Excellent
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ISO 20488
bonne réception, livre fidèle aux photos. Merci : il est ancien et grâce à vous, j'ai enfin pu le retrouver.
Très satisfaite d'avoir trouvé ce livre que je cherchais dans un état impeccable . Merci !
Produit conforme à la description, parvenu dans un délai raisonnable
Qualité de l'emballage et envoi en temps et en heure
Excellente boutique avec de bons produits.
Bonjour, pour la qualité de la transaction, et surtout le geste solidaire. Cordialement.
Parce que l'objet que je cherchais était épuisé dans quelques autres bouquineries
Délai de livraison rapide, état et produits conforme à la description
2 commandes : une perdue et l'autre partiellement remboursée...
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que votre expérience ait été si peu satisfaisante. Nous vous présentons nos excuses pour la déception causée par la perte de votre colis. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Le livre était en très bon état comme neuf. Envoie rapide et soigné. Merci :)
Livres conformes à la description, livraison rapide, emballage OK.
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande solidaire et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assuré que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client par le biais de la messagerie dédiée. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
le colis est reparti chez vous avant je puisse le récupérer
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis. Celui-ci a été disponible durant 5 jours au point de livraison, conformément à la pratique du transporteur. Nous vous invitons à contacter le vendeur par le biais de la messagerie dédiée, accessible depuis votre espace client, afin que celui-ci vous propose une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livre en parfait état. Livraison rapide et soignée.
je n'ai pas pu aller récupérer mon colis, il a donc été renvoyé et je n'ai pas pu me faire rembourser
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis. Néanmoins nous vous informons que votre commande vous a été intégralement remboursée le 4 novembre, une fois que le colis est arrivé chez le vendeur. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'ai donné cette note car je suis déçu de la qualité du livre, à savoir dégradation de la couverture, non mentionnée dans l'annonce
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que l'ouvrage reçu ne corresponde pas à la description faite par le vendeur et nous vous présentons nos excuses pour la déception occasionnée. Nous vous conseillons de le contacter par le biais de la messagerie dédiée, accessible dans votre espace client, afin de lui remonter cette erreur d'appréciation. Il pourra de cette façon vous apporter une solution satisfaisante. Solidairement L'équipe label Emmaüs
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté les détails de votre réclamation auprès du vendeur et nous sommes navrés de constater que le livre reçu était effectivement dans un état assez dégradé. Nous voyons que le vendeur a remboursé votre commande et vous a présenté ses excuses. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Pas cher, état excellent, envoi rapide :-)
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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