Excellent
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ISO 20488
Facilité d'achat, bons choix d'articles 
service rapide, conforme à ce était prévu
Tout à été parfait. Envoi rapide et soigné suite à une bonne description
Choix important, en bon état, envoi rapide et très bon emballage
Le livre devait être en très bon état, mais la couverture était pliée à plusieurs endroits et le dos du livre était également plié… De plus l'emballage insuffisant n'a pas permis de prendre soin du produit. J'ai reçu le livre avec une déception importante
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que l'ouvrage reçu ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous rappelons que vous pouvez alerter le vendeur sur cet incident, en utilisant la messagerie accessible depuis votre espace personnel. Ainsi mis au courant, il pourra vous apporter une solution satisfaisant. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les ouvrages reçus n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois le remboursement par le vendeur des livres sur lesquels portait votre réclamation, vous a été notifié dans votre espace client. Merci pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Envoi rapide et conforme aux attentes, pour un prix modique
Fiabilité de la description et qualité de l'emballage.
Site clair, philosophie généreuse, prix ultra compétitif
parfait : excellent rapport qualité/prix et livraison rapide
Le livre est arrivé en très bon état, rien à dire.
Livre en très bon état et emballage parfait.
Prix d'achat et d'envoi très raisonnables, je préfère acheter là qu'à Vinted
Le choix de titres, le prix proposé, la fiabilité et le soin apportés à l envoi.
Aucune réponse à mes différentes réclamations
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous avons consulté l'historique de vos échanges avec notre service après vente et nous constatons un retard de prise en charge de votre réclamation, ce pour quoi nous vous présentons nos sincères excuses. Suite à un bug technique survenu lors du remboursement de votre commande, une régulation a dû être faite mais nous vous confirmons que ce remboursement est maintenant complété. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Colis bien emballé,correspond à la description donnée,
Correspondait a mon attente et livraison rapide
Livre conforme à la description et livré dans le délai annoncé
Livre comme neuf et l'emballage impeccable
Réactivité et produit conforme à sa description.
Super
J'apprécie le service et la démarche. C'est la 4° commande et je pense continuer
Trop déçue, pour moi honte à eux de se nommer solidaire... Comme trop souvent maintenant, des ouvrages incomplets, état passable alors qu'ils sont décrits comme en Très bon... Bref même les photos via la messagerie dédiée ne fonctionne pas pour faire retour de ce que l'on reçoit... Je ne peux que conclure que les abus sont courants... Je n'ai plus envie de faire confiance et/ou de leur trouver des excuses... C'est du vol manifeste envers les familles, qui elles, veulent bien faire et ne peuvent faire autrement que de compter leurs pièces !
Réponse de l'entreprise La bouquinerie du sart
Bonjour Madame Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les articles que vous avez reçus ne soient pas conformes à vos attentes. Nous vous assurons que notre messagerie est fonctionnelle ainsi que l'option de partage de photos. Nous constatons que vous avez partagé votre insatisfaction auprès de notre service client, qui vous a proposé de transmettre au vendeur les photos des articles insatisfaisants, afin de vous permettre de faire aboutir votre réclamation. Merci par avance pour votre compréhension. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Article en excellent état, postage rapide et soigné.
État du livre impeccable, comme annoncé, un prix imbattable, et la satisfaction de donner de l'argent pour qu'il soit utile à d'autres.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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