Le seul bémol : le ménage je trouve sa cela négligé ; ont fait ce que les personnes d'avant non pas fait pour ne pas perdre sa caution mais après que du positif : agent sécurité c'est un plus vraiment, le personnel a l' écoute comme les animateurs super …….. une très belle expérience je reviendrai avec plaisir merci nous avons passé un agréable séjour
Camping propre, bien entretenu. Les mobil-homes sont espacés et sans à vis tant que possible. Bonnes animations. A proximité de tout. Plage, Marché nocturne, commerces au pied.
Bonjour Lucile, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l’entretien du camping ainsi que la disposition des mobil-homes, qui préserve l’intimité de nos vacanciers. C’est aussi une belle satisfaction de savoir que les animations et la proximité des commodités comme la plage et le marché nocturne ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous notons vos remarques concernant l’attente à l’arrivée. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant, surtout après un long trajet sous la chaleur. Soyez assurée que vos observations seront prises en compte pour améliorer l’organisation et fluidifier le processus d’accueil, en particulier en début de saison. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Manque d animation et le peu était pas top
Bonjour Yasmina, Merci pour votre retour qui nous aide à mieux comprendre vos attentes. Nous sommes désolés que les animations n’aient pas été à la hauteur de vos espérances. L’expérience festive et conviviale fait partie de nos priorités, et votre remarque sera prise en compte pour améliorer nos programmes et diversifier les activités proposées à tous les âges. Concernant la lumière dans les allées, nous apprécions votre suggestion et la transmettons aux équipes concernées. Nous voulons que vous vous sentiez aussi à l’aise la nuit que dans la journée, et sommes sensibles à ce point. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Chalets confortable et vraiment bien situé
Bonjour Rachid, Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chalet confortable et idéalement situé. Le confort et l’emplacement des hébergements sont des points essentiels pour faire de vos vacances un moment agréable, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et continuer à vous offrir des services de qualité pour vos prochaines vacances. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour Stephen, Thank you for your detailed feedback. We're happy to hear that you enjoyed the campsite's setting and appreciated the friendliness of our staff. It’s also great to learn that our team responded to your concerns about cleanliness during your stay, as ensuring a positive experience is important to us. We’ve noted your comments regarding the gym. We understand how frustrating it can be when facilities don’t meet expectations, and we sincerely appreciate your input about the equipment and the need for air conditioning. Improving this space is something we will review carefully. We hope to welcome you back for another stay in the future. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour Laure, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur de nombreux aspects, que ce soit l’espace aquatique, les activités ou encore les services comme le bar et l’épicerie. Votre retour positif sur les clubs enfants et les équipements de loisirs comme le mini-golf et les aires de jeux nous encourage à continuer à offrir des moments mémorables pour toute la famille. Nous avons également pris note de votre évaluation sur l’hébergement. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations et garantir que chaque mobil-home réponde parfaitement à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le prix d'accès aux piscines est trop élevé. La règle d'accès avec des maillots de bain sans sous-vêtements en dessous n'est pas toujours respectée. Les femmes entièrement habillées pouvaient se baigner, mais pas moi avec un simple short de costume. Dans mon cas, on ne m'a pas donné le bracelet comme simple séjour et j'ai été pris en charge par la sécurité pour être emmené à la réception.
Avis sans commentaire
Le camping est agréable et l'accueil sur place aussi. Néanmoins, je garde en travers de la gorge le fait de voir un tarif 200€ moins chère pour la meme location 3 semaines avant de partir, alors que j'étais censé profitez d'une offre à ne pas louper avec un tarif défiant toute concurrence en janvier.
Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour suite à votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable et apprécié l’accueil de nos équipes. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la différence de prix constatée. Les tarifs peuvent varier en fonction des périodes de réservation et des promotions en cours, mais votre remarque est importante et sera prise en compte pour mieux informer nos vacanciers à l’avenir. Nous espérons malgré ce point que vous avez pu profiter pleinement des équipements et des animations proposés. Votre satisfaction globale sur l’entretien, les installations sportives et l’espace aquatique nous motive à continuer à améliorer l’expérience de nos visiteurs. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bon accueil, mobil-home fonctionnel avec clim et terrasse privative, nombreuses activités proposées pour les enfants, nombreux services de proximité.
Bonjour Anne-marie, Merci beaucoup pour vos retours chaleureux concernant votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil, votre mobil-home, et les activités pour les enfants ont pleinement répondu à vos attentes. Votre appréciation sur les services de proximité et la climatisation de votre hébergement nous fait particulièrement plaisir ! Nous espérons que vous avez également profité de l'espace aquatique et des animations en soirée. Notre priorité est de vous offrir des vacances confortables et riches en moments de convivialité, et il semble que cela ait été le cas pour vous. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Beau camping
Bonjour Williamson, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la beauté de notre camping ainsi que le confort de votre hébergement. Vos retours positifs sur l’épicerie, l’accompagnement des équipes de réception et l’entretien du village nous motivent à toujours maintenir un haut niveau de service. Concernant l’espace aquatique, nous prenons note de votre observation sur le respect des règles en matière de tenue et chaussures. Nous en sommes désolés et allons veiller à renforcer les contrôles pour garantir un environnement agréable et sécurisé pour tous. Votre remarque est précieuse, et elle sera partagée avec les responsables de cette zone pour une amélioration immédiate. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping très complet, personnel sympathique et réactif quand on a une requête . Petit bémol pour les tenues exceptées à la piscine
Bonjour Bilal, Merci pour vos retours détaillés concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la réactivité et la sympathie de notre personnel, ainsi que la richesse des équipements proposés. Vos remarques sur les tenues à la piscine ont été bien prises en compte : nous allons examiner ces points pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Concernant le restaurant, nous sommes désolés que la qualité et les prix vous aient laissé un peu sur votre faim. Ces observations sont essentielles pour nous et seront transmises à nos équipes afin de perfectionner nos prestations. Malgré cela, c’est un plaisir d’apprendre que vous avez pleinement profité de l’épicerie et des autres équipements. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable et enrichi. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tout était parfait , les installations aquatiques, la propreté des lieux , une semaine formidable en famille
Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! C'est un plaisir de savoir que vous avez passé une semaine formidable en famille, et que les installations aquatiques ainsi que la propreté du village ont contribué à rendre votre séjour parfait. Nous mettons tout en œuvre pour offrir des moments inoubliables à nos vacanciers, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments tout aussi magiques. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour Monsieur Domzal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Chaque retour d'expérience est une source d'amélioration pour nos équipes et nous aide à faire évoluer la qualité de nos prestations. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié nos engagements en faveur de l'environnement, un axe auquel nous accordons une attention toute particulière. Nous vous remercions pour le temps consacré à ce retour et vous souhaitons une excellente continuation. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
En rentrant dans notre mobile home on a retrouver des excréments parterres dans les toilettes et sur la cuvette j'ai la vidéo pour preuve la sécurité a pas voulue faire venir des femme de ménage et ne voulais même pas donner de gant pour nettoyer et nous a dit si on étais pas content de partir et la patronne pour ce racheter nous a donner une peluche et un bon de 20 euro seulement et pour donner ces 20 euro nous a fais attendre 4 jour alors c'est ridicule ambiance nul pas d'animation et la patronne et la responsable font rire tellement qu'elle s'en foutent de tout
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas apprecié l'endroit pour plusieurs raisons, nous avons été viré de la piscine car nous portions un tshirt UV mes enfants et moi ( tenue non adequate »)dès le jour de notre arrivé, alors que nous en avions besoin (peau très sensible).Je reviens le lendemain sans le tshirt uniquement pour mes enfants, car moi personnellement je n'avais plus envie de remettre un pied là bas, et pas l'envie non plus de bruler juste car je ne suis pas adequate. Et quelle surprise de voir au moins une 10 aine d'enfants et d'adulte avec des tshirt qui sont restés sans qu'on ne leur dise rien. Il n'y avait absolument aucune animation dans le camping alors que c'est le but d'un camping. Et qu'on ne me dise pas que c'etait parce que c'etait pas les vacances scolaires…! On est 1 semaine avant les vacances scolaires, et deja plein d'enfants dans les camping, franchement c'est honteux. Tout est sujet à faire de l'argent, tout, absolument tout est en option qu'on doit payer. Grosse affiche de reprimande pour nous dire que ce que nous devrons payer si ils exigent que nous avons fait mal le menage. Je vous promets que si la cotion n'est pas restituée j'irai porté plainte. Car en vacances dans un endroit où l'on nous a fait sentir qu'on n'avait pas notre place, j'ai frotté PARTOUT meme les murs. C'etait plus propre quand j'ai rendu les clés. Je n'ai absolument pas été de mauvaise foi face au comportement du camping On est dans un endroit de vacances ? Serieusement je n'ai jamais vu ça de ma vie. Nous sommes partis plus tot que prévu alors que nous avions payé la semaine complete, tellement dégouté de l'endroit. On nous a pas demandé pourquoi on partait plus tot, et lorsque j'ai demandé à l'accueil en debut de sejour pourquoi mon tshirt UV etait inadéquat, on m'a dit que l'on reviendrai vers moi mais j'ai juste eu du silence. J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent chez vous. Je ne recommande à personne de venir là bas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellent camping très bonne équipe d'animation et excellent parc aquatique. le seul bémol une attente à la délivrance de mobil-home à l'arrivée qui était prévu à 17h ,remise des clés à 19h30 ce qui a généré des pertes au niveau des courses qu'on avait faites avant notre arrivée sachant que la zone était bien desservie beaucoup de super et hyper marché aux alentours donc tout le surgelés (glace pizza la préparer ) et poisson tu es en finir la poubelle aussi ne le fait de ne pas avoir accès à la piscine sachant cette dernière fermée à 19h15 après 10h de route venant Île-de- France on se dit qu'on allait enlever la fatigue de la route dans la piscine on a été privé.
Bonjour Brahim, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’investissement de notre équipe d’animation, ainsi que la qualité de notre parc aquatique ! Vos retours positifs sur ces points nous motivent à continuer d’offrir des prestations au top pour nos vacanciers. Nous regrettons que l’attente à l’arrivée ait perturbé le début de votre séjour, en particulier après un long trajet. Concernant les courses perdues, nous comprenons votre frustration et nous allons travailler à améliorer la gestion des arrivées pour éviter ce type d’inconvénient. Par ailleurs, l’accès à la piscine aurait effectivement pu être un moment de détente bien mérité après la route, et nous sommes désolés que cela n’ait pas été possible. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très bien mais Mobilhome trop près du parc et dans une allée passante donc terrasse a la vue de tous le monde
Bonjour Sebastien, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour, mais nous comprenons que la proximité de votre mobil-home avec le parc et une allée passante ait pu nuire à votre tranquillité. Pour répondre à ce type de besoin, il existe une option de « Préférence d'emplacement », qui vous permet de choisir un hébergement mieux adapté à vos souhaits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping familial. Personnel professionnel et sympathique. Espace aquatique très vaste et bien agencé. Mobil home très bien équipé et climatisé. Emplacement parking adjacent. Seul bémol, les tarifs pratiqués par le snack bar trop élevés pour une clientèle exclusivement composée de famille avec enfants.
Bonjour Neval, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les nombreux aspects positifs de votre séjour, comme le confort de votre mobil-home climatisé, l’agencement de l’espace aquatique et l’accueil chaleureux de nos équipes. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre village familial ait été globalement agréable. Nous prenons également note de vos remarques sur les tarifs du snack bar, ainsi que sur l’épicerie. Vos observations sur les prix et le choix proposés seront soigneusement partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer ces services. Nous avons à cœur de garantir une expérience accessible et adaptée pour toutes les familles. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Malheureusement l'arrivée a été compliquée. Nous avons pu avoir les clés qu'à 19h30 alors que nous étions là depuis 11h30 le matin avec un bébé d'un an… le reste du séjour s'est plutôt bien passé. Mais nous avions demandé à ce que quelqu'un passe à notre Mobil-home pour la télécommande qu'on ne trouvait pas et personne n'est venu.
Bonjour Cindy, Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée a été compliquée et que l’attente a été longue, surtout avec un bébé en bas âge. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Concernant la télécommande, nous regrettons également de ne pas avoir pu intervenir comme prévu. Nous sommes toutefois ravis que le reste du séjour se soit bien passé et que vous ayez pu profiter de moments agréables par la suite. Vous avez également apprécié plusieurs aspects, ce qui est important pour nous et nous incite à améliorer notre réactivité pour rendre chaque séjour encore plus fluide. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Problème de Clim les deux premiers jours de notre séjour, qui a été très très long à réglé ( nous avons dû aller raler plusieurs fois à la réception pour que l'on nous entende enfin). Lorsque le problème a enfin été réglé, la Clim n'arrivait pas à refroidir le mobil-home car il faisait trop chaud à l'extérieur. ( c'est quand même le but d'une Clim non?) mais on nous dit que c'est normal, que l'on peut rien faire pour nous. Nous avons eu également deux coupures d'électricité pendant les 15 jours. Durant la première semaine de juillet, très peu d'activités d'animations, équipe d'animation inexistante, très peu de spectacles le soir, piscine qui ferme entre 12h et 14h et à 18h le soir. Lorsque l'animation commence enfin, c'est très amateur, manque d'entraînement, ça laisse à désirer. Enfin, cela fait 4 ans que nous venons au Marisol et je trouve qu'il manque certains petits travaux d'entretien ( par exemple à la piscine, où les petits carreaux de mosaïques manquent, le terrain de pétanque manque d'entretien aussi
Bonjour Emelyne, Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés pendant votre séjour, notamment concernant la climatisation, les coupures d’électricité et le ressenti face aux équipes ou animations. Ces éléments ne reflètent pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous partageons votre frustration quant au délai de résolution pour la climatisation ainsi que son inefficacité face à la chaleur extérieure. Concernant les animations et l’entretien des espaces, nous notons vos remarques avec beaucoup d'intérêt pour améliorer ces aspects. C’est également grâce à des retours comme le vôtre que nous pouvons progresser et garantir des vacances de meilleure qualité. Nous sommes heureux, malgré tout, que vous ayez apprécié certains services tels que le restaurant, le bar et l’épicerie. Merci encore pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience aussi précisément. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Manque beaucoup de plat pour cuisiner au four
Bonjour Madame Roquemaurel, Merci d'avoir partagé votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre expérience, notamment l'équipement de votre mobil-home ainsi que certains espaces de loisirs, n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les observations de nos vacanciers sont précieuses et contribuent à faire évoluer la qualité de nos prestations. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que les animations en soirée. Concernant nos engagements en faveur de l'environnement, nous poursuivons chaque année de nombreuses actions afin de réduire notre impact. Votre commentaire nous rappelle qu'il est tout aussi important de mieux faire connaître ces initiatives auprès de nos vacanciers. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour, et vous souhaitons le meilleur pour la suite. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Avis sans commentaire
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif concernant votre récent séjour au Marisol. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos installations, les animations, ainsi que l'accueil de nos équipes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes heureux d'avoir contribué à rendre vos vacances si agréables. Nous notons également votre satisfaction quant aux infrastructures environnementales et au confort de l'hébergement, deux aspects auxquels nous attachons une grande importance. Concernant l'épicerie, nous prenons bonne note de votre retour, et nous continuerons de travailler pour répondre toujours mieux à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour Jessy, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que plusieurs aspects de votre séjour, comme l’espace aquatique et le restaurant, vous aient satisfait. Cela montre que certains éléments ont été à la hauteur de vos attentes. Nous notons également vos remarques constructives concernant vos attentes lors de votre arrivée tardive et les suggestions liées à l’équipement du mobil-home. Ces points méritent toute notre attention pour offrir une meilleure expérience, même dans ces situations particulières. Concernant la machine à café à dosettes, nous comprenons qu’un tel équipement ajouterait du confort à votre séjour. Quant à votre arrivée, nous regrettons les manques signalés et prenons bonne note de vos idées, comme l’eau ou un kit d’accueil, pour les intégrer dans nos réflexions. Nous espérons pouvoir répondre encore mieux à vos attentes lors d’une prochaine visite. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Jai passer un bon séjour avec mes enfants
Bonjour Jonathan, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec vos enfants dans notre village. Voir nos visiteurs profiter pleinement de leurs vacances en famille est toujours une belle récompense pour notre équipe. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’espace aquatique ainsi que les différentes infrastructures est un réel encouragement pour nous. Votre retour positif sur l’entretien du village, les animations et les services comme le bar ou l’épicerie nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de proposer des équipements diversifiés et des moments conviviaux pour que chaque séjour reste unique. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Séjour aucun problème .Mais pour prendre la réception de la clé un vrai parcours du combattent . Une catastrophe .
Bonjour Serge, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié votre hébergement ainsi que les infrastructures du village, comme l’espace aquatique. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que la récupération de vos clés à l’arrivée a été compliquée. Nous comprenons que ce moment peut parfois être frustrant et prenons en compte votre retour afin d’améliorer ce processus. Votre satisfaction reste essentielle pour nous. Par ailleurs, nous notons votre remarque sur les aires de jeux et la pétanque. Ces espaces sont pensés pour le plaisir de tous, et nous réfléchissons constamment à des ajustements pour mieux répondre à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre observation sur la propreté et y porterons une attention particulière pour assurer une expérience encore plus satisfaisante. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour Tahar, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant le rétablissement des sanitaires et douches collectives. Il est vrai que certains visiteurs apprécient cette option, et nous allons faire remonter votre demande à notre équipe pour qu’elle soit étudiée dans le cadre de nos futurs aménagements. Nous espérons vous revoir dans notre village pour continuer à vous offrir des moments agréables. Merci encore pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Malgré l'option "prise en compte du logement 12h " je ne l'ai eu qu'à 15h54 . Et avec un nettoyage très superficiel . Personnel intérimaire plutôt incompétent.
Bonjour Monsieur Marchand, Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le retard dans la mise à disposition de votre hébergement ainsi que le niveau de préparation du logement ne correspondent pas aux standards de qualité que nous offrons habituellement à nos vacanciers. Comme nous avons eu l'occasion d'échanger ensemble dès votre arrivée, un geste commercial a été effectué afin de tenir compte des désagréments rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous réconcilier avec l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et restons à votre disposition pour préparer un prochain séjour, en vous faisant bénéficier du meilleur tarif disponible et du meilleur accueil possible, comme nous avons à cœur de le proposer chaque jour au sein de nos Villages. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts d'amélioration. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Bonjour, Le ménage n'était pas fait à notre arrivée, nous avons trouvé de la moisissure dans le congélateur, le sol n'avait pas été nettoyé ni le lavabo de la salle de bain plein de saletés. La terrasse était pleine de déjections d'oiseaux et d'épines de pins. Les transats, l'étendoir à linge était plein de poussière ( sable ou autre ). La réception a été très réactive et a envoyé 2 personnes très gentilles pour nettoyer quand je l'ai signalé 2 jours après le lundi. Niveau sécurité et maîtres nageurs TOP! Le camping est très beau nous reviendrons et aimerions avoir le même emplacement qui convenait parfaitement à nos besoins en terme d'équipements. Merci pour votre accueil à bientôt. Sabrina
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d’apprendre que votre arrivée dans le logement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, avec un état de propreté insuffisant. Nous comprenons votre déception et sommes ravis de voir que notre équipe de réception a pu réagir rapidement pour remédier à la situation. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos commentaires nous aident à veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Nous sommes aussi enchantés de voir que l’emplacement, les équipements et l’accueil ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons en compte votre souhait pour le même emplacement lors de votre prochaine venue. Merci pour vos compliments au sujet de la sécurité et des maîtres-nageurs ainsi que sur la beauté du camping. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe de Siblu Le Marisol.
Super sejour. Animations et soirées au top : merci Yanis et autres animateurs. Animations piscine sympa : Dommage que le grand toboggan soit ouvert plus au bon vouloir des maîtres nageur que par rapport à leur nombre (difficile de croire qu'à 5 surveillants, il ne soit pas ouvert). Et merci aux propriétaires qui sont très ouverts et super sympathiques.
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour et que nos animations, notamment en soirée, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour Yanis et l’équipe d’animation nous fait particulièrement plaisir ! Nous transmettrons également vos remerciements aux propriétaires pour leur accueil chaleureux. Concernant l’espace aquatique, nous prenons bien en compte votre observation sur le toboggan. L’organisation de son ouverture dépend effectivement des effectifs et des règles de sécurité, mais c’est un point sur lequel nous veillerons à améliorer l’expérience. Votre avis est précieux pour continuer à nous perfectionner. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Trop de problèmes
Bonjour Monsieur Terriou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les animations et la restauration. Elles sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin de poursuivre nos améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergement – Village Siblu Marisol
Les sanitaires sont condamnés et les animations ne sont pas dignes d'un village vacances 5*****. Les animateurs n'ont aucune expérience et le matériel hi-fi est médiocre. Dommage qu'il y est ces 2 points négatifs ....
Bonjour Evelyne, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que certains aspects comme les animations et l’état des sanitaires aient pu vous décevoir. Votre retour concernant l’expérience des animateurs et la qualité du matériel hi-fi est précieux, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer ces points rapidement. Concernant votre suggestion d’installation de containers, nous apprécions cette idée et l’intégrons à nos réflexions pour renforcer notre engagement en matière de propreté et de tri. Nous espérons que d’autres éléments, comme votre hébergement et l’entretien du village, ont tout de même contribué à vous faire passer un séjour agréable. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pour la qualité de l'accueil, la réactivité du personnel, la propreté du camping
Bonjour Malorie, Un grand merci pour vos retours si positifs ! Nous sommes ravis de lire que la qualité de l'accueil, la réactivité de notre équipe ainsi que la propreté du village ont contribué à vous faire passer un excellent séjour. Toute l’équipe se mobilise au quotidien pour offrir des vacances mémorables, et vos impressions sont une belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour continuer à vous offrir de beaux moments en famille ou entre amis. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Trop de bruit et pas d'animations
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour détaillé sur votre expérience au sein de notre village. Nous sommes navrés d’apprendre que le bruit a été une source de gêne pour vous. Bien que nos espaces comme la piscine ou les animations puissent parfois être vivants, nous comprenons que cela puisse être dérangeant par moments. Concernant les animations, vos remarques sont précieuses, et nous en tiendrons compte pour enrichir davantage notre programme. Nous espérons que malgré ces points, vous avez pu apprécier d'autres aspects de votre séjour, comme l’état de votre hébergement ou les équipements sportifs. Vous revoir parmi nous serait l’occasion de vous offrir une expérience plus proche de vos attentes. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour Oméra, Merci pour votre retour à propos de votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience et nos différentes infrastructures comme l’espace aquatique, les aires de jeux et la qualité de nos services comme la laverie. Vos commentaires enthousiastes sont une vraie source de motivation pour nos équipes. C’est un plaisir de savoir que vous avez été satisfaite de l’accompagnement de nos équipes ainsi que de votre hébergement et de l’entretien général du village. Nous attachons une grande importance à maintenir un cadre agréable et convivial pour tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Passage perpétuel des voitures et camions car mobilhome qui borde la route de la plage avec les nuages de poussière qui vont avec...Pas reposant ni le jour ni la nuit Barrières du camping 7h-1h du matin les véhicules circulent Trop d'attente à l'accueil pour un début de saison et toutes les hôtesses n'ont pas le sourire...mobilhome TOP...enfin félicitations pour les cours de Myriam à la piscine....elle nous donne envie de revenir et merci pour le bon accueil à lespace aquatique et le sourire des surveillants. TRES BEL espace aquatique. Merci au bar restaurant pour leur sourire et leur gentillesse Merci beaucoup à la sécurité du camping pour leur travail et leur gentillesse
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Bonjour Tibor, Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous au Marisol. Votre satisfaction à tous les niveaux, que ce soit l’accueil, l’hébergement, l’entretien du village, le Fun Pass et ses activités, l’espace aquatique, ou encore les services comme l’épicerie, nous fait chaud au cœur. Votre retour positif est une véritable récompense pour nos équipes qui chaque jour mettent tout en œuvre pour offrir des moments mémorables à nos vacanciers. Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres belles vacances au sein de notre village. L’équipe de Siblu Le Marisol.
La gentillesse de la directrice du camping. Tres reactive face à des problèmes rencontrés à notre arrivée.
Bonjour Souleymane, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au Marisol. Vous soulignez la réactivité et la gentillesse de notre équipe de direction, ce qui est un point essentiel pour rendre l’expérience de nos vacanciers agréable dès leur arrivée. Nous sommes heureux que vous ayez également apprécié la qualité de l'accompagnement de nos équipes, de l’hébergement, ainsi que l’entretien du village, qui sont autant d’éléments sur lesquels nous travaillons avec soin. Nous sommes cependant désolés que votre expérience au bar et au restaurant n’ait pas été la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de vos remarques sur l’attitude et le professionnalisme de certains membres du personnel durant votre visite. Votre suggestion d’une meilleure formation en période de forte activité est très pertinente et nous allons y réfléchir sérieusement pour améliorer ce point. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour Jordi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour, notamment l'accompagnement de nos équipes, l'hébergement, ainsi que les infrastructures comme l'espace aquatique et le Fun Pass. Vos retours sur les services de restauration nous encouragent également à maintenir un niveau de qualité élevé. Nous espérons que votre séjour au Marisol vous a permis de profiter pleinement de nos installations et de passer de bons moments. Si vos attentes face aux démarches environnementales et à l'entretien du village sont aussi positives, cela confirme nos efforts constants pour un environnement accueillant et responsable. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Avis sans commentaire
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Marisol. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié votre expérience dans notre village. Vos retours positifs sur l'entretien des lieux, l’espace aquatique, les activités en journée et les services comme l’épicerie nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre village. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Tout était parfait les maitres nageurs, l'agent de sécurité au top ! Très accueillants contrairement à l'accueil à l'entrée du village.
Un camping calme ce qui est bien mais peu d'animation le soir à cette période de l'année
Notre location mobil home ne correspondait pas à notre commande : Les photos ne correspondaient pas à notre mobil home
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre séjour au Marisol. Nous sommes désolés d'apprendre que le mobil-home que vous avez eu ne correspondait pas à vos attentes ni aux photos lors de votre réservation. Ce type de situation n'est pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception. Sachez que notre équipe de réception est toujours là pour intervenir rapidement si des ajustements sont nécessaires pendant votre séjour. Nous notons toutefois que vous avez apprécié d'autres aspects de votre expérience, comme l'entretien du village et l’espace aquatique. Ces espaces sont essentiels pour que nos vacanciers puissent profiter pleinement de leur séjour, et nous sommes heureux que ceux-ci aient su répondre à vos attentes. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le calme du camping, les piscines au top. Par contre gros manque d'animations en soirée.
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour globalement positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre camping ainsi que la qualité des piscines, qui font effectivement partie des points forts de notre village. Ces moments de détente et de plaisir sont au cœur de ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant les animations en soirée, ainsi que votre souhait d'une équipe d'animation plus dynamique et diversifiée. Nous regrettons que cet aspect n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et allons partager vos suggestions avec notre équipe dédiée pour redoubler d'efforts dans l'organisation de ces activités à l'avenir. L’équipe de Siblu Le Marisol.
J'ai beaucoup aimé
Bonjour Nada, Merci d’avoir pris quelques instants pour partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour dans notre village, ainsi que l’accueil de nos équipes. Il est toujours encourageant de recevoir des retours positifs sur les services et espaces comme notre espace aquatique ou la restauration, qui sont pensés pour vous offrir les meilleurs moments en famille. Nous notons toutefois que le rapport qualité/prix des prestations liées au Fun Pass pourrait être optimisé. Pour rappel, ce pass est nécessaire pour accéder aux infrastructures et animations du village lorsque la location se fait via un particulier, avec des tarifs dégressifs et une remise de 20 % disponible via notre boutique en ligne. Nous restons attentifs à vos attentes pour continuer à nous améliorer. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les maîtres nageurs font la loi si ils vous prennent en grippe votre séjour va mal se passer ce qui est notre cas pas de bonjour irrespectueux, à tel point que mes garçons ont arrêté d y aller au 2 em jour de vacances , ils ont importuné nombres de personnes qui à notre sens ne faisaient rien de mal tout comme nous , les piscines sont des caches misères le camping ne mérite pas 5 étoiles c est sûr ! Bon courage aux futurs vacanciers nous n y retournerons pas, et n achèterons pas de mobile home siblu .Nous étions locataires et beaucoup de propriétaires de mobiles home présents ils se croient tout pour permis en interdisant le ballon dans la piscine c était notre 3eme année et n avons jamais eu de soucis le ballon était toléré.Le resto au top et le mobile home très bien, le problème c est les maîtres nageurs c est nos pires vacances merci Le Marisol! Un courrier sera envoyé au Gestionnaire.
Bonjour Monsieur Thomas, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et que vous en gardez un souvenir aussi négatif. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de considération de la part de nos équipes. L'accueil, le respect et la qualité de la relation avec nos vacanciers sont pourtant des valeurs essentielles pour nous. Soyez assuré que votre retour sera transmis à la direction afin qu'il puisse être étudié avec la plus grande attention. Concernant les règles appliquées sur le camping, notamment à la piscine, elles ont pour objectif de garantir la sécurité et le confort de l'ensemble de nos vacanciers. Elles peuvent parfois évoluer ou être appliquées avec davantage de vigilance selon les périodes d'affluence, mais nous sommes désolé si leur mise en œuvre vous a laissé un sentiment d'injustice. Nous prenons également note de vos remarques concernant nos infrastructures et le fonctionnement général du camping. Nous vous remercions en revanche d'avoir souligné la qualité du restaurant ainsi que celle de votre hébergement. Votre courrier sera bien pris en compte par le gestionnaire, qui pourra étudier votre situation plus en détail. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Perfecto
Bonjour Pawel, Thank you for your kind feedback and for describing your stay as "perfecto"! We're thrilled to know that you had such a wonderful experience and that every aspect of your vacation met your expectations. It's always a pleasure to welcome guests who appreciate the services and facilities we strive to offer at their best. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon for another fantastic experience! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping propre, parc aquatique agréable et spacieux, bien situé, proche mer et club de plage, commerce a proximité, personnel sympathique
Bonjour Olivier, Merci pour vos retours si positifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre camping. Entre la propreté de nos espaces, la localisation idéale près de la mer avec le club de plage, et la commodité des commerces à proximité, il semble que tout ait contribué à rendre vos vacances agréables. C’est aussi un plaisir de savoir que notre parc aquatique spacieux et nos équipes sympathiques ont retenu votre attention. Votre satisfaction est pour nous une belle récompense et une motivation pour continuer à offrir des séjours de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour d’autres moments tout aussi réussis. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Beau camping, mobil home d'une propreté impeccable et emplacement spacieux. 3 magnifiques piscines. Equipe très sympathique. Animations moyennes, mais c'est vrai que je suis venue au mois de juin. Il doit y en avoir davantage en pleine saison.
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour très détaillé ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté du camping, la propreté irréprochable de votre mobil-home, ainsi que l'emplacement spacieux offert. Les trois piscines semblent également avoir été un vrai coup de cœur, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, que vous avez trouvée sympathique. Concernant les animations, nous comprenons que celles de juin puissent être plus calmes que celles proposées en haute saison. Chaque période a son ambiance particulière, et nous espérons que cela n’a pas trop impacté votre beau séjour. Votre feedback est précieux pour nous aider à ajuster nos propositions et enrichir l’expérience de nos vacanciers, en tout temps. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Mon petit séjour de 2 nuits c'est très bien passé et la plage juste à côté c'était super
Bonjour demichel , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps nécessaire pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Le Marisol . Nous sommes ravis de voir que vos vacances, passées avec nous, ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Nous espérons donc que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage chez nous ! Soyez assuré que nous prenons bonne note de toutes vos remarques afin d'améliorer encore davantage nos services et prestations. N'hésitez pas à partagez votre plaisir avec vos proches en les invitant à découvrir Siblu ! Cordialement, L'équipe Siblu Le Marisol
