Très bon
3.8/51243Sur 1243 avis vérifiés partagés au cours des 19 derniers moisdepuis 19 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Bon accueil, structure très sympa, piscine top, nettoyage à revoir 
Emplacement agréable, très bon accueil. Un petit bémol, la Sardine plus loin est bruyante
L accueil la gentillesse la rapidité du service technique pour régler un petit pb mais surtout les mobile home formidable piscine avec siege pour handicapé
Mobil-home mal placé, avec trop de vis-à-vis, en plein soleil et avec une clim qui ne fonctionnait pas du tout. Les animations n'étaient pas dignent d'un 5 étoiles.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Madame Pimenta, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au sein de notre Camping Village. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation de votre hébergement, vous nous avez informé de son dysfonctionnement dès le dimanche, et nous avons fait intervenir une Société extérieure dès le lundi matin afin de rétablir votre confort. Nous sommes sincèrement désolés si cette intervention n’a pas été suffisante, et prenons vos remarques en compte afin de continuer à améliorer nos délais d’intervention. Nous vous réitérons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous avons également bien pris note de vos remarques sur le vis à vis, l’ensoleillement de l’emplacement et la qualité de nos animations. Ces retours nous aident à identifier les points sur lesquels progresser pour répondre davantage aux attentes associées à un établissement 5 étoiles tel que le nôtre. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Dommage que durant 3 jours nous avons été réveillés un peu avant 8h du matin (2 jours par des professionnels du camping qui demontaient une terrasse et tondaient les pelouses, 1 jour où des enfants s'amusaient à courir dans leur mobil-home qui était derrière le nôtre). A part cela très bon séjour et personnels très sympathique et très réactifs lors de problèmes
Séjour parfait.
Seul bémol, les animations club et spectacles redondants d'une semaine à l'autre, mais aussi d'une année à l'autre.
Accueil, prestation etc excellent
Camping animé, propre, bien desservi. Le personnel est fort sympathique.L'endroit est très agréable. La restauration est de qualité à prix correct avec une équipe géniale, l'épicerie bien pratique avec un gérant hors pair.
Alors le 7 car signalé depuis plusieurs années le sol de la piscine est vraiment très glissant mais ils ont préférer rajouté une barrière ??? Et d'autres par les animations du soir bof Et le 8 oui et d'ailleurs nous l'avons fait connaître à des amis qui reviennent depuis plusieurs années
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, réactivité, services
Nous avons passer d'excellentes vacances avec une tranquilité absolue
Beaucoup d'éléments à revoir pour profiter des prestations d'un cinq étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accommodation standard, size of camping, ambiance, entertainment programme, proximity of the pool and the sea, location in general on the FR southern coast, bike rental nearby, very welcoming and helpful staff.
Parce que tout était génial. Du début à la fin. Les animations et animateurs au top. Les happy hours super chouette. Le camping bien agencé. Le mobilhome très propre . Le petit cadeau de bienvenue était vraiment cool. Merci encore. Nous pensons revenir l année prochaine
Je dirais plus que c'est un 3 étoiles et non un 5 étoiles et encore je suis gentil en disant trois étoiles.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Madame Lamouchi Diaf, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre ressenti, même si le classement officiel 5 étoiles de notre Camping Village repose sur des critères précis définis par Atout France (accueil, équipements, services et confort). Vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts pour améliorer la qualité de nos prestations et répondre davantage aux attentes de nos Vacanciers. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour parmi nous. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
L'accès à la plage manque d'un tapis pour les poussettes ou chariot , les animations aurait pu être plus festive mais dans l'ensemble c'était correct
Camping très propre, personnel adorable, superbe piscine avec toboggans, spectacles très sympas et accès direct à la plage. Un vrai bonheur, je recommande vivement !
Nous sommes toujours ravis de notre séjour au Marisol ! L'animation, l'accueil et surtout la gentillesse de notre formidable directrice rendent chaque visite inoubliable. Merci à toute l'équipe !
Le camping était incroyable du mobile home aux infrastructures ainsi que sa situation géographique incroyablement bien situé et où tout est à portée ! Accès plage direct, très bons glacier à gauche à la sortie du camping. L'un des meilleurs que j'ai pu faire à un prix relativement abordable. Merci encore, possible que nous revenions si les tarifs n'augmentent pas biensur.
Le bruit !
notre mobilhome était aligné, côte à côte avec beaucoup d'autres, et en vis à vis. Beaucoup de bruits. Sinon, j'avoue que nous étions très bien. À 2 pas de la plage, des restaurants, le Vival est super complet et tout le personnel est au top !
On se sent en sécurité et dans la bienveillance
Très peu d animation , espace aquatique très moyen , piscine froide
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est beau et l'accès direct à la plage est vraiment un plus mais les animations sont bof trop tard 21h30 quand on a des enfants et l'entracte en plus c'est vraiment dommage
Mon beau fils de 13 ans adore le foot et les animations foot 2 fois dans la semaine mais un match de 5 min pour privilégié les + de 16 ans a chaque fois c'était mal organisé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est très bien entretenu, un bel espace aquatique (dommage qu'une piscine ne soit pas chauffée car bcp de monde dans la piscine rivière), toboggans géniaux pour les enfants!
Une belle salle de sport (dommage que l'accès ne soit qu'à partir de 9h, pourquoi ne pas mettre un accès privatisé pour les lève-tôt quitte à payer un petit supplément ?).
Des agents de sécurité qui font régulièrement leurs ronde ce qui est très bien!
Le top du mobil-home que nous avons loué était d'avoir un four en plus de la climatisation (dommage qu'il n'y avait pas de lave vaisselle…)
Animateurs souriants …
Accès plage parfait !
Merci infiniment pour notre jour d'arrivée par une très forte chaleur ou nous avions eue notre location avant l'heure prévue !!!
Camping très agréable un point à améliorer il serais sympas d'avoir des douches au retour de la plage
Nous avons passez de très bonnes vacances !!!
Camping bien situé et belles piscines mais ne vaut pas 5 etoiles (mobilhome spatieux mais vieillot et pas super propre, animations pas géniales, ambiance + implications equipes : bof). Equipe entretien + superette : +++
L’entreprise a pris contact avec ce client
État du mobil home + propreté + problème eau chaude
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Monsieur Tripier, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement que l’état de votre mobil-home, sa propreté ainsi qu’un désagrément concernant la production d’eau chaude au sein de ce dernier, aient impacté votre séjour parmi nous. Notre équipe reste disponible pour intervenir rapidement dès qu’une réparation technique ou un retour ménage nous sont signalés. Vos remarques seront ainsi partagées avec nos équipes afin de continuer à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
camping très bien situé, très propre, bel accueil, prestations de qualité je recommande vivement ce camping
Si je compare avec les années précédentes, la qualité des prestations et nettement descendu, hotte sale,1 lumière du salon sale et une ne fonctionnait pas, intérieur de tiroir cuisine taché, tout les interrupteurs fêlé, grille de moustiquaire détériorée.
Première fois que j'attends 5 heures avant d'avoir les clés
Prestation des animations en dessous des années précédentes (avant SIBLU)
Bar et restauration très convivial personnel à l'écoute.
Magasin VIVAL super et convivial.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Monsieur Rosillette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement, que cette année, certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’état de certains équipements dans votre mobil-home et l’attente pour récupérer les clefs de ce dernier. Comme vous le savez, les arrivées au Village Siblu Marisol se font à partir de 17h00, exception faite pour les clients ayant choisi de prendre notre option « Arrivée à partir de 12h00 ». Toutefois tous nos clients ont la possibilité de se présenter à la réception du Village et, en attendant leurs clefs, peuvent profiter de notre espace aquatique ainsi que de toutes nos infrastructures. Nous les appelons et leur envoyons un sms dès que les clefs de leur hébergement sont disponibles à la réception du Village. Nous comprenons néanmoins que 5 heures d’attente aient pu sembler long et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Vos remarques sur les prestations d’animations sont également prises en compte, et nous poursuivons nos efforts pour maintenir et améliorer la qualité de nos activités. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la convivialité de toute l’équipe de notre Bar-Restaurant ainsi que l’écoute de notre équipe de la supérette. Vos commentaires seront partagés avec elles pour continuer à améliorer l’expérience de tous nos Vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Camping très bruyant surtout pour les mobilhomes situés près du bar
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est bien mais je trouve que les animations ne sont pas assez ambiancèes et il manque des spectacles le soir, il y a que des petites animations des animateurs qui vont durer 1h/1h30 qui font tres bien leur job et ça ce termine en soirées dansantes c est dommage, j aurais aimé voir des spectacles surtout pour les enfants.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Attitude de la direction totalment méprisant envers les vacanciers san parler de l'équipe de sécurité du camping qui sont totalement irrespectueux et avec une attitude de videur.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonsoir Monsieur Cortes, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que vos interactions avec certains membres de nos équipes n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez perçu une attitude que vous jugez méprisante. Vos remarques sont prises très au sérieux et nous permettent de nous rappeler l’importance de l’écoute et de la bienveillance envers nos Vacanciers. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Le manque de convivialité autour du coin vaisselle et douches fermées complètement. Le charme du camping et perdu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Si mon séjour s'est bien passé, j'aurais 3 petites remarques pour un séjour parfait.
1- Mettre un dépôt de pain à la piscine (car séjournant au bout du camping, les 8min de marche sont trop longue le matin pour du pain)
2- Installer des machines à laver en nombre suffisant car seulement 4 machines à juste une extrémité du camping est bien trop peu.
3- Faire des appels au micro à la piscine pour prévenir des animations en journée, c'est les vacances et je n'ai ni mon téléphone, ni ma montre pendant mon séjour !!!
Sinon, le camping est idéalement situé, l'équipe d'animation a été au TOP et je pense bien y retourner un jour !
PS: Une mention spéciale pour l'équipe chargée de l'entretien qui ont une réactivité sans égale (pour mes deux demandes d'interventions, je n'ai pas eu le temps de revenir au mobil home que les agents avaient déjà réalisé les travaux)
J'ai été déçue des animations où il y avait peu d'ambiance, elles servent plus à faire consommer les touristes des boissons et collations assé cher.
Je n'ai pas compris les choix des costumes pour les danses du camping en bord de piscine, il n'y a pas de cohérence ou de rapport avec le camping.
Le fait qu'une seule piscine soit chauffé, tout le monde est serré dans un même espace, a tourner dans la rivière, car au final il n'y a que ça à faire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous étions déjà venus 2x mais le camping a changé. Les animations sont amateurs et redondantes. La dernière semaine changement de population dans le camping. Non respect des règles de vie à tout niveau que ce soit.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Cédric, Merci pour vos commentaires détaillés suite à votre séjour. Nous sommes désolés que les animations n'aient pas répondu à vos attentes et que vous ayez constaté des incivilités lors de la dernière semaine. Nous prenons note de vos remarques et travaillons à améliorer la qualité et la diversité de nos animations ainsi qu'à renforcer le respect des règles de vie au sein du camping. Concernant l'espace aquatique et les installations sportives, nous allons veiller à une meilleure gestion de la propreté et à l'amélioration des équipements pour mieux répondre aux besoins de nos vacanciers. Nous sommes heureux que votre hébergement ait été à la hauteur de vos attentes et que l'équipe de maintenance ait su être réactive et efficace. Nous espérons que ces mesures permettront de rendre votre prochain séjour plus agréable. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Séjour nickel. Problèmes à l'arrivée. Mobil home pas prêt à l'heure prévue. J'ai appelé 2 jours avant mon arrivée et on m'a donné de mauvaises informations. Sinon le camping est très agréable. Beaucoup de toboggans dans la piscine.
1-notre logement etait tros pres de l'animation ce qui nous a géné pour dormir
2- l'équipement surtout en cuisine est minimaliste pour 5 personnes , nous ne voyons pas 8 personnes vivre dans cet espace.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.camping-marisol.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 28 04 07
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
