Très bon
3.9/51118Sur 1118 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
séjour parfait mais quelques améliorations à apporter, telles que la laverie a besoin d'un rafraîchissement et pourquoi pas mettre des chaises ou un banc pour les personnes à mobilité réduite ; pourquoi l'accès aux douches publiques étaient fermé ? peut être aussi revoir les animations (changer les questions au jeu apéro et ne pas mettre les même par exemple)... ceci dit nous avons adoré la soirée mousse ;)
Rien a dire sur le mobil homme, confortable ;)
Mobil-home neuf, environnement calme, accès mer facile
Aucun entretien dans le camping accueil déplorable pas de télévision pas de wifi aucune surveillance dans la journée, discussion entre le personnel alors que le client attend à l'accueil pendant 15 mn avant que l'on s'occupe de nous. les avis des autres résidents de ce camping sont identiques. les personnes ne reviendront jamais dans ce camping qui affiche un 5 étoiles alors qu'il n'en mérite que 2.
Tout est à revoir aucun contrôle à l'arrivée et au départ.
Je souhaiterait qu'un geste commercial me soit fait pour ce séjour déplorable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Joli mobil home, assez moderne. Proche de la plage. Peu fréquenté, c'est pour ça que je prends mes congés en septembre. Beaucoup de choses à voir dans les environs
Parce que j ai passé une bonne semaine
Entièrement satisfait de l accueil et de notre hébergement
Comme notre précédent séjour nous avons passé deux semaines excellentes, un accueil sympathique, la responsable et les employés du site sont particulièrement souriants aimables et j'en passe.... Ce camping à Torreilles plage est très agréable avec sa grande plage non surchargée sa vue sur le Canigou .
Tout était parfait Le restaurant et son équipe toujours aussi sympa, et l'épicerie qui rend bien service.
En plus un mobil-home au top et voilà ça c'est bon
Bonne fin de saison à tous.
Calme, mh très bien et propre. Bien situé.
Le camping est propre et bien équipé mais en revanche très bruyant le soir
Le logement correspondait à mon attente mais bungalows un peu trop proches les uns des autres.
L'amabilité de tout le personnel.
Par contre le samedi soir il y avait une soirée d'intégration d'étudiants dans le camping voisin avec une musique insupportable jusqu'à 4 H du matin, le séjour commençait mal, mais les autres nuits ont été calmes!
Camping calme et très proche de la mer
Camping très agréable, avec une équipe sympathique.
La piscine chauffée est un plus très intéressant. Le bar propose des plats et des cocktails top.
Peut-être agrandir un peu la superette...
Très bien bon accueil camping magnifique je reviendrai
La porte intérieur du micro onde complètement rouillée alors que le mobile home est de 2025 ! La lunette des wc bien trop petite par rapport à la taille des wc , pas de télé pour un camping 5* , le bac à douche qui déborde si on s'en sert... il faut retirer l'intérieur du siphon mais bonjour les remontées des odeurs.....il faut choisir entre l'odeur ou l'inondation......
Des ouvriers à côté de nous très bruyants tard et tôt. Nous sommes finalement partis plus tôt que prévu.... les mobiles homes sont mal disposés avec trop de vis à vis. Quand on réserve on ne voit pas la disposition des terrasses avec la promiscuité ......
Je ne suis pas réconciliée avec le camping ....!
Le personnel est gentil mais trop bruyants avec les voiturettes sur les gravillons et surtout pas discrets entre eux .
Ils sont de bonne volonté et font ce qu'ils peuvent avec les moyens du bord pour les interventions
Quand à la pose de la télé en supplément à notre demande, l'installation lamentable avec des fils partout dehors et dedans.....
On ne vient pas en vacances pour gérer toute l'intendance......
Je tiens des photos à votre disposition de tout ce que j'avance .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un peu trop de vis à vis avec les bungalows
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping bien. Accueil bien mais manque de précisions.Les bracelets de piscine je ne savais pas qu ils changeaient de couleur à la semaine et pour le chèque de caution même pas informé qu il serait déchiré si tout ok.
Les sanitaires tous fermés malgré qu il y en aient beaucoup. Seulement un unique vers le Vival qui était ouvert. Fin de saison ok mais 5 étoiles quand même.
Mobilhome ultra confort grand propre et sur équipements comme à la maison
pour un mois de septembre tous les bloques sanitaires étaient fermé et la piscine qui ferme de 12h à14h30.
Globalement satisfait calme et beau temps
On a apprécié l'emplacement, les piscines et la plage pas loin, bungalow récent
Arrivée en seconde semaine de septembre : un camping calme et paisible. Un mobil home très propre, bien équipé, agréable . Un accueil très sympa et qui se décarcasse pour vous trouver un mobil home ou le ménage est fait alors que nous avions pas de réservation… un bon rapport qualité prix pour de jolis équipements.
Camping très bien, calme, propre.
Il manquait un peu d'animation et problème de canalisation dans le mobilhome voisin (problème d'odeur)
L’entreprise a pris contact avec ce client
j'avais téléphoné lors de ma réservation pour demander un endroit au calme lorsque je suis arrivée j'avais un mobilhom collé à la piscine là ou toutes les fêtes se font et un soir la musique ne c'est arrêtée que vers 3h30 du matin cela fait environ 10ans que je viens en hors saison se sera ma dernière
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon séjour proche de mes parents qui sont propriétaires un beau weekend pour une famille recomposée avec enfants petits enfants
Merci a l'équipe de siblu location qui nous a facilité ce weekend
J'ai apprécié le standing du bungalow. Gros bémol pour la piscine qui est fermée entre 12h30 et 14h
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Hana, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Vous pouvez consulter les horaires de la piscine sur notre site internet, aussi bien au moment de la réservation qu’avant votre arrivée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Marisol
Bien situé et animation le soir très bien et piscine c'était parfait
Malgré l investissement de l équipe d'animation on sent le manque de moyens et d'installations sportives (par exemple juste un city pour le foot et basket) alors que pour d autres 5 étoiles il y a un terrain de foot a part. Il y a pourtant de la surface inoccupée dans ce camping !
Aucune animation en mer alors que le camping est 300m de l océan!
Les spectacles du soir ne sont pas a la hauteur d un 5 etoiles juste l accès proche de la mer ne justifie pas les prix pratiqués.
Le mobil home reste avec un équipement correct si le choix se porte évidemment sur du premium.
L'emplacement du camping est proche des commodités ce qui est très appréciable pour les courses ou manger sur le pouce.
Côté positif service technique très réactif quand vous avez une problème dans votre mobil home.
Quand a la sécurité du camping leur excès de zèle pour certains quand vous passez votre seconde voiture si vs en avez une frise le ridicule.
Normalement un seul vehicule par emplacement mais sur certains emplacements vs pouvez mettre jusqu'à la 3 véhicules ( ce qui etait notre cas) cela n'est pas très clair d' autant plus qu un des agents de sécurité vous sort le souci d' assurance en cas d' incendies (région en effet sujet a des incendies régulièrement l été en occitanie).
Ce qui porte a rire quand vs avez une assurance multi risques.
Bref pour résumer les prix ne sont pas justifies pour un 5 étoiles et pour une chaîne comme Siblu qui se veut concurrent de YELLOW VILLAGE, cela est très en deca niveau qualitatif.
Pour le Marisol a Torreilles nous sommes déçus et cela faisait la 3eme fois que nous étions dans cette chaîne de camping après Les viviers a légèrement cap ferret ( camping au top passe sous pavillon Yellow Village) et celui de Quiberon ( vraiment nul et pas encore une fois a la hauteur d un 5 étoiles !), nous ne retournerons plus a Siblu.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Madame Clerice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué la note de 5/10. Vos retours détaillés nous permettent d’identifier à la fois les points qui vous ont plu et ceux qui restent à améliorer. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe technique ainsi que la localisation de notre Camping Village Siblu Marisol à 250 mètres de la mer Méditerranée. Nous avons également bien noté vos remarques concernant les infrastructures sportives, les animations et la qualité des spectacles proposés. Concernant la question du stationnement des véhicules, nous appliquons en effet des règles très strictes. Il est vrai que ces règles sont parfois contraignantes mais elles sont indispensables pour protéger l’ensemble de nos Vacanciers et Propriétaires de Mobil-home. Nous regrettons sincèrement que cette troisième expérience au sein de notre Groupe ne vous ai pas apporté la satisfaction espérée. Soyez assurée que vos remarques seront transmises à nos équipes et prises en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour parmi nous. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Superbes installations (activités pour les enfants), personnel à l'écoute et très accueillant, camping propre et bungalow au top
Nous nous sommes sentis à l'aise et le rapport qualité-prix nous a convaincus
Camping très calme, personnel d'accueil très agréable et accès à la mer facile. Bungalows en excellent état
Bon accueil, structure très sympa, piscine top, nettoyage à revoir
Emplacement agréable, très bon accueil. Un petit bémol, la Sardine plus loin est bruyante
L accueil la gentillesse la rapidité du service technique pour régler un petit pb mais surtout les mobile home formidable piscine avec siege pour handicapé
Mobil-home mal placé, avec trop de vis-à-vis, en plein soleil et avec une clim qui ne fonctionnait pas du tout. Les animations n'étaient pas dignent d'un 5 étoiles.
Réponse de l'entreprise Le Marisol - Camping Siblu
Bonjour Madame Pimenta, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour au sein de notre Camping Village. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la climatisation de votre hébergement, vous nous avez informé de son dysfonctionnement dès le dimanche, et nous avons fait intervenir une Société extérieure dès le lundi matin afin de rétablir votre confort. Nous sommes sincèrement désolés si cette intervention n’a pas été suffisante, et prenons vos remarques en compte afin de continuer à améliorer nos délais d’intervention. Nous vous réitérons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous avons également bien pris note de vos remarques sur le vis à vis, l’ensoleillement de l’emplacement et la qualité de nos animations. Ces retours nous aident à identifier les points sur lesquels progresser pour répondre davantage aux attentes associées à un établissement 5 étoiles tel que le nôtre. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance et de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Dommage que durant 3 jours nous avons été réveillés un peu avant 8h du matin (2 jours par des professionnels du camping qui demontaient une terrasse et tondaient les pelouses, 1 jour où des enfants s'amusaient à courir dans leur mobil-home qui était derrière le nôtre). A part cela très bon séjour et personnels très sympathique et très réactifs lors de problèmes
Séjour parfait.
Seul bémol, les animations club et spectacles redondants d'une semaine à l'autre, mais aussi d'une année à l'autre.
Accueil, prestation etc excellent
Entreprise - Siblu FR
Site internethttps://www.camping-marisol.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone04 68 28 04 07
Adresse
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Itinéraire
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