Très bon
3.6/5359Sur 359 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Notre séjour c'est très bien passé je recommande Siblu a mes amis
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Nadia, Nous sommes ravis que votre séjour au Siblu Domaine De Soulac vous ait apporté entière satisfaction et nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs et encourageants. Nous veillerons à ce que le sauna soit bien à température pour les prochaines fois, nous sommes désolés pour le désagrément. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Propreté du logement à revoir, activités limitées, piscine trop petite, installations plutôt vieillotes, je ne pense pas que le camping mérite un 4 étoiles compte tenu des prestations.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant la propreté de la terrasse ainsi que vos commentaires sur les installations et les activités disponibles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Sachez que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations nécessaires. Si vous avez des demandes particulières, comme une terrasse complètement couverte, n'hésitez pas à contacter la réception avant votre arrivée et nous ferons tout notre possible pour vous trouver le logement qui correspond au mieux à vos demandes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Fermeture beaucoup trop tôt le soir
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que les horaires de fermeture vous ont semblé trop restrictifs pendant votre séjour. Vous pouvez retrouver notre programme d'animations aux différents points stratégiques avec des activités proposées toute la journée, un club enfant et des animations de soirée jusqu'à 23h. En effet, nous tenons à garder un environnement calme et de détente pour tous, tout en permettant aux plus enjoués de nos vacanciers de pouvoir s'amuser. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Confort du mobil home, services très appréciables. Personnel très gentil, camping très arboré et fleuri, notamment notre mobil home sous les arbres qui apportait ombre et douceur.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos appréciations positives concernant votre séjour parmi nous. Il est réjouissant de lire que le confort de votre mobil-home ainsi que nos services ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également ravis que l'accueil de notre personnel et le cadre verdoyant et fleuri de notre camping vous aient apporté satisfaction. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping calme
Personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Gerard, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre camping et trouvé notre personnel sympathique. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Hébergements de qualité, services au top (épicerie, bar, club enfant, piscine…) , petit bémol sur le manque de réseau internet et le Wifi peu performant.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Blandine, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos hébergements et nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les diverses installations telles que l'épicerie, le bar, le club pour enfants et notre piscine. Concernant votre remarque sur le réseau internet et le Wifi, nous comprenons que cela puisse occasionner quelques désagréments et nous remonterons cette information à notre prestataire afin d'améliorer cet aspect pour l'avenir. Le Domaine de Soulac est un endroit propice à la détente et la déconnexion du quotidien. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de site à visiter au alentour
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous comprenons que vous auriez apprécié plus d'options de sites touristiques aux alentours de notre établissement, le médoc est une destination nature qui favorise la tranquillité tout en permettant de se déconnecter du quotidien. Votre commentaire sera communiqué aux équipes concernées afin de voir comment nous pourrions enrichir nos recommandations de visites locales pour nos futurs clients. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Odeurs insupportables tout le séjour dans le mobilhome. Les mêmes trop près les uns des autres
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Adrien, Nous avons pris note de la note que vous avez attribuée à votre séjour chez nous, même si aucun commentaire spécifique n'a été laissé. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
Épicerie inexistante dommage pour un camping 4 étoiles
Restaurant décevant, service très long
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Jacques, Merci pour votre suggestion concernant l'organisation d'un concours de belote. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour enrichir nos activités et divertissements. Nous transmettrons votre idée aux équipes concernées pour évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le personnel était très accueillant. La caravane était propre et équipée de tout le nécessaire. Malgré la chaleur du soleil, on peut se rafraîchir dans la belle piscine ou simplement allumer la climatisation. Elle est magnifiquement située sous les arbres. Nous avons pu garer notre voiture et nos vélos juste à côté. Le programme des animations quotidiennes est clair et accessible à tous.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Laaike, Nous vous remercions sincèrement pour vos remarques élogieuses concernant votre récent séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et que le mobil home ait répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement. Il est également réconfortant de savoir que vous avez pu apprécier les installations comme notre piscine ainsi que la climatisation lors des journées chaudes. Merci également d'avoir souligné la clarté de notre programme d'animations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Pas d'eau chaude au départ suite panne ? Pas de "toutounet" pour les chiens et terrasse du bungalow ne fermant pas pour les chiens.. Sinon le reste était bien.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés au début de votre séjour concernant l'eau chaude, lors de fortes fréquentations comme à cette période, il arrive que le débit d'eau ne permette pas le déclenchement du chauffe-eau. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'absence de "toutounet". Concernant les demandes spéciales comme un portillon sur la terrasse, n'hésitez pas à appeler la réception qui fera en sorte de vous trouver le meilleur logement pour vos besoins. Nous sommes toutefois heureux de lire que le reste de votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé. Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Cécilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de voir votre note générale. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Acceuil chaleureux, personnel disponible et agréable
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience parmi nous. La satisfaction de nos visiteurs est notre priorité et vos mots encourageants seront transmis à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Une déception pour ce camping. Pas de scène extérieure, pas de place extérieure pour danser. Animations peu variées (2 fois un karaoké et 2 fois un blind test en 1 semaine). Restauration qui ne donne pas envie. Tables non dressées. Manque de pep's, d'ambiance festive camping comme dans d'autres Siblu. Épicerie TRÈS limitée...quasiment aucun ravitaillement et trop souvent fermée malgré les horaires indiqués. Salle intérieure non conviviale. Le toboggan de la petite piscine est sympa pour petits et grands quand le filtre de la piscine fonctionne... Etc. Néanmoins, les nuitées sont calmes.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la restauration, ainsi que les services de l'épicerie et des aménagements de notre domaine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Une salle intérieure est disponible pour profiter des animations en journée comme en soirée. Nous sommes toutefois heureux de constater que les nuits restent calmes et propices au repos de nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Pas de pédiluve pas de douche pas de jacuzzi et pas de de jet d'eau pour la piscine
Problème toilette fermée à côté de la piscine
Personnel très sympathique et serviable mais manque d'organisation
Autrement camping très ombragé et très familiale
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Comme vous l'avez mentionné, notre camping est un établissement à taille humaine, les infrastructures sont donc proportionnelles. Vous avez un espace spa disponible sur réservations comprenant un sauna et un jacuzzi pour vous relaxer. Toutes les photos et informations sont disponibles sur notre site, si vous les consultez en amont il n'y a pas de surprise sur ces points. Les sanitaires de la piscines n'ont jamais été fermés, vous devez peut-être mentionné les sanitaires du restaurant qui ont dû être fermées par notre prestataire. Par conséquent, nos sanitaires (comprenant 3 douches et 3 wc) étaient disponibles tout au long de la semaine. Je vous confirme que pour rentrer dans l'espace piscine vous êtes obligatoirement passés par un pédiluve, et qu'une autre douche est également disponible à l'entrée de la piscine. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour améliorer ces aspects. Par ailleurs, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance ombragée et familiale de notre camping. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Déçue par rapport aux prestations présentées / Animations-Ambiance-services
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, camping propre, équipements ok (sauf la salle de restauration qui était un peu sale et service long).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de tv dans mobilhome non précisé sur site
Pas de restaurant
Pas d'épicerie
Wifi payant
Fenêtre wc bloquée, réclamez trois fois
Moto rentrée à 1h15 du matin
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Jean Paul, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de restaurant et d'épicerie. Le restaurant est en effet seulement ouvert le week-end en dehors de la haute saison, et concernant l'épicerie, elle n'était effectivement pas en service pendant votre séjour mais nous souhaitons vous préciser que ces services sont indépendant de Siblu au sein de ce village. Concernant l'absence de télévision dans les mobil-home, celle-ci est pourtant bien précisée sur notre site au moment de la réservation en fonction du pack choisi. Nous prenons note de votre remarque sur la fenêtre des WC bloquée et nous excusons pour le dérangement causé par la moto tard dans la nuit. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
Accueil, Personnel et Directeur: au top. Mobil home présentant quelques défauts, sans TV ni LV . L'épicerie est restée fermée et le bar n'a ouvert que le soir. IL est vrai que nous avons choisi la fin de la période hors saison, afin d'éviter l'affluence, ceci explique surement cela.
Très bien , piscine Très bien, calme, propriétaire très sympa attention à l entretien du sauna à l extérieure, veiller à ce que tout soit opérationnel à l arrivée
Mobil home très bonne qualité, emplacement bien ombragé, calme. Personnel et equipe technique accueillants et efficace .
Manque un accès vélo au niveau des barrières du camping,snack bar fermé malgré que l'on soit fin juin, manque épicerie de dépannage . Horaires d'ouverture piscine a étendre ....
Un peu loin des standards siblu auxquels nous sommes habitués depuis plus de 15 ans.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home de qualité et l'emplacement satisfaisant. Il est également positif de lire que l'accueil de notre personnel a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, et vos observations nous seront précieuses pour continuer à améliorer l’expérience de nos futurs vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Nous avons adoré le mobil-home. Vaste et propre. Personnel aimable et compétent. Nous avons bien moins aimé l'emplacement à proximité de la station des eaux usées devant supporter les odeurs nauséabondes qui s'en échappaient par moments rendant les séjours sur la terrasse pas toujours possible, à signaler l'évacuation des eaux qui était bouchée au deuxième jour mais les techniciens sont intervenus rapidement et efficacement, nous n'avons pas aimé également la fermeture de la brasserie pendant presque tout le séjour et c'est bien dommage pour la convivialité, pas de point épicerie également. Animation timide. La note de 4 reflète notre avis après deux semaines de séjour et pas conforme à ce qui nous est présenté. Notre avis tient compte également de la comparaison avec d'autres villages Siblu que nous avons côtoyé. Dommage mais nous ne reviendrons pas
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Camping sympa mais manque de distraction ( bar, resto) piscine un peu trop chaude
Très bien accueilli par le personnel et à l'écoute du moindre problème.
Bar restaurant fermé la semaine pour la période du 14 au 21 juin alors que nous étions venus deux années consécutives (2021 et 2022?) c'était ouvert tous les jours en mai…. Nous pensions pouvoir bénéficier d'un service mais quasi inexistant… Nous n'avons pu boire un verre et manger que le soir de notre arrivée le samedi soir (carte réduite)…
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception liée à la fermeture du bar et du restaurant en semaine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Les prestations prévues n étaient pas au RV
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Colette, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Endroit calme, personnels accueillant, accès aux activités (piscine etc...) sans difficultés.
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Endroit agréable, accueillant, dommage que certains élément du mobil home soit manquant ou inutilisable comme le parasol
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Bonjour Franck, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et la propreté du mobile home lors de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous veillerons à maintenir ces standards élevés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Accueil et prestation répondant à nos attentes
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Bonjour Daniel, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que l'accueil et les services proposés aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Très agréable et village chaleureux
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour vos appréciations positives concernant l'atmosphère chaleureuse de notre village. C’est un plaisir de savoir que votre séjour a été très agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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Bj, venu pour quelques jours , le Mibilhomme très bien, par contre j'ai pris un pass qui a servi à rien, piscine soit disant chauffée mais froide et impossible de réserver une heure pour le sauna et jacuzzi . Si il faut réserver 1 semaine avant c est cimplique
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Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre piscine est chauffée continuellement, afin qu'elle arrive à une température entre 25°C et 30°C. Nous sommes en effet tributaires du temps, sans soleil la stabilisation de la température devient plus compliquée. Lorsque vous passez directement par un particulier il faut prévoir un budget supplémentaire pour les fun pass. Si vous réservez directement avec Siblu, les fun pass sont inclus et vous pouvez nous contacter afin de réserver un créneau à la balnéo pour la prochaine fois. Les fun pass ne donnent pas seulement accès à la piscine et à l'espace balnéo, mais également à toutes les animations adultes et enfants que nos animateurs proposent. Au plaisir de vous accueillir. Cordialement, L'équipe du domaine de Soulac.
Petit village à taille humaine ,convivial et reposant
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Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et reposante de notre établissement de taille humaine. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Franck, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Domaine De Soulac
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Elise, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, Siblu Domaine De Soulac
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Danielle, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! Votre enthousiasme est très encourageant pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Gwen, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Guillaume et Fabio seront très heureux d'apprendre qu'ils ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires seront partagés avec toute l'équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, Siblu Domaine De Soulac.
A part les problème de barrières véhicules et de réception TV que nous avons dû régler nous-mêmes, tout était presque parfait. Surtout, gentillesse et adaptabilité.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Thierry, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, Siblu Domaine de Soulac
MH beaucoup trop près les uns des autres (visibilité de la plupart des fenêtres dans celles des MH à côté ou en face). Problème des glands qui tombent à grand bruit sur les MH (surtout effrayant et dérangeant la nuit ! ).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.ledomainedesoulac.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
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