Très bon
3.6/5359Sur 359 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Petit camping sympa, mobil homes parfaits. Bonnes animations. A privilégier pour un séjour familial au calme.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Grégory, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis après votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre familial et calme de notre camping, ainsi que nos mobil-homes et les animations proposées. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'entretien des espaces communs et veillerons à les transmettre aux équipes concernées pour améliorer ce point. Votre satisfaction concernant l'équipe de réception, les installations sportives et les aires de jeux nous fait également plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
village familial à taille humaine. les animations ne sont pas à la hauteur de la réputation de Siblu
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Joelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le côté familial et la taille humaine de notre village. Nous notons également vos retours concernant les animations et leur qualité. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer la dynamique et la diversité des activités proposées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhom top . camping pas vivant épicerie jamais ouverte personnel bar restaurant limite impolie heure d ouverture au bon vouloir impossible au enfant et de manger une glace attendre 18h l ouverture impossible de manger au resto le vendredi soir réponse c est la fin de la saison j ai réservé et payer une semaine du 23 au 30 août et pas eu les services vanté sur le camping je suis déçu de siblu
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Veronique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons votre déception concernant l'épicerie fermée, le comportement du personnel du bar et du restaurant, ainsi que les horaires aléatoires qui ont impacté votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées afin de rectifier ces points. Sachez également que nous prenons vos suggestions sur le personnel bar, restaurant et l'épicerie très au sérieux afin de garantir une meilleure qualité de service à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le cadre est très bien mais les 4 étoiles ne sont pas là. Il n'y a pas d'épicerie malgré ce qui est annoncé, la piscine n'est pas ouf et il n'y aqu'un toboggan. Les activités proposées en journée et le soir sont répétitives et nulles.
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camping familial sympathique avec accès plage assez simple.
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Camping très bien agencé et personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Colette, Merci beaucoup pour vos retours positifs sur notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'agencement de notre camping ainsi que la sympathie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et c'est avec grand plaisir que nous lisons vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
La propreté et la qualité du mobile home sont très décevantes. Hormis l'accueil du personnel, cela reste globalement une mauvaise expérience. Beaucoup de laxisme sur la tenue et les règles du domaine.
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Petit camping à taille humaine. Bungalow super. Problème uniquement avec l'eau chaude et froide dans la douche
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Anaelle, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre camping et sur votre hébergement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre à taille humaine et nos bungalows. Nous avons bien pris note de votre souci avec l'eau chaude et froide dans la douche. Cette information sera remontée à nos équipes techniques afin de résoudre ce problème au plus vite. Concernant l'espace aquatique et le bar, nous sommes désolés d'apprendre que ces aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
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We love SIBLU and normally visit once a year. This is the second visit to Demaine De Saulou and we were sad to open our home which was filled with flies, smelling of animal urine and not to our usual Siblu standard.
We booked a home without the mod cons which we were very disappointed. We asked reception for a TV (even if we had to pay), but they said they didn't have any TV's.
We made reference to the issues at reception and requested to move, however, they told us they had no other homes available. We ended up purchasing equipment and sprays to manage the van.
Apart from this small setback, we enjoyed the pool, restuarant and outside space.
It would be helpful to have a english interpretaion of the weekly activities.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Hello Marsha, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your stay at Domaine de Soulac. We are sincerely sorry to hear about the condition of your accommodation upon arrival, which clearly did not meet the standards we set for ourselves at Siblu. Cleanliness and comfort are priorities for us, and we regret that you had to deal with these issues. In situations like this, our teams are usually reactive, and we encourage guests to inform reception immediately so that a cleaning or a solution can be provided as quickly as possible. We also note your disappointment about the lack of TV availability, and your suggestion about having an English version of the weekly activity program is very relevant. We will share this with our teams, as we know that many international guests visit our villages every year. On a positive note, we are glad you still managed to enjoy the pool, restaurant, and outdoor spaces despite these inconveniences. We truly appreciate your loyalty to Siblu and hope that on your next stay, whether back at Domaine de Soulac or in one of our 28 other Siblu villages across France, you will experience the usual standards and quality that make you return each year. Kind regards, The Siblu Domaine de Soulac team
La piscine est beaucoup trop petite et les animations dans la salle ne sont pas une bonne idée car la chaleur est vite presente. Les prix affichés au snack ne sont pas correctes. Exemple la gaufre augmente d un 1 euro entre le prix réel et le prix affiché.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Vincent, Merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour dans notre village. Nous regrettons que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille de la piscine et la chaleur ressentie lors des animations en salle. Nous prenons également note de votre remarque sur l’affichage des prix au snack, car la transparence et la clarté sur ce sujet sont essentielles et nous allons nous assurer que cela soit corrigé. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter des autres atouts du village et des services proposés par nos équipes. Sachez que vos retours nous aident à améliorer constamment nos prestations. Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine de Soulac
Le camping ne vaut pas du tout 4 étoiles
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Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Clementine, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Bon accueil et bungalow de qualité
Mais manque d animation par rapport aux années précédentes, restauration
Et gérant plus que médiocre
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Fatima, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que l’accueil et la qualité de votre mobil-home aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant l’animation et la restauration. Nos équipes poursuivent leurs efforts pour améliorer ces points et proposer une expérience toujours plus satisfaisante à nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour réussi. Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine de Soulac
Petit camping avec petite (trop) piscine.
Fun pass trop cher pour ce que c'est.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Morade, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable malgré vos réserves concernant la taille de la piscine. Concernant le Fun Pass, il inclut l’accès à l’ensemble de la Fun Zone (piscine, animations, club enfants, restaurant et bar) et le tarif reflète l’ensemble de ces prestations. Nous comprenons toutefois votre remarque et continuons nos efforts pour proposer une expérience complète et de qualité à nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine de Soulac
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Amadou, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable. Concernant la température de l’eau, nous déployons continuellement nos efforts pour maintenir nos bassins à une température confortable, mais celle-ci peut parfois varier en fonction des conditions météorologiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable et confortable. Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine de Soulac
Ouverture du bar trop tard l'après midi
Épicerie pas pratique du tout et peu de choses....
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Gaëtane, Merci pour votre retour au sein de notre village. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires du bar et l’offre de l’épicerie afin d’améliorer encore l’expérience de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine de Soulac
Mobil home conforme, camping agréable, équipe sympathique
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Supérette fermée, logement sale, peu entretenu, animations jeunes quasi inexistantes. Ne vaut pas un 4 étoiles.
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Pour une première en camping j ai apprécié cette nouvelle expérience
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Le cadre est calme et globalement propre. L'équipe d'animation, composée d'animateurs et d'animatrices, est vraiment au top .
Toutefois, je tiens à signaler un point de vigilance concernant la piscine ⚠️: la bouche de filtration située au fond peut être blessante (je me suis coupé deux fois au pied). La surveillante en a été informée.
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Piscine sale et détériorée.
Maîtres nageur sur le téléphone a longueur de journée.
Bar fermé tout les apres midi.
Supérette fermée tout les jours
Dechetterie a vélo a la place d une location vélo
Structure gonflable et terrains de pétanque trop éloigné du centre du village.
Animation du soir a revoir.
Chats éran sur l emplacement.
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Essentiellement la propreté du mobile home ainsi que le refus de remplacer des couettes au taches plus que douteuse
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Camping calme, familial. Personnel accueillant et disponible. Très bons pain et viennoiseries le matin sur commande. Le mobil home était cependant un peu "défraîchi" et aurait demandé à être davantage préparé (bains de soleil tellement sales qu'ils étaient inutilisables, trou dans une des portes, douche en "fin de vie", par exemple)
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour David, Merci d'avoir partagé votre expérience au Domaine De Soulac. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le calme et l’atmosphère familiale du camping, ainsi que l'accueil chaleureux et disponible de notre personnel. Nous prenons bonne note des points que vous avez relevés concernant l'état du mobil home. Nous apprécions votre retour qui nous aide à constamment évoluer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
5 années dans votre camping première année que nous sommes déçu animation laisse à désiré aucune communication humaine restauration manque de personnel alors ne pouvons consommer mobilhome très salé pas assez de vaisselle pour un 6 8 personnes pas assez de chaise pas de télé heureusement beau temps le camping ne vaut pas 4 etoiles
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Le mobilhome, les espaces verts et l'équipe à l'accueil sont tops , nous avons trouvé les animations en soirée peu renouvelées en restant 2 semaines, nous avions connu davantage de diversité auparavant, il est également dommage que l'épicerie dite ouverte soit en fait fermée (appeler un tel pour pouvoir y accéder c'est une ouverture toute relative) du coup aucun achat a l'épicerie, et le bar fermé jusqu'à 17h - exceptionnellement » - mais tous les jours c'est un peu dommage si l'on veut une boisson ou autre douceur .
Ce sont des points qui font baisser la note globale mais nous aimons toujours autant la dimension familiale de ce camping et Soulac bien évidemment.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Domaine De Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home, les espaces verts et l'accueil de notre équipe. Ces aspects sont essentiels pour nous et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous regrettons cependant que les animations en soirée, la disponibilité de l'épicerie ainsi que les horaires d'ouverture du bar n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont très précieuses et nous permettent d'identifier des axes d'amélioration pour offrir une meilleure expérience à tous nos vacanciers. Nous les transmettons à nos équipes pour qu'elles puissent y apporter les ajustements nécessaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus satisfaisant. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Animation pour enfants pas très recherché, et les heures des animations ne sont pas adaptés, par exemple la pétanque à 15h30, du coup il y avait un enfant avec son papa, pas terrible pour un tournoi. Prix de la restauration abusé pour un camping
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Tatiana, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'animation pour les enfants et les horaires des activités comme la pétanque. Nous comprenons que ces éléments n'étaient pas parfaitement adaptés et seront remontés aux équipes concernées pour améliorer la programmation future. Nous sommes également désolés d'apprendre que le prix de la restauration n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre observation est essentielle pour nous et nous travaillerons avec le prestataire pour rendre l'offre de restauration plus attractive. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
2 car c'est le nombre d'étoile que ce camping devrait avoir et non 4 et encore !!!
Mobilhome pas du tt adapté aux chiens alors qu'on avait presisé avec petit chien !!! Ensuite mobilhome prévu pour huit normalement mais pareil c faux !!! Notre ami n'a pas pu dormir sur le canapé trop petit et trop peu confortable !! mobilhome en lui même trop petit trop étroit ( nous avons un peu l'habitude des campings Siblu) et après camping en lui même hyper décevant animation bof par contre équipé d'animateur c'est le seul point positif ils sont très gentils et mettent du cœur dans ce qu'ils font !! Les surveillants de piscine c'est zéro ils sont avec deux chaise une pour leur fesse et l'autre pour les pieds et après si on est deux on tape la discute sinon on joue avec son téléphone pour chercher quelle musique on va mettre ou autres !!! Bref à la piscine on ne se sent certainement pas en sécurité et surtout pas nos enfants !!!!sinon après en elle même la piscine n'est pas si mal un peu vieillotte cailloux qui s'enlève du revêtement ce qui fait mal au pieds et liner qui fait des bosses dans la piscine enfants ! Ensuite bar restaurant constamment fermé avec peu de proposition !!(pas de crêpes alors là c'est une première de tomber sur un camping sans crêpe ) apparement ils n'en font pas car personne n'en demande( pour sa faudrait il être ouvert) car aucun après midi il a ouvert !!! le midi c'est uniquement assiette de tapas ou rien et le soir penser à réserver la veille avant 15h si il est pas fermer ( à ba si) sinon ba pas de réservation possible !! Besoin de quelques chose car vous avez oublier la mayonnaise il y a une épicerie !!! A ba non en faite rayon totalement vide mais vraiment vide y'a quoi un pot de mayo 1 gel douche 1 paquet de riz et c'est tous !!!! Mais faut aller voir le bar qu'il vienne vous ouvrir enfin si le bar est ouvert ou alors faut téléphoner à un numéro enfin bref !!! La laverie que 2 ou 3 machine pour tous le monde et en plus borne de paiement brancher sur un enrouleur poser sur une chaise en dessous !!! Parc à vélo avec des cadenas (3) cassés au sol et des vélos par terre comme si sa avait était braqué !!! Le terrain de boule et loin par contre c'est bien il y a une structure gonflable pour les enfants se qui est le rêve pour les enfants!!! Et dans le terrain en y faisant le tour vite fait on a été surpris par le nombre de mobilhome à vendre et le nombre d'emplacement vide……. À peu près 70 pour un camping avec marqué sur la carte 170 emplacement !!! Camping familiale » où il y a certains habituer qui sont là sa se sent se sont les gens veineux qui ne vous adresse pas la parole !!! Par contre le point positif que je retiens est que du coup c'était tellement nul et que tt le monde ( les autres campeur )était d'accord sur se point est que entre nous il y avait une ambiance extra bonne enfant bonjour on mange quoi aujourd'hui/ pétanque cet aprèm /c'est chez qui l'apéro aujourd'hui /les enfants se réunissaient souvent dans l'allée de notre mobilhome pour jouer ensemble dans l'allée et du coup pareil sa rapproché avec les autres campeur !!!
Enfin personnellement je n'y retournerais certainement pas vraiment décevant décevant d'un camping dit 4etoiles avec si peu de prestation et de confort !!! A oui et même si l'équipe sur ça a été réactive il a quand même fallu que je demande à ce que l'on me change 3 fois un draps car grosses taches orange marron dessus pour finir avec un drap avec une petite tâche où j'ai abandonné et un autre lit en avait aussi !!!! À fuire si vous chercher vraiment un 4 étoiles
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Charlene, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions grandement votre retour détaillé, qui met en avant plusieurs aspects nécessitant des améliorations. Concernant la taille du mobil home, le modèle que vous aviez eu est un Aventura composé de 3 chambres et 2 salles de bains de 40m² pouvant accueillir jusqu'à 8 personnes. Si le mobil home vous semblait trop étroit, vous pouvez toujours réserver deux logements en 2 chambres. Vos suggestions et vos observations sur la sécurité à la piscine, la qualité des animations et les équipements seront également prises en compte. Et nous remonterons vos remarques au gestionnaire du restaurant, épicerie et locations de vélos. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Manque d ambiance le soir et consommation trop chère
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The caravan was not as described, it wasn't clean and the air conditioning didn't work. I am requesting an email address I can send my feedback too and get compensation.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Mark, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le mobil home n'était pas conforme à vos attentes, aussi bien sur la propreté que le fonctionnement de la climatisation. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Concernant votre demande de compensation et pour envoyer votre feedback, je vous invite à nous adresser un email à l'adresse suivante : -Adresse masquée- @ -Adresse masquée- Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Très beau camping, et bien animé. Bonne soirée et concert par contre tant un Mobil home pas loin de la salle d'animation, le soir il y a des soirée jusqu'à 00h30 voir 1h du matin... Dur dur le soleil.
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Wir waren rundum zufrieden. Das Chalet war größer als gebucht.
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Tranquillité petit village et vélo possible partout
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Le camping nous a ravis par sa propreté venant du camping même et du mobilhome que nous avons eu ! Le personnel est agréable et présent ! Mais emplacement du camping plutôt mort et peu d'ambiance , de plus piscine au sol très abîmé qui a notre goût ouvre tard et ferme tôt pour une pleine saison!
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Bonjour Aurelie, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre camping et de votre mobilhome ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre personnel. Néanmoins, nous sommes désolés que l'emplacement et l'ambiance du camping n'aient pas pleinement répondu à vos attentes, de même que les horaires et l'état de notre espace aquatique. Nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Piscine sale, toilettes du camping sale, bar et restaurant service pitoyable et tarif exorbitant pour un camping 4 étoiles c'est décevant
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Peu d'animation, consommations au bar très cher, mobile home mal équipé
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Bonjour HELENE, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction quant au manque d'animations et d'hygiène à la piscine. Vos remarques sont essentielles et seront transmises aux équipes concernées pour des améliorations futures. Nous notons également qu'une meilleure information de notre personnel sur les activités et services, ainsi qu'une programmation plus riche en soirées dansantes et animations pour adultes seraient souhaitables. Enfin, nous allons travailler avec notre prestataire pour améliorer la qualité du wifi, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des hébergements. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Eric Jean, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la plupart des aspects de votre séjour, notamment l'hébergement, l'accompagnement de nos équipes, les installations sportives ainsi que les animations de soirée. Nous sommes désolés d'apprendre que la connexion Wi-Fi n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une bonne qualité de connexion et nous allons remonter cette information à notre prestataire pour améliorer ce service. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhome ne correspondait pas à nos attentes par rapport à notre demande. En plus mal entretenu :Sale
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Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Melanie, Nous vous remercions pour votre retour extrêmement positif suite à votre séjour au Domaine de Soulac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos équipes, votre hébergement ainsi que l'entretien de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours un plaisir de constater que nos efforts portent leurs fruits. Nous sommes également enchantés de savoir que l'espace aquatique, les installations sportives, les activités en journée et les animations en soirée ont répondu à vos attentes. Nous ferons part de vos commentaires encourageants à nos équipes, qui travaillent avec passion pour rendre chaque séjour mémorable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping agréable, mais mobile-home mal entretenu. Animation correcte, mais le personnel de la restauration est très amateur
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Très bon accueil, personnel sympathique souriant, camping calme mobil-home au top
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Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que le calme du camping et la qualité de votre mobil-home. Cela nous encourage à continuer de vous offrir des séjours agréables et reposants. Nous prenons note de votre suggestion concernant les horaires d'arrivée et de départ, mais ça reste assez difficile de garantir un nettoyage sur plus de 80 mobil home sur la même journée. Si toutefois vous souhaitez arriver à partir de 12h ou partir à 14h, vous pouvez le stipuler à la réception qui ajoutera cette option sur votre facture. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J'aurais aimé des animations beaucoup plus variés, le matériel pour faire le ménage doit être changé (trop usé)et en ce qui concerne le nécessaire de cuisine à éviter les ustensiles en plastique (pas de bonne qualité)
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Bonjour Celine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous prenons bien note de votre suggestion concernant les animations, le matériel de ménage et les ustensiles de cuisine. Vos remarques sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes de réception, ainsi que votre hébergement et l'entretien du village. C'est important pour nous que vous ayez pu profiter pleinement de l'espace aquatique, des aires de jeux et des installations sportives. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Une seule chaise enfant au restaurant du domaine ?! Sérieusement ?
Comportement du chef de la restauration qui laisse à désirer …
Camping 4 étoiles ? Un rafraîchissement serait bienvenu.
Besoin d'un directeur de site, ce camping a malgré tout du potentiel.
Le personnel est sympa
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Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant le restaurant, l'entretien du camping et les besoins de rafraîchissement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre personnel sympathique et que vous ayez été satisfait de certains services comme le bar et l'hébergement. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Logement non conforme à la description, odeur de tabac, alèse, matelas et rideaux brûlés par la cigarette
Mobile home à l'écart du village, à côté des jeux, très très bruyant jusqu'à 3h du matin. Les pires vacances passées depuis toujours. À fuir !!! L'équipe a été alertée et rien n'a été fait ni proposé
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Balas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sur l'état du logement, les nuisances sonores et le manque de réactivité de notre équipe sont pris très au sérieux. Nous allons les remonter aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. En effet, le mobil home dans lequel vous vous trouviez est situé proche de la zone d'activités, parfait pour les familles qui souhaitent être proche de la vie du camping. Notre réception est ouverte 7j/7 d'Avril à Septembre et sera ravie de vous orienter si vous avez des préférences en terme de géolocalisation. Vous pouvez nous contacter en amont de votre arrivée et nous ferons tout notre possible pour vous garantir un séjour à la hauteur de vos espérances. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et vous faire découvrir notre village sous un autre angle. L'équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobile home vraiment pas propre, personnel incompétent, soirée a thème lamentable photo a l'appui.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobile home. Il est important pour nous de résoudre ces problèmes et d'améliorer nos services. Notre équipe de réception est intervenue le plus rapidement possible suite à votre retour le mardi soir pour une arrivée le samedi et une compensation vous a été proposée, que vous avez refusé. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.ledomainedesoulac.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 09 77 63
Adresse
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