Très bon
3.6/5378Sur 378 avis vérifiés partagés au cours des 21 derniers moisdepuis 21 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil est plus que décevant, les réclamations ne sont pas traitées, nous avons fait part de notre mécontentement sur le manque d'hygiène constaté dans le mobil home loué et l'emplacement, aucun dédommagement à ce jour 
L’entreprise a pris contact avec ce client
je pourrais recommander ce camping car il n'y a pas trop de monde c'est un point positif mais revoir la propriété et revoir les animations pour les enfants.
Manque de plein de choses !!
Mobil home sans télé et sans clim , le four qui ne fonctionne pas ..
Manque énormément d'animation..
La mer et loin du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Faire payer du wifi pour ne pas capté le wifi c'est du jamais vu... La télévision ne fonctionnais pas pour cause de réseau, l 'entretien extérieur du Mobil home dégoûtant. Pour chaques questions posées ont avait l impression de les déranger. J attendais un colis Amazon qui était à disposition de tout le monde. Bref à fuir. Seul les animateurs sont à l écoute des enfants malgré des activités très pauvres.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home sale à l'arrivée
Piscine bien plus petites et sales que ce que les photos peuvent laisser penser. Pediluve dég*eulasse. Pas de supérette.
Les 2 points sont pour l'équipe d'animation car rien à dire de ce côté là
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nettoyage du mobilhome 125 mal fait et pas d'inventaire donné à notre arrivée
Camping familial propre et équipes au top.Notre mobil-home était très bien équipé. Nous avons passé un très agréable séjour.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas d épicerie piscine trop petite. Entretien extérieur et intérieur des logements laisse à désirer. En plus le personnel qui surveille la piscine a part être assis c est tt ce qu ils font. Ils laissent plonger et sauter les enfants alors que c est interdit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil , les filles de la réception, de l'animation et les surveillantes de la piscine ont été d'une extrême gentillesse et très professionnelles.
Notre mobilhome était au dessus de nos attentes
Très moderne tout ce que nous aimons
Bref nous avons passé deux semaines de déconnexion totale
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Siblu Domaine De Soulac a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant l'accueil chaleureux de notre personnel et la qualité de votre hébergement nous réjouit grandement. Soyez assurée que vos compliments seront transmis aux équipes de la réception, de l'animation et de la surveillance de la piscine. Nous sommes enchantés que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour pour vous déconnecter et vous reposer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la bienveillance de notre personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour offrir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Grandes difficultés à obtenir une connexion internet y compris en données mobiles Orange
et insuffisance de lave linge pour autant de vacanciers dans le camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Propreté du mobil home moyen
L'animation le soir fini trop tôt
Très peu de réseau et wifi payante: inadmissible
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Mélodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la propreté de votre hébergement et nous en sommes désolés. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis à notre équipe de nettoyage afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous prenons également note de votre ressenti vis-à-vis des animations nocturnes et de la connectivité internet. Nous cherchons constamment à équilibrer la durée de nos animations pour satisfaire l'ensemble de nos clients et nous réfléchirons à vos suggestions pour les ajuster. Concernant l'accès au réseau et au wifi, nous comprenons que cela puisse être une source de frustration et nous étudions les possibilités pour améliorer cette prestation. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Cecile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que l'organisation et le professionnalisme de notre équipe d'animation ont contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Simplicité, praticité, animation, intimité Je ne mets pas ma note maximale car l'hygiène du mobilhome n'est pas irréprochable. La piscine est parfaite, la plage et l'océan sont à 10 minutes en voitures avec multiples types de plages (surveillées, isolées, surf, baignade…).
nous avons eu un problème de chaudière qui durant toute la durée du séjour n'a pas été résolu. Aucune indemnité à ce jour proposée malgré notre demande .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil chaleureuse. Personnel impeccable. Plusieurs activités. Bonne emplacement. On a adoré, c'est un bon local pour passer des vacances en famille.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Ivone, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfait. Votre enthousiasme concernant l'accueil, la qualité de notre personnel, la diversité des activités proposées et la localisation de notre établissement nous touche beaucoup. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre domaine idéal pour des vacances familiales réussies. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Petit camping à taille raisonnable mais peu de commodites autour, presque pas d'épicerie, pas de piste cyclable aux alentours, peu d'animations, pas très adaptés avec des ados. Camping très bien pour personne sans enfants, ou enfant en bas age
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home pas très propre à notre arrivé (salle de bain, vaisselle....
Animation pas terrible, nous avons connu mieux pour un 4 etoiles
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping calme, familial, ombragé. Le personnel est TOP que ce soit pour l'animation, l'accueil
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Aurelie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et l'ambiance familiale de notre camping, ainsi que l'ombre bienfaisante de nos espaces verts. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes, tant à l'accueil qu'au niveau de l'animation. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec toutes les équipes concernées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Points negatifs : le ménage n était pas top ( plaque cuisson grasse, cheveux dans la douche, frigo avec de la graisse dans les bacs de rangement)
Peu d ambiance et animations très basiques
Pression d eau insuffisante et gestion eau chaude chaotique ! ( signalé mais non résolu....)
Heure d arrivée à 17h trop tardive surtout pour un départ avant 9h !
Point positif : calme et Mobil home sympa
Nous avions déjà séjourné en camping siblu ailleurs avec de bien meilleures prestations.
En conclusion, nous ne reviendrons probablement pas
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est parfait, sauf à partir de 23 hrs, cela est devenu trop bruyant, entre les gamins qui jouent au basket-ball devant les habitations et les repas alcoolisés bruyants.
Calme, personnel agréable, restaurant sympa
Le mobil Home n‘a pas été complètement propre à l‘arrivé.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Marian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous regrettons que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes de nettoyage afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
J'étais en séjour en même temps que ma sœur et pour des prix équivalents nous n'avons pas du tout eu la même prestation en therme de mobile home. En revanche je ne critique absolument pas l'accueil car tous les gens à qui nous avons eu à faire étaient très gentils.
Cependant notre mobile home n'était vraiment pas propre surtout le canapé j'ai même retrouvé des cafards dans les draps…c'est dommage car le Siblu est très bien placé, dans un endroit calme et agréable avec la proximité de l'océan.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon séjour... Dommage que les activités du soir il n'ai pas assez d'ambiance. J'ai apprécié mon séjour hésiterai pas a relouer l'été prochain
Laverie et spa non fonctionnel,pas de climatisation à la demande
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons changé de mobile home et récupéré 1 second qui n était pas propre du tout et n avait pas servi depuis bien longtemps avec une magnifique odeur de tabac ...
Si nous avions pas eu se soucis des le depart,franchement j aurai mis 9 car le personnel est vraiment sympa ,un grand merci aux dames qui font le ménage et qui on essayé de faire de leur mieux !
Point négatif ,c'est noté piscine surveille ,mais franchement les surveillants ne font pas leurs jobs ,ils discutent et sont sur leurs téléphones ,j ai pu observer des choses qui aurait pu mal se terminer... L emplacement du camping reste sympa ainsi que la ville de Soulac sur Mer.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous apporter satisfaction et que vous avez apprécié l'emplacement de notre camping ainsi que la ville de Soulac-sur-Mer. Nous sommes toutefois navrés d'entendre que votre mobile home n'était pas dans un état de propreté optimal et que vous avez été dérangée par une odeur de tabac. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent. Concernant la surveillance de la piscine, nous prenons très au sérieux la sécurité de nos vacanciers et votre retour nous est précieux pour renforcer la vigilance de nos surveillants. Nous allons immédiatement adresser ce point avec l'équipe pour garantir une surveillance conforme à nos standards de sécurité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Animation top, propre, eau piscine chaude, pas trop de monde
Emplacement du camping par rapport a la ville super, mobils homes trop proches les uns des autres, piscine assez petite pour le monde en moment de canicule
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du camping vous a plu. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobil-homes et la taille de la piscine durant les périodes de forte chaleur. Soyez assuré que nous remonterons vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobil home non conforme à la réservation /Taille de la piscine / blattes dans le mobile home/ absence de chaises longues sur l'emplacement / distance de l'océan
L’entreprise a pris contact avec ce client
Having now stayed at Siblu in Soulac-sur-Mer on 3-4 times, I can say the staff were all fabulous. Emeli in reception and the entertainment staff, in particular Ema, were so helpful, fun & kind. Emeli & Ema deserved extra acknowledgment for everything they did, always with happiness and smiles.
However, a few problems this time that I've not experienced on previous visits.
1. We paid for the holiday to include the use of the tv in the accommodation both for our children but also, we hoped to see some highlights of the Olympics, but it didn't work.
2. The unit had a heat which just blew out 25-30C heat for the whole of the first week.
3. It was not possible to use wifi in the accommodation which was a problem as we needed to check work matters.
I spoke to Emeli in reception who tried very hard to fix these problems but the tv not working and the wifi also could not be sorted out despite her best efforts.
Two final points of comment.
A. It was frustrating that the bar closed between 2-5pm each day as this is when it is not hot and being able to buy icecreams for the children and cold drinks would have been good.
B. We also have two nights where a group of men in the accommodation next to ours had been very noisy until 3-4am.
We notified Emeli in reception and she resolved this with senior staff , so although this was a negative on the first couple of days of our holiday, because it was resolved properly and quickly, I would not give a lower feedback on this.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est bien, ainsi que le mobil home,
le resto du campeur au top.
Nous avons passé un super séjour, les animateurs sont top.
Mais l'entretien de la piscine laisse a désirer, robot qui tourne sur lui même, margelle cassé, liner qui se décolle, manque de règle d hygiène dans la piscine ( short de bain, caleçons + short ) au lieu d un maillot de bain.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Angéline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le camping, votre mobil home et le restaurant, ainsi que l'animation qui a contribué à rendre votre séjour agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la piscine. La qualité de nos installations est primordiale pour nous, et nous regrettons que cet aspect n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer l'entretien et le respect des règles d'hygiène au sein de notre espace aquatique. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Équipage désagréable, tout au long de mon séjour, en train de courir derrière des frelons, que personne n'a rien fait, alors que ce n'était pas mon travail de courir derrière des frelons
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobil home dans un état lamentable
Camping sans ambiance personnel pas à l'écoute
Pleins de choses qui n'allais pas .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil très bien, l'équipe animation sympa
L équipe a la réception de siblu Soulac était vraiment gentil est à l écoute.. grand merci pour ce séjour.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Siblu Domaine De Soulac a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe de réception a su vous offrir un accueil chaleureux et attentif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que cela se reflète dans votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Animation pour nous inexistantes pas d ambiance animatrice mauvaises
L’entreprise a pris contact avec ce client
bon rapport qualité prix. Le Bungalow était nickel.
Mais le réseau wifi inexistant même en ayant payé un forfait internet qui ne fonctionnait malheureusement pas. Le camping est de taille humaine et familial.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.ledomainedesoulac.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings. En effet, Siblu occupe 2 marchés complémentaires :
- La vente de mobil homes sur emplacement loué en camping
- La location de séjours vacances en mobil home dans des campings
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 09 77 63
Adresse
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
