Très bon
3.6/5392Sur 392 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Tout était parfait : accueil séjour animation lieu ….
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Armelle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil, le séjour, les animations et le lieu à votre goût. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes heureux que vous ayez pleinement apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le wifi est payant mais nous ne le captons pas correctement, le liner de la piscine est tellement abîmer que l'eau s'infiltre et pendant 4 jours nous n'avons pas eu accès au tobogan, le ménage n'étais pas fait et en plus nous avons payer un supplément de 40€ pour arriver a 12h hors le logement n'étais pas prêt et nous ne l'avons eu qu'à 12h30.... aucun geste commercial rien!!!
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Jean Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que le wifi n'ait pas fonctionné correctement et que l'état de la piscine ait impacté votre séjour. Nous comprenons votre déception quant aux services auxquels vous n'avez pas eu accès, ainsi que vos attentes concernant la propreté de votre logement et les désagréments liés à votre arrivée. Pour rappel, vous êtes arrivée à 12h pour réception du mobil home non prévu en arrivée anticipée, nos équipes ont fait leur possible pour vous fournir un mobil home dans les 30min qui ont suivi cette information malgré les nombreuses arrivées en ce samedi d'août. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées afin de rectifier ces points critiques. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Supérette fermée, bar ouvre à 17 h, tarif excessif , couette mobil home sale, piscine toboggan fermer 3 jours pour problème technique, très déçu
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la supérette et le bar, ainsi que les fermetures temporaires de la piscine et du toboggan. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'identifier les points d'amélioration nécessaires pour offrir une expérience plus agréable à nos futurs vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Prix très cher au restaurant bar, le mobil home ne ressemble pas du tout au photos lors de la réservation, pas d animation, la piscine avec le toboggan a été fermée pendant 1 semaine donc pas possible d aller dans l eau pour notre fils de 4ans et toboggan non disponible. Pas de loto juste un loto flash, pas beaucoup de tournoi de pétanque..nous qui sommes clients depuis 6 ans chez siblu nous avons été très déçu.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout étant donné que vous êtes un client fidèle depuis six ans. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les tarifs pratiqués au restaurant bar, ainsi que le manque d'animations et la fermeture de la piscine avec toboggan pendant 2jours. Nos équipes ont essayé d'agir au plus vite afin que vous puissiez profiter du toboggan. Concernant les photos des logements, en effet certaines photos sont mentionné "non-contractuelle" mais les logements correspondent bien au descriptifs. Vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer les ajustements nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Nos efforts continus visent à améliorer l'expérience de nos clients et assurer leur satisfaction. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le tarif et la qualité des prestations proposées
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Annick, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le tarif et la qualité des services afin de pouvoir encore mieux améliorer nos offres au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous aide à progresser et à répondre plus adéquatement à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Arnaud, Nous sommes ravis d'entendre que votre séjour a été agréable pour les enfants. Nous avons à cœur de proposer un environnement divertissant et sécurisé pour les jeunes visiteurs et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Dépannage alimentaire quasi inexistant. Problème d'Horaires pour les commandes boulangerie espace restauration sale. Toboggan en panne 5j/7
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Severine, Nous sommes désolés de lire que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le dépannage alimentaire, les horaires de commandes à la boulangerie, ainsi que la propreté de l'espace restauration. Soyez assurée que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer ces services. Nous regrettons également que le toboggan ait été hors service pendant une grande partie de votre séjour. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, certaines interventions peuvent nécessiter plusieurs jours selon la nature du problème et les délais d’intervention des techniciens. Nous faisons toujours le maximum pour rétablir les équipements dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de bons moments sur le village et serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
J'ai trouvé le camping trop bruyant du fait de notre emplacement et des gens peut respectueux de leur voisin
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit. En cas de nuisances sonores, le gardien est là pour vous toute la nuit. Vous pouvez le contacter sur le numéro qui est disponible sur le plan que l'on vous distribue à l'accueil, ou directement à travers l'interphone disponible à l'entrée de la réception. N'hésitez surtout pas, nous sommes là pour vous permettre de passer des vacances en toute sérénité. Votre expérience et votre confort sont très importants pour nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Endroit calme,mobilhome propre fonctionnel,personnel agréable. Les enfants ont joué tous les soirs au city et se sont bien amusés.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la tranquillité de notre établissement, la propreté et la fonctionnalité de votre mobilhome, ainsi que l'amabilité de notre personnel. Il est également réjouissant de savoir que vos enfants se sont bien amusés au city chaque soir. Vos commentaires positifs seront partagés avec toute notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Beaucoup trop de choses négatives,a notre arrivée un soucis dans le mobil home ,aucun geste fait de la part de siblu juste dire on est désolés,les animations pensées pour les sportifs,un loto ou concours de belote serait apprécié,le patron du bar qui se permet d'arroser d'un verre d'eau froide les jeunes filles qui bronzent en dessous de sa terrasse et répondre en rigolant" c'est mon petit jeu " il a eu de la chance que je n'y sois pas ce jour là sinon j'aurais été le voir , la salle de restaurant qui n'est pas propre,un canapé on sait même pas si on peut s'y asseoir , vêtements,poils de chien bref ça fait pas clean c'est dommage ,des boissons trop chères 7€ une bière et 3€ une canette alors qu'en face vous avec un monsieur qui les vend 1,50€ ....y aurait encore a dire je fais des campings tous les ans c est la première fois que je suis déçue de mon séjour pas du mobil home tip top bien équipé.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Sylvia, Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant les problèmes rencontrés dans le mobil home à votre arrivée, c'est pour cela que la responsable ménage s'est déplacée pour rectifier ce qui n'allait pas dès qu'elle a été au courant de votre désagrément. Concernant la restauration, soyez assurée que nous allons adresser ces points avec les équipes concernées pour améliorer la qualité de nos services. En ce qui concerne les animations, nous notons également votre intérêt pour des activités plus variées comme le loto ou le concours de belote. Nous envisagerons d'intégrer davantage de diversité dans nos animations futures pour répondre aux goûts de tous nos visiteurs. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Nous avons passé un excellent séjour !
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Anne-Sophie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous encourage grandement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis nous est essentiel et nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien placé par rapport à la mer accessible en vélo sur piste cyclable. Supermarché accessible en vélo également. Bémol sur les activités proposées et gros point négatif sur le terrain de foot/basket qui n'est plus éclairé du tout à partir de 22h c'est bien trop tôt du coup les jeunes ados n'ont pas d'endroit où jouer et s'ennuient. Autre point négatif la wifi catastrophique même en prenant le forfait payant!
Il manque aussi d'animations du style jeux apéro et repas à thème qui créent des liens entre vacanciers.
Personnel de l'accueil et de l'animation sympathiques.
Nous avons quand même passé une semaine sympatique mais nos jeunes n'auraient pas voulu davantage.
Soulac est une ville agréable et le marché de Montalivet est très bien!
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour chez nous. Il est gratifiant de lire que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, avec un accès facile à la mer et au supermarché. Nous sommes également ravis que le personnel de l'accueil et de l'animation ait su rendre votre séjour agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'éclairage du terrain de foot/basket et la qualité de la connexion Wi-Fi, même avec le forfait payant. Nous comprenons que ces éléments ont pu nuire à l'expérience de vos adolescents, mais le terrain de foot/basket n'est plus accessible à partir de 22H afin de garantir sécurité et tranquillité sur notre village. Nous prenons donc note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir une expérience encore plus complète à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Beaucoup d'animations, animateurs sympa. Notre emplacement était calme. Juste un peu cher au niveau boissons.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux concernant les animations et l'ambiance tranquille de votre emplacement au sein de notre établissement. Vos commentaires sur la convivialité de nos animateurs nous réjouissent particulièrement. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Flavie, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un très bon séjour chez nous. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Belle journée ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Josiane, Nous vous remercions pour votre retour positif et prenons note de votre commentaire concernant l’animation. Nous comprenons qu'un seul animateur peut parfois sembler limité et nous allons remonter cette observation aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations dans ce domaine. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le camping est bien situé mais il manque beaucoup de propretés dans les mobyl homes et la piscine !
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la localisation de notre établissement vous a plu. Cependant, nous regrettons que la propreté des mobil homes et de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées pour prendre les mesures nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Jean-Baptiste, Merci pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant la signalisation pour le tri et les dimensions de notre zone dédiée aux déchets. Nous allons remonter ces points aux équipes concernées pour évaluer des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Déception des animations, aucune ambiance. Piscine beaucoup trop petite.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience au Siblu Domaine De Soulac ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos commentaires concernant les animations et la taille de la piscine pour améliorer ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Tommy, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
La propreté, les animations sont vraiment diversifiées et bien organisées ,l'accueil et le dynamisme du personnel. À féliciter
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Poêles inutilisable mobile home ancien air de jeu inexistante les piscines sont correctes mais beaucoup plus petites qu'en photo . L'épicerie ne peut pas être compté comme tel car il y a trois quatres choses et doit être ouverte par le Mr du bar ... Les propriétaires sont plus occupés a faire visiter pour vendre les mobiles homes en expo c'est dommage
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Angelina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les équipements de l'hébergement, notamment les poêles, et l'état des aires de jeu, qui semblent ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous assurons que nous allons revoir ces points avec l'équipe maintenance afin d'optimiser le confort et le bien-être de nos visiteurs. En ce qui concerne l'épicerie, nous sommes conscients de son importance pour répondre aux besoins quotidiens de nos résidents et prendrons les mesures nécessaires pour améliorer cet aspect du service. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping agréable, propre, professionnels joyeux et accessibles. Piscine propre et appréciée de tous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Globalement satisfaits du séjour (à part pour le Wi-Fi)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil , professionnalisme des animateurs. Camping calme et agréable, familiale.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Linda, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Mobil home impeccable et bien équipé. Personnel charmant et réactif. Prestation conforme à la description faite en ligne.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre mobil home et les équipements aient répondu à vos attentes, et que vous ayez apprécié l’amabilité et la réactivité de notre personnel. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
site agréable, disponibilité des professionnels, bon accueil, équipements adaptés.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Notre séjour c'est très bien passé je recommande Siblu a mes amis
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Nadia, Nous sommes ravis que votre séjour au Siblu Domaine De Soulac vous ait apporté entière satisfaction et nous vous remercions chaleureusement pour vos recommandations. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours aussi positifs et encourageants. Nous veillerons à ce que le sauna soit bien à température pour les prochaines fois, nous sommes désolés pour le désagrément. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Propreté du logement à revoir, activités limitées, piscine trop petite, installations plutôt vieillotes, je ne pense pas que le camping mérite un 4 étoiles compte tenu des prestations.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos observations concernant la propreté de la terrasse ainsi que vos commentaires sur les installations et les activités disponibles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Sachez que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations nécessaires. Si vous avez des demandes particulières, comme une terrasse complètement couverte, n'hésitez pas à contacter la réception avant votre arrivée et nous ferons tout notre possible pour vous trouver le logement qui correspond au mieux à vos demandes. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Fermeture beaucoup trop tôt le soir
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que les horaires de fermeture vous ont semblé trop restrictifs pendant votre séjour. Vous pouvez retrouver notre programme d'animations aux différents points stratégiques avec des activités proposées toute la journée, un club enfant et des animations de soirée jusqu'à 23h. En effet, nous tenons à garder un environnement calme et de détente pour tous, tout en permettant aux plus enjoués de nos vacanciers de pouvoir s'amuser. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Confort du mobil home, services très appréciables. Personnel très gentil, camping très arboré et fleuri, notamment notre mobil home sous les arbres qui apportait ombre et douceur.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Patricia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos appréciations positives concernant votre séjour parmi nous. Il est réjouissant de lire que le confort de votre mobil-home ainsi que nos services ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous sommes également ravis que l'accueil de notre personnel et le cadre verdoyant et fleuri de notre camping vous aient apporté satisfaction. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping calme
Personnel sympathique
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Gerard, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre camping et trouvé notre personnel sympathique. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Hébergements de qualité, services au top (épicerie, bar, club enfant, piscine…) , petit bémol sur le manque de réseau internet et le Wifi peu performant.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Blandine, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité de nos hébergements et nos services. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les diverses installations telles que l'épicerie, le bar, le club pour enfants et notre piscine. Concernant votre remarque sur le réseau internet et le Wifi, nous comprenons que cela puisse occasionner quelques désagréments et nous remonterons cette information à notre prestataire afin d'améliorer cet aspect pour l'avenir. Le Domaine de Soulac est un endroit propice à la détente et la déconnexion du quotidien. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez de site à visiter au alentour
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Anne-Marie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous comprenons que vous auriez apprécié plus d'options de sites touristiques aux alentours de notre établissement, le médoc est une destination nature qui favorise la tranquillité tout en permettant de se déconnecter du quotidien. Votre commentaire sera communiqué aux équipes concernées afin de voir comment nous pourrions enrichir nos recommandations de visites locales pour nos futurs clients. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Odeurs insupportables tout le séjour dans le mobilhome. Les mêmes trop près les uns des autres
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Adrien, Nous avons pris note de la note que vous avez attribuée à votre séjour chez nous, même si aucun commentaire spécifique n'a été laissé. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
Épicerie inexistante dommage pour un camping 4 étoiles
Restaurant décevant, service très long
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Jacques, Merci pour votre suggestion concernant l'organisation d'un concours de belote. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées pour enrichir nos activités et divertissements. Nous transmettrons votre idée aux équipes concernées pour évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le personnel était très accueillant. La caravane était propre et équipée de tout le nécessaire. Malgré la chaleur du soleil, on peut se rafraîchir dans la belle piscine ou simplement allumer la climatisation. Elle est magnifiquement située sous les arbres. Nous avons pu garer notre voiture et nos vélos juste à côté. Le programme des animations quotidiennes est clair et accessible à tous.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Laaike, Nous vous remercions sincèrement pour vos remarques élogieuses concernant votre récent séjour chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant et que le mobil home ait répondu à vos attentes en termes de propreté et d'équipement. Il est également réconfortant de savoir que vous avez pu apprécier les installations comme notre piscine ainsi que la climatisation lors des journées chaudes. Merci également d'avoir souligné la clarté de notre programme d'animations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Pas d'eau chaude au départ suite panne ? Pas de "toutounet" pour les chiens et terrasse du bungalow ne fermant pas pour les chiens.. Sinon le reste était bien.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés au début de votre séjour concernant l'eau chaude, lors de fortes fréquentations comme à cette période, il arrive que le débit d'eau ne permette pas le déclenchement du chauffe-eau. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'absence de "toutounet". Concernant les demandes spéciales comme un portillon sur la terrasse, n'hésitez pas à appeler la réception qui fera en sorte de vous trouver le meilleur logement pour vos besoins. Nous sommes toutefois heureux de lire que le reste de votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Mélanie, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a comblé. Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Cécilia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes heureux de voir votre note générale. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Acceuil chaleureux, personnel disponible et agréable
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la qualité de votre expérience parmi nous. La satisfaction de nos visiteurs est notre priorité et vos mots encourageants seront transmis à toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir l'année prochaine ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Une déception pour ce camping. Pas de scène extérieure, pas de place extérieure pour danser. Animations peu variées (2 fois un karaoké et 2 fois un blind test en 1 semaine). Restauration qui ne donne pas envie. Tables non dressées. Manque de pep's, d'ambiance festive camping comme dans d'autres Siblu. Épicerie TRÈS limitée...quasiment aucun ravitaillement et trop souvent fermée malgré les horaires indiqués. Salle intérieure non conviviale. Le toboggan de la petite piscine est sympa pour petits et grands quand le filtre de la piscine fonctionne... Etc. Néanmoins, les nuitées sont calmes.
Réponse de l'entreprise Le Domaine de Soulac - Camping Siblu
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant la restauration, ainsi que les services de l'épicerie et des aménagements de notre domaine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Une salle intérieure est disponible pour profiter des animations en journée comme en soirée. Nous sommes toutefois heureux de constater que les nuits restent calmes et propices au repos de nos visiteurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.ledomainedesoulac.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 56 09 77 63
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
