Vraiment dommage que les toboggans ne soient pas accessibles aux enfants de -1 mètre et que ce ne soit pas plus dit avant dans les descriptifs..
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Vraiment dommage que les toboggans ne soient pas accessibles aux enfants de -1 mètre et que ce ne soit pas plus dit avant dans les descriptifs..
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Le camping est super , le mobilhome 8 personne nickel tout équipé propre on ne manque de rien ils pensent à tout ! Merci encore
À fuir à notre arrivée, le mobilehome n'était pas propre du tout. Le canapé était déchiré, il y avait des trous dans les meubles le mobile home et envahi de fourmis , il n'y avait même pas de télé et la clim ne refroidissez qu'une partie du salon sur les extérieurs et la piscine. Ce n'était pas mieux non plus. Les maîtres nageurs passent leur vie à siffler en nous a interdit le maillot de bain en UV, je trouve ça inadmissible.
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Camping très agréable et personnel au top
qualité prix
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Mobilhome très très sale sanitaires + chambre + sols (nécessitant l'intervention de l'équipe de nettoyage), gros travaux a côté de notre emplacement de 7h à 18h (maison en construction; le personnel le savait et nous a vendu l'emplacement comme calme »), peu d'activités, pas de réseau, restaurant mauvais (bonus fourmis dans le café)…
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Les Spectacles sont un peu ennuyant mais on salut l'effort du personnel
Bonjour Edwige, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et l’entretien du village ont su vous plaire, et nous prenons bonne note de votre remarque sur les spectacles. Votre feedback nous est précieux pour continuer à améliorer nos animations et offrir des moments toujours plus adaptés à chacun. Vos suggestions concernant les aires de jeux et les installations sportives sont également bien notées. Nous travaillons régulièrement à enrichir nos équipements pour répondre au mieux aux attentes des familles, et votre avis nous guide dans cette démarche. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Convivialité, propreté, personnel souriant
Sur le comportement de certaîns vacanciers
Bonjour Amandine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que le comportement de certains vacanciers a pu altérer votre séjour. La tranquillité et le respect de chacun sont des valeurs essentielles pour nous, et nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au bon déroulement des vacances. Malheureusement, certains écarts peuvent parfois persister, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous restons mobilisés pour sensibiliser tous nos visiteurs et améliorer encore ces aspects, afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour dans une ambiance agréable. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Bonjour notre séjour était parfait le seul point noir et que la piscine est payante.
Notre réservation a été annulé par vos soins et nous attendons toujours notre remboursement depuis plusieurs mois, une action auprès de notre protection juridique est en cours
Weil mir die Sauberkeit im Bungalow gefehlt hat. War sehr unsauber. Z.B. fand ich unter den Schränken noch Sachen von Vorgängern, usw.
Hallo Sohila, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Bungalow nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Solche Situationen sind für uns inakzeptabel, und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unsere Teams sind angewiesen, jeden Wohnbereich gründlich zu reinigen – dass Sie noch Gegenstände früherer Gäste vorgefunden haben, ist nicht hinnehmbar. Wir werden diese Punkte umgehend an unsere Hauswirtschaftsabteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass solche Mängel in Zukunft vermieden werden. Ihr Wohlbefinden liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass dieser Aspekt Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. L’équipe von Siblu Le Montourey
Bonjour, a notre arrivée nous avons été a l'accueil signaler les nombreuses non conformité du mobilhome (voir feuille état des lieux) et demander à ce que quelqu'un vienne pour réparer la porte de chambre et ramasser toutes les déjections canines présentes sur le terrain. On attend toujours l'intervention. . . Malgré une équipe et une direction sympathique il est fort dommage que les feuilles d'état des lieux ne soit pas revu par un responsable. Ensuite les trotinettes, toute la journée et soirée des trotinettes qui roule au delà des 25km/h avec des enfants/ado totalement imprudent. Pour le reste, animations sympa, piscine trop petite mais on le savait déjà, camping a taille humaine avec des emplacements préservant l'intimité. C'était notre 2eme année au Montourey mais sûrement la dernière.
Tout est cher, le personnel est pas agréable, les animations proposées sont nulles et ne concernent que les tous petits, pas de connexion internet et wifi payante
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J ai été un peu déçu par les animations, les piscines sont petites pour autant de monde et pas très propre.
Bonjour Pamela, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations et l’espace aquatique n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre remarque sur la taille des piscines et leur propreté nous est précieuse : nous veillons à renforcer nos équipes d’entretien pour garantir un cadre agréable, surtout en haute fréquentation. Côté animations, nous prenons note de votre suggestion pour plus de variété et d’originalité, notamment avec des soirées karaoké et dansantes. Ces moments de convivialité sont au cœur de notre engagement, et nous travaillons à les enrichir pour surprendre nos vacanciers. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le logement était vétusté meuble des salles de bain ce décompose si non tout était bien
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre logement présentait des signes de vétusté, notamment au niveau du mobilier de la salle de bain. Votre confort est essentiel, et nous regrettons que cela ait pu altérer votre séjour. Sachez que notre équipe de réception reste à disposition pendant toute la durée des vacances pour intervenir en cas de besoin. Nous prenons également note de votre remarque pour renforcer nos contrôles et améliorer la qualité de nos hébergements. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Un séjour absolument parfait! Nous avons passé un excellent séjour au Siblu Le Montourey et nous le recommandons les yeux fermés. Le domaine est très bien entretenu. L'equipe est d'une gentillesse remarquable. Que ce soit à la réception,au bar, à la supérette, la piscine,le service de sécurité,les équipes de maintenance,tout le monde est souriant. Nous avons eu la très bonne surprise d'être surclassés dans un mobil-home moderne, spacieux, très propre et parfaitement équipé. Un confort idéal pour toute la famille. Le camping nous a même offert une bouteille d'eau et bouteille de vin rosé :Une délicate attention qui a fait toute la différence. Un grand merci pour ce sens d'hospitalité.
Très bon séjour : bel accueil belle ambiance idéal pour les familles avec enfants....les enfants ont beaucoup aimé
Le camping etait tres bien propre. La réception nous a bien reçu a l'arrivée . Le personnel au top. L'ambiance est nickel les animateurs aussi etait au top. Au niveau de la sécurité pareil. Momo etait nickel et les autres collègues aussi. Je n'ai rien a dire sur le camping tout etait parfait. Mise a part la visite de quelque sanglier ahah et de leurs marcassins mais les enfants etait content de les voir ☺️
Camping isolé des commodités, attractions et centre ville
Bonjour Carhell, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que l’éloignement du village par rapport aux commodités et au centre-ville a pu limiter votre confort pendant votre séjour. Votre remarque nous est précieuse, car elle nous rappelle l’importance de bien informer nos visiteurs sur la localisation du Montourey, idéal pour ceux qui recherchent un cadre naturel, mais moins adapté aux déplacements sans véhicule. Nous prenons également note de votre suggestion concernant les tarifs, un sujet qui nous tient à cœur. Nous travaillons régulièrement à optimiser notre offre pour concilier qualité et accessibilité, tout en veillant à maintenir les services et animations qui font la richesse de nos villages. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Le maître nageur au top et très impliqué la surveillance est niquel
Très bon séjour les équipe sont parfaite accueillant et à l'écoute
Pas d'ombre à la piscine. Caution encaissée au lieu de prise d'emprunte.
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Le comportement de certains propriétaires qui se permettent de juger les vacanciers en se prenant pour les propriétaires du camping, cette sensation d'être surveiller par ces mêmes personnes. Le pire dans tout ça c'est qu'ils s'excuse pas .
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pas assez d'animation et pas assez animés par les animateurs
Bonjour Sandra, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’ambiance et le dynamisme des animations n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque sur l’énergie des animateurs et le manque d’activités nous touche particulièrement, car nous souhaitons que chaque séjour soit mémorable. Nous allons transmettre vos observations à notre équipe d’animation pour qu’elle puisse ajuster son programme et redoubler d’efforts. Vous mentionnez également l’absence de tyrolienne, un équipement que vous aviez apprécié dans d’autres villages Siblu. Sachez que chaque établissement a ses spécificités, et nous prenons note de votre suggestion pour enrichir nos infrastructures. Si vous souhaitez découvrir un autre de nos villages, nous serions ravis de vous accueillir dans un cadre qui correspond davantage à vos envies. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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Mobilhome au top. Sympathie de tout le personnel du camping. Parc aquatique sympa.
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Agréable camping. Ne pas y séjourner si vous aimez les animations, l'équipe n'est pas très douée…
Bonjour Fabio, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance générale du village et son entretien, ainsi que les espaces aquatiques et les équipements comme la pétanque. Votre feedback sur l’équipe d’animation nous touche particulièrement. Nous prenons vos remarques très au sérieux, car notre objectif est de proposer des moments de détente et de divertissement qui correspondent aux attentes de chacun. Sachez que nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos animations, tant sur le dynamisme que sur la variété des propositions, pour offrir une expérience toujours plus enrichissante. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Très bon accueil, sympa, bonne situation géographique
Trop de monde dans la piscine et beaucoup de cheveux des le debut d'apres midi ...incivilite de la part des enfants et parents. Sinon personnel au top aussi bien pres des bassins que la reception toujours a vouloir satisfaire tout le monde .c'est un plus pour votre camping. Bungalow propre et bien agence .
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement vous a plu, tout comme l’accueil chaleureux de nos équipes et la propreté du village. C’est un vrai plaisir de savoir que nos efforts pour vous offrir un séjour agréable ont été appréciés. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace aquatique, notamment l’affluence et les incivilités observées. La piscine est effectivement un lieu de détente et de convivialité, et nous comprenons que ces situations puissent altérer votre confort. Nos équipes restent vigilantes pour veiller au respect des règles et au bien-être de tous. Encore merci pour vos encouragements, et à très bientôt pour de nouvelles aventures ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le camping est très propre et très sécurisé. Les emplacements et mobilhome sont très bien. Je recommande les pizzas. Pas de réseau de téléphone. Nous avons payé le forfait wifi qui ne fonctionnait pas. Le camping savait que le borne ne fonctionnait pas et nous a laissé payer le forfait et ils n ont pas fait les démarches pour qu il refonctionne. Du vol.
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Le camping est très correct niveau prix le personnel est très agréable les mobiles home top la piscine sécurité et surveillance parfaite par contre les animations enfants et soir sont a amélioré et le réseau mobil juste impossible de ne pas avoir de réseau dans un grand camping .
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour détaillé et vos compliments sur notre équipe, nos hébergements et la qualité de la piscine. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable sur ces points essentiels. Vos remarques sur les animations et les clubs enfants nous sont précieuses. Nous prenons note de votre suggestion pour élargir les horaires du stade de foot et diversifier les activités, notamment en soirée. L’accès à la piscine, soumis au Fun Pass, peut effectivement limiter certaines animations extérieures par forte chaleur – nous réfléchissons à des solutions pour rendre ces moments encore plus accessibles. Concernant le réseau mobile, nous comprenons votre frustration et travaillons avec les opérateurs pour améliorer la couverture sur le village. L’équipe de Siblu Le Montourey
Très bon camping avec un personnel très agréable même jusqu'au personnel de sécurité ! Je recommande fortement !
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Pas le standing d'un 4*
Bonjour Sladana, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que le standing de notre village n’a pas tout à fait répondu à vos attentes pour un 4*. Votre remarque sur l’entretien des espaces extérieurs et les aménagements nous est précieuse : nous travaillons déjà à renforcer nos équipes sur ce point pour offrir un cadre plus soigné. Nous prenons également note de vos suggestions concernant les animations en soirée et la qualité du wifi. Pour ce dernier, nos équipes techniques sont mobilisées pour améliorer la couverture et la stabilité de la connexion. Quant au lave-vaisselle, c’est une piste que nous étudions pour les prochaines évolutions de nos hébergements. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le mobile home au top nous avions même une machine à laver. En revanche beaucoup de soucis aucunes activités la journée même pas de musique à la piscine, le soir les spectacles restent à désirer peu de vacanciers étaient présents de plus à 23h nous devions plus faire aucun bruit . Un autre gros soucis aussi ce sont les propriétaires des mobile home ils ne supportent pas les vacanciers ce qui crée des tensions et cela se ressent beaucoup donc non je ne recommande pas ce camping
Nous avons passé un agréable séjour tous ensemble ... quand même 4 familles répartie sur 3 bungalows Globalement rien à redire hormis l'état du mobilier extérieur Les problèmes de chauffe eau et en plus pas réparé assez rapidement puisque cela a été vérifié par un professionnel le jour avant que nous ne partions Petit bémol pour la piscine : Le sol de la piscine a des morceaux qui ressortent et ça pique un peu et les animations un peu trop simplistes … et pour notre plus grand regret pas de soirée mousse pendant notre séjour Sinon cela ne nous a pas empêché de passer un très très bon séjour
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Propreté camping complet et accueillant grand et calme
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Bonjour Jérôme, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le Fun Pass n’a pas répondu à vos attentes, alors que son accès est indispensable pour profiter pleinement des animations et infrastructures comme la piscine. Sachez que nous proposons une remise de 20 % via notre boutique en ligne après déclaration du séjour, ainsi que des tarifs dégressifs pour faciliter son utilisation. Nous regrettons également que cette obligation ne vous ait pas été clairement communiquée en amont : le propriétaire est normalement tenu de vous en informer, et nous veillerons à ce que cela soit mieux expliqué à l’avenir. Nous prenons aussi note de votre insatisfaction concernant le service au bar et de votre suggestion d’améliorer la rapidité. C’est un point sur lequel nos équipes vont travailler pour rendre l’expérience plus fluide. Enfin, nous notons votre demande concernant les bornes de recharge électrique, un sujet que nous prenons au sérieux dans notre démarche environnementale. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le camping est très bien très bon restaurant et personnel agréable,nous étions dans un magnifique mobil-home,mais grosse déception par rapport aux animations et au respect après minuit, beaucoup de jeunes faisaient du bruit après les heures ou l'on voulait passer une nuit tranquille.
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre restaurant, la qualité de notre mobil-home et l’accueil chaleureux de nos équipes. Votre satisfaction sur ces points nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et le respect des horaires de tranquillité en soirée. Ces retours sont précieux pour nous aider à améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Sachez que nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour veiller au calme, même si certains comportements peuvent malheureusement persister. Concernant les animations, nous travaillons constamment à les diversifier pour répondre aux attentes de chacun, petits et grands. Vos suggestions sur l’éclairage nocturne et l’accès au wifi sont également transmises à nos équipes pour étude. L’équipe de Siblu Le Montourey.
2eme sejour dans ce camping que j'apprécie vraiment.
Épicerie trop limité en terme de choix au vu de la distance avec les commerces. Différence importante entre les propriétaires et vacanciers principalement au niveau de la piscine heures d'accès.
Bonjour Paul, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’épicerie n’a pas tout à fait répondu à vos attentes en termes de choix, surtout compte tenu de l’éloignement des commerces extérieurs. Votre remarque nous est précieuse pour continuer à améliorer notre offre. Concernant les différences d’accès à la piscine entre propriétaires et vacanciers, nous tenons à rappeler que le Fun Pass est obligatoire pour tous les locataires (via Siblu ou des particuliers) afin de profiter des infrastructures et animations, dont la piscine. Une remise de 20 % est disponible en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs pour faciliter l’accès à ces services. L’équipe de Siblu Le Montourey.
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