Excellent
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Des prix exorbitants ….. je suis ressorti avec de l alimentaire ! Grrrr
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Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
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Les plantes sont onéreuses et pas toujours fraîche (orchidée reçue en cadeau durée de vie 5. 6 jours toutes les plantes sont tombées
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Personnel peu agréable
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Je trouve que depuis le changement d enseigne, ce n'est plus pareil
Je voulais acheter un produit qui n'était plus en stock. J'ai appelé le 2/08 pour demander quand ce produit serait disponible. Un responsable de rayon m'a répondu qu'il passerai une commande le jour même et que le produit devrait être reçu vers le 09/08. J'ai rappelé le 09/08 et le même responsable de rayon m'a dit qu'il n'avait pas encore passé la commande. Le 13/08 le produit n'était toujours pas en stock.
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Très déçue pour un arbuste ramené qui n'a pas pris racine, il a fallu expliquer deux fois de suite aux gens concernés, qui nous font tout un film à savoir comment planter un arbre, nous avons acheté tous nos arbres chez jardiland et client depuis 16 ans ! Les arbres vivent et donc peuvent aussi mourrir ! J'ai demandé un remboursement car on voulait me faire un avoir ! J'ai refusé par principe car on nous a fait venir deux fois avec l'arbre dans le coffre de la voiture que j'avais nettoyé ! Je n'achèterais plus chez jardiland, pour vendre tout va bien mais quand il y a un problème on a l'impression d'être en faute à ramener !
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Tout d'abord merci pour votre message et nous vous remercions de votre fidélité. Oui vous avez été insatisfaite de nos services et nous comprenons votre réaction. Oui, l'arbre en question fait bien parti de la garantie pousse que nous proposons à nos clients, garantie pousse qui doit faire l'objet d'un avoir, je crois savoir que nous vous avons fait un remboursement le jour de votre passage. Votre fidélité, par votre carte de fidélité (gratuite), vous permet de bénéficier de cette garantie. Aussi veuillez nous excuser si mon collaborateur est trop rentré dans le détail concernant les technique de plantation, la seule volonté était de vous apporter le meilleur des conseils et non de vous heurter. Mes collaborateurs sont des passionnées. Nous accordons la meilleure des attentions à l'insatisfaction de nos clients et trouvons pour chaque cas la solution. Nous vous souhaitons une excellent journée, Toute l'équipe de votre magasin Jardiland Vernouillet. Luc, Directeur Jardiland Vernouillet.
Bonjour, nous achetons régulièrement voir toujours dans votre magasin, hier nous avons acheté de l'eau osmosé et pour la première fois nous sommes tombés sur une hôtesse de caisse qui a tous fait pour chercher à nous facturer notre bidon de 20 litres que nous avons depuis plusieurs années, il paraît que nous devions passer à l'accueil pour faire mettre une étiquette sur le bidon, chose qui nous a jamais été spécifié , j'ai précisé à l'hôtesse de caisse qu'elle avais juste à regarder nos antécédents elle aurait vu que nous venions toujours chercher de l'eau osmosé, mais au lieu de ça elle a préféré faire patienter une interminable file d'attente et passer 10 coups de files pour savoir si nous n'avions pas volé le bidon ! Franchement faire passer des clients réguliers pour des voleurs devant toute une file d'attente c'est super agréable ( même si ce n'est pas un argument, je suis handicapé et il m'a été très compliqué d'attendre que Madame finisse enfin par ne pas facturer le bidon que nous avons depuis une bonne 20 ènne d'année ), je peux comprendre que l'on puisse Avoir un doute mais insister à ce point alors qu'en deux secondes elle aurait vu que nous venions souvent et nous achetons pas un bidon à chaque venue, bref un petit encart sur la porte serait la bienvenue ( passer à l'accueil pour valider votre bidon), dans tous les cas il n'y avait personne à l'accueil lors de notre arrivée, ce que je comprends aussi, mais par dessus ça elle nous a contredit en nous disant qu'il y avait quelqu'un, le client est donc un menteur en plus d'être un voleur fictif …. Magnifique merci jardiland.
Cordialement
Huguenin-Virchaux Noelle
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J'ai retourné l'article car ne me convenait pas et j'ai été remboursé sous forme d'avoir, j'aurai aimé être remboursé normalement
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Je ne recommande jamais un magasin ou une entreprise. Trop subjectif surtout quand l'humain joue un rôle crucial.
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs, date d'achat le 12/08/2024Vendeur pas trés qualifié pour certains articles comme les planchas. Articles du rayon posés en caisse et pas remis dans son emballage d'origine et surtout plein de poussière et pas nettoyer !!! bof bof pas trés pro et manque de respect du client
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Personnel pas très impliqué et surtout n'essaye même pas de conseiller ses clients
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Pas de stock de tuteur Peacok en magasin, le rayon est vide !!!
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Très mauvais conseil du vendeur en animalerie contre les puces du coup résultat vétérinaires en urgences , si votre métier consiste à nettoyer les cages , remettre de l'eau et recharger les rayons dites le au client qui vous demande conseil il n'y a aucun souci
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J ai été decu
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Magasin à fuir par temps chaud ! Chaleur insupportable ! On suffoque ! Je plains les employés !
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je suis venu deux fois, et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais : du paillage en lin, et de la coriandre.
par ailleurs, les prix des mobiliers sont trompeurs : le prix affiché en gros correspond à une première mensualité, le vrai prix est inscrit en plus petit en dessous. je ne l'ai réalisé qu'une fois en caisse.
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En raison de fortes chaleurs dans l'établissement et manque de climatisation ne donne aucune envie de flâner dans les rayons dommage
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Plantes sèches chères.personnel incompetent
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Professionnel et rapide
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Le prix du shampooing pour chien que j'ai pris dans le magasin est 4 euros plus élevé que sur le site de jardiland .
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Les prix vont du simple au triple. Je sais pourquoi je n'y viens de moins en moins.
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Pas de cadeau d'anniversaire disponible je suis venu pour rien
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J'ai pris un article affiché à 12€90bavec une pastille rouge indiquant une réduction de moins 50%. Une fois arrivé à la caisse, on m'a signifié que le prix en question était déjà le prix remisé, ce qui est absolument faux.
Vous avez do'c gardé l'article et moi mon argent.
Ce sont de fausses promotions !!!!
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Amabilité de la caissière très limite
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Le personnel du jardinage pas top.
Le client en attente pendant que le personnel discute entre eux alors que moi j'attendais pour un renseignement.
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Personnel interpellé pour un prix, arrivée en caisse pas la caissière n appliqué pas le prix, appelle première personne qui dit j arrive, n est jamais venue ....bref vraiment bof !
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Jeune hôtesse de caisse pas aimable, ne dit pas au revoir,préfère encaissé le clientt d'après alors que je n'ai même pas encore pris mes plantes et j'attend toujours mon ticket de caisse .
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Pas ouvert le midi
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Votre opération commerciale intitulée :"Ventes privées" est au ras des pâquerettes, compte tenu du nombre (très confidentiel) des articles concernés, dont la plus part en rupture de stock .... J'hésite entre être prise comme une bonne poire ou un cornichon !
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame, Tout d'abord nous vous remercions pour votre message et comprenons votre mécontentement. Nos ventes privées nationales ( sur tous nos magasins Jardiland) fonctionnent sur 15 jours avec le renouvellement en moyenne de 7 articles ( rotation tous les 15 jours de 7 nouveaux produits). Cette rotation demande que le stock soit ciblé sur cette période de vente et par conséquent rupture probable sur la fin de la période. Nous sommes respectueux de nos clients et en aucun cas nous nous permettons de définir nos clients dans la définition que vous donnez dans votre message. Madame, sincèrement, merci pour votre message, toutes nos excuses concernant votre insatisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur.
Plantes fleuries en mauvais état (manque d'arrosage). Géraniums avec fleurs séchées pas un seul géranium correct.
Incroyable les années précédentes je venais dans ce magasin pour fleurir le jardin à notre arrivée en vacances désormais j'irai ailleurs !!!!
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Les toilettes sont hors service depuis des mois et j'avais besoin urgent d'y aller … pas normal qu'il n'y ait pas de toilettes disponibles dans un magasin comme ça, où on a envie de prendre son temps!
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Oui c'est propre oui c'est beaux mais horriblement cher !!!
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J'ai voulu demander un renseignement au rayon arbustes et le vendeur m'a dit d'attendre sous la chaleur, à 70 ans et je ne lui demandais juste de m'indiquer un type de terreau. Ça prend 2 mn . Peu aimable, je ne le recommande pas du tout ce vendeur du rayon.
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Bonjour,
Bien dommage de ne pouvoir trouver pièces et accessoires pour une pompe d'aquarium Eheim achetée en votre établissement…
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Les prix pratiqués
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Prix élevés et variétés limitées
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Trop de fleurs fanées et j'ai déjà jeté une de celles que j'ai achetées !
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Magazin un peut vetuce (il faudrais le rafraichir)
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La caissière n'était pas aimable du tout, tiens trois discussions en même temps et est très sèche dans ses paroles. Décevant
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La caissière n'a pas voulu appliquer une réduction sur un produit malgré l'étiquette de promo sur les produits Hill's
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Nous sommes déçus.
Parce que lors de notre avant dernier passage en avril, et après paiement en caisse significatif au regard de nos achats, il m'a été précisé que j'avais droit à 2 bons de réduction de 5 euro à valoir.
Très bien (je le note) mais.... Aucune précision sur le délai ni aucun papier remis ? Ils étaient valables jusqu'au 16 juillet. Dommage.. .nous n'avons reçu aucun mail. Donc, voilà pourquoi nous sommes déçus.
Merci de nous permettre de nous exprimer.
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La qualité des cacahuètes pour oiseaux en sac de 3 kgs s'est dégradée. Elles sont séches et petites (elles passent à travers les grilles de la mangeoire) et elles sont toujours au même prix : 14 euros. Par contre, la même qualité qu'auparavant est maintenant en vente en sac de 800 gr à 9 euros. C'est en pratiquant de cette façon que l'on perd des clients.
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Un ensemble, la personne de l animalerie très sympa mais manque de choix de poisson. Au niveau du végétal à part le chariot fin de série sa reste très cher on peut plus se faire plaisir
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personnel trés peu accueillant
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j'ai acheté mes aquariums chez vous, j'ai expliqué au vendeur les soucis d'éclairage de celui datant de 2012, il m'a fourni DEUX néons (mon aquarium n'en a qu'un) et des starters, il m'a dit de tester la rampe si HS changer le capot, TOUT a changé, REFUS DE REMBOURSEMENT HORS pour moi c'est la faute du vendeur !!! du coup AVOIR de plus de 70e :-(( LAMENTABLE !!! J'habite à plus de 100 kms !
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Il fait trop chaud dans ce magasin. On étouffe dans certains rayons sauf au niveau des caisses: Il vous faut trouver un moyen de climatiser car on ne peut pas s'attarder du fait de l'absence d'air.
Le petit circuit obligatoire pour accéder à la sortie est très ennuyeux et donne l'impression d'un sas.
Le personnel est agréable et prêt à aider, ce qui est bien.
Les plantes sont ok.
J'espère que cet avis vous sera utile.
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Les plans de légume sur cher et pas très en forme.
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Pas de ticket via bal,c'est le seul magasin où le papier est roi, inadmissible.
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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