Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnel désagréable et pas à l'écoute ...
Refuse d'appliquer le tarif pratiqué par les autres magasins du groupe malgré les preuves de pratique de prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Les vendeuses à la caisse sont désagréables, quand on leur demande d'ouvrir pour choisir une bougie donc une vente en plus pour le magasin, on a l'impression de les embêter! Du coup elle demande à une collègue (très gentille ) de le faire car elles ont la flemme ! Alors qu'il y a personne en caisse. Tu leur demandes une facture même chose ! Service et amabilité à revoir !
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Vos prix ont explosés et quand j'en ai parlé à vos vendeurs, au caissier, ils étaient d'accord. ils n'arrêtent pas de vous faire remonter nos remarques.
Pas un poisson en-dessous de 4.90€, et la toute petite plante Anubia à 6.90€ ! Vous abusez …vous perdez des clients et c'est normal ! Je ne retournerai pas chez vous.
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Moins de choix à mes yeux que celui de merignac auquel je me servais précédemment
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Absence du personnel
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Personne dans les rayons pour vous renseigner
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Augmentation importante sac nourriture pour chien , sac de 2,5 kg edgard Cooper de 22€ à 28€
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Cela va faire 2 fois que les jouets pour chien genre peluche se decousent et cette fois ci je l'ai retourné car mon chien enlevait les mousses à l'intérieur.
La 1ere fois la peluche s'est détruite au bout de plusieurs jours, la 2eme fois en 15 minutes. Très déçue par la qualité !
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Pas de coup de cœur
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Trop cher
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Pas une bonne proximité entre les personnes en place et pas une bonne communication entre les personnes concernées et en plus pas sérieuse la parole entre les clients et les professionnels
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Le personnel du magasin pas au service de » ses clients
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Tres desagreable pour pouvoir acceder au magasin
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J ai acheté des bambins a 1.99 pour 1 et c était 5€ pour 3. Je le dis a la caisse. Quand je regarde mon ticket en rentrant je vois que j ai payé 3 fois 1.99€ . De plus une seule caisse ouverte a 15h30 un samedi. Donc attente +++. Par contre un point positif, j ai croisse un vendeur qui m a gentiment bonjour.
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Attendu 15 minutes devant 2 employés, un au telephone l'autre occuper avec une personne agées avec mille question. 2 eme fois qu'il ny a plus les croquettes que nous prenons... donc nous sommes aller ailleurs
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Les prix ont bcp trop augmenté. Aucune promo intéressante.
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J'ai acheté de l'engrais pour la pelouse. Le prix en caisse était supérieur de 5 € par rapport à celui en rayon
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manque de choix et trop cher ...
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Lors de mon passage en caisse, j'ai eu à faire à une jeune personne qui a aucun sens du commerce, limite antipathique...! Elle ne m'a pas saluer en partant. Pouvez-vous lui rappeler que c'est grâce aux clients qu'elle a un salaire...
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Promo pas passer par le caissier, je suis revenu pour la réclamer, après avoir tourné autour du pot il me dit qu'il ne peut faire que des avoir, ça n'est pas normal, finalement une personne sans sourire ni bonjour s'est occupée de me rembourser, après 20 min d'attente. Horrible ambiance malgré ma cordialité. Bonnes promos cependant.
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Pas très aimable, tire la tronche
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Promotion qui n'a pas été prise en compte
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Pas d aide pour m aider a transporter un sac de 60kg de terreau. Personne pour avoir des conseils pour plantation
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Je voulais acheter un oiseau et la vendeuse nous demande d'attendre mais au bout de 20 mn toujours personne donc nous sommes partis sans notre oiseau
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Orchidée abîmée !
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Prix trop élevé
Emballage des fleurs bien moyen. Fleurs disposées à l'envers
J'ai refait le paquet cadeau à la maison
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Ça devient compliqué quand on demande un renseignement ou une demande particulière sur un article. Manque d'amabilité à devenir ennuyeux pour eux !
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Prix plus élevé que dans d'autre enseigne concernant l'animalerie …
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Magasin calme
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Trop peu de plantes d'intérieur
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Vous envoyez un mail pour signifier que le bon de 7€ est disponible, une fois arrivé en caisse il faut attendre le prochain achat. C'est trompeur et malhonnête.
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Des escabeaux dans les allées, des étiquettes qui se promènent sur les étagères,... Et le pire des poissons morts, malades, des vendeurs qui préfèrent discutés plus tôt que de s inquiéter du bien être animal, et tous ça en incriminant la directrice du site... Moi qui pensais qu on faisait ce métier par amour des animaux.
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Prix beaucoup trops élevés
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Pommes de terre prospère achetées à plus de 4€ par rapport à vos concurrents. Très déçu.
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Il y a écrit soldes on les cherche et le caissier/vendeur pas agréable du tout on a l'impression de le déranger…
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Les prix élevés et l'accueil pas toujours très souriant quand on a besoin d'un conseil ou renseignement
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Il y avait plusieurs produits d'exposés sans prix et, en plus, devant et bien en évidence un prix pour des flacons ce qui pouvait porter à confusion avec le prix des plantes si on ne faisait pas attention ! J'ai demandé le prix, j'ai attendu, redemandé et pas de réponse... J'ai pris autre chose et je suis finalement partie. Je me suis déjà faite avoir avec cet étiquetage : arrivée en caisse je découvre que le prix n'est pas du tout celui mis en avant dans le rayon !! C'est à la limite de la tromperie intentionnelle !! De plus, pas de chance pour moi, je prends une autre plante qui ne passe pas au bon prix non plus ! Dommage, il y a pourtant de beaux produits, un peu chers mais très beaux ! Ce serait plus correcte de mettre les prix en même temps que les plantes et bien en évidence et non un prix plus bas pour un autre produit qui pourrait lui être placé autre part pour ne pas tromper le client ! Je n'ai pas eu l'idée de prendre une photo cela aurait été plus parlant ! Bref, j'espère que mon message aura au moins servi à améliorer ce point qui n'est pas un détail !
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Très mauvais accueil de l'hôtesse de caisse
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Absence de prix ou prix erronés sur certains produits
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Les prix soldés n a paraissent pas en caisse il faut toujours regarder son ticket cela fait deux fois que la réduction n' est pas appliquée en caisse
Réponse de l'entreprise Jardiland France
Bonjour Madame ABIB, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les prix soldés à la caisse. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous allons partager votre remarque avec notre équipe pour améliorer ce point. Nous sommes également attentifs à votre retour concernant l'amabilité et l'attention lors de l'encaissement. Vos commentaires sont précieux et nous allons en tenir compte pour mieux vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Nous espérons que votre prochaine expérience dans notre magasin sera plus agréable. L'équipe de Jardiland Vernouillet, Luc, Directeur,
fin janvier le rayon printemps pas au complet (30%) végétaux désastreux, pas de bulbes de printemps
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pas de soldes intéressantes, peu et mal placées
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pas trop de choix en plantes et végétaux ,magasin triste
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Le magasin se degrade par endroit tenu par des étais la pépinière est cher comme le magasin et manque de végétaux
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Entreprise - teract
Site internethttps://www.jardiland.com
ActivitéJardinerie et Animalerie
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