Excellent
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Très bon service
Service de qualité et personnel très accueillant
centre très sérieux et personnel disponible et agréable
Toujours à notre ecoute
Des professionnels consciencieux...
Parce que c'est le résultat de ma dernière visite
Rapide, mais
1/la voiture n'était plus sur place et nous avons eu un PV
2/ on ne nous a même pas indiqué où elle était
3/ pourtant l'atelier était vide
L’entreprise a pris contact avec ce client
efficacité , amabilité et professionnalisme
Compteur d'entretien non remis à 0. Cela m'a obligé à y retourner.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sortant d'un Contrôle Technique, toutes les informations fournies par le garage concernants des problèmes s'avèrent fausses. Une démarche malsaine et perverse pour du profit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellente écoute
Respect du service et des delais
très bien
ACCUEIL COMPETENCE PROFESSIONNEL
Super efficace
Des années que je vais dans ce centre, confiance dans le service fourni
Écoute et professionnalisme
Rapide, efficace et très sympathique ! Équipe au top avec de très bon conseils :) Merci !
Equipe sympathique et travail rapide
Accueil très professionnel et rendez vous rapide ! Entretien véhicule effectuée dans les temps.
Disponibilité, efficacité amabilité. Ont traité mon problème avec professionnalisme
Bel accueil, réactivité et ponctualité
Efficace et rapide
Pour l'accueil et le professionnalisme de l'équipe.
Contrairement à d'habitude je n'ai pas étais satisfaite du travail effectué. En plus de l'entretien j'ai précisé avoir un bruit dérangeant. Le technicien pour se débarrasser de moi me dit que c'est les roues que c'est rien. Suite au contrôle technique la semaine suivante c'est le roulement arrière qui est à changer ! Pas sérieux
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite ne vous ait pas donné entière satisfaction, contrairement à vos expériences précédentes. Lors de votre passage, un bruit a bien été signalé, et notre technicien a effectué une vérification. Si le diagnostic initial n’a pas permis d’identifier précisément le roulement arrière comme origine du bruit, nous le regrettons. Nous comprenons votre déception, et nous vous présentons nos excuses si vous avez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment écoutée ou prise au sérieux. Ce n’est en aucun cas l’approche que nous souhaitons adopter dans nos centres. Si besoin, merci de nous contacter via romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l’équipe Speedy
équipe sympathique...horaires respectés
Ils prennent bien soin du client et des demandes
Accueil sympathique et conseil
pneus
Toujours une bonne équipe et professionnel
Service avant et après entretien du véhicule, sérieux de l'agent qui m'a reçu ,
Super bien reçu et compétent
Pour la rapidité
Horaires d'ouverture changés sans prévenir les clients alors qu'un rendez-vous est pris. Douille pour écrou antivol perdue.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais diagnostic effectué
Réponse de l'entreprise Speedy
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été concluante. Afin d'approfondir la situation avec vous, merci de vous rapprocher de notre service via l'adresse mail suivante : romain@ -Adresse masquée- Bonne journée, Romain de l'équipe Speedy
Bon travail, mais très cher.
pro, rapide et aimable. Merci
L'équipe au top !
L'humain c'est important.
Très bons accueil et bons conseilles
Professionnalisme exemplaire bienveillance
Satisfait
Entreprise - Speedy
Site internethttps://www.speedy.fr/
DescriptionSpeedy vous accueille 6 jours sur 7 dans près de 500 centres pour tout type d'intervention : révision, pneus, vidange, pare brise, entretien automobile ...
ActivitéEntretien Automobile
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