Excellent
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Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 28/01/2026
Location d'une board abîmée sur le dessus, pas un soucis quand je l'ai prise en compte mais une fois restituée on m'a fait comprendre que c'était moi qui l'avait endommagée.
Dixit le responsable de la boitique : "Je suis le responsable du magasin et Ici on ne vous donnera jamais une board en location dans cette état...."
Remarque très peu appréciée de ma part...
We booked through Les Anges store due to the proximity to our accomodation and the convenience this would give us. On arrival, we found the tore closed. We were not informed about this. According to a sign on the door, it was supposed to be open for a few hours on certain days and crucially when we had to return our equipment - it was not open at all. We were able to get our equipment from Pavesi Store in the town itself and they provided great service.
L'accueil et tout le processus d'essayage des chaussures était catastrophique..
L'employée à laquelle j'ai eu affaire était extrêmement désagréable, hautaine, la sensation de l'embêter (pour rester polie (petite, brune avec un piercing au nez). Elle m'a donné les chaussures comme ça, sans rien me dire en mode "débrouille toi". Même quand elle voyait que je galérais à les enfiler elle ne me disait rien, me regardait en me jugeant. Heureusement son collègue est intervenu et m'a expliqué comment me positionner pour les enfiler plus facilement (ce qui, je pense, fait partie de leur travail).
Heureusement que le prix web était intéressant, ça rattrape un petit peu on va dire.. Mais je ne recommande absolument pas.
Intersport Praz De Lys - Taninges - Grenette Amédée, date de réservation le 01/02/2026Les skis étaient mal entretenus : impossible de skier proprement. J'ai passé ma journée à essayer de trouver des ajustements, sans pouvoir vraiment profiter de la glisse.
Intersport Auron - Le Riou - Monde Des Neiges, date de réservation le 29/01/2026Matériel très vétuste et cher comparé à d'autres stations
Intersport Saint Martin De Belleville - Front De Neige, date de réservation le 09/01/2026Parce que vous avez facturé un ski à un de mes potes plus cher que le neuf et malgré l'assurance bande d'arnaqueurs. On vous retient vous venez de perdre 5 clients
Intersport Le Lioran - Front de neige - Centre Station, date de réservation le 25/12/2025Refus d' enlever un équipement ( casque) car plus de nécessité.
Casque facturé.
Intersport St Lary - Village Départ Téléphérique, date de réservation le 29/01/2026Intersport Orcieres Merlette - Étoile des neiges, date de réservation le 14/01/2026Location du matériel pour 2 jours.
On est arrivé sur place à 10h30 le samedi pour récupérer le matériel.
On a pu récupérer le matériel à 12h.
Très mauvaise organisation. A 11h30 les employés ont pris leur pose alors que le magasin était plein à craquer.
Du coup 1 seule personne pour préparer les skis, donner les bâtons et faire la réception des clients.
J'ai perdu la matinée de ski.
Pour le matériel rien à dire mais l'organisation est catastrophique.
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 29/01/2026Aucune organisation n'est prévu, c'est du grand n'importe quoi
Intersport Champagny En Vanoise - Centre station, date de réservation le 13/01/2026Salariés très gentil, gérant à fuir, pas aimable et l'impression qu'il se noie dans un verre d'eau ! Heureusement que les salariés et l'image intersport sont là !
Intersport Font Romeu - Bas De Station, date de réservation le 31/01/2026Vendeurs pas sérieux, ils se moquent des clients ouvertement.
Et ils ne sont pas serviables, ni sympathiques.
Intersport Pra Loup - J1 - Bruno Sports, date de réservation le 31/01/2026Ski mal réglé, j'ai dis je fais 70kg, le mec me dis 77? Je réponds non 70, il me dis ok et j'ai déchaussé 2 fois sur une rouge et 4 fois sur la noire la noire ». Aller chercher son ski à 4-5m plus haut sur une pente de zinzin en fin de journée avec de la poudreuse jusqu'au dessus des genoux à chaque pas, c'est pas cool. Le lendemain je refais régler mes skis et j'apprends que le mec a réglé mes skis sur 60kg. Du coup j'ai mal.
Équipements anciens et pas de bonnes qualités
Intersport Font Romeu - Bas De Station, date de réservation le 29/01/2026J'ai loué des raquettes. Mauvaise qualité de matériel. Rail grippé. Dommage! Personnel super sympa et compétent.
Intersport Super Besse - Front De Neige, date de réservation le 13/01/2026Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 29/01/2026Je n'ai pas pris le matériel. Contrairement à ce qui m'avait été communiqué, il n'y avait pas les skis demandés. On me proposait les même que mes persos.
Skis en mauvais état : quasi absence de carres. Donc dangereux à skier. Et lorsque j'en ai fait la remarque en les ramenant en fin de journée, aucun dédommagement.
Intersport Les Contamines Montjoie - Les Hameaux du Lac - Lay, date de réservation le 25/01/2026Pour une location de 3 jours ( 2 jours de ski ) j'ai du changer 3 fois de chaussures. J'ai perdu une matinée de ski a cause de cela. Après le troisième changement de chaussure il ne m'avais pas reréglais la taille sur les ski. Je men suis rendu compte en haut des piste car je n'arrivais pas a fixer ma chaussure sur le ski. J'ai du aller les faire régler dans un magasin situer en haut des pistes et du payer un réglage. Par la suite quand jai rendu les skis le vendeur ne m'as pas demandé si la location c'était bien passé... jai du prendre les devant pour lui dire les probleme rencontré...sa réaction totalement je-m'en-foutiste...
Vraiment bête que ça soit moins cher sur internet qu'au magasin, j'ai commandé sur internet dans le magasin et je les ai récupérés le lendemain. J'ai récupéré les skis rapidement et tout c'est bien passé sinon.
Intersport Le Lioran - Les Portes Du Sud, date de réservation le 27/01/2026Nous avons loué dans ce même magasin des skis en mars 2023 (même gamme de ski et de chaussures).
Nous avons pu constater un prix qui a plus que doublé.
Ceci sans compter sur le fait que le matériel remis était loin d être qualitatif.
De l aveu même du loueur ... ces skis et chaussures ont déjà fait 3 saisons .
Intersport Saint Martin De Belleville - Front De Neige, date de réservation le 15/01/2026Faire payer 250 euros pour une carre endommagée avec l'assurance casse, dommage.. personnel sympa sinon.
J'ai précisé en arrivant au magasin avoir voulu retenir du 25/01/26 au 31/01/26 NON COMPRIS (ou jusqu'au 30/01/26 compris) (dernier jour). Or il m'a été facturé 7 jours au lieu de 6 jours. Le magasin a refusé de me rembourser 1 journée. Par conséquent je ne relouerai plus jamais chez Intersport ... sauf si vous pouvez faire ce remboursement. Merci
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 13/01/2026Bad service, rude staff, bad quality of equipment.
Intersport Les Deux Alpes - Le Stellalpes, date de réservation le 13/01/2026mauvais matériel, mauvais règlages, ne correspond pas à la commande sur internet, personnel arrogant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 17/01/2026The equipment is very old and gives you problems.
Intersport Les Deux Alpes - Flocon D'Or, date de réservation le 26/12/2025I've used Intersport for ski hire over many years now, and would usually thoroughly recommend, but this was by far the most abysmal experience. Despite arriving with 30+ mins prior to closing, we were refused service to collect our equipment. Not a problem - we arrived the following morning at 8am, ready for an 8:30am opening.. the staff member eventually rocked up at 9:15, followed by utter incompetence in allocating correct ski boot sizes (3 members of our group had to repeatedly request the correct size, and were given varying boot sizes which did not correspond with the correct requested size - rather bizarre). One member of our group was allocated child-size ski poles which were not sufficient for her height, another's ski had faulty bindings with a piece missing, which caused ongoing issues. As a result of this palaver, 4 members of our group missed their first ski school session entirely.
To summarise, I'm severely disappointed with this Intersport store and would urge others to use any other ski hire proprietors in the village - this particular store is to be avoided at all costs.
Intersport Les Deux Alpes - Les Lutins, date de réservation le 13/12/2025Matériel de très mauvaise qualité, de plus ils m'ont fait payé la réparation d'un ski qui était déjà en très mauvais état le premier jour de la location. Déçu, nous ne reviendrons plus.
Intersport La Bresse - Iranées - Centre ville, date de réservation le 29/01/2026Les chaussures m'ont fait très mal aux chevilles qui ont fini toutes gonflées, les ski n'étaient pas réglés pour les chaussures. Ces remarques ont été partagées au vendeur qui ne s'en est pas excusé et qui m'a demandé si je n'avais pas inversé avec les skis de mon compagnon qui fait 30 cm de plus que moi.
Intersport Auron - Le Riou - Monde Des Neiges, date de réservation le 30/01/2026Le ski de mon ami était très mal fixé, il a des déchaussé plusieurs fois, ce qui fut extrêmement dangereux
Intersport Les Saisies - Les Chalets d'émeraude, date de réservation le 13/11/2025Matériels un peu abîmé, mais surtout de très mauvais conseils pour débuter le snowboard (choix des chaussures, ressenti, position des pieds sur la planche).
Intersport Courchevel 1550 - Les Tovets, date de réservation le 15/11/2025Oublié de réglage d'un des deux ski. Nous avons dû demander a un pisteur de nous aider sur les pistes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 28/11/2025La qualité et le choix du matériel était médiocre pour avoir pris le forfait premium
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 21/01/2026On vient avec ses chaussures, on loue le matériel, et on est obligé de payer casier pour que le magasin garde les chaussures !.
Première fois que cela m arrive .
Prochaine fois, sport 2000
Extremely long waiting time even outside of ski holidays. The queue didn't even look that bad but it took 1h to get our pre-booked equipment. They didn't explain anything even though we were beginners. Didn't even ask if we knew how to untie the snowboard boots. Very disappointing levelnof service.
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Ayes - Pied des pistes, date de réservation le 18/01/2026L'équipe a dit à mon fils qu'aucun matériel n'avait été réservé et il a dû louer sur place un nouveau matériel pour sa journée au ski avec son lycée. Je me retrouve donc avec deux locations réglées et aucun remboursement pour le moment et le magasin reste injoignable !
Sur place , rien à dire parfait. Par contre nous avions une réclamation sur le site internet pour une erreur de réservation, aucun moyen pour se faire rembourser.
Donc un service client déplorable.
Intersport Alpe D Huez - Les Bergers Résidence, date de réservation le 28/11/2025materiel vieux ski, bottes qui sentaient mauvais, personnel au materiel non reactif
L’entreprise a pris contact avec ce client
I have been snowboarding for 27 years. I hired what was advertised as a premium snowboard from the Les gets store. I was extremely disappointed with the equipment, the base of the board was covered in deep scratches which made riding it very difficult. The scratches severely affected the performance of the board and in my opinion made it dangerous to use. I can confirm it was the worst snowboard I had ever used and certainly not the premium piece of equipment I was expecting. I raised the issue with the staff when I returned the board and I hope they have not reissued it to anyone else as it is not fit for purpose.
The quality of snowboard bindings isn't great. When I went to get them swapped out due to the toe strap not holding on one of my boots, I was told it's due to the ice and not removing it. After back and forth until the employee walked off and said in a rude tone I'll replace them if that makes you happy, I had no issues with them sliding off, only for now the strap to snap off.
Intersport Pra Loup - J1 - Bruno Sports, date de réservation le 23/01/2026bad gear for my size, couldn't offer good size, only too big or too small and the too small board was very bad. He made me step out of my boots and the ground was wet so I had a wet foot all day on the slopes.
Intersport Brides Les Bains - Télécabines de l'Olympe, date de réservation le 22/01/2026Intersport Luz St Sauveur - Centre village, date de réservation le 23/01/2026Nous avons loué les skis et alors que nous étions encore au magasin, l'office de tourisme a annoncé que la route pour la station serait fermé pour la journée. Aucune proposition de réduction ou d'avoir de la part du magasin, juste un " vous connaissiez les conditions météo " euh oui " neige faible le matin et beau l'après-midi " selon météo France l'apocalypse n'était pas annoncé. Bref 3 enfants et deux adultes bien déçus. On ira ailleurs la prochaine fois.
Intersport Peyragudes - Résidence Valnéa, date de réservation le 21/01/2026I had reserved in advance, giving sizes and weight of my children. However, my daughter was given skis that had the wrong size(way to small), and the weight settings were wrong for both my children.
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 21/01/202650m de queue et 4h d'attente le matin, je n'ai pas pu récupérer ma location et suis allé dans un autre magasin.
Intersport Auris En Oisans - Les Martagnons, date de réservation le 11/01/2026Rien de prêt à l'arrivée malgré une réservation en ligne avec toutes les infos taille, poids, etc ... Perte d'une partie de la fixation le premier jour ayant gâché une demi journée de ski. 3 fixations qui bougent les jours suivant obligeant à retourner au magasin gâchant encore du temps de ski. Le matériel pourtant gold réservé n'est pas au niveau et un des techniciens n'est pas au niveau non plus. A fuir je ne recommande pas du tout.
Intersport Brides Les Bains - Centre Station, date de réservation le 23/01/2026Skis d'entrée de gamme. SANS CARRES
Intersport Les Saisies - Haut De Station, date de réservation le 29/11/2025Chaussures de Ski de médiocre qualité, nous avons voulu en changer durant la semaine mais nous n'avons pas trouvé notre bonheur et on nous a répondu qu'il fallait pas être exigeant car ce n'était que de la location! Ayant moi-même réservé des chaussures via une plate-forme et ne les ayant finalement pas prise car j'ai investi sur un achat à Intersport. Nous nous sommes fait clairement envoyé balader et pris pour des imbéciles quand nous avons demandé de ne pas payer cette location.
Personnel dans la globalité désagréable est déjà fatigué de leur saison.
Aucun geste commercial, car nous étions passés par une centrale!
Nous louons pourtant depuis plusieurs années à Intersport, qui d'annee en année nous déçoit, c'était donc la dernière.
Mauvais conseil, mauvais matériel, aucun service après-vente.
This shop doesn't look after/maintain their equipment. The first 2 pairs of skis they offered were so blunt and not waxed, they were catching and sliding in different places along the ski. Literally unusable, nothing wrong with the brand/model of ski (Salomon s-max) as I had used the exact same pair two weeks earlier at a different resort in France and had no issues. Had to go back 3 times in order to get a pair that was actually useable/semi maintained in good condition, wasting half a day of skiing. Each time I went back to the shop they were all very dismissive and looked at me as if I had three heads. When I asked if they could sharpen/wax the skis they rubbed some sort of block on tiny patches along the ski and then just handed them back. Wouldn't recommend this store, I was trying to get a refund so I could go to another rental shop as the equipment was that bad, but the refund had to be done online and it took 4 days to get a response by which time by ski holiday was pretty much finished.
Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport-rent.fr/fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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