Avis partagé le 5 octobre 2026, sur Blackstore Selestat, date d'achat le 3 octobre
Un grand merci à Lexa, une vendeuse absolument formidable ! Toujours souriante, agréable, à l'écoute et très professionnelle. C'est un vrai plaisir d'échanger avec elle. Une personne adorable qui mérite vraiment d'être félicitée !
Bonjour
Tout d'abord je remercie la vendeuse aux cabines.. Compétente et agréable... Merci d'avoir aidé mon fils. Par contre je prends 2 tee-shirts dont le 2e annonce a 50%. Surprise en caisse il y avait une étiquette déplacée. Et donc pas le second à-50. Mon fils a un handicap et je vous laisse imaginer la déception.
Donc je ne sais pas si je retournerais et si je vais le recommander.... Dommage mon mari et mes 2 fils sont friands de vêtements de marque et moi aussi d'ailleurs.
Bonne journée.
3/5
SYLVIE B.Achat validé
Avis partagé le 5 octobre 2026, sur Blackstore Selestat, date d'achat le 3 octobre
Chaussure de Qualité et vendeuse gentil et souriante
5/5
L’entreprise a pris contact avec ce client
STEFANIE J.Achat validé
Avis partagé le 5 octobre 2026, sur BlackStore Challans, date d'achat le 3 octobre
Personne en caisse qui ne réponds pas au bonjour des clients lors de leur entrée dans le magasin alors qu'aucun client a l'encaissement et désagréable lors du passage en caisse…
1/5
BlackstoreRéponse de l'entrepriseRépondu le 09/10/2026
Bonjour Mme JOLLY,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés de lire que l'accueil en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti sur le manque de convivialité et de disponibilité lors de votre passage en caisse est important pour nous, et soyez assurée que nous allons sensibiliser notre équipe sur ce sujet. L’accueil de nos clients est une priorité, et votre retour nous aide à améliorer cet aspect.
Concernant l'indisponibilité de votre taille, nous comprenons la déception que cela peut engendrer. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à consulter notre site ou à prendre contact avec notre équipe ; nous serons ravis de vous aider à trouver ce que vous recherchez.
Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous accueillir lors de votre prochaine visite, et que nous échangerons en amont de la meilleure façon de vous encaisser afin de créer de façon réglementaire la facture dont vous aviez besoin, et ce pour éviter la déconvenue rencontrée lors de votre encaissement.
Le responsable de votre magasin Blackstore
DELPHINE P.Achat validé
Avis partagé le 5 octobre 2026, sur Blackstore Ancenis, date d'achat le 3 octobre
Avis sans commentaire
3/5
BlackstoreRéponse de l'entrepriseRépondu le 05/10/2026
Bonjour Delphine,
Merci pour votre avis.
Nous sommes néanmoins étonnés de votre retour concernant les marques La Petite Étoile et Le Temps des Cerises. Vous semblez regretter de ne pas retrouver ces marques en magasin, or elles y sont bien présentes depuis l’ouverture de notre boutique !
Vous avez également été conseillée lors de votre visite. N’hésitez donc pas à solliciter nos conseillères de vente, qui seront ravies de vous accompagner dans vos achats et de vous aider à trouver les marques que vous recherchez.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin,
Belle journée à vous.
La Team Blackstore Ancenis 😊
BlackstoreRéponse de l'entrepriseRépondu le 06/10/2026
Bonjour Estelle,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre magasin ainsi que le choix proposé ont su répondre à vos attentes. Ce genre de retour positif nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
À bientôt,
Charline, responsable de votre magasin Blackstore