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650 Bd de la Prairie, 44150 Ancenis-Saint-Géréon
ItinéraireExcellent
Sur 215 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers mois
Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel de Blackstore. Les avis soulignent régulièrement le large choix de produits et marques disponibles, ainsi que la qualité des articles proposés. L'atmosphère des magasins est souvent décrite comme agréable et bien rangée, contribuant à une expérience d'achat positive.
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Bonjour Delphine, Merci pour votre avis. Nous sommes néanmoins étonnés de votre retour concernant les marques La Petite Étoile et Le Temps des Cerises. Vous semblez regretter de ne pas retrouver ces marques en magasin, or elles y sont bien présentes depuis l’ouverture de notre boutique ! Vous avez également été conseillée lors de votre visite. N’hésitez donc pas à solliciter nos conseillères de vente, qui seront ravies de vous accompagner dans vos achats et de vous aider à trouver les marques que vous recherchez. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, Belle journée à vous. La Team Blackstore Ancenis 😊
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J'ai trouvé l'article que je voulais mais il y avait un défaut à la fermeture il manquait un arrêt en haut La fermeture descendait toute seule quel dommage je suis revenu dans votre magasin pour ce jean c'était le seul de ma taille personne à pu me dire si il y aurait un nouvel arrivage
Bonjour Katia, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons tout à fait votre déception, surtout si ce jean était le dernier disponible dans votre taille. Il nous semble vous avoir proposé une remise à hauteur du défaut constaté sur ce jean. Malgré cela, notre équipe s’est rapprochée du service après-vente de la marque afin de trouver une solution! Nous sommes actuellement dans l’attente de leur réponse et ne manquerons pas de vous rappeler dès que nous en saurons d'avantage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Blackstore Ancenis, et en espérant pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine visite. La Team Blackstore Ancenis 😊
L equipe est très gentil et professionnel
Bonjour Scott, Un grand merci pour votre retour et pour ces mots encourageants ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de lire que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Blackstore Ancenis, et n’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins lors de votre prochaine visite. À bientôt, La team Blackstore Ancenis :)
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Personnel souriant accueillant. Magasin propre et agréable.
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Très bon accueil
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Une bonne équipe qui a tout fait pour m'aider à trouver le jean idéal, mais je regrette que les tailles s'arrêtent au 42 pour la plupart
Bonjour Eloise, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner dans la recherche du jean idéal. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les tailles disponibles et la prenons en compte. Nous espérons pouvoir prochainement proposer une gamme de tailles encore plus inclusive. Au plaisir de vous revoir en boutique ! ❤️ La Team Blackstore Ancenis :)
Personnel sympa, à l'écoute et aidant.
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Super
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La vendeuse a su me proposer et répondre à ma demande. Merci à elle.
Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Ça a été un réel plaisir pour moi de vous conseiller. Vous avez fait le bon choix ! Comme quoi, les essayages et les conseils sont importants pour trouver la pièce qui nous correspond. Au plaisir de vous revoir en magasin et de pouvoir vous conseiller à nouveau! Floriane Blackstore Ancenis.
Moins 1.5 étoiles pour l'odeur de parfum qui est vraiment trop forte. A toutes les visites dans le magasin. Mois 0.5 étoile pour le manque d'implication du personnel. Ne serait ce que la politesse et la présence. Les équipes sont toujours très jeunes. Le magasin vend des articles assez coûteux et des conseils avisés seraient parfois les bienvenus.
Bonjour Nina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l’odeur du parfum vous ait semblé trop forte lors de vos visites. Votre remarque est bien prise en compte et nous allons être vigilants sur ce point. Concernant votre ressenti sur l’accueil et l’implication de notre équipe, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche un peu surpris que la jeunesse de nos équipes soit mise en avant : être jeune ne signifie ni manquer de professionnalisme, ni de connaissances, ni de capacité à conseiller nos clients. Nos équipes sont formées et nous attachons justement beaucoup d’importance à leur accompagnement afin qu’elles puissent apporter des conseils adaptés, notamment sur des articles qui représentent un certain investissement. Nous retenons néanmoins votre remarque concernant la présence, la politesse et la disponibilité de nos collaborateurs, qui restent des fondamentaux de l’accueil que nous souhaitons offrir. Merci pour ce retour constructif, qui nous permet de continuer à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous faire vivre une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. La Team Blackstore Ancenis :)
Aide pour le choix de jeans personnel très agréable
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Super variété de produits superbes
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Large choix
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Le personnel est très agréable
Bonjour Nicolas, WAOUH ! Merci beaucoup pour cette super note ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite ait été agréable, tout comme l’accueil de notre équipe 😊 Il nous tient à cœur d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients lors de leur passage en magasin ! Au plaisir de vous revoir très vite en magasin. À bientôt ! La Team Blackstore Ancenis 😊
Très bien
Bonjour Agnès, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Cela nous fait chaud au cœur lorsque nos clients repartent de notre magasin satisfaits, et avoir votre validation nous fait d’autant plus plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très vite en magasin. À bientôt ! La Team Blackstore Ancenis 😊
Bonne expérience, personnel agréable.
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Agreable tres gentils
Bonjour David, Wahou!! 🤩 Un grand merci pour votre retour et votre superbe note suite à votre visite chez Blackstore Ancenis. Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe aient retenu votre attention et contribué à rendre votre expérience agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir, que ce soit pour du repérage ou pour tout autre besoin. Nous serons toujours ravis de vous accompagner ! À très bientôt, La Team Blackstore Ancenis 😉
Accueil et le conseil des vendeuses
Bonjour Mirielle, Waouh!! Merci beaucoup pour votre super retour et cette super note! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre magasin agréable et apprécié l’accueil et les conseils de notre équipe. 😊 Votre fidélité et votre satisfaction nous encouragent à continuer de vous offrir la meilleure expérience possible lors de chacune de vos visites. Au plaisir de vous revoir, à très vite! 😊 La Team Blackstore Ancenis :)
Accueil exceptionnel et professionnelle
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Bonjour Justine, Nous comprenons votre mécontentement à la suite de votre passage d'hier. Cependant, après avoir réévalué votre demande avec nos responsables, nous sommes malheureusement parvenus à la même conclusion. Compte tenu des différentes taches constatées sur le produit ainsi que de l'absence des étiquettes, nous ne sommes pas en mesure d'accepter un retour. Comme notre directeur vous l'a expliqué, lors du passage en caisse, nous prenons soin de contrôler l'état de nos produits avant leur vente. Nous espérons que vous comprendrez cette décision, qui ne dépend pas uniquement de nous, mais de la politique et des procédures que nous sommes tenus d'appliquer. Nous vous remercions de votre compréhension. La Team Blackstore Ancenis.
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Magasin attrayant avec beaucoup de choix d'articles de qualité. Personnel disponible, agréable et à l'écoute du client.
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment dans notre magasin. Votre avis est précieux et nous aide à continuer à offrir la meilleure expérience possible à notre clientèle. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Belle journée, La Team Black Store Ancenis :)
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Magasin bien spacieux avec des produits de qualité
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J ai reçu un bon cadeau anniversaire de 10 € via blackstore que je n ai pas pu utiliser son mon achat car il était en promotion
Bonjour, Merci pour votre retour. Conformément à nos conditions d'utilisation, les bons cadeaux anniversaire ne sont pas cumulables avec les articles en promotion ou soldés. Nous sommes actuellement en train d'installer la nouvelle collection en magasin. Vous pouvez utiliser votre bon anniversaire de 10 € sur cette collection, pour un achat minimum de 50 €, pendant sa période de validité. (Jusqu'au 28/07/2026) Au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe Blackstore
Magasin agréable et bon accueil
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POUR QUE LES ENSEIGNES PHISYQUE PERDURE POUR DES ACHATS COUP DE COEUR QUE L ON FAIT PAS SUR INTERNET ET LE CONTACT AVEC DU PERSONNELS
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Un peut cher sauf quand il y a des soldes
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Magasin propre et personnel gentil
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Bon service et conseil
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La qualité d'accueil mérite d'être saluée et notée
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Pour la rémunération
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super magasin, personnel compétent
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Je suis très satisfait de l accueil et des conseils des vendeuses et vendeurs de cette enseigne
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Choix et qualité
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