Excellent
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ISO 20488
Les employés discutaient entre elles pas un bonjour ni un conseil
Très déçue promos mal affichées du coup cela n à pas fonctionné. J'ai demandé à la caissière elle m dit oui comme j avais un doute j ai demandé le ticket. On n a pas.voulu me.rembourser.
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Personnelle mal accueillante , limite je lui fesait chiez désolé pour les termes .
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Le personnel n'est pas compétent et dit de fausses informations.
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La vendeuse s fait une erreur de 25€ pratiquement c'est la faute du client et dit vous aurez un avoir cela faisait 10mn de l'achat et je vois pas mon ticket de caisse .. pas contente du tout
Employée malveillantes
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Très déçue de l'accueil et encore une fois les emballages sont en "rupture de stock". Va devient fatiguant à la fin.
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Vous êtes de vils escrocs qui utilisent mon adresse e-mail, alors que je n'ai créé aucun compte sur votre site web ni rien acheté là-bas !
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lors de mon dernier passage je souhaitais bénéficier de votre offre 1 produit acheté le 2ème offert, mail que j'avais reçu. Ayant oublié mon portable, je n'ai pas pu obtenir ce cadeau alors que j'ai un compte fidélité... je suis très déçue car j'avais l'intention de vous acheter plusieurs produits, j'en ai pris un seul et je précise que j'habite à 60 kms de chez vous.
Vendeuses superficielles , qui ne sont pas aimables et qui sont plus concentrées sur leurs apparences que sur le client
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Mon parfum a cassé à la sortie du magasin après encaissement elles n'ont pas voulu me donner un autre parfum. Première et dernière fois que je rentrais chez adopt' ils ne sont pas prêt de me revoir !
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Malgré présentation et passage de ma carte , l'offre anniversaire »n'a pas été faite . D'autres part , j'ai également rapporté un flacon vide , qui a ma connaissance, à moins que ce ne soit plus d'actualité, génère une réduction . Non faite non plus . La vendeuse à la limite de l'amabilité, bien que c'était en fin de journée…..
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Les prix sont beaucoup trop élevés pour la qualité des parfums qui ne tiennent pas
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crème pour le corps qui dégage une odeur inhabituelle
Bonsoir,
Le 01/03/26 à 16h deux de vos vendeuses se sont moqués de moi parce que je leurs ai posé des questions sur mes offres c'est pour quoi le reste de mes achats sur aller à Montparnasse d'Adopt
Merci
Cordialement
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Je n'ai pas fait d'achat aujourd'hui
Le magasin a une odeur épouvantable alors que c'est un magasin de parfum heureusement que je connais adopt et que j'ai pu prendre ce dont j'avais besoin mais il y a quelque chose à faire pour l'odeur insoutenable. Je ne peux rester plus de 5 min.
J'ai acheté le parfum So Delicious et malheureusement le flacon que j'ai reçu ne sentait presque rien, aucune odeur de vanille ni de gourmandise comme d'habitude. Même le testeur en magasin sentait très peu. J'ai expliqué le problème à la vendeuse, mais elle a refusé de me proposer un échange, sous prétexte que le flacon était déjà ouvert. Très déçue de cette expérience, surtout que j'achète ce parfum régulièrement et que je le connais très bien.
Expérience extrêmement désagréable ! À mon arrivée, il y avait trois vendeurs (deux vendeuses et un vendeur barbu). Les trois discutaient entre eux et étaient sur leurs téléphones. Aucun accueil, aucun bonjour. On avait clairement l'impression de déranger en entrant.
Pendant que je regardais les parfums, une cliente faisait un achat. Une des vendeuses qui l'a encaissé s'est ensuite mise à se plaindre a sa collègue devant moi de cette cliente en disant :
Qu'est-ce qu'elle est chiante… elle nous fait chier pour son compte de ridicule … j'ai hâte de finir et de me casser d'ici. »
Entendre ce genre de propos dans une boutique est choquant et totalement irrespectueux.
Pendant ce temps, les vendeurs continuaient à regarder leurs téléphones, rire et regarder des vidéos, sans s'occuper des clients. L'ambiance donnait vraiment l'impression qu'il n'y avait aucun responsable présent dans le magasin, vu le manque total de professionnalisme.
Je choisis finalement trois parfums et je me rends en caisse.
Là commence une interaction particulièrement désagréable avec la caissière (fille grande et fine)
• aucun bonjour
• ton sec et hautain
• attitude clairement agacée
Lorsque j'explique que je souhaite profiter :
1. de l'offre 1 parfum acheté = 1 offert
2. de mon parfum anniversaire offert avec un achat
la vendeuse me coupe immédiatement la parole et répète à haute voix : Non non non non, ça ne va pas être possible. »
Je lui explique calmement que l'offre anniversaire est un parfum offert contre un achat, peu importe l'achat effectué. Elle insiste de manière très agressive que ce n'est pas possible.
Je lui propose alors une solution simple : faire deux paiements séparés (un parfum pour l'offre + un autre petit achat pour mon cadeau anniversaire).
Elle souffle visiblement agacée que je me laisse pas faire parce que je travaille dans la vente et je connais bien donc elle m'arrache le parfum de ma main pour le scanner
Ensuite, elle me demande de lui montrer le mail prouvant l'offre 1 acheté = 1 offert, alors que sa propre collègue venait de me l'annoncer en caisse ,et elle précise pas du tout qu'il faut montrer un mail pour profiter de l'offre .
Elle affirme qu'elle refuse d'appliquer l'offre sans le mail et qu'elle doit le voir sinon elle m'encaisse pas .
Heureusement je retrouve ce mail dans ma boîte et je le lui montre.
Mais l'attitude reste extrêmement désagréable : elle ne me regarde pas dans les yeux , parle sèchement , semble clairement agacée que je suis dans mon droit pour bénéficier de l'offre.
Ensuite, pour mon cadeau d'anniversaire, elle me demande ma pièce d'identité, ce qui ne m'avait jamais été demandé auparavant, alors que j'ai déjà bénéficié de ce cadeau dans le passé.
Je lui explique que :
• j'ai ma carte fidélité
• j'ai déjà eu ce cadeau auparavant l'année dernière
• une amie a eu son cadeau il y a un mois sans qu'on lui demande sa pièce d'identité.
Malgré cela, elle insiste avec un ton très hautain.
Le vendeur revient de la réserve et intervient en disant : Des fois on est obligés de demander, des fois non. »
Ce qui est totalement incohérent et renforce l'impression d'un manque total de règles claires et de professionnalisme.
Finalement je montre ma pièce d'identité, elle regarde à peine, encaisse rapidement et me tend le sac sans merci, sans au revoir.
Je suis sortie du magasin avec un profond sentiment d'irrespect.
Pour résumer :
• vendeurs sur leur téléphone devant les clients
• propos insultants envers une cliente entendus dans la boutique
• absence d'accueil et de politesse
• attitude hautaine et agressive en caisse
• remise en cause injustifiée des offres commerciales
• demandes incohérentes (mail obligatoire / pièce d'identité selon l'humeur)
Je tiens donc à signaler officiellement cet incident à la direction et aux responsables de la boutique, afin qu'un recadrage soit effectué auprès de l'équipe présente aujourd'hui.
Un minimum de respect, de professionnalisme et de service client devrait être la base dans un magasin accueillant du public.
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J'avais un chèque fidélité de 5 euros qui n'a pas été utilisé lors de mon achat. Achat effectué le 4 mars. Ce bon est à utiliser jusqu'au 11 mars. La remise n'a pas été faite et le Service Client ne veut pas trouver de solution.
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No volveré por el trato avasallador desde que entras. En ningún momento se informa de los precios. La dependienta te intenta vender las cosas a toda costa sin dejarte casi tiempo de pensar. Llegas a caja y te llevas el susto cuando te dice el total.
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Plusieurs fois où la fille de l'accueil est sur son téléphone.. limite on la dérange quand on lui demande quelque chose. Donc franchement je préfère allez dans une autre boutique.
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on ne ma pas délivré un parfum pour mon anniversaire
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Personnelle pas très aimable
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Je ne suis jamais allée la bas
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j'ai acheté deux rouge à lèvres en promotion, ils sont infectes, sentent extrêmement mauvais, impossible de les garder sur les lèvres, j'ai été obligé de le retirer de suite, ils sont secs, granuleux et l'odeur est horrible
Une vendeuse et un jeune sûrement en stage nous propose un bracelet parfumé - je dis non merci - et la vendeuse me répond sèchement que ce n'est pas gentil. En fait, j'ai décliné poliment - pas besoin de faire une réflexion
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Je suis jamais aller dans cette boutique je ne comprends pourquoi quelqu'un a utiliser mon numero de telephone.
Hôtesse de caisse non bienveillante. J'ai eu une altercation avec une cliente très impolie et l'hôtesse de caisse a directement pris sa partie sans essayer de calmer la tension.
Pas de bonjour, les 2 personnes sont restées à la caisse sans s occuper de nous.
J avais un mail avec un produit de maquillage acheté, le 2eme offert.ils m ont dit que ça ne fonctionne pas...pourquoi ?
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Car on avais l'impression avec mon mari de déranger la vendeuse
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No me duran los perfumes que compré
La vendeuse est en couple mais parlais aguicheuse jusqu'à la fin de la vente
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Vendeuse a la caisse extrêmement longue pour un simple conseil et encaisser . Rester 30 minutes juste pour 1 fiole de parfum pour la fête des mères sans aucun conseils au final .
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L'accueil et le conseil déplorables
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Très bon acceuil et conseils
Ils n'ont pas fait attention je me suis retrouver à acheter le testeur
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On refuse de me donner mon cadeau d'anniversaire sous prétexte que la boutique est franchisée et fonctionne différemment. En revanche deux jours plus tard alors que je me présente avec mon mail sur lequel est noté la date limite pour retirer ce cadeau on me propose de racheter un parfum pour que je l'obtienne !!!
Commerciale? J'ai refusé
Vendeuse de base gentille et la patronne arrive ce Mêle de notre discussion à propos des dates anniversaires je posé juste une question et cette personne m'a répondu très sèchement jorais du partir sans acheter le parfum si j'avais plus de culot comme elle.
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Parce que il y a une vendeuse qui est pas du tout aimable
Depuis des annees je vient chez vous javais une cagnote on me dit que je peux utiliser au final non ! Donc 15 euros de perdu ! On ne ma prevenue de rien niveaux de durer et surtout aucun mail pour me prevenir !!!
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Je ne suis pas allée chez adopt, vous m'envoyez un ticket de caisse qui n'est pas à moi
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On ne m'as pas prévenue que j'avais une offre sur ma carte.
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Les vendeuses désagréables et peu accessibles. Soldes nuls. Je préfère celui de oceanis
Froideur des conseillères et en particulier de la manageuse
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Entreprise - adopt
Site internethttps://www.adopt.com/fr?utm_source=trustville&utm_medium=referral
Descriptionadopt est un concept unique autour de quatre univers : le parfum, le maquillage, le soin corps et soin visage, et la mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
ActivitéParfumerie
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