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ISO 20488
pour 5 jours de retard j'ai perdu ma cagnotte
Très déçue du personnel de caisse !! Inutile de nous proposer des cartes de fidélité et nous assommer de mails et de messages si pour 4 jours de retard sur mon offre de fidélité de 10e en moins je n ai pu en bénéficier. J ai expliqué au responsable que j'étais hospitalisée et que je ne pouvais me déplacer avant . L'offre était valable jusqu au 30/10 je me suis présentée le 4/11. Il me faut pas exagérer. Alors je comprends qu on ne peux me faire la remise totale mais un geste commercial n'était pas négligeable. Comment peut on être si peu commercial !!! Je pense que le manque d'expérience que votre responsable de magasin Marin est une contrainte pour la fidélisation de votre clientèle ! Et je ne suis pas la seule à vous penser cela! En prenant de haut les clients en expliquant que seulement 3 achats de 30 , 90 et 70 euros ne font pas d'eux des clients fidèles »
Il y a pas mal de choses à revoir quant à la formation de votre personnel surtout avec l'approche des clients. Je trouve cela très très limite . J'aurai apprécié une offre ou un geste .
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Je viens de loin pour acheter un vélo et on me répond qu'il n'y a pas de vendeur.
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on rentre mais on ne c'est pas ou aller je cherche un pull homme ? vous en avez a droite et a gauche rien n'est trusterez un rayon homme ok .une surface complète pour homme / une surface complète pour femme puis ainsi suite enfants et par sports
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Nous avons été au magasin de La Défense pour acheter 2 vélos électriques mais il n'y avait pas notre taille de vélos (L). Nous avons voulu les commander. Et bien non. Il n'est pas possible de commander un vélo.
Quelle surprise quand la vendeuse nous a indiqué que nous ne pouvions pas commander les vélos et qu'il fallait attendre une éventuelle livraison de 2 vélos en taille L.
Nous allons attendre pendant combien de temps ?
C'est très décevant.
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Bonjour,je ne suis jamais allé dans l'intersport de Challans de ma vie
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Très difficile d'identifier les différents rayons. Trop de prêt à porter et pas assez de vêtements ou accessoires de sport, notamment pour la yoga, la musculation, la boxe... J'ai le sentiment que les vêtements de sport sont majoritairement pour homme et enfants, mais côté femme c'est très pauvre.
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Prix facturé plus chère que celui annoncé en magasin. Fait découvert lors réception du ticket par mail.N'habitant pas près je ne suis pas retourné en magasin.
250€ d'achat pas capable d'offrir un sac à 0.39cent
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Arnaque sur les points fidélité
Aucun prix sur les etiquettes de votre marque et ce n est pas range par taille. J ai passé un temps fou à trouver la taille et le prix des,articles et j ai renoncé
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Usurpation identité carte fidélité
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Problème avec l'agent de sécurité déplus cette personne menace. Lorsque l'on menace une personne il faut assumer après.en aucun cas moi je menace votre agent de sécurité mais je ne me laisserai pas faire,
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Je venais pour effectuer un cadeau à l'aide d'une carte illicadeau que l'on a refusé de me prendre à cause d'un souci informatique du à la fusion avec Bayonne. Aucune solution ne m'a été proposée pour palier à cette défaillance du fait du magasin, comme de réserver mon article et de me prévenir quand cette option de paiement serait redevenue fonctionnelle. On m'a juste dit vous êtes pas la seule à être embêtée par la situation! »
Mais quel service client!!!
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C'est une note pour intersport tout simplement ... à 2 jours près ma cagnottes est plus valable alor qu'on a que peux de temp pour s'en servir ... si ont gagne des sous sur une cagnotte ont devrait pouvoir s'en servir quand ont veux ...
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Le manque de professionnalisme de vos vendeurs au rayon chaussures de sport laisse vraiment à désirer ainsi que le manque de choix et de pointure. Je suis venu chercher dans votre magasin une paire de chaussures de running, j'ai demandé très gentiment à la vendeuse si elle avait une pointure en 43 d'un modèle exposé (Asics) elle est partie en soufflant, je me suis dit s'a commence bien, puis la pointure étant trop grande je lui ai demandé la taille du dessous, j'ai eu l'impression de demander la lune. Moralité, je venais chercher une paire de New Balance, je suis repartie avec des Asics sans pouvoir choisir la couleur.... A 100€ la paire de chaussures la prochaine fois je les commanderai sur internet !!!
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Parce que la personne à la caisse a oublié d'enlever le kit de sécurité du pull, j'étais obligé d'aller à Intersport de Villebon ( la plus proche de chez moi) et de leur montrer le ticket de caisse pour enlever le kit de sécurité.
Intersport VAISON LA ROMAINE - Saint Romain en Viennois, date d'achat le 01/11/2024J avais un bon de 20 euros validé avec ma carte de fidélité valable jusqu'au 29 octobre minuit. J y suis allée le 2 novembre et il n était plus possible de l
Utiliser. Très dommage pour moi alors que j avais des achats à faire et évidemment quand j ai le temps de les faire. Je sui donc fortement mécontente de ce régis catégorique de m octroyer ces 20 euros. Il m a été répondu que je pouvais faire mes achats par internet ce à quoi j ai répondu que je préférais aller en boutique pour essayer et avoir un contact. Si effectivement nous commandons tous via le site internet les vendeuses deviendront également inutiles !!!! Tout cela est fort dommage et dorénavant j orienterai mes achats vers d autres prestataires.
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Je n'ai pas pu profiter de ma cagnotte
Réponse de l'entreprise INTERSPORT
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Pour ce qui est de la cagnotte fidélité, elle était utilisable durant 4 semaines. Passé ce délai, votre cagnotte expire. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Votre magasin INTERSPORT
Prix trop élevé par rapport au marché , sur toute la gamme pas une paire pour essayer ma taille
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Personnel en caisse pas agréable de plus ras le bol de votre programme fidélité qui ne récompense plus rien et 5€ perdu parce que vous avez décidé qu'il fallait les utiliser sur un temps réduit c'est pas commercial du tout
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Je n'ai pas pu utiliser mon seul bon de l'année qui a échu deux jours avant la date de mon achat
Pas de flexibilité de votre part et réponse hasardeuse du vendeur : je ne gère pas cela c est le système automatique
Aucun geste commercial pour demander au manager du magasin pour un client fidèle ..
Je trouve dommage de donner ce service
J'avais un bon fidélité de 15 euros et je n'ai pas pu l'utiliser car ça faisait 3 jours qu'il était périmé. Honteux de mettre une date sur la fidélité...
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j'ai passé la date de ma cagnotte et le cassier m'a expliqué qu'il n'en n'avait rien à faire
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Je sortais du magasin de carré senart qui n'avait plus la taille d'un bas de survêtement homme et qui m'ont dit qu'il y en avait à pontault j'ai appelé pour qu'on me le mette de côté le temps que j'arrive le responsable n'a pas voulu me le mettre de côté
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Le personnel désagréable, ne conseille pas ne renseigne pas. Lorsque l'on demande un renseignement souvent il soupire,vraiment décevant.
De plus le sois disant avantages par rapport à mes achats j'ai encore perdu mais 15 euros ,le vendeur m'a repondu c'était jusqu'au 29 c'est trop tard j'ai tenté de lui expliquerais sur j'avais étais hospitalisé en lui montrant mon pied ,il a levé les yeux ont ciel et répondu c'est trop tard.
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Pas de promotion article acheté nulle
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Votre récompense fidélité est nulle
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Passer encore à côté de la cagnotte, il devrais pas y avoir de dates pour obliger les clients à dépenser pendant vos période creuse.
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Pas pu bénéficier de mes 10 euros à un jour prêt et je n'ai pas reçu de rappel par SMS
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Pas de possibilité de rendre les articles achetés pour des raisons complètement inacceptables.
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pour choisir des chaussures aucune aide à la caisse une caissière qui discute avec sa collègue sur le dos d'une autre collègue et qui ne vous regarde pas et qu'on a l'impression de déranger, enfin le prix soit disant promotionnel n'est pas le même sur le ticket et malheureusement nous nous en sommes aperçus arrivés chez nous à 45 kms
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Quelqu'un a utilisé mon compte fidélité...
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Nous avons oublié notre achat en caisse et en revenant la vendeuse nous a ignoré
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J'ai pas eu droit aux 5 euros de remise fidélité
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Comme d'habitude au magasin de Libourne l'attente en caisse est infernale.
Conseillé pas compétent au rayon chaussures de sports.
Nous quitte en pleine recherche de la bonne pointure pour mon petit fils alors qu'il n'y a personne d'autre dans le rayon.
Personne à la caisse sympathique mais il n'avait pas vu les antivols sur les 2 produits achetés. Après lui avoir fait remarqué le premier il l'a enlevé mais il n'avait toujours pas vu le 2ème !
Nous en concluons que le personnel n'a pas de formation dans ce magasin où que certaines personnes ne sont pas à leur place.
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Quand on fait un achat que soit disant on pourra utilisé
La caissière mal poli
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Je n'ai pas pu utiliser mon bon de 30€ car il était valable jusqu'au 29/10 ! Je suis venue le 31/10 et je suis très déçue.
Trop d attente à la caisse, les soldes sont collés devant l article on arrivant à la caisse. Ils nous informent que la promotion s applique a partir demain !!!!
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Nouveau système de cagnotte désavantage le client-
Intersport ST QUENTIN EN YVELINES - Montigny Le Bretonneux, date d'achat le 31/10/2024Je ne suis pas satisfaite de la non prise en compte d un article défectueux, celui ci est une chaussure nike air avec un gros défaut ne permettant pas de marcher avec, et la réponse à ma demande fut d ecrire à nike. Aucun geste commercial ni même un échange n est envisageable, au vu du prix de 85 € de la chaussure, je trouve cela scandaleux. Si le service n est pas là, autant acheter sur internet. Chez decathlon ils ont un tres bon service après vente, meme après un an d utilisation du materiel...
Je suis très déçue et pourtant j achète beaucoup d article de sport toute l année.
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Intersport REMIREMONT - St Etienne les Remiremont, date d'achat le 31/10/2024J'ai acheté pour plus de8000 euros de vélos électrique pour toute la famille...la chaine a cassé sur le vélo de mon cadet de 11ans après 2 ou 3 sorties soit une centaine de km et l'on m'a fait payer 70 euros de remplacement de chaine ...sans m'annoncer la couleur...j'ai demandé un geste commercial...mais rien à faire...on nous a vendu 4 velos avec le stricte minimum de conseils et aujourd'hui on est totalement mécontent de celui de ma femme...elle peine pour grimper les cotes ...les petites vitesses ne passent pas ou passent après plusieurs minutes...la puissance est très minime dans les montées..il est lourd et peu pratique...Je vous l'amènerai à la prochaine visite!..
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Je n'ai pas pu utiliser ma cagnotte de 15 € lors de mon achat le 31/10/2024 à cause d'une fausse information de votre part.
Je suis vraiment dissous.
Peut être je ne refais jamais mes achats de ce magasin.
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Entreprise - Intersport
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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