Excellent
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ISO 20488
pas de cabine d'essayage, temps d'attente aux caisses et produits soldés pas ou mal marqués
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Bonjour Béatrice, Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nous, cela nous permet de nous améliorer car votre satisfaction est importante pour nous. Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé les cabines, elles se situe au 1er étage à gauche en sortant de l'escalator, au nombre de 4. Quand au produit soldé, en effet nous étions en déstockage depuis le début du mois de juin, certain univers ne possède presque plus de produit soldé, certains autres n'ont plus de Leaflet indiquant la remise, nos équipes essai de remettre ces indications le plus régulièrement possible, je suis désolé si cela à rendu votre visite inconfortable. Espèrent vous revoir bientôt, et vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Satisfaite par les articles et les promotions régulièrement
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Les vêtements n étaient étiquetés correctement et on a dû patienter dans un rayon car qq un passait l aspirateur 11h00 à travers les clients....
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Très belle expérience dans cette boutique de sport ! Toute l'équipe a été à la hauteur, avec une mention spéciale pour la caissière : souriante, bienveillante et très professionnelle. On sent qu'elle aime son travail et ça fait plaisir. En plus, de très bonnes affaires avec des réductions jusqu'à -60 % ! Je recommande vivement.
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Bonjour Mounira, Un grand merci pour votre commentaire et votre note, celle-ci sera transmise à notre équipe avec enthousiasme. Je suis ravi que vous ayez été satisfaite de votre visite et de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir bientôt Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Produit en stock et excellente serviabilité du personnel
En pleine canicule il faisait une chaleur pas possible dans le magasin se qui fait que j'ai écourté mes courses.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas trouvé de vendeur disponible pour vous conseiller. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et pour essayer d'avoir une présence terrain suffisante. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
La teille du magasin et donc la gamme et le choix proposes sont insuffisants par rapport a nos attentes et habitudes avec d'autres magasins qu'on fréquente. On n'a pas tout (et de loin) trouve ce qu'on cherchait....
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Sportivement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre commentaire nous remonterons celui-ci avec enthousiasme aux équipes. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour nous. En espèrent vous revoir bientôt Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Globalement oui avec en plus une clim qui fonctionne !
Les personnels à l'écoute et surtout les stagiaires.
manque de signalétique caisse
pourquoi produit suspendu à des hauteurs difficilement atteignable pour ceux qui mesurent comme moi 1m,52 ?
meme si le personnel est là pour nous aider c est très inconfortable
je ne pense pas revenir dans ce magasin
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Bonjour Md Dossus, Je suis navré de lire que votre visite dans notre magasin ne se soit pas bien passé. La hauteur de nos produit est assez standard, nous sommes conscient que cela peut quand même, parfois, être un peu haut, mais je lis que nos équipes ont put vous aider. Nous prenons notes tout de même de votre commentaire car il est important pour nous. Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Équipe super sympathique et très avenante avec la clientèle
J'ai sollicité l'aide de l'agent de sécurité qui a pris le temps de me répondre et m'orienter vers un vendeur qui a su m'aider à trouver les bons articles.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Beaucoup de choix , bonne qualité et variété dans les prix
La demoiselle en caisse était au téléphone avec sa maman.... donc pas de bonjour ni de merci.... d'autre part, mon bon d'achat anniversaire ne fonctionnait pas pour un article soldé, finalement ce n'est donc pas un vrai cadeau :(
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Bonjour Md Vasseur, Tout d'abord je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Comme évoqué par téléphone je me tiens à votre disposition au magasin pour échanger avec vous et vous remettre une carte cadeau comme geste commercial. Espèrent vous voir prochainement Bien cordialement Vincent Directeur du magasin
Caissière très peu sympathique même ma fille de 11 ans m'a fait la remarque en sortant qu'elle avait peu de considération.
Elle était trop préoccupée à discuter avec sa collègue des horaires des jours à venir et nous nous attendions ......
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Bonjour Md Bel Latour, Je suis désolé que vous ayez à vivre ce désagrément, ceci n'est pas le reflet de notre fonctionnement. Je vous présente mes plus plates excuses au nom du magasin et d'Intersport. Je me tiens à disposition pour vous rencontrer et vous remettre une carte cadeau en geste commercial. N'hésitez pas à me donner vos disponibilités. Bien cordialement Vincent Directeur de votre magasin.
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Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer cette note. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger Sportivement, Vincent , responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je suis heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite en magasin. N'hésitez pas à me partager les raisons de votre satisfaction afin que je puisse les partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent , Responsable de votre magasin INTERSPORT
Vendeur très pro pour des conseils sur baskets de course, patient et à l'écoute.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie pour votre note positive. Je suis ravi que vous ayez été satisfait de votre visite en magasin, n'hésitez pas à m'en dire plus afin que je puisse partager vos retours avec toute l'équipe qui agit au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement Vincent, Responsable de votre magasin INTERSPORT
du choix et le personnel est très sympathique
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent , responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le produit que vous recherchez est malheureusement indisponible en magasin, en effet nous avons pris la décision de stopper le rayon cycle sur notre magasin, et nous n'avons du fait pas réassortis de nombreux articles, je suis navré que cela vous es causé de la déception. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Vincent , responsable de votre magasin INTERSPORT
Le magasin est bien achalandé. On est sûr de trouver ce qu'on cherche. Mais pour un si grand Intersport, il n'y a pas de cabine d'essayage au rez-de-chaussée. Il faut monter à l'étage pour en trouver seulement 4 ou 5. Les jours d'affluence ça doit être un peu galère!
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Bonjour Louis, Je suis heureux de lire que notre magasin et notre offre vous ont satisfait, en ce qui concerne le sujet des cabines nous sommes conscient que cela puisse être gênant, mais des raisons de gestion du flux et de contrôle nous avons réunis le pole cabine à l'étage, néanmoins je vous remercie de partager avec nous votre ressentis à ce sujet, votre avis et votre satisfaction sont important pour nous. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger d'avantage. Espèrent vous revoir bientôt dans votre magasin. Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Une vendeuse est venue m'aider et pour les prix corrects, sauf que la caissière a été désagréable avec une autre qui lui demandé conseil mais lorsqu'elle m'a vu, elle s'est reprise
C'est bien mais pas super bien organisé
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin, ainsi que votre avis sur l'organisation. Nous allons bientôt transformer notre magasin pour lui donner plus de sens. Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Sportivement, Vincent responsable de votre magasin INTERSPORT
Produits pas chers et de qualité, on obtient plus et on paye moins
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre note positive, je transmettrais au équipes et aux service des achats. Notre premier engagement en tant que distributeur est de rendre les grandes marques de sport accessibles. Nous œuvrons au quotidien pour proposer les produits aux meilleurs prix et ainsi faciliter l’accès à la pratique sportive. A bientôt dans votre magasin Votre équipe INTERSPORT Lyon Confluence
Les employés étaient extrêmement GENTIL. Que ça soit dans le magasin ou à la caisse
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Votre satisfaction est une priorité ! merci encore. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Votre équipe INTERSPORT Lyon Confluence
Produits mal rangés
Magasin pas aéré
Attente à la caisse
Personne est présent pour vous renseigner
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Bonjour Md KEZAI, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Vincent , responsable de votre magasin INTERSPORT
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