Excellent
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ISO 20488
le personnel est très compétant et aimable
Acceuil chaleur de bon conseil et souriant
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LYON CONFLUENCE
Bonjour Majid, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite chez INTERSPORT Lyon Confluence. Vos retours sont précieux pour nous. Si vous avez des remarques ou suggestions supplémentaires à partager, nous restons à votre écoute. Cela nous aidera à continuer d’améliorer votre expérience en magasin. Nous espérons vous revoir bientôt ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
Personnel pas compétant, il n'y a rien d'intéressant par rapport aux autres magasins Intersport, la seule bonne chose l'hôtesse de caisse était très sympathique
Réponse de l'entreprise INTERSPORT LYON CONFLUENCE
Bonjour Latitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre visite. Vous avez mis en avant plusieurs points importants, et nous les prenons très au sérieux. Tout d'abord, nous sommes ravis que l'accueil à la caisse ait été à la hauteur de vos attentes. Cela nous tient à cœur de vous offrir un moment agréable dans au moins une partie de votre expérience, et nous transmettrons vos gentils mots à la personne concernée. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que les autres aspects de votre visite n'aient pas répondu à vos attentes. Vous mentionnez un manque d'intérêt par rapport aux autres magasins INTERSPORT ainsi qu'une diversité insuffisante dans les articles, notamment concernant les vêtements en dehors du sport. Nous prenons en compte votre remarque pour mieux ajuster nos offres et notre organisation, afin de mieux répondre aux besoins variés de nos clients. Enfin, nous sommes désolés si l'interaction avec notre personnel n'a pas été satisfaisante. Nous travaillerons à renforcer notre formation et nos standards pour vous garantir un accompagnement plus approprié lors de vos prochaines visites. Nous vous remercions à nouveau pour votre retour, car il nous aide à améliorer nos services. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
Pour le bon accueil et la qualité de vos produits et services.
Caissière super sympas tous agréable et polis
Nous avons été tres bien conseillés pour un achat et le responsable du magasin super car il nous a fait bénéficier d une réduction sur un produit .. merci
Bonne disponibilité et bons conseils des vendeuses.
Très bon accueil et très bien renseigné par l'équipe du magasin
Car ça le mérite à commencer par l agent de sècu, passant par l accueil et vers le sce jusqu à la caisse
Pas de vendeur pour être conseillé et beaucoup d'attente en caisse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Choix et présentation des articles très bien.
Par contre une seule personne à la caisse et un client qui effectuait un retour d'articles compliqué, 3 clients en attente pour payer et 10mn d'attente pour tous.
Privilégier les clients à encaisser et faire patienter les clients pour les retours
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil et beaucoup d'articles intéressants
On trouve ce que l'on cherche - personnel très avenant !
Bjr, on m'a proposé une remise fidélité de 10% pour l'ouverture d'un compte fidélité. Me disant que j'avais une semaine pour l'utiliser. À mon passage en caisse quelque jours plus tard, la remise n'existe apparemment pas. C'est à utiliser le jour J. Ce n'est pas comme ci je demandais la remise en 2027…. Nous sommes à qque jours plus tard … ce manque de bienveillance et de compréhension humaine, ça me dépasse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Magasins bien tenu des vendeurs bien aimables , disponibles et professionnels
Choix des produits, bon rapport qualité-prix. Accueil satisfaisant.
Très satisfaite du conseil de la charmante vendeuse et très bon accueil à la caisse, je me demande pourquoi je n'ai pas mis 10
L’entreprise a pris contact avec ce client
Lors de ma venue j'ai été guidé et conseillé par des vendeurs très à l'écoute de mes demandes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Enchanté de la disponibilité du personnel
Pas de conseillers. Nous nous sommes débrouillés seuls.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil chaleureux et bonne qualité de service
L’entreprise a pris contact avec ce client
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