Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise INTERSPORT LYON CONFLUENCE
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
La facilité d'y accéder et la facilité du choix dans le magasin 
3 personnes en caisse une seule qui travaille… la caissière qui renvoie vers sa collègue qui gère les paiements en espèce et la même collègue part au fond du magasin au même moment et faisant celle qui n'entend pas … obligé de monter le ton pour que la seule qui encaisse lâche sa caisse CB pour nous encaisser . 4 personnes derrière nous . Manager faut gérer vos équipières !!!!
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Bonjour M Faucher Je vous ai laissé un message afin d'échanger avec vous et en savoir plus sur votre passage, je suis navré que les choses ce soit déroulé comme ça. Ce n'est pas du tout l'image que nous cherchons à donner à nos clients. Votre satisfaction est une priorité, je veillerais à que ce type de problématique ne se reproduise pas. Sportivement Vincent directeur Intersport Lyon Confluence
Car l'équipe de votre magasin est en sous effectif j'ai vu des vendeuses qui courait dans tous les sens les pauvres, et gêné de nous faire attendre embauche du personnel au lieu de tirer sur vos vendeurs .
Tres bon accueil et haute compétence professionnelle du personnel et de la direction
Bon accueil. Présentation soignée des produits
Rien à redire sur le personnel et le magasin mais il faut toujours avoir une marge de progression !
Parce que ça m'a plus mais moi je vais a Intersport du carré de soie a Vaulx-en-Velin
Très bon conseil des vendeurs, et caissière très agréable, je recommande
pas de cabine d'essayage, temps d'attente aux caisses et produits soldés pas ou mal marqués
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Bonjour Béatrice, Tout d'abord merci d'avoir partagé votre avis avec nous, cela nous permet de nous améliorer car votre satisfaction est importante pour nous. Je suis navré que vous n'ayez pas trouvé les cabines, elles se situe au 1er étage à gauche en sortant de l'escalator, au nombre de 4. Quand au produit soldé, en effet nous étions en déstockage depuis le début du mois de juin, certain univers ne possède presque plus de produit soldé, certains autres n'ont plus de Leaflet indiquant la remise, nos équipes essai de remettre ces indications le plus régulièrement possible, je suis désolé si cela à rendu votre visite inconfortable. Espèrent vous revoir bientôt, et vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Satisfaite par les articles et les promotions régulièrement
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Les vêtements n étaient étiquetés correctement et on a dû patienter dans un rayon car qq un passait l aspirateur 11h00 à travers les clients....
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Très belle expérience dans cette boutique de sport ! Toute l'équipe a été à la hauteur, avec une mention spéciale pour la caissière : souriante, bienveillante et très professionnelle. On sent qu'elle aime son travail et ça fait plaisir. En plus, de très bonnes affaires avec des réductions jusqu'à -60 % ! Je recommande vivement.
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Bonjour Mounira, Un grand merci pour votre commentaire et votre note, celle-ci sera transmise à notre équipe avec enthousiasme. Je suis ravi que vous ayez été satisfaite de votre visite et de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir bientôt Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Produit en stock et excellente serviabilité du personnel
En pleine canicule il faisait une chaleur pas possible dans le magasin se qui fait que j'ai écourté mes courses.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, et je vous présente mes excuses si vous n'avez pas trouvé de vendeur disponible pour vous conseiller. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour former nos équipes aux produits et pour essayer d'avoir une présence terrain suffisante. Je comprends cependant votre retour qui va me permettre de mettre les actions nécessaires en place. J'espère vous revoir prochainement en magasin. Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
La teille du magasin et donc la gamme et le choix proposes sont insuffisants par rapport a nos attentes et habitudes avec d'autres magasins qu'on fréquente. On n'a pas tout (et de loin) trouve ce qu'on cherchait....
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n’ayez pas entièrement été satisfait de votre passage en magasin, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou me demander lors de votre prochaine visite afin de partager votre expérience. Sportivement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour Jean Pierre, Merci pour votre commentaire nous remonterons celui-ci avec enthousiasme aux équipes. Sachez que votre satisfaction est une priorité pour nous. En espèrent vous revoir bientôt Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Globalement oui avec en plus une clim qui fonctionne !
Les personnels à l'écoute et surtout les stagiaires.
manque de signalétique caisse
pourquoi produit suspendu à des hauteurs difficilement atteignable pour ceux qui mesurent comme moi 1m,52 ?
meme si le personnel est là pour nous aider c est très inconfortable
je ne pense pas revenir dans ce magasin
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Bonjour Md Dossus, Je suis navré de lire que votre visite dans notre magasin ne se soit pas bien passé. La hauteur de nos produit est assez standard, nous sommes conscient que cela peut quand même, parfois, être un peu haut, mais je lis que nos équipes ont put vous aider. Nous prenons notes tout de même de votre commentaire car il est important pour nous. Bien cordialement Vincent Directeur Intersport Lyon Confluence
Équipe super sympathique et très avenante avec la clientèle
J'ai sollicité l'aide de l'agent de sécurité qui a pris le temps de me répondre et m'orienter vers un vendeur qui a su m'aider à trouver les bons articles.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
Beaucoup de choix , bonne qualité et variété dans les prix
La demoiselle en caisse était au téléphone avec sa maman.... donc pas de bonjour ni de merci.... d'autre part, mon bon d'achat anniversaire ne fonctionnait pas pour un article soldé, finalement ce n'est donc pas un vrai cadeau :(
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Bonjour Md Vasseur, Tout d'abord je vous présente à nouveau mes excuses pour ce désagrément. Votre satisfaction est pour nous une priorité. Comme évoqué par téléphone je me tiens à votre disposition au magasin pour échanger avec vous et vous remettre une carte cadeau comme geste commercial. Espèrent vous voir prochainement Bien cordialement Vincent Directeur du magasin
Caissière très peu sympathique même ma fille de 11 ans m'a fait la remarque en sortant qu'elle avait peu de considération.
Elle était trop préoccupée à discuter avec sa collègue des horaires des jours à venir et nous nous attendions ......
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Bonjour Md Bel Latour, Je suis désolé que vous ayez à vivre ce désagrément, ceci n'est pas le reflet de notre fonctionnement. Je vous présente mes plus plates excuses au nom du magasin et d'Intersport. Je me tiens à disposition pour vous rencontrer et vous remettre une carte cadeau en geste commercial. N'hésitez pas à me donner vos disponibilités. Bien cordialement Vincent Directeur de votre magasin.
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Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction, et aurais aimé connaître les raisons pour lesquelles vous avez choisi de nous attribuer cette note. Cela nous permettra de continuer de nous améliorer. Je suis à votre disposition si vous souhaitez échanger Sportivement, Vincent , responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je suis heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre visite en magasin. N'hésitez pas à me partager les raisons de votre satisfaction afin que je puisse les partager avec toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent , Responsable de votre magasin INTERSPORT
Vendeur très pro pour des conseils sur baskets de course, patient et à l'écoute.
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Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Vos retours seront communiqués avec enthousiasme à toute l’équipe. Je suis ravi de voir que vous avez apprécié votre visite ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Vincent, responsable de votre magasin INTERSPORT
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Bonjour, Je vous remercie pour votre note positive. Je suis ravi que vous ayez été satisfait de votre visite en magasin, n'hésitez pas à m'en dire plus afin que je puisse partager vos retours avec toute l'équipe qui agit au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement Vincent, Responsable de votre magasin INTERSPORT
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