Excellent
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ISO 20488
Correspond à mes besoins 
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La communication sur la Planification des interventions doit être améliorée.
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Parce que je suis satisfaite de la prestation
Le ménage n'est pas toujours bien fait et je dois en refaire après le départ de mon intervenante : passer l'aspirateur sous le lit, la table du salon, le ventilateur… Même constat pour la salle d'eau, les wc qui ne sont pas nettoyés correctement. Ce n'est pas normal étant donné le prix de ce service. Je pense que les intervenantes manquent de formation ou/et de motivation. C'est dommage car Axeo est une entreprise très sérieuse.
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Satisfait
Réactivité service résultat Bedda et top
AXEO Services Franqueville Saint Pierre, date de souscription le 29/09/2020Prestations repassage et ménage satisfaisants
tout ce passe bien, c'est toujours la même salariée qui vient, elle est à l'heure, elle connait les habitudes de la maison, tout va bien
Le service est irréprochable
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Personnel compétent et sympathique
AXEO Services Franqueville Saint Pierre, date de souscription le 23/03/2021Travail toujours soigné et personnel agréable
Toutes les remplaçants de notre intervenante historique sont mauvais et trichent sur le temps de prestation... En plus malgré une communication avec le bureau on me facture ce temps injustifié. Heureusement que celà a été régularisé par la suite, mais j'ai du réclamer pour cela...
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Car je l'avance beaucoup dans la prestation, notamment monter les chaises, qlques plantes, sdbain elle n'a que les tapis sol à faire...Car si je ne le fais pas, elle ne peut pas faire tout le repassage, toiles d'araignée, poussière...sinon elle est très investi et sympathique
Nous notons tous les efforts faits pour traiter des situations souvent difficiles
On peut toujours faire mieux, mais honnêtement, dans mon cas, ce serait de l'exagération.
Travail soigné / le jour prévu
rien a dire t bien
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Parfait. Très professionnel s
Entièrement satisfaite de la prestation effectuée
Rien à dire très bon service je recommande
Absence répétées de l'intervenante
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j ai note un 9 car je trouve le manque d empathie de la direction tous se passe par imail
quand a la prestation de la personne qui vient chez nous c est un 10 que je devrais lui deserner
Ma femme de ménage a fait sauté les plombs en mettant de l'eau (avec la serpillère) dans une multiprise électrique qui était branchée. Il a fallu faire des recherches pour le détecter. Heureusement ma fille était à domicile pour débrancher prise après prise pour voir laquelle c'était. Nous les parents étions au travail. Et le tableau électrique n'arrêtait pas de sauté.
Elle a rangé la vaisselle sale du lave vaisselle vers les placards : nous étions passablement énervés après cela. Il a fallu remettre toute la vaisselle sale dans le lave vaisselle pour la laver enfin.
Elle ne remarque pas que je lui mets des draps propres à côté du lit pour les changer. Les draps sales étaient encore dans le lit quand nous sommes rentrés le soir.
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parfait de la réservation au règlement
Réponse de l'entreprise Axeo Services
Bonjour Madame VERLEY, Veronique Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à la prestation Forfait Nettoyage de Vitres Fidélité réalisée avec notre laveur de vitres professionnel, et sommes ravis de constater que cette prestation vous a apporté satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre!! A très bientôt ! Cordialement, L'équipe AXEO Services Saint Jean de Luz
2 prestataires sont intervenus, pour l une le travail est très professionnel, pour l autre quelques oublis.....
Efficacité de l'intervenante
je suis très satisfaite
accessibilité
travail bien fait
Satisfaite
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Globalement la prestation réalisée est très bien On se rend compte du suivi réalisé tant au point de vue de l ursaff que des employées.
Le travail est correct
Services à la personne performant, accueillant et empathique !
Je trouve devoir consacrer trop de temps à cadrer la prestation : matériel déplacé non remis, voir cassé, plants coupés par erreur, plusieurs demandes avant d'être entendue pour le composteur, nécessité de rappeler le périmètre convenu ( contractuel ) de la prestation. Je dois désormais être présente pour être sûre que cela se passe de façon nominale. J'aurais eu besoin que l'équipe en charge soit autonome très vite et que je sois en confiance sur le déroulé de leur passage. J'espérais être libéré de cette charge mais ce n'est pas encore le cas.
Le service est irréprochable.
Entreprise - Axeo Services
Site internethttps://www.axeoservices.fr/
DescriptionAXEO Services, filiale de La Poste, intervient au domicile des particuliers pour le ménage, la garde d'enfants, le jardinage et l'aide à domicile...
ActivitéServices à la personne
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