Excellent
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ISO 20488
Technicien très bien par contre culligan est loin d'être au top et ce depuis le début qu'on est client. C'est pas au client de demander un rendez-vous surtout quand celui-ci a un problème avec l'appareil et que le rendez-vous initial a été annulé par culligan. 
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Contrat privilège en augmentation de tarif, délais de prise de rdv trop long et non respecté .
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Le technicien est passé a fait les vérifications -ok
Lorsque j'ai abordé le problème de sel que j'ai eu il m'a juste répondu que c'était à moi d'anticiper les rdv pour la visite?? Curieux étant donné que la quantité de sel est calculé par rapport à la consommation ! Est-ce un mauvais calcul du commercial culligan?
J'ai dû emprunter 2 sacs de sel à mon voisin avant son passage du coup je lui ai demandé de m'en laisser 2 de plus pour lui rendre il me répond que c'est pas dans mon contrat ! Du coup il me met en porte à faux avec mon voisin qui lui aussi est chez culligan.
Le tarif de l'installation et de l'abonnement n'étant pas donné je pensais être tranquille avec les sacs de sel résultat je dois 2 sacs à mon voisin, je dois anticiper la prise de rdv. Pourquoi passer par culligan autant prendre un adoucisseur et s'occuper de tous soit même.
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Le rdv du 25/10 le technicien n' est pas venu j attends toujours le pourquoi du comment et surtout j attends tjs la livraison de sel qu on me avait promis …
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culligan est devenu trop cher pour les prestations fournies
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clients Culligan depuis 2002 avec un Osmoseur et un adoucisseur d'eau,nous sommes très satisfaits du suivi d'entretien de ce matériel par contre depuis 2 ans avec une augmentation de 28% ,cette année 10% et 40% sur le sel, les factures deviennent difficilement supportables.
Par le biais de vos fidèles clients solliciter l'apport de nouveaux clients en offrant 50€ et 100€ ce n'est pas toujours facile pour nous mais fidéliser la clientèle pour vous n'a peut être pas d'importance puisque vous savez qu'il nous est difficile d'aller chercher ailleurs....
Une réponse de votre part nous serait agréable
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Je suis client de Culligan depuis environ 50 ans, j'en étais donc satisfait. Mais le service qui m'était rendu peu être maintenant servi dans le cadre de "Tours Métropole" qui assure maintenant le traitement de l'eau......... Ce qui demande réflexion de ma part .
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Non attendu ce jour on change des cartouches quasiment neuve !!!! Quel gachis
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Le technicien rien à dire par contre le service culligan se dégrade depuis deux ans. J ai un contrat et cette année une seule visite au lieu de deux, pourquoi …
Aucune information pourtant le prix de la prestation est plus cher… les pastilles sont changées et plus de la qualité Culligan, même en supermarché on trouve mieux.
Prise de rendez vous aléatoire, information en double et des fois contradictoire
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Tout s'est très bien passé lors du dernier passage du technicien. C'était parfait. Simplement, nous payons un abonnement annuel pour avoir une eau filtrée au robinet qui s'assèche chaque année au bout de 8-9 mois car les filtres ne sont changés qu'une fois par an.
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je mettrai 10/10 pour l intervention du technicien mais 0/10 pour l'équipe de prise de rendez vous au téléphone d'ou la moyenne de 5/10
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31 ans chez culligan. cher mais de bonne qualité. Cette année 20% d'augmentation. Ma pension 4% .La faute à l'Ukraine surement
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J'AI REPONDU AUX QUESTIONS PAS DE COMMENTAIRE
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Le service perd en qualité, les rdv sont souvent remis. en manque de sel et une impossibilité de se faire livrer malgré le contrat haut de gamme que j'ai pris depuis plusieurs années
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pas apprécié les augmentations successives
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Mauvaise expérience quasi 3 ans que je dois contacter l agence pour avoir un rdv pour que le technicien passe. Alors que soit disant automatique. A aucun moment verification entre la consommation et le contrat si trop ou pas assez de sel . C est moi qui a du faire la demande.
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Non respect des dates de prises de RVprevus dans notre contrat !!!
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Malheureusement jamais le même technicien
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Très bon produit mais l agent d entretien à mon avis forcé un peu trop pour vendre et changer des pièces sur l appareils
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Entreprise -
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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