Excellent
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ISO 20488
le technicien était très à l'écoute - à fait correctement son travail. Par contre il a fallu nous même relancé pour que l'entretien semestriel soit effectué. Ce n'est pas la 1ère fois
Prestation bien faîte
Personne très courtoise, a bien expliqué ce qu'il a fait
Qualité et service
Ne connaissait pas notre contrat ... ne sait pas pour quel fontaine il doit intervenir
Courtois comme d'habitude
Société non sérieuse
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nos demande sont résolues dans les temps.
Merci continuer
il connais son travail parfaitement
aucunes écoutes et personnel ne prend en compte nos demandes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Livreur au top, sérieux et toujours agréable.
Outre le fait que je n'ai pas été prévenu du jour de livraison, je reçois un compte rendu de visite qui fait apparaître des contrôles de la machine alors que le livreur n'a rien fait d'autre que de me livrer......c'est un scandale de prétendre que des contrôles ont été effectués, il n'y a ni eu contrôles, ni changement du kit sanitaire, ni dépoussiérage, ni nettoyage des parois!!!!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
POLITESSE ET SOIN DU TRAVAIL
Nous avons bien noté le passage d'un technicien ce jour et vous en remercions.
Toutefois, nous sommes surpris de constater qu'il ne disposait pas des informations relatives au nombre et au type de fontaines à traiter. Pour mémoire, les références des équipements (modèle FR 20 inox équipé de cartouches BWT Besttaste), ainsi que les numéros de série correspondants, vous avaient été préalablement transmis.
Le technicien s'attendait uniquement à intervenir sur des fontaines à bonbonnes et ne connaissait pas le nombre exact d'appareils présents sur site, ce qui a nécessairement limité la portée de son intervention.
Nous soulignons néanmoins son implication, puisqu'il a pu procéder au dépannage de cinq fontaines pour lesquelles il disposait de filtres dans son véhicule.
Par ailleurs, nous attirons votre attention sur les conditions de planification de l'intervention : celle-ci était annoncée pour 9h00 le matin, mais le technicien n'est finalement intervenu qu'en milieu d'après-midi. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous communiquer à l'avenir des créneaux horaires plus précis, compatibles avec les contraintes d'accès et d'organisation de nos sites.
Dans ce contexte, nous vous remercions de veiller à la bonne transmission des informations en amont de vos interventions et de programmer, dans les meilleurs délais, une nouvelle intervention afin de finaliser l'entretien des fontaines restantes.
efficace et discret
Poli et professionnel
Suite à votre intervention du vendredi 03/04, une fuite d'eau s'est déclarée sur la machine causant un dégât des eaux sur notre site.
Le site était fermé le we de Pâques (04/05/06 avril) et nous avons constaté la fuite ainsi que les dégâts causés en arrivant ce mardi 07/04.
Nous sommes le 08/04 et nous attendons toujours un technicien pour régler le problème ainsi qu'in contact pour la prise en charge du sinistre.
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des personnes toujours a l'écoute de nos soucis et efficace
L'équipe est très réactive
- Fuite sous l'appareil, après le départ du technicien, obligeant à fermer l'arrivée d'eau.
- Pas de signature de bon d'intervention.
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Qualité de l'échange téléphonique avec le technicien
Tout est parfait.
Pour le technicien qui est intervenu sur le site Sorbonne pas de problème. Quand sur d'autres sites, voir les mails et les appels téléphoniques répétés restés lettre morte
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Entretien fontaine
RAPIDE ET EFFICACE
Professionnalisme
Il n'a rien fait car il ne connaissait pas ce distributeur
Nickel et le salairié très sympa
Qualité de l'intervention
Service ponctuel et rapide.
Agréable et serviable
Entreprise -
Site internetwww.culligan.fr
DescriptionCulligan, leader du traitement de l'eau, met un point d'honneur à satisfaire ses clients. Découvrez l'ensemble des avis Culligan de la page Trustville. Notre objectif : Apporter et garantir le meilleur de l’eau tout au long de l’année.
ActivitéTraitement de l'eau
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