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Problème sur derniers bons de livraison et factures qui n'est pas résolu magré plusieurs contacts au service client.
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prestation bien réalisée
Culligan merite sa réputation et le technicien tout autant. Rapide et efficace
qualité et propreté du lieu après son intervention
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TROP D ATTENTE POUR RECEVOIR L APPROVISONNEMENT
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pas de suivi de votre part pour l'entretien dernier entretien effectué le 20/08/2025. Il est prévu 2 entretien dans l'année. Impossible d'avoir une personne qui s'occupe des entretiens.
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Le technicien a fais du très bon travail .
nous n'avons pas eu notre dernière livraison prévue pour le 3 aout
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aimable et efficace, bien que l'agence l'ait envoyé pour une simple livraison d'eau alors qu'il s'agissait d'un dépannage
Le suivi n'est pas fait dans les délais ; suite intervention du technicien, 1 fontaine ne fonctionne plus.
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Cette note concerne le service client et non le technicien. J'espère attirer votre attention avec un zéro. Cela fait plus d'un mois que je n'ai aucun retour du service client.... J'ai une fontaine à eau avec bonbonne, je n'arrive pas à me faire livrer, mes commandes sont annulées. Je n'ai jamais connu un tel mépris du client.
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nous sommes restes tout l'ete sans eau je vous rappelle que nous etions en "plan canicule" quand meme nous avons appelé a plusieurs reprises en vain 1 fois sans pouvoir vous joindre, 1 fois ou notre interlocuteur nous a demandé un bon de commande ce qui n etait pas necessaire d apres mes responsables 1 fois ou l on a pu vous avoir mais sans etre livré bref nous avons passé la moitié de l'été en seprocurent de l eau en bouteille de 1l lorsque nous avons ete livré nous avons eu 6 bouteilles cela fait a peu pres 15 jours que nous sommes a sec a nouveau sur connaux. je vous rappelle que nous sommes facteurs et que nous passons 5 heures en voiture (sans clim) par jour
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A l'écoute, respectueux et vraiment réactif
La machine est tombée en panne quand il est parti. Nous attendons un autre technicien
Ce technicien est très professionnel et a pris le temps nécessaire au détartrage de la machine
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serieux
Bonne prestation mais la note tient compte de la nécessité de relancer 3 fois pour avoir la visite du technicien
La dernière visite d'entretien remonte à 2 ans. Le service client n'est pas agréable. On nous fixe des rendez-vous sans nous prévenir, on ne répond aux mails que nous envoyons, par contre les loyers sont bien prélevés et continuent d'augmenter, et pas un mot d''excuse rien.
Le technicien Alexis est au top et hyper professionnel très impliqué pour le déroulement des livraisons. Mettez -e chargé des plannings et tout ira mieux. Car votre société laisse réellement à désirer sur le plan organisationnel. Nous pensons à changer de fournisseurs vu les difficultés pour vous avoir et votre sérieux sur les respects de planification de vos livraisons
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votre technicien n est pas venu
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retard livraison mail sans rèponse aucun suivi
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rapide
le travaille a etait fait corectement
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Professionnel et a donné des conseils.
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Professionnel et à l'écoute
Le technicien précédent est venu deux semaines avant, il a demandé une seconde intervention pour ramener le bac d'égouttage. Le second technicien est venu sans le bac d'égouttage.
Entretien fait avec professionnalisme et explications en complement
J'attendais ma livraison depuis le mois de mars. 5 relance ont été faites. Le technicien ne venait que pour faire la maintenance de la fontaine, la livraison n'était pas prévue. Heureusement il a bien voulu nous donner les bonbonnes nécessaires.
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Le technicien a été très compréhensif..nous attendons des bonbonnes d'eau commandées il y a 1 mois...et malgré mes nombreux appels...il nous a dépanné d'une qu'il avait dans son camion.
C'est une sociétée nul
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La bouteille de gaze ne rentre pas dans la machine
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Le technicien en dehors de livrer la bouteille de gaz a procédé à la réparation de la fontaine alors qu'il n'était pas missionné pour cela . Nous avions pourtant appelé et envoyé plusieurs mails pour une intervention en urgence suite à une panne de la fontaine .. Donc le technicien a fait son job très bien 10 …par contre les services supports et la communication c'est 0. Quand on paie un service le client s'attend à de la réactivité .
Nous n'avons pas eu le passage prévu d'entretien en avril 2026 . Après relance, pas de passage à la date prévue. Après relance de notre part, enfin l'entretien a été fait.
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