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Intersport La Pierre St Martin - Arette, date de réservation le 09/12/2024
Attente trop longue (2h de file). Au magasin, on nous dit qu'il n'y a qu'une file alors qu'en bas, on nous dit une fois à l'intérieur qu'il y a une file spéciale pour les réservations. C'est une toute petite affiche que personne ne voit et que personne ne respecte. C'est dommage car le reste était impeccable.
Intersport Les Rousses - Jouvencelles - Pied Des Pistes, date de réservation le 30/12/2024Trop de monde
Intersport Ax Les Thermes - Savignac Les Ormeaux, date de réservation le 29/12/2024Trop d'attente pour récupérer le matériel
Intersport Ax Les Thermes - Savignac Les Ormeaux, date de réservation le 23/12/2024Ski pas haut de gamme et trop d'attente
Intersport La Toussuire - Pied Des Pistes, date de réservation le 15/12/2024Intersport Les Orres - Centre Station 1650, date de réservation le 22/12/2024Accueil partagé entre 4 clients, peu de considération sur ma particularité ou de mes attentes en terme de chaussage
Intersport Peyragudes - Télésiège Privilège, date de réservation le 29/12/2024La personne qui nous a pris en charge, s'est ouvertement foutu de nous ( j'en ai marre des gens pas réveillé)alors qu'il n'écoute même pas quand on lui parle...demande des batons à 2 reprises.
Une équipe sympathique et souriante..mais un délai bcp trop long (1h) .Quel intérêt de proposer une réservation internet si au final nous faisons la queue comme ceux sans réservation...il faudrait un coupe file ou un système pour ceux avec réservation..
Intersport Saint Jean D'Arves - 1600 La Chal, date de réservation le 21/12/2024J'ai acheté un casque dans ce magasin et n'avais donc plus besoin de le louer mais le magasin n'a pas voulu me rembourser la location
Intersport Les Rousses - Jouvencelles - Pied Des Pistes, date de réservation le 29/12/2024Organisation pour récupérer sa réservation serait à améliorer - pas de file dédiée pour les réservations internet.. quel est l'avantage finalement en période de forte affluence…
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Ayes, date de réservation le 15/12/2024Car un remboursement d'un casque commandé par internet, dont je n'ai finalement plus l'utilité, ne m'a pas été remboursé de suite car les prix du magasin sont plus élevés que les prix du web, me dit t'on. On m'a donné un faux numéro (pour le service client) pour me faire rembourser, bref cela sent le plan galère pour se faire rembourser...
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Adret, date de réservation le 27/12/2024Ski pas réglé à la chaussure, j'ai dû la régler sur les pistes, la chaussure s'en allait du ski, heureusement que j'avais un tournevis sur moi mais c'est pas grave
Intersport Les Orres - Centre Station 1650, date de réservation le 27/12/2024Mon fils a signalé plusieurs fois que les chaussures lui faisaient mal, le vendeur lui a certifié que ça irait mieux en skiant alors que pas du tout. Nous avons perdu beaucoup de temps le soir pour les changer!!
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Adret, date de réservation le 25/12/2024Pas assez de personnel pour donnez les équipements
La Skiman était très professionnelle et à l'écoute mais le matériel réservé pour notre fils était indisponible au magasin de l'éclose, nous avons été dirigé vers celui des Bergers. Là, on nous propose trop grande de 2 pointures, mais c'est normal selon le Skiman, avec un ski débutant alors que la réservation était faite pour un skieur confirmé.
Le solde restant à régler demandé à la caisse ne correspondait pas à celui indiqué sur le bon de réservation, étonnant que le fichier informatique ne soit pas à jour...
Intersport Super Besse - Front De Neige, date de réservation le 23/12/2024Matériel abîmé et loué sans que les loueurs vérifient si les tailles sont adaptées aux personnes
Intersport Super Besse - Front De Neige, date de réservation le 26/12/2024Trop d'attente à la depose
Trop d'attente pour prendre les skis, les vendeurs étaient toutefois très sympathiques, mais étaient seulement 2 pour enregistrer / donner les chaussures / régler les skis / encaisser… malgré une réservation nous avons passé 40 minutes en magasin ce qui était assez contraignant. Bravo aux vendeurs d'avoir gardé leur sang froid malgré le monde
Temps d'attente trop long pour des gens qui ont réservé 2 files serait nécessaire une pour les réservations et une autre pour les gens qui n'ont pas réservé.
Assurance ajoutée à ma commande sans raison. Pratique douteuse qui vient gâcher un service parfait autrement.
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 28/10/2024Nous avons payé un bâton cassé 15 euros….alors que celui ci avait déjà servi plusieurs saisons et que nous avions contracté une assurance pour le matériel loué.
Beaucoup d'attente et nous ne pouvons récupérer le matériel la veille
Intersport Tignes Le Lac - Cinéma Airel, date de réservation le 18/12/2024Ayant pris la formule gold, les skis n étaient pas à la hauteur du prix. Ils collaient à la neige dès que l on prenait de la vitesse. Ceux du petit étaient vraiment usés
Intersport Prapoutel Les 7 Laux - Les Ayes, date de réservation le 27/12/2024Temps d attente pour récupérer le matériel trop long. Chaussure de ski non adapté qui m. Ont fais mal toute la journée
j'ai commandé un pack noir pour le ski samedi 28/12 et le materiel qu'on m'a donné n'était pas a la hauteur. Les carres des skis était en très mauvaise état et pas du tout affuté ce qui m'a fait glissé tout au long de la journée.
Mauvaise organisation, matériel payé en amont sur internet mais malgré tout plus d'une heure d'attente dans la boutique pour le récupérer a cause d'une communication catastrophique.
Intersport Valmeinier 1900 - Hauts De Valmeinier, date de réservation le 10/09/2024Très mauvaise organisation
Intersport Les Carroz D'Araches - Araches La Frasse, date de réservation le 27/12/2024Chaussure usée, calvaire sur les pistes, impossible de skier sans avoir une énorme douleur au dessus de la malléole. Le test des chaussures fut très bref. Retour de location en magasin compliqué car énormément de monde (les gens qui viennent louer sont dans la même fil que ceux qui rendent le matériel).
j'ai envoyé mon fils seule chercher ces skis. ) mon arrivé je me suis aperçu qu'on lui avait donné des skis et des chaussure en fin de vie alors qu'on était le vendredi avant la haute saison. Après réclamation on nous a fourni du matériel correct.
Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 01/12/2024Organisation à revoir lors des arrivées ...
Intersport Tignes Val Claret - Le Jhana, date de réservation le 29/11/2024il ma été remit une paire de ski abimé, au vue du prix je trouve cela tres moyen de votre part
Intersport Les Arcs 1800 - Les Villards, date de réservation le 06/10/2024Skis corrects, bâtons usagés (sangles au bord de la rupture), chaussures médiocres (fermetures difficiles à régler, à fermer
Intersport Chamonix Argentiere - Charlet Straton, date de réservation le 11/12/2024My left binding came off the minute i rode on the slope, had to come back down from the mountain, walked to the shop with my snowboard, got it fixed and walked back to Grands Montets, take the gondola back to the slope, while my three kids were in the mountain still. My daughter's binding also came off, she had to come back down and asked someone at gondola to help to fix it. But the shop keepers was very nice and offer to upgrade my set.
Matériel correct pour ce quoi il est destiné.
Mais visiblement de l'annee précédente, sale (boue sur les chaussures, casques TRES sale ...).
Les niveaux de matériel demandés lors de la réservation ne servent absolument à rien.
Intersport St Lary - Départ Nouvelles Télécabines, date de réservation le 20/12/2024Mitigé car accueil à l'entrée du magasin désagréable (une femme pas souriante qui semble agacée)mais les hommes qui équipent sont sympa et efficaces.
La qualité du matériel
Intersport Les Deux Alpes - Muzelle Good Deal, date de réservation le 15/12/2024Intersport Les Deux Alpes - Val D'Oisans Muzelle, date de réservation le 08/12/2024Avons perdu 30 mn car ne voulais pas retrouver notre réservation avec notre nom!!
Organisation et accueil limite
Réservation en ligne qui n'a pas servi à grand chose étant donné que le matériel n'était pas prêt - Et je n'avais pas fait attention aux horaires d'ouverture du magasin , soit 9h30 lorsque l'on ski une seule journée, cela amène beaucoup de temps perdu. Je ne pense pas relouer chez Intersport même si l'accueil fut sympathique.
Je ne recommande pas , matériel de mauvaise qualité et personnel désagréable
Nous avions réservé un pack Gold. À notre arrivée plus de pack Gold disponible…. On nous a donné un pack silver. À quoi bon réserver !!! Franchement très déçu. Nous ne renouvellerons pas l'expérience d'une location intersport. Dommage car gerçant client intersport.
Le service était très lent, le personnel peu réactif alors qu'il y avait peu de monde.
On a dû attendre plus de 30 min avant d'être servi juste pour retirer du matériel loué par internet. Par ailleurs, nos amis qui n'avaient pas réservé par internet ont loué un snowboard avec boots.
Au moment de payer, ils ont oublié de présenter le bon “propriétaire” de 30% et s'en sont rendu compte après paiement. Ils l'ont immédiatement mentionné à l'employé mais il a répondu que c'était trop tard. Nous avons trouvé cela très peu commercial alors que nous avions choisi de louer dans ce magasin pour bénéficier de cette réduction. Nous sommes très déçu et trouvons que cela manque de souplesse et flexibilité, voire de mauvaise volonté. Ils ne remettront pas les pieds dans un intersport de si tôt ! Dommage
Intersport Font Romeu Odeillo Via - Télécabine, date de réservation le 27/11/2024Impossible d annuler un des 2 packs donc paye la totalité car soit disant le magazin ne pzut rien faire mail envoyé resté sans réponse pourtant nous prenons tous les ans sur intersport mais je vais peut être voir à changer de crémerie....
Manque d'écoute surtout à l'entrée du magasin
Intersport Ax Les Thermes - Camp Granou, date de réservation le 25/12/2024Temps d'attente long (prévoir une file pour les réservations). Réglage des skis moyen (skis se déchaussaient trop facilement)
Intersport Peyragudes - Télésiège Privilège, date de réservation le 25/12/2024Trop de monde et chaussures inconfortables
Intersport St Lary - Pla D'Adet - Sortie Nouvelle Télécabine, date de réservation le 24/12/2024Trop d'attente (1 seule personne pour les chaussures et 1 seule personne pour les skis à 9h00 en plein rush !) et matériel vieux, pas entretenu (carre non affûtée...)
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DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
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