Excellent
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Gave wet boots and un-sharpened skis. No thought gone into it. As our flight arrived in late which meant we missed friday Skiing day and arrived to INTERSPORT at 4:30/5 pm to collect ski, you would not give refund for one day on the basis you'd reserved them all day. So begs the question why boots were wet and skis just been handed in. Never use again.
Point positif: service en priorité pour les enfants le matin de leur cours de ski. Très efficace et rapide.
Points négatifs: magasin avec forte affluence donc délais d'attente assez long pour récupérer son matériel en haute saison. Par ailleurs, le matériel mériterait grandement d'être renouvelé notamment les chaussures de ski qui ne sont plus vraiment de dernière fraicheur...
Très bon matériel et bon emplacement. Mais pas de solution à mon problème sur place
Plus d une heure d attente pour récupérer le matériel le dimanche matin. Alors que l'essai des chaussures s est fait en qq minutes, les skis/batons a pris trop de temps, le magasin n est meme pas prevu pour accueillir et faire attendre autant de monde. Personnel gentil mais n à pas su gérer la forte affluence.
MAUVAIS REGLAGE DE CHAUSSURES J AI DU Y RETOURNER
Amabilité, matériel pas prêt .....impression de déranger
Reserve equipo negro por Internet y no ok tenían disponible. Por otro lado teniendo la reserva hecha y pagada tuve que hacer la misma cola que todos
Matériel de taille trop petite, dans un état plus que moyen (entretien dans un mauvais état) et location perdu dans leurs fichiers car pas validée lors de la récupération du matériel et donc cela à compliqué le retour du matériel.
manque de personnels
beaucoup trop d'attente pour le retrait du matériel : quasiment 2h , avec des enfants en bas âge et plus beaucoup de matériel de disponible malgré la réservation en avance, notamment pour les chaussures des enfants : on a du faire avec ce qui restait en stock, même si la pointure n'était pas la plus adaptée
nous avons reçu un sms à 14h nous demandant de venir retirer notre matériel dés notre arrivée le vendredi, sauf le soir. A 16h, mes garçons se sont présentés et, ont été vertement et très désagréablement éconduits voire de façon TRES déplacée de la part de commerçants. De plus, le matériel fournit était trés en dessous de ce qu'attendu compte tenu de la réservation effectuée : un pack gold et un pack excellence. Les skis du pack gold étaient TRES abimés. Clients de ce magasin (locations, vêtements, casques ou autre ... ) depuis plus de 20 ans, nous n'y retournerons plus. Les anciens propriétaires avaient le mérite d'être agréables, polis, disponibles et, de ne pas juger les clients sur ce qu'ils en voyaient ou de les mépriser par une attitude hautaine.
Temps d'attente pour la location très long : plus de deux heures. Accueil peu agréable du personnel
Les skis enfants loués ne correspondaient pas à la categorie choisie initialement et étaient dans un état lamentables..
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Personnel très bien mais un bâton s'est cassé dans les 10 premières minutes d'utilisation et il m'a été facturé.
Délai d'attente trop long pour enregistrer le matériel parce que le personnel était occupé ailleurs... 45mn au total dont 20 à attendre pour faire enregistrer. Et ce malgré une réservation internet.
Accueil expéditif et l'écoute client est perfectible
Matériel non récent, déçu par rapport aux autres magasins.
On nous as rien dit par rapport au surcout facturer car nous avions pris le matériel une demie journée avt ( 16h en sachant que nous ne pouvons plus skier ce jour là)
Matériel pas récent. Location d un pack gold avec des skis très usés. Bottes de skis pas rouge junior idem.
The staff were good but the shop was understaffed and the equipment was not good.
The ski's and shoes were great quality, the price was good, yet the owner was impolite and very unfriendly.
Réserver et payer sur le site rent ne sert à rien car il faut faire la queue dans la file d'attente avec tous ceux qui n ont pas réservés leurs materiels!! Donc aucun avantage et beaucoup de temps de perdu. Il faudrait voir a créer une file spéciale réservation.
De plus le matériel n'est pas vraiment entretenu, j'ai loué une paire de skis rouge les quarts et le fartage n avaient pas été faits je n avais aucune adhérence sur piste verglacée donc très dangereux.
Personnel peu agréable passé le jour du retrait de materiel
La qualité des chaussures n'est pas suffisante et mauvais conseils 3 changements dans la semaine
manque d'organisation et réglage d'un seul ski sur deux
Le matériel loué est usage
Matériel loin d'être récent pour un début de saison
I paid for premium equipment, but the first set given were quite possibly the worst hire equipment I've received in 40 years of skiing. Conditions were icy and the skis were poorly prepared. After a day struggling with the equipment, I went back and changed, I had to push for better skis and boots. The lesson, push for what you paid for.
Certaines personnes de ce magasin ne savent pas se mettre au niveau de leurs clients et pensent que tout le monde ski comme eux. Ainsi pas de bons conseils et dire que le poids n'est pas important dans le choix d'une planche relate le manque de professionnalisme/connaissance de certains... Par contre bons accueils sur les autres magasins Intersport du Pla d'Adet
Matériel fatigué en général.
Matériel pas top, longue queue
Ma femme a eu des chaussures de ski pour enfant et elle a eu tellement mal qu'elle a dû les changer en plein cours. Et par la suite n'a pas pu en refaire à cause des douleurs aux pieds.
Au moment de la réservation sur le site , on ne me propose pas le pack junior . Quand nous arrivons au magasin, on me conseille le pack junior. Je suis les conseils , mais aucune modification de tarifs ! Dommage…
Beaucoup trop d'attente(quasi 2h) pour récupérer le matériel qu'on a failli ne pas avoir d'ailleurs car trop tard selon la gérante il aurait fallu revenir le lendemain matin ce qui aurait fait les louper les cours de skis des enfants. Idem pour le retour du matériel nous avons fait la queue
Le personnel est très sympa mais le magasin est petit, peu fourni en matériel et très demandé, j'ai eu beaucoup de mal à changer mes chaussures après essais sur pistes car trop de monde et pas assez de modèles
Boots de snowboard trop grandes, pas d'échanges possibles. Pas de choix de snowboard.
Le matériel proposé de prime abord ne correspondait pas à un pack Gold. Il a fallu insister pour obtenir des chaussures adaptées et à peu près récentes.
Mauvais rapport qualité prix
Temps de prise en charge et retour des locs beaucoup trop long et équipe très mollassonne
Das Geschäft ist sehr klein für den Andrang der Kunden, es bleibt keine Zeit für eine gute Beratung. Das Personal ist freundlich und bemüht, trotz der Massenabfertigung. Online Reservierung wird bevorzugt, ist ok, aber relativ wenig Informationen über das Material. Lage direkt gegenüber der Sesselliftstation ist sehr gut.
Skis were not waxed and daughter's boots were lower specification than ordered.
Service d'une lenteur unsupportable.
La qualité du matériel de ski ne correspond pas à l'option choisie. En prenant la gamme noire, à savoir skieur confirmé, je me suis retrouvée avec des skis peu réactifs et inadaptés au niveau annoncé.
Qualité du matériel pas terrible pourtant nous avions pris un pack rouge.
Très peut de conseil lors de l'essai des produits
Entreprise -
Site internethttps://www.intersport.fr
DescriptionCela fait bientôt 100 ans que nous sommes engagés pour le sport. Le sport nous lie, nous rassemble. Et vous, quelle est votre plus belle rencontre sportive ...
ActivitéDistribution
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