Excellent
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ISO 20488
J'avais entendu une offre sur K6FM de 20e de remise dès 60e sur présentation de la carte de fidélité or le magasin n'était soit disant pas au courant et ne m'as pas appliqué cette remise
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Je trouve que la collection féminine est plus intéressante au magasin de parthenay
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Trop temps d attente à la caisse et aucune vendeuse pour vous conseiller
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Vous n'avez pas assez de stock sur deux articles, il n'y avait plus ma taille le L qui est quand même une taille assez courante…
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Je n'ai pas bénéficié de la réduction annoncée dans le mail, soit 20 euros de réduction pour 60 euros d'achat…..
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Très mauvais accueil par l'hôtesse de caisse, à la limite de la politesse et de l'ironie
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Aucune aide des vendeuses qui discutent en elles en vous ignorant
Réponse de l'entreprise BlackStore
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Votre équipe Blackstore
Trop d attente au caisse
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Lorsque 2 prix sont affichés on doit connaître la loi du prix le moins cher est valable, une ignorance totale du règlement bref c était 10€ mais les vendeuses et vendeurs sont restés indifférents envers moi.
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Les prix sont élevés
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Pas trouvé ce que je cherchais. Pas pouvoir utiliser mon bon de 15€ car mon article ne pouvait pas en bénéficier. Et mal reçu par la caissière lorsque j ai demandé à passer devant d autres personnes car je bénéficie d une carte handicapé prioritaire.
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On a l'impression de déranger le personnel ( sa donne pas envie d'y retourner … et constate à plusieurs reprise
Bonne fêtes
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Vendeuses non disponibles pour répondre au besoin des clients
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Mal conseillée et l'accueil moyen
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Arnaque à la carte fidélité. On nous promet monts et merveilles avec cette carte, à chaque fois j'entends le même discours, ah mais ça ne marche pas sur cette marque de vêtements (soldes comme bon d'achat). Comme par hasard, à chaque achat c'est la même ritournelle. De plus, certaines vendeuses ne savent pas compter, ah si juste pour renflouer la caisse. Je continue d'aller dans ce magasin uniquement parce que je trouve certaines marques de vêtements ou de chaussures, parce que si je pouvais l'éviter je le ferai volontiers.
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Des achats pour Noël et on refuse de me faire un paquet cadeau. Bravo
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Personnel très désagréable
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La jeune femme à la caisse était assez froide.
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Vendeuse pas très agréable
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La personne qui était en caisse , ne savait pas si vous preniez les kadeos, est allée chercher un vendeur , qui a pris ne savait pas non plus. La caissière m'a alors dit de repasser une autre fois, sauf que sur le site kadeos vous êtes sur leur listing et que j'avais appelé avant , et que l on m'avait dit oui. J'ai donc acheté en espèces et non pas avec kadeos mais je n'ai pas apprécié le manque de gentillesse et la nonchalance de la vendeuse.
Dommage car je suis une habituée de votre magasin
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BlackStore Vineuil - Blois - Saint Gervais La Foret, date d'achat le 17/12/2024Vendeuse/Caissière pas très agréable, pas souriante. J'ai eu l'impression de l'embêter en arrivant en caisse, ça ne donne pas envie d'y retourner.
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Il y a de jolis produits mais pas de taille suffisante pour les personnes "enrobées" : pas de 42, pas de L ou Xl pour les femmes, pas de X̌XL pour les hommes...je connais bcp de personnes qui ne viennent plus par rapport à ce problème !
Les employés ne sont pas à l'écoute des clients
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Très déçus car j avais 20% de réduction la vendeuse me l'a pas déduit
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Du déjà vu avec des marques et vous prix excessif pour une gamme de vêtement qui ne sont pas du tout au goût du jour caissière désagréable
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Bcp de marques mais en fait ya pas de choix et pas de choix dans les tailles et l'impression de vieille collection .
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Rayon homme assez de choix
Rayon femme, pas de taille xs, aucune petite robe pour Noël ou chemisiers .
J'ai un coupon de 20€ de remise que vous m'avez fait parvenir c'est super mais la vendeuse n'a pas voulu me le déduire sur mes achats car selon elle les bonnets cabaia ne sont pas concernés par cette offre. Cependant en regardant les conditions d'utilisation de ce bon seulement la bagagerie Cabaia est concernée. J'ai été très déçue.
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vendeuse avec manque d expérience , on ne se sent pas accueilli, dommage avant on avait envie de revenir, maintenant on hésite, pas d,'emballage pour Noël rupture ?
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Marques sympathiques
Personnel pas à l'écoute
J'ai demandé où se trouvait un article qui était en expo sur une chemise pendue
On m'a répondu prenez celui-là!! », alors qu'ils étaient 2 à discuter , je me suis débrouillée
Et une fois arrivée à la caisse, j'ai remarqué qu'il y avait des traces sur le pull, je l'ai signalé et l'on m'a répondu oh, c'est de la poussière », et a continué à plier le pull
J'ai du lui demander de l'enlever, sinon elle me le donnait comme cela
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responsable employé ou gérante très désagréable. Une petite visite en éclaireur je reviens pour un achat que j'avais repéré et au passage en caisse grosse réflexion AH VOUS ETES REVENU TOUT COMPTE FAIT!!!!
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J'ai reçu 2 offres promo et arrivé en magasin, seule 1 était valable : inadmissible et mériterait une déclaration à la DGCCRF
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Accueil moyen, aucun sourire
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Pas de choix pour les filles, textiles bas de gamme, qualité à revoir. Les hommes sont bien mieux lotis
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Peu d'espace dans les allées .
Et arrivée en caisse difficile d'accès.
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Aucune prise en compte du client ! J'ai eu l'impression de dérangé
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J'ai dû échanger un article le lendemain et j'ai perdu mon bon de fidélité de 15€ car ils n'ont pas accepté de me le compter alors que c'était un échange
Pas de pointure 46 en chaussures… c'est pas fou…
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CEST UN MAGASIN QUANT MEME ASSZ CHERE
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Toujours très long en caisse
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Caissière très très très très longue
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Article avec défaut,que l ob vient d acheter
obliger de tel 2 fois,
Insister et retourner afin d obtenir un échange.
La réaction commerciale, n a pas été spontané.
Quand il y a un problème, c est au magasin de s arranger et pas au client de faire le nécessaire auprès du service après vente de la marque.
Si on achète en magasin c est pour être mieux servi et conseillé, sinon on prend sur internet
Je ne mets pas la gentillesse de la vendeuse, mais la politique commerciale du magasin.
Vraiment déçue, de ce magasin , même pas un geste commercial (cadeau)
Je trouve pas normal que je reçois sans arrêt des pubs pour acheter avec des offres -20€ pour tout achat de 60€ sauf que ça n'a pas été proposé ! Parait il qu'il fallait le dire alors que sur le mail rien n'est indiqué qu'il fait présenter le mail!
Vraiment déçu de ce problème en effet j'ai acheté sur Angers et rien n'a été proposé !
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Entreprise -
Site internetwww.blackstore.fr
DescriptionLe meilleur des marques se trouve chez BLACKSTORE. Vêtements, accessoires, chaussures pour femmes et hommes : tous les styles sont chez BLACKSTORE !
ActivitéDistribution
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