Avis partagé le 24 juillet 2026, sur Eugenie-les-Bains, date d'arrivée le 26 juin

les soins se sont dégradés: plus de massage alors que ma femme en avait vraiment besoin cette année/ gym : pas d'abdo et 1/3 des séances bâclé ( par le coach Homme-les 2 femmes etaient bien/ ma femme n'a reçu que la moitié seulement de bain à boue au Kaolin alors que nous avions choisi Eugénie entre autre pour celà ( traversont la france , venu d'alsace) depuis 10 ans

Avis partagé le 24 juillet 2026, sur Luxeuil-les-Bains, date d'arrivée le 29 juin

Employés très sympathique ( hormis au couloir de marche et douche pénétrante ). Pas assez de possibilités de soins notamment en phlébologie. Couloir de marche ridicule , qui permet juste de piétiner lorsque on est plusieurs . Compresses qui ne sont pas vraiment froides et qui vont sur le mollets ( alors que lors des autres cures de la chaîne thermale du soleil elles allaient jusqu aux cuisses ).durée des soins diminués

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Avis partagé le 24 juillet 2026, sur Bourbon-l'Archambault, date d'arrivée le 24 juin

Courrier envoyé à la cure . Monsieur/Madame le Directeur, Fidèle curiste de la Chaîne Thermale du Soleil depuis 30 ans, ayant fréquenté une dizaine de vos établissements, j'effectue actuellement ma 6ème année de cure à Bourbon-l'Archambault. Malheureusement, l'accueil de cette année et le manque de considération flagrant à mon égard me font sérieusement douter de la place réservée aux curistes dans votre établissement. Je tiens à porter à votre connaissance un incident inacceptable survenu à l'entrée des vestiaires (2ème volet). Comme spécifié lors de mon inscription et explicitement annoté sur mon carnet de cure, mon handicap au niveau des bras impose la fourniture d'un peignoir vert à attaches. Lors de la remise de mon équipement, l'agent m'a tendu un peignoir standard. Face à mon refus immédiat de prendre un vêtement totalement inadapté à mon état, cette personne m'a répondu de manière extrêmement sèche : Je n'en ai pas ». Devant ma réaction légitime d'exaspération face à ce refus de prise en charge, elle a bizarrement fini par trouver, dans la foulée, un peignoir conforme à mon besoin. Ce type de blocage n'est pas une nouveauté. Les deux années précédentes, la situation s'était déjà produite, m'obligeant à insister jusqu'à ce qu'un membre du personnel soignant prenne enfin l'initiative de me fournir l'équipement adapté. Je tiens à vous rappeler fermement que je suis cardiaque. À chaque fois que je dois subir ce manque de bonne volonté, je suis contraint de prendre sur moi pour ne pas faire d'esclandre, avec des conséquences directes et mesurables sur mes pulsations cardiaques. Le stress provoqué par la négligence et l'agressivité de votre personnel met directement ma santé en danger, ce qui est un comble dans un établissement thermal. Si l'on ajoute à cela les difficultés majeures liées au parking cette année, la situation devient intolérable. Si votre établissement refuse de s'adapter aux pathologies et aux handicaps des curistes, il convient de le signaler avant notre arrivée plutôt que de nous le faire cruellement ressentir sur place. Sans retour de votre part et sans une amélioration immédiate de vos services, je me verrai contraint de signaler ces dysfonctionnements, ce manque d'accessibilité et la mise en danger de ma condition cardiaque auprès de la Caisse d'Assurance Maladie, de la MDPH, ainsi que de la direction générale de la Chaîne Thermale du Soleil. Dans l'attente d'une prise en compte sérieuse de ma situation, je vous prie d'agréer, Monsieur/Madame le Directeur, l'expression de mes salutations distinguées. Richard BEGGER.

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