le personnel est à l'écoute
le personnel est à l'écoute
Accueil, soins et personnel parfaits
Tout s'est bien passé: qualité des soins, posture du personnel, propreté…
Station accueillante...
soins adaptés à ma santé et a mon âge
Le cadre est magnifique. Le personnel est disponible et convivial. Les soins m'ont été très utiles ; je me sens beaucoup mieux après cette cure. Les résultats du plancton sur ma cicatrice sont incroyables.
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J'aurais aimé bénéficier d'autres soins
Pas satisfaite de l'administratif, mauvaise coordination des soins ( un soin à 14h45 et l'autre à 15h impossible à faire)
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Un peu trop de temps d'attente entre deux soins vers la moitié de la fin de la cure
Une note de 9 pour moi est la meilleure note qui est égale au 10
Comme indiqué lors de votre précédent sondage, je n'ai pas été satisfaite des 1 er jours. 3 soins par jours évidement rattrapé du coup avec 5 soins par jours .
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Trop de temps d'attente an particulier aux bains de boue. Malgré les remarques auprès des responsables, les équipes n'ont pas changé leurs habitudes provoquant des attentes interminables. Une organisation plus adaptée et rentable serait pourtant possible. L'aquagym est bien animée en général. Seul un animateur ne semble pas à l'aise et rend ces séances assez rébarbatives. L'accueil voix respiratoire laisse à désirer. Les soins n'étant déjà pas vraiment agréables, un peu de légèreté, de sourire et d'amabilité sont importants pour vivre au mieux ces moments. La polémique autour du plastique est pesante, au niveau des cataplasmes. L'accueil à ce poste est toutefois très agréable et la pose des cataplasmes bienfaisante.
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qualité des soins et accueil du personnel
Soins très appréciables.Personnels à votre écoute
BUREAU ENTREE ACCUEIL
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Tout est organisé, orchestré, pour la prise en charge du curiste qui de suite sent aux yeux du personnel une humilité, un professionnalisme qui le met en confiance tout simplement !
Très bon accueil
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Ville et thermes acceuillants. Soins et personnel sympa et efficaces
Déroulement impeccable
Organisation et qualite des soins
Très bonne prise en charge
Qualité des soins
Lumbago au bout de 15 jours de cure
Cette année je repars avec la même douleur aux genoux
pas assez de personnel
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Dans l'ensemble c'est convenable
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L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est pas parfait
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Accueil et manque d'information
Les prestation elles ont été très bien et le personnel très humain
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Très bonne accueille
Tout était parfait
Personnel exceptionnel
Ma 1ère cure libre à Lamalou en suivant mon mari en cure. Très grand, beaucoup de monde, mais très bien organisé, le personnel est compétent et toujours agréable. La grande taille empêche une approche plus personnalisée, mais tout suit bien.
Bonjour madame Doria Dernalowicz, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre première expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a globalement satisfait et que vous avez apprécié l’organisation de nos services, ainsi que la compétence et l’amabilité de notre personnel. La satisfaction de nos curistes est notre priorité, et vos mots sont une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous travaillons continuellement à offrir à chacune et chacun une expérience aussi individualisée que possible, même dans un grand cadre comme le nôtre. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains
La 1ière semaine à été stressante pour moi, dû à des problèmes avec le bureau qui ne m'ont pas facilité l'échange pour mes documents. Elles auraient besoin d'une formation de communication et de bienveillance envers les curistes. J'ai eu du mal à continuer ma cure , une fois le problème réglé. J'ai eu beaucoup de mal à me décontracter, j'ai regretté d'avoir fait la cure.
