La perfection n' existe pas....
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certains soins n'étaient pas à la hauteur des attentes
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Pour notre première cure c est une bonne expérience
Locaux agréable, personnel aimable et planning satisfaisant
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beaucoup de bruit pendant les jets dans la salle d'attente malgré les remontrances des soignants difficile de se détendre pendant ce moment
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Bonjour madame, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience suite à votre séjour à Lamalou-les-Bains. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions concernant les soins, le personnel, l'hébergement, ou toute autre dimension de votre expérience afin que nous puissions continuer à répondre au mieux à vos attentes. Avec tout notre dévouement, La résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains
Accueil, professionnalisme, bienveillance et écoute active
Quelques dysfonctionnements
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Le professionnalisme et l'accueil
Dans l'ensemble c'est bien, tout n'est pas optimal
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Je viens depuis 22 an
Bonjour madame Marti, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité exceptionnelle, depuis 22 ans, à notre établissement. Votre attachement à la station de Lamalou-les-Bains témoigne d’une relation solide que nous sommes honorés de perpétuer, saison après saison. Nous prenons note de votre suggestion concernant un soin plus chaud pour le cataplasme. Votre retour est précieux, et nous allons le transmettre aux équipes concernées dans le souci d’optimiser continuellement votre confort et votre bien-être. Avec tout notre dévouement, La Résidence du Bois de Lon - Thermes de Lamalou-les-Bains
La bienveillance l'écoute et la bonne ambiance
Très bien accueillis. Notre cure s'est très bien passée. Les agents sont très aimables et bienveillants. Et les horaires ont été respectés selon notre souhait.
Vestiaires et WC n'étaient pas très propres. Pédi-douche n'était pas toujours désinfecté à chaque curiste.
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Pour l'instant je retousse un peu et un coup on me dit de plus prendre se remèdes et après on me dit oui je suis perdu
Aucun respect des horaires des curistes en hôtellerie. Entrée et sortie des soins en piscines et bains de boue bordélique. Flicage des changements de peignoir et serviettes.
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le personnel très bien. Les soins très bien aussi. emploi du temps impeccable
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Très bonne organisation de l'accueil au personnel des soins, toujours à votre écoute pour vous être agréable. Et toujours de bon conseil .Un grand merci à tous.
Tout était très bien
Accueil et cure irréprochable
C'est une cure que je fais tous les ans depuis plusieurs année et j'en tire un bénéfice de santé .
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Bonne organisation
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Établissement à taille humaine où les curistes ne sont pas des numéros, on se sent chouchouté, c'est très agréable.
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Un séjour au-delà de mon attente
Parce que je suis très satisfaite
C'est la 16 ieme fois que je fais cette cure donc tout me satisfait !!! la preuve est faite …
Le changement quasi quotidien des soignants au cours du processus d'accueil et de préparation des soins. Inconvénients : rappeller mes soucis de santé, redonner les consignes (positionnement des cataplasmes par ex.) pour que les soins soient le plus efficaces et enfin, il est impossible d'établir une relation de confiance dans ces conditions.
Personnel très efficace et réactif quand il rencontre un problème
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Très satisfait des soins et de l accueil
Excellent accueil et bonnes prestations
J'ai été très satisfaite
Vélos pas entretenus et en mauvais états, cassants en pleine scéance.
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Soins nous conviennent moi et mon mari et personnel bienveillant
