Uitstekend
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ISO 20488
Bonjour,
Le personnel n'a pas appris à dire bonjour!!! Et pour ce qui est du conseil, on n'oublie.
Je travaille au contact du public et quoi qu'on dise ça reste la base.
Ambiance aussi froide que dans un frigo. 
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Je ne fais jamais de recommandation
Voir mon mail envoyé le lundi 15 décembre 2025
Prix affiché n a Pas été appliqué en caisse
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Mauvais conseil de la part du vendeur et donc bon de fidélité perdu
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Une impression d'être au café du coin , les salariés rigolent entre eux ignorant la présence des clients(aucun bonjour ), l'hôtesse de caisse me reçoit sèchement car sûrement mécontente de ne pas partager des moments de détente avec ses collègues en magasin . Une personne âgée se mettant contre le comptoir de la caisse voisine se fait rediriger derrière moi d'une façon impolie et juste irrespectueuse, si la politesse serait un cadeau possible , je l'offrirai pour noël à l'équipe .
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Personnel très peu professionnel, attente longue en caisse (au moins 20 minutes) car les caissières ne font que se raconter leur journée et ne sont pas gênés par l'attente infligée aux clients
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Intersport LYON CARRE DE SOIE - Vaulx en Velin , aankoopdatum op 14-12-2025Accueil déplorable, saleté du magasin, attente en caisse alors que pas grand monde,les formules de politesses courantes ne sont pas connues de tout le personnel. INTERSPORT Gratte ciel nous manque terriblement.
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C'est trop cher et quand on a un bon d'achat on peut pas l'utiliser car il faut prendre hors promotions mais malheureusement il faut dépasser 50 euros désolée on a pas tous les mêmes budget
J'ai acheté une paire de lunettes arena. Et il n'y a pas les nez dedans. Mon fils part demain matin pour les championnats de France et il n'a pas de lunettes ajustées à sa taille.
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Non
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Je n'ai pas fait cet achat. Je me suis faite pirater ma carte de fidélité, que j'ai supprimée d'ailleurs !
Parce qu ils le meritent
Bonjour,
Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon expérience d'achat du 29 novembre 2025, date qui aurait dû être marquée par des offres promotionnelles dans le cadre du Black Friday.
Or, mon expérience a été tout autre. En effet, arrivée en caisse, les promesses de réductions tarifaires affichées n'ont pas été respectées. Le pantalon de ski que j'avais sélectionné, annoncé à -30 % sur un portique en allée centrale, est finalement passé au prix fort en caisse. Cette situation a généré une réelle insatisfaction.
Une seconde source de mécontentement est survenue quelques jours plus tard, avec la réception d'un bon d'achat de 10 € valable uniquement sur un produit non soldé. Dans ces conditions, si j'avais su que le pantalon de ski ne bénéficierait d'aucune remise pendant le Black Friday, j'aurais pu attendre deux jours et profiter de cette offre ultérieure.
Je regrette vivement que les engagements liés à l'affichage des prix n'aient pas été respectés.
Par ailleurs, de par ma profession d'analyste pricing, je m'interroge sur vos pratiques tarifaires. Bien que je ne me souvienne plus précisément des références ni des tarifs exacts, le schéma observé est le suivant :
un produit proposé pendant le Black Friday à 65 € ;
le même produit proposé après le Black Friday à un prix barré de 100 €, avec une remise de 30 %, soit un prix en caisse de 70 €.
Afficher un prix barré dans ce contexte me paraît particulièrement trompeur, voire frauduleux.
C'est pourquoi je souhaite vous faire part de cette situation et vous demande de bien vouloir appliquer, à titre de régularisation, la remise de 30 % sur le prix du pantalon de ski acheté.
Dans l'attente de votre retour, je vous remercie par avance de l'attention portée à ma demande.
Cordialement,
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L'agencement du magasin est catastrophique, avec des recoins et un parcours comme chez IKea.
NUL
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Accueil en caisse
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J'ai reçu une carte de 15 euros et je ne pouvais rien acheter avec en plus c'est pas la première fois du coup rien d'intéressant au contraire vous voulez juste qu'on vienne au magasin et tous et en promotion
Les réductions affichées sur SMS ne s'appliquent pas
Le coupon de reduc de 10€ tous les 50€ et les promos » en cours ne sont pas très explicites…de plus bcp bcp d'attente au caisse…plusieurs clients comme moi avec le sentiment d'être un peu dupés .Aprés , niveau marketing c'est malin mais terminer pour moi Intersport
on ne trouve plus des articles sports précis mais beaucoup de vetements de tous les jours et de plus j'ai reçu un bon d'achats sur quelques dates en décembre mais la moitié du magasin est en promo et mon bon a été refusé mais heureusement je n'etais pas le seul
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J avais un bon de 15e et à la caisse on a utilisé qu une partie sans me dire que le reste était perdu, soit 3,06e non rendu sans me le signaler....pas commerçant du tout
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Nous n'avons toujours pas reçu les 2 tickets de caisse par mail
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Prix élevés choix restreint
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On ne peut pas commander en magasin des baskets Nike vomero qui sont sur le site inetersport sur internet. En plus de ça il est indiqué qu'elles sont en magasin géant monthieu et quand on demande au vendeur, il ne les a pas ! Et ne peut pas commander la couleur !!! C'est totalement incompréhensible !
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Pas assez de choix en marques de survetements ados. Et ce n'est pas la peine d'envoyer un chèque cadeau ou d'avoir une cagnotte , tout est fait pour que l'on ne puisse pas l'utiliser.
erreur de mon email lors de ma facture ce qui m'a empêché d'inscrire le numéro de cadre du vtt sur le fichier en cas de vol du vtt que j'ai acheter dans votre magasin intersport
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Ce n'est pas la faute du magasin, c'est la faute des règles nullissimes d'INTERSPORT....Pour faire bref, je suis client OR , et donc apres tout mes achats, on m'offre 20 euros .....Ok...Le problème, c'est que JE PEUX PAS acheter des produits habituels,car ils sont en promotions !!! Je l'ai dit plusieurs fois a un responsable , c'est aberrant pour une petite somme comme ça , de pas pouvoir acheter un produit habituel du magasin !!! Obligé d'acheter autre chose, c'est pas possible que cela existe....Je m'en fou royalement des promotions ,je voulais simplement mes produits habituels. Et ca fait des années que ça dure,c'est anti client !!! CHANGER VOS REGLES ,C'EST IMPÉRATIF.....C'est tres négatif votre façon de faire...
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Intersport LE PUY EN VELAY - Brives Charensac , aankoopdatum op 12-12-2025Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Ils font des erreurs, passent 2X le même article. En n'imprimant plus le ticket, on ne peut pas s'en apercevoir tout de suite. c'est une fois rentré à la maison en regardant le ticket envoyé par mail que je m'en suis aperçu. J'ai du y retourner donc du gazole en plus de dépenser pour qu'on ne me rembourse pas la totalité de l'article (plus que soit disant j'ai cagnoté) Enfin ce sont des incompétents et en plus des voleurs !!!
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Attente très longue en caisse pour au final me voir refuser ma carte cadhoc alors que sur le site de ma carte il a l'enseigne intersport.
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j ai acheté un manteau redisken et sur le catalogue s affiche 74,99 et le prix payer en caisse c est 79,99.
Ayant reçu un chèque cadeau de 15€ j'achète 2 paires de chaussettes a 9.99€ pièce soit en total 19.98€ le bon été valable pour un achat de 16€ cependant une offre été en cours pour 2 paires achetés la 3eme offerte, on m'annonce a la caisse que celle offerte ne me pourra pas être laisser car le bon n'est pas valable lorsque que des offres promo sont en cours, sauf que l'achat se fait sur deux paires a prix pleins et non soldés et que seulement la 3eme et donc offerte de base pour l'achat de celle-ci, et donc ne rentre en rien dans le règlement du chèque cadeau, malgré plusieurs explications avec la personne j'ai lâché l'affaire payé la différence et laisser la 3eme paire de chaussettes, j'en suis terriblement déçu.
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Que du très jeune personnel qui ne connaît rien à son magasin. Un vendeur ne connaissait même pas les tailles d'habits.A chaque question posée, une non réponse permanente…. Plus un gros bordel dans les allées. Cela a bien baissé en qualité. Je suis retourné au Décathlon de Bretigny, où chacun maitrise ses produits.
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Impression d'être "coincés" par la nouvelle configuration des rayons !! ??
Auparavant on pouvait se balader dans les rayons, aller et venir dans le magasin.
On a eu l'impression d'être des moutons guidés et "contraints" d'aller se faire tondre !
Pour aller aux caisses en venant du nouveau rayon ski, obligés de remonter quasi jusqu'au rayon cycles pour "contourner le mur" fermant l'accès aux caisses.
Idem pour l'unique accès aux cabines d'essayage !
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Pas les bonne chaussure dans la boite
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Je n'ai pas trouvé l'article que je voulais(pull chaud pour courir) alors que j'estime qu'il est inadmissible de ne pas le trouver dans un magasin de sport. Ou alors Intersport Croix rousse n'est pas un magasin de sport.
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Aucun choix d'articles. Les vendeurs sont vraiment en roue libre
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j'ai recu un bon de 10 € de réduction. A partir de 50E . Or, j ai dépensé 439,98 €. 10 Refusé pour raison diverse.
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Une attente aux caisses très longue alors que le personnel est là à rien faire et ricane !
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Attitude non professionnelle
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Simplement pour ne pas m'avoir dit que je pouvais accumulé le bon d'achat et de la réduction de 10 euros pour mon anniversaire .
Et aussi qui me gonfle vraiment c'est les tarifs exorbitant que vous appliqué sur énormément de vêtements.
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Expérience très décevante.
L'attente en caisse a été interminable, largement plus longue que le temps passé dans le magasin. La caissière s'est montrée clairement incompétente et non professionnelle : discussions personnelles pendant le service, manque total d'amabilité, soupirs d'agacement et attitude désagréable, comme si le fait de servir les clients était une contrainte.
Un service en caisse inadmissible qui nuit fortement à l'image du magasin.
Seul point positif : le magasin est propre et bien rangé, ce qui ne suffit malheureusement pas à compenser un accueil aussi déplorable.
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Perso
Les promos affichées sont toutes expirées ! Difficulté à voir les prix
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Choix et taille des vêtements
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Onderneming - Intersport
SectorRetailketen
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