Recensione condivisa il il 29 Giugno 2026, presso Billabong Portugal, data dell’acquisto il 19 Giugno

O serviço ao cliente é péssimo, se quisermos fazer alguma pergunta é tudo automático com respostas pró formes, sei bem que é em todo o lado mas não tem que ser assim ou pelo menos eu não tenho que gostar. Portanto muito dificilmente comprarei outra vez, tirando o facto de ter demorado mais de 1 semana a entrega vindo o produto de França, onde a uns tempos fiz uma encomenda que veio de LA e demorou menos de 1 semana onde tive que esperar mais foi para desalfandegar

Recensione condivisa il il 28 Giugno 2026, presso Billabong Deutschland, data dell’acquisto il 18 Giugno

Bestellt am 18.06.2026 und bis jetzt ist keine Lieferung der Bestellung in Sicht weil dem Liferdienst DPD die falsche Adresse mitgeteilt wurde. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice von Billabong wurde gesagt dass die Korrekte Adresse übermittelt wurde es wurde auch ein Screenshot von DPD mitgeschickt auf dem eindeutig zu erkennen ist dass eine andere Adresse angegeben wurde als die von mir im Kundenkonto hinterlegte Adresse. Zudem war im Screenshot eine Nachricht vom Lieferanten erhalten war in der Steht dass eine Zustellung nicht möglich ist wegen falscher Adresse Informationen. Sehr ärgerlich und überaus unzufrieden mit dem Kundenservice

Recensione condivisa il il 28 Giugno 2026, presso Billabong United-Kingdom, data dell’acquisto il 10 Giugno

Missing item. Enquiries to whereabouts lead no where

Recensione condivisa il il 28 Giugno 2026, presso Billabong United-Kingdom, data dell’acquisto il 9 Giugno

Took an age to deliver and still not refunded when returned

Recensione condivisa il il 27 Giugno 2026, presso Billabong España, data dell’acquisto il 11 Giugno

No me ha llegado el pedido y llevo más de 15 días esperando. Me devolvieron el dinero después de decirme que el pedido se estaba enviando, aunque el transportista no tenía información de este y me cobraron sin mi consentimiento ni aviso el importe de nuevo por lo que el banco me ha retenido dinero por impago. No contestan a los correos, no dan la información de forma transparente y ahora no tengo el pedido, tengo que esperar 24h a que el banco me devuelva el dinero retenido y tengo que esperar a que la reclamación que he hecho en el banco por cobro indeseado llegue a Billabong para que me devuelvan el importe que me cobraron sin mi consentimiento.

Recensione condivisa il il 26 Giugno 2026, presso Billabong España, data dell’acquisto il 14 Giugno

A que uno de los bañadores está en mal estado y no se quieren hacer cargo

Recensione condivisa il il 26 Giugno 2026, presso Billabong France, data dell’acquisto il 18 Giugno

J'ai demandé à retourner gratuitement le colis mais je n'ai jamais eu de réponse du SAV. Très déçue.

Recensione condivisa il il 26 Giugno 2026, presso Billabong United-Kingdom, data dell’acquisto il 2 Giugno

Never received my order, been waiting - haven't received a reply to my emails after 4 weeks. Pretty shoddy service from a big brand.

Recensione condivisa il il 26 Giugno 2026, presso Billabong France, data dell’acquisto il 12 Giugno

I didnt receive the correct item and customer services has not been back in touch. Extremely disappointing.