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Je n'ai pas reçu le paquet , il a été à une adresse que je n'ai pas donné , je souhaite un remboursement
Commande demorcelee. Pas de nouvelles depuis plus d une semaine pour l”autre partie” de ma commande. Je précise j'ai du faire du forcing pour recevoir un article que j'avais repéré car la première fois, le site me l'avait “annulé”. Au final il fait partit d'un des seuls reçus…
Missing 2 items and no one is responding to my several emails I've sent. Extremely disappointed.
I was not able to have a proper conversation with customer service, my requests for contact were dismissive and no help Was given. It was very disappointing and once this issue is resolved - it is still ongoing - I will consider using other companies instead of Roxy in the future.
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Excellent bag. So lightweight but strong and great looking.
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A encomenda correspondeu ao esperado. As peças qie comprei t qualidade e são bonitas.
Gute Qualität, super Style!
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Las telas son preciosas y su calidad muy buena
Roxy è una garanzia Amo tutto ciò che ho acquistato !
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Sehr zufrieden, rücksendung hätte geld gekostet, d.h. ein Punkt Abzug und Grössenbeschreibung etwas komisch, aber schuh passte glücklicherweise perfekt, daher super
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East to order. Free speedy delivery and quality products.
Super fast delivery, beautiful products, easy returns process if something doesn't fit
Good quality, lovely clothes for a good price
Usar SEUR para la paquetería es pésimo. Y que el contacto con el cliente de Roxy sean autocuestionarios en lugar de atención personal es un engaño. Para los discapacitados las direcciones de envío no son por comodidad sino por necesidad y hay fechas inamovibles para hacer regalos. Adiós Roxy, ojalá no la hubiera conocido nunca. Y a Seur me los tendré que seguir comiendo mientras haya empresas que siguen contratando.
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Joli pull ,bonne coupe par contre je suis déçue des couleurs qui sont plus ternes que sur la photo .
Je besteld een bikini in 2 maten. Dan krijg je 2 broekjes toegestuurd en kunt vervolgens weken wachten op de topjes. Verder doen jullie of je gratis kunt verzenden voor leden, maar als je je bestelling hebt geplaatst voor het lidmaatschap, geldt het niet. Nu moet ik 2x verzendkosten gaan betalen omdat mijn bestelling in 2 verschillende pakjes is verstuurd? De eerste en de laatste keer dat ik iets besteld heb bij jullie!!
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No lo he recibido
El producto es muy buena calidad.
Slechte klantenservice, ontzettend lange levertijd en geen reactie op mijn berichten
Calidad
Les articles sont de très bonnes qualités,les coloris,les imprimés magnifiques
Es tut mir leid das ich es mit einer 0 bewerten muss, aber ich habe aktuell ein Problem mit der Rücksendung und Roxy ist weder telefonisch zu erreichen noch wird auf meine E- Mails reagiert! Ich werde gerade komplett allein gelassen mit meinem Problem! Keinerlei Kunden Support! Und ob ich mein Geld zurück erhalten werde ist somit fraglich! Sehr schade denn aus diesem Grund kann ich leider nichts mehr bei dieser Firma bestellen. Was ich schade finde denn die Produkte sind ja sehr schön auf der Webseite. Wie gesagt sehr schade und enttäuschend!!
Mijn artikel is kapot geleverd. Meerdere keren contact op genomen met de klantenservice en ik krijg geen enkele reactie van jullie. Ik vind het zeer slecht voor een bedrijf zoals Roxy.
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Ordered a suitcase with delivery date stated at time of order, then heard nothing. The day before I was expecting it I queried it via the customer service chat and it hadn't even been sent. About an hour after the ‘chat' I got a dispatch email and the suitcase arrived 3 days later…too late to take on the holiday it was bought for so returned.
Easy to use app, great selection, easy to place an order and good delivery.
Poor customer service
ich mag eure produkte und auch bei bestellung / versand und rücksendung klappt immer alles tipptopp
Parfait
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Ropa muy bonita y comoda
El producto está bien, pero han tardado un poco en enviarlo
La entrega estaba estimada para un par de días después. No ha sido así. Han venido dos paquetes, el primer paquete solo incluía uno de los cuatro artículos comprados. El segundo paquete ha tardado mucho en venir.
I have returned an item which has sat with Evri for 2 weeks. I cannot speak to anyone in customer service to get an answer to my query about my refund
pour la qualité du produit
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J'ai reçu une culotte à la place des tongs commandés. SAV pas du tout réactif, il me demande 3-4x des photos qui sont toujours les mêmes et aucune solution ne m'a été proposé Très très déçu !
Buena calidad de los productos y rapidez en la entrega