Goed
3.4/598Op 98 geverifieerde beoordelingen deelden in de 6 maandensinds 6 maanden
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Delivery is not even completed yet. Received only 1 item of 4 ordered, and it has been 2 weeks now since I mde the order. This is crazy long for an online retailer.
Helft van de bestelling is niet geleverd, en de support is echt slechter dan slecht. Alleen bereikbaar via het contactformulier, geven alleen antwoorden die in de FAQ's van de website staan, totaal niet klantgericht. En ik wacht nog op de terugbetaling van het deel wat ik retour heb gestuurd en al is ontvangen door Roxy.
Ik heb 30 juni een bikini besteld. En ik heb het nog steeds niet ontvangen.
Extreem lange leveringstijd. Kwaliteit bikini's niet volgens verwachting. Bestelling niet in 1x bezorgd.
Je besteld een bikini in 2 maten. Dan krijg je 2 broekjes toegestuurd en kunt vervolgens weken wachten op de topjes. Verder doen jullie of je gratis kunt verzenden voor leden, maar als je je bestelling hebt geplaatst voor het lidmaatschap, geldt het niet. Nu moet ik 2x verzendkosten gaan betalen omdat mijn bestelling in 2 verschillende pakjes is verstuurd? De eerste en de laatste keer dat ik iets besteld heb bij jullie!!
Mijn artikel is kapot geleverd. Meerdere keren contact op genomen met de klantenservice en ik krijg geen enkele reactie van jullie. Ik vind het zeer slecht voor een bedrijf zoals Roxy.
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit, levering en service
Bestellingen worden zomaar geannuleerd. De volgende bestelling duurt al een week en is nog steeds niet verzonden.
Deel 1 van de bestelling kwam een week later dan besteld. Deel 2 nog dagen later. Dit vind ik veel te lang en daarmee diskwalificeer je je als webshop . Deel 2 kwam te laat voor onze vakantie.
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, ruim een week geleden besteld. Waarom een review vragen terwijl product nog steeds niet is geleverd?
Omdat een deel van mijn bestelling is geannuleerd omdat er geen voorraad zou zijn. Het product staat nog steeds op jullie site maar dan voor 2.50 duurder in de sale. Dat je een klant teleurstelt om 2.50 en met zo'n terugkoppeling is kwalijk.
Good quality, quick shipping. One order canceled on the way, due to stock obstackles. Got a payback real quick.
Omdat ik de slippers heel erg gaaf vind. Echter heb ik 1 deel van m'n bestelling ontvangen maaaaar ik heb geen idee wanneer het andere deel komt. Ik zou graag meer duidelijkheid hebben, geïnformeerd worden.
Precies zoals verwacht. Leuk en goede kwaliteit
Top website top merk top kleding
Ik wordt altijd blij van de Roxy zeker als lange vrouw echt een aanrader en alles blijft mooi in de was
De maat paste precies wat ergens anders soms tegenvalt
Een ding is geannuleerd omdat het niet in stock was alleen zet dat dan dat het niet op Vooraad was en en moeilijk om terug te sturen want kan nergens een paket nummer vinden en overal niet de beste kwaliteit
Goede kleding wat kwaliteit betreft redelijke prijs bezorging verloopt goed.
Customer journey is echt slecht, emails in allerlei verschillende talen ik heb Franse, Duitse & Nederlandse mails gehad, geen antwoorden op vragen via het vragen formulier, geen telefoon nummer waarop iemand bereikbaar is. Verschillende pakketten ontvangen, retour aangemeld maar 1 retourbon ontvangen en op de website valt dan te lezen dat het apart verstuurd moet worden. Hoe dan als ik maar 1 retourlabel heb ontvangen??
Sinds dien wordt ik overladen emt reclame van Roxy. Ik zal me afmelden
Leuke producten. Contact met klantenservice laat te wensen over. Kan alleen mailen en reactie bleef uit.
Leuke, trendy collectie voor jonge meiden. Super fijn dat je een top en bottom apart kunt kiezen, ook qua maatvoering. De levering liet wel even op zich wachten, maar dat is dan ook het enige minpuntje.
Snel geleverd en voldoet aan de verwachtingen
Ik vind de kleding leuk maar ik heb mijn broek nog altijd niet ontvangen omdat er onderweg iets gebeurd is met het pakket. Ik heb gemaild maar nog altijd geen inhoudelijke reactie ontvangen.
Levertijd duurt belachelijk lang en de communicatie erover is nog slechter.
Twee dezelfde artikelen besteld in twee verschillende maten. Ontvangen in twee leveringen, van twee verschillende bedrijven, op twee verschillende dagen ...
Retourneren kan echt véél eenvoudiger. Veel te veel zoek en leeswerk. Zeker met twee verschillende leveringsbedrijven.
Ook zelf een label moeten printen is niet meer van deze tijd.
En ja, net als van vele andere weshops, ontving ik ook van Roxy, voor één bestelling, veel teveel emails. Dus nee voor mij niet snel voor herhaling vatbaar
Het was me totaal onduidelijk wat we een bikini topje hadden gekocht zonder broekje! Wat heb je daar nu aan? Echt teleurstellend.
Ik geef nu een 3 omdat er een item dat ik bestelde, al zo'n 10 dagen ligt in Berkel en rodenrijs. Het lijkt alsof ze het vergeten of kwijt zijn.
Geen antwoord op de vraag waar mijn pakket is.
ik vind jullie producten mooi, maar de bezorging duurt lang en dpd is een nare bezorgservice, met heel weinig inleverpunten, dit is voor de consument heel onhandig, ik moet nu 12 km verderop mijn pakket inleveren omdat het niet past.
Omdat ik het grootste deel van de bestelling nog steeds niet heb ontvangen. Via Zalando heb je dezelfde kleding en dezelfde kortingen en dat is binnen 2 dagen geleverd. Dit was de eerste keer via Roxy, maar geen succes aangezien ik geen zicht erop heb wanneer ik het grootste deel van de bestelling thuis krijg. Heeft dus niets met de kleding te maken. Wel met de levering.
Ik ben gewoon heel blij met mijn jas….❤️ …, en ik hou van de relaxedheid wat de kleding uitstraalt…, ook al ben ik bijna 54 jaar oud!
Snelle zending en goede kwaliteit
Mooie stijl , kwaliteit en materiaal
Quality and style is amazing but delivery wasn't on par - the parcel was left behind the trash bin, which was visible to public and this likely for takeover
Onderneming - Roxy
websitehttps://www.roxy-netherlands.nl/
Beoordelingen RoxyAlle beoordelingen
BeschrijvingRoxy is een sportkledingmerk voor meisjes en vrouwen. Roxy biedt kleding, badpakken, boardshorts en bikini’s, strandkleding en accessoires, t-shirts, surf- en snowboardkleding.
SectorFashion
adres
Over TrustvilleTrustville, geverifieerde klantbeoordelingen van vertrouwde retailers. Een service aangeboden door wizville. Trustville volgt de aanbevelingen van ISO 20488:2018 om authentieke beoordelingen te garanderen.
