Makkelijk en klantvriendelijk
Goed
Op 139 geverifieerde beoordelingen deelden in de 9 maanden
Klanten waarderen voornamelijk de goede kwaliteit en het aantrekkelijke design van Roxy's producten. De service en snelle levering worden ook vaak positief genoemd. Er is echter kritiek op lange levertijden en slechte communicatie vanuit de klantenservice.
Makkelijk en klantvriendelijk
Mooie kwaliteit, snelle levering, prima prijs
Zeer tevrede
Beoordeling zonder commentaar
Leverdatum is onbetrouwbaar, er werd aangegeven dat het artikel mits voor een bepaalde tijd bestel de volgende dag zou worden geleverd. Inmiddels is er een week verstreken, maar nog steeds niets ontvangen.
fijn merk, goede kwaliteit, mooie uitstraling
Kleding is van goede kwaliteit, keus genoeg,bezorging verloopt soepel.
Super leuk merk goede levering
Leuke mooie betaalbare spullen
Ik heb deze bestelling gelijktijdig gedaan met de bijbehorende jas en beanie. Inmiddels al 10 dagen geleden terwijl artikel op voorraad is. Elke poging tot contact leidt tot een ai gegenereerd antwoord. Ik ga de artikelen wel opnieuw bestellen en hoop dat het dan goed komt. De bestaande bestelling annuleer ik wel.
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
De verzending was traag en het artikel viel wat tegen.
Snelle service, goede producten
Zeer mooie en fijn zittende bikini's!
Ik heb een mooie wetsuit ontvangen, alleen de maat is te klein en ik wil hem ruilen. Er zit geen retour formulier bij en weet niet hoe ik hem nu moet ruilen
Mooi shirt ontvangen, goede kwaliteit
Fijne website en goede service.
Beoordeling zonder commentaar
Mooi en kwalitatief. Precies zoals het plaatje
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Mooie kleding en goede prijzen
N9g steeds niets ontvangen
Leuke vlotte dingen en snelle verzending
Mooie kwaliteit surfkleding
Snelle levering . Bikini goed stevig materiaal en extra laagje aan binnenkant.
Beoordeling zonder commentaar
De top valt kleiner uit in de schouders terwijl ik het al een maat groter had besteld. Het komt uit China en ik ga het maar niet aan om het te retourneren. Ervaring uit verleden is dat je nog meer geld kwijt bent en maanden verder.
De bezorging was op tijd en ik vind de bikini heel leuk
Mooi en goede kwaliteit
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Beoordeling zonder commentaar
Heel blij met de mooie slippers, maar verzending duurde 2 weken!
Goede producten en snelle levering
De artikelen zijn helemaal top. Echter, de customer service is echt heel slecht. Ik heb extra betaald voor snelle shipping en levering en de artikelen zijn veel later dan aangegeven bezorgd. Ik heb diverse malen geprobeerd contact te krijgen met customer service en tot op de dag van vandaag geen inhoudelijke reactie gekregen. Ik zou graag een refund krijgen van de extra shipping kosten die ik heb betaald voor een express delivery die dus totaal niet is nagekomen.
Het duurde lang voordat alle items verstuurd werden
Levertijd was onduidelijk en veranderde, artikel kwam later dan aangekondigd
Slecht tot geen communicatie, informatie mbt levering klopt niet.
Beoordeling zonder commentaar
Hele lange levertijd en nauwelijks reactie op vragen
bestelling wordt niet geleverd binnen aangegeven tijd en er is nul correspondentie mogelijk met deze partij.
Beoordeling zonder commentaar
Vroeger kocht ik regelmatig kleding van Quicksilver, ditmaal een leuk jack van Roxy!
Delivery is not even completed yet. Received only 1 item of 4 ordered, and it has been 2 weeks now since I mde the order. This is crazy long for an online retailer.
Helft van de bestelling is niet geleverd, en de support is echt slechter dan slecht. Alleen bereikbaar via het contactformulier, geven alleen antwoorden die in de FAQ's van de website staan, totaal niet klantgericht. En ik wacht nog op de terugbetaling van het deel wat ik retour heb gestuurd en al is ontvangen door Roxy.
Ik heb 30 juni een bikini besteld. En ik heb het nog steeds niet ontvangen.
Beoordeling zonder commentaar
Extreem lange leveringstijd. Kwaliteit bikini's niet volgens verwachting. Bestelling niet in 1x bezorgd.