J'arrive pas à avoir'l'étiquette pour une retourn
Excellent
Sur 1200 avis vérifiés partagés au cours des 9 derniers mois
Les clients apprécient chez Roxy la qualité des produits et leurs designs attrayants. Les commandes sont généralement livrées rapidement et correspondent aux attentes. Cependant, certains retours signalent des problèmes de livraison, des articles manquants ou des difficultés avec le service client, jugé parfois peu réactif.
J'arrive pas à avoir'l'étiquette pour une retourn
envoi rapide et suivi de commande très simple
Parce que le retour a été rapide alors que je me suis trompé de taille
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Rapidité d'envoi/ produit conforme et de qualite
tt etait parfait
Produit conforme à la description. Livraison rapide
Les articles sont de bonne qualité et on ne m'a prélevé que l'article envoyé .
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Rapide, qualité top
Tout s'est très bien passé, la taille et la coupe du manteau sont conformes à la description !!
parfait
2 produits de même taille et pourtant qui taillent totalement différemment !
Qualité et prix
Tout est trop large ou trop grand pour moi
Tout a été parfait, merci à vous
fiable, bonne qualité et collections sympa
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Annulation d'une partie de ma commande sans avoir été prévenu
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Tout est conforme aux détails
Le service client est inexistant et seulement généré par l'ia. Ma commande n'étais pas complète et je n'arrive pas à joindre une personne humaine afin de recevoir le reste de ma commande. Je ne retirerais cet avis seulement lorsque j'aurais réceptionné le reste de ma commande.
Un Vêtement arrivé taché de fond de teint, c est inadmissible! Le service client n a pas assumé, limite c était de la faute du livreur ! Je ne commanderai plus et je diffuserai l'information sur les réseaux ! Je vais garder et laver ce vêtement mais je ne veux plus prendre de risque avec Roxy et son groupe !
Une partie de mes colis n'a jamais été livrée et je n'ai reçu aucune information à ce sujet. J'attends toujours le remboursement.
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Le site est claire, il y a du choix , avantages en tant que membre.
J'ai retourné un article dont la taille ne convenait pas, reçu le 02/09 par Roxy mais le 16/09 remboursement toujours pas traité !
Envoi rapide
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Contente de l'achat
produit jolie et léger, parfait pour la nage
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Envoi rapide et colis conforme. Tout est parfait !
Les promotions sont toujours intéressantes
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tout es parfait !
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Le choix la qualité
Très bonne qualité des produits !
Très bien ras
Envoi très rapide
Bonne qualité, belle collection.
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Il manquait un produit dans mon colis
Livraison, article conforme tout est parfait
Envoi rapide et tee shirt top
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Mauvais service client. Aucune nouvelle de mon retour colis, c'est moi qui ai dû prendre les devants aux service client. Réponse d une IA qui ne me correspond pas du tout. j'envoie toutes les informations car mon colis a été réceptionné alors qu'ils me disent ne pas l'avoir reçu. Le lendemain comme par hasard je reçois un mail disant que mon colis a bien été récupéré et que mon remboursement va être fait. Au bout de 4 jours j'ai la réponse au mail précédent qui m'ont dit avoir déjà répondu à ma demande alors que pas du tout ... c'est juste moi qui ai fait le travail qui me suis débrouillé toute seule.