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ISO 20488
Une caissière pas à l'écoute
La empresa ha contactado con este cliente.
Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs , fecha de compra el 04/03/2025J'ai demandé un geste commercial pour acheter un modèle d'exposition plus en stock, cela m'a été refusé...de plus la batterie ne marche pas correctement...
Pas de bon conseil !!!
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Jardiland Troyes - Saint-Parres-aux-Tertres , fecha de compra el 04/03/2025J'ai adressé aujourd'hui même une réclamation concernant ma venue hier. Jai reçu le 28/02 un mail m'informant que mes points de fidéliltés étaient valables jusqu'au 04/03. Quand je suis arrivée à la caisse le 04/03, l'hôtesse de caisse m'informa qu'il n'y avait aucun points de fidélité..... que pouvais-je faire ? Sur mon ticket pourtant il y avait pourtant 50 points acquits précédemment + les points acquits le 34 du jour. Donc comme l'hôtesse me l'a demandé, je me suis acquittée de la totalité de la somme demandée sans que les 50 points qui devaient disparaître le soirée, sans pouvoir les utiliser. Je suis cliente depuis des années (+ de 20 ans) même si l'accueil du magasin est sympathique, la déco plutôt jolie, les plantes proposées au replantage avaient dû passer au round-up....... bref, pour une fois je suis terriblement déçue, surtout qu'il y a une jardinerie plus près de chez moi et que je le faisais par habitude et contentement. Aujourd'hui c'est complètement loupé. N'oubliez pas d'arroser, ça aide à la repousse !!
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Nous recevons un mail informant qu'il est possible d'acheter 3 pots de campanules pour 10 € les trois, les affiches sont belles et on trouve dès l'entrée du magasin ces campanules. Mais à la Caisse surprise ! celles-ci valent beaucoup plus chères. Celles qui sont en promotion sont bien loin de l'entrée, beaucoup moins belles et petites. J'appelle cela de la publicité mensongère.
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Les prix trop chers
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Je n'ai trouvé personne pour me donner un renseignement
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Personnel de la jardinerie au top, rien à dire, de bons conseils.
Pour les stocks, un seul sac de gazon de 10kg malgré un jour promo à remise 30% sur les achats, pas de possibilité de faire une commande car seule la responsable peut le faire…
Le service client par mail est loin d'être parfait, pas de réponse à mon dernier message, loin d'être au service du client.
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Une fois à la caisse je demande un emballage pour ma plante à offrir,on me dit qu'il faut aller la faire emballer avant de payer....sauf que nous avons plusieurs achats et que deux caissières sur une même caisse avec le monde qui attendait derrière nous... j'ai renoncé à faire emballer ma plante....vendeuse antipathique et concept qui n'a ni queue ni tête.
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Jardiland Avranches - Saint Martin Des Champs , fecha de compra el 03/03/2025Des prix prohibitifs et une caissière digne de sœur sourire.
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J'ai trouvé les plantes en pot un peu abimées ...
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magasin triste
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J'ai du laisser é produits en caisse car l'offre présentée n'était pas claire du tout, voire prêtait à confusion.
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J'y suis allée pour utiliser mes anciens points il m'en restait 40 jusqu'au 4 mars selon le mail. Sauf qu'il n'était pas bien précisé que c'était jusqu'au 3 mars minuit j'ai perdu mes 40 points et je suis très déçue du nouveau système de points de fidélité
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Les prix sont vraiment de plus en plus excessif !
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les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisseLle vendeur donne des explications pour le moins confuses et ne veux admettre l erreur.
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Toiles d'araignée sur les produits, produits disponibles en stock sur le site mais absent en rayon (produit jamais vendu par le magasin). Manque de choix
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Produits un peu chers
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Aucune des 5 plantes achetées n-1 sont mortes donc je n ai pas récidive cette année
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les prix sont excessifs
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On m'a fait payer deux fois un article , je m'en suis rendue compte une fois rentré chez fois , donc je ne peux pas le prouver.
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Publicité mensongère
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bonjour, vendredi 28 février vous avez fait une offre à un prix alléchant de moins 30 % sur tout le magasin à partir de 50 € d'achat.
Aussi il n'y avait aucune réduction sur le matériel de motoculture.....Publicité mensongère.
Cela pourrait apparaitre comme une fraude car aucune mention spécial était indiquée.
La prochaine fois soyez plus honnète avec vos client.
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personne en rayon peu agréable .
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Je trouve que la qualité des plantes n'est pas très bonne, j'ai connu beaucoup mieux !!
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Le magasin est très bien mais on reçoit des informations de la part de Jardiland concernant les points et donc les réductions fausses !!! On nous pousse à aller faire des achats en promettant un bon de réduction et en fait c'est faux... Limite publicité mensongère
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Bonsoir
Le 27 avril et cela depuis des années, chaque mois je prends pour 50 ,60 euros de boites pour mon chats .Je suis allée chercher mes boites de schesir(en rupture de stock bien sûr) et le lendemain le 28 ,vous faisiez 80%
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Manque de choix et prix élevé
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Je voulais utiliser un bon de réduction valable hors promotions. J'en ai pour 140 euros, dont à peine 10 euros d'articles en promos et on me refuse l'utilisation du bon. Il me paraît inconcevable en 2025 de ne pas posséder un logiciel capable d'appliquer la réduction sur une partie du ticket. Je n'ai donc pas pu profiter de ma réduction d'une vingtaine d'euros. Tant mieux pour vous, pour cette fois, puisque mes prochains achats s'effectueront dans une autre enseigne.
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Magasin avec de belles propositions de beaux produits et de belles plantes mais trop peu de caisses ouvertes pour un.dimanche de fête des mères
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j'étais venu chercher un bouquet pour la fête des grands mères et j'ai trouvé les prixs plus élevé que la concurrence avec des fleures déjà bien avancée... Je voulais également trouver une laisse d'expo mais vous ne faite pas ces articles
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Vous êtes bien plus chers qu'ailleurs...
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Peu de bouquet pour la fête des grand mères alors que le magasin ferme le dimanche à 18h. Fleurs déjà gâtées. Ok je m'y suis pris un peu tard mais quand même ! Pas possible de faire un bouquet sur mesure alors que j'étais seul dans le fleuriste ». Par contre des fleurs dans leur labo » il y en avait et des belles ! Pas pour moi apparement .
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manque de personnel a l.espace exterieur pour info sur arbustes .aucun personnel dispo meme apres avoir demandè !!!!
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Prix trop élevés, entretien des plants pas terrible
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Une seule caisse d ouverte, je fais la queue je passe et au moment de payer ah non je ne prends pas l espèces, ah je fais comment je n ai que ça ! Attendez ma collègue fini le cadeau et va ouvrir une autre caisse, le temps de tout remettre dans le chariot 6 personnes faisaient la queue à l autre caisse j ai du de noveau faire la queue bref pas très sympathique
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Jardiland Troyes - Saint-Parres-aux-Tertres , fecha de compra el 28/02/2025Erreur sur le prix des primevères ,retour en caisse.La promotion affichée en rayon n'était pas enregistrée dans la caisse et c'était le jour des 30% pour 50€ d'achat.
La caissière avoue être perdue dans les promos…
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Très mal reçu et obligé de resortir du magasin car je n'avais que mon carnet chèque sur moi comme moyen de paiement et heureusement que mon épouse était dans la voiture sur le parking et qu'elle avait sa carte CA
Sans ça j'étais obligé de laisser mes achats et refaire 60 kms si je les voulais
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Car vous avez annulé mes points à une journée près. Car je viens quand quelqu'un peut m'emmener
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Problèmes à la caisse qui ne connaissait pas les promos sur les plants de framboisiers. Ai perdu plus d'une demi-heure.pour trouver un responsable,ai dû apporter à la caisse la pancarte.
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Moins de choix de plantes a offrir, moins d'espace déco...le magasin n'est plus comme il était avant.
Après la déception de la déco de Noël, déception du nouvel agencement du magasin.
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Après avoir été informé d une journée de promotions le 28 février, je suis passée vers 11.30 en pensant que cette journée le magasin resterait ouvert entre 12 et 14h, et bien non, fermeture jusqy 14h... Dommage,j ai écourté ma visite et mes achats que je souhaitais faire car il y avait en plus une belle promotion ce jour là...
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Les prix trop élevé
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Publicité mensongère ou incompétence des vendeurs, je ne sais pas quel qualificatif convient le mieux à mon expérience avec Jardiland dernièrement.
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Caissière pas aimable limite on dérange
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Beaucoup de plantes n'étaient pas étiquetées ?!? Combien paie-t-on ?? Et surtout …. Suite au mail m'informant qu'avec 3 points de fidélité j'avais 5€ de réductions avant le 3 mars , je me décide et j'achète pour plus de 25€ de plantes et on m'informe à la caisse que non , ce sera une prochaine fois et que je n'avais le droit à rien … et qu'il le fallait pas tenir compte du mail …. Bref … toujours aussi inefficace les points fidélités
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J'ai cassé mon pot avec les défauts du sol, trop de secousses pour le chariot, les prix sont assez élevés mais le magasin est bien agencé, il y a du choix et de très belles plantes donc voilà, moitié moitie
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Manque de personnel
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Quand un produit (pot de renoncules) étiqueté à 5,95 passe à 6,99 à la caisse (je peux fournir les 2 preuves) avec la mention "promotion", je me dis que Jardiland a une conception bien spécifique des promotions puisqu'elle consiste à augmenter le prix d'étiquetage du produit. Ce n'est hélas pas la 1ère fois que je constate que le prix en caisse diffère de celui du rayon, mais là, c'est encore plus flagrant. Et pour info, quand ce genre de situation se produit, c'est l'article L211-1 qui s'applique en faveur du consommateur. Merci.
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Plantes d'intérieur mal entretenues et sujets chétifs. Par ailleurs absence de grands sujets bien fournis
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Jardiland Châlon-sur-Saône – Châtenoy Le Royal , fecha de compra el 01/03/2025Car un espace agréable mais à des prix un peu trop élevé
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Empresa - teract
Sitio internethttps://www.jardiland.com
SectorJardinerie et Animalerie
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