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ISO 20488
J'ai attendu un bon moment à la caisse car la vendeuse était en train de faire sa caisse en milieu d'après midi !!! Illogique !!!!
La empresa ha contactado con este cliente.
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Toujours de l'attente à la caisse, 2 personnes en boutique 1 vendeuse à chaque visite trop d'attente pour le règlement
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La jeune vendeuse est trés gentille mais une vendeuse plus âgé était très désagréable!
L'accueil pas très bien reçu pas souriante et j'ai demander pour acheter un parfum des notes de jasmin et de vanilles ect elle m'a répondu chercher vous même sur internet sèchement….je suis débrouillé du coup toutes seule
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La vendeuse préfère répondre à son téléphone et laissez attendre le client …
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Je leur ai demandé un équivalent de Vanille Réglisse et d'un parfum bien connu, la conseillère n'a pas su me répondre très dommage pour un magasin qui fait des dupes de grandes marques.
Le magasin était dans un capharnaüm complet il y en avait PARTOUT. Palette au milieu du passage, plein de calendriers de l'avent et coffrets ; boutique beaucoup trop chargée !
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Pas aimable
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Vendeuse pas très agréable
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Passée pour acheter un parfum et récupérer mon cadeau la vendeuse a refusé de me le donner sans pièce d'identité même en présentant le mail et en donnant les informations de mon compte vraiment pas arrangeante ni agréable pas un sourire
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Personnel peu agréable
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Enregistré en tant que cliente sur une autre boutique la personne ne me trouvant pas dans le fichier autre début à créer un nouveau fichier client vu via le mail reçu par la suite de ce fait mes achats ne se sont pas cumuler et ne peux donc pas prétendre au 5 euros que j aurai pu obtenir
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On m'a encaissé un mauvais prix quand je suis retournée les voir, elles ont eu du mal à me rendre l'argent et étaient pas très aimable
Trop d attente en caisse la responsable n était pas pressée. Était au téléphone et a répondu devant les clients ils attendent y'a pas le feu
Pas très pro
Vendeuses désagréable, pas de place dans le magasin, des cartons partout, et les vendeuses qui nous demandent de se pousser toutes les deux secondes parcequ'elles doivent passer...
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Vendeuse désagréable a l'air dedegneux non commerciale.j'y retournerai que si j'en ai une obligation que je ne peux pas me déplacer au bab
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Les produits de beauté sont chers pour la qualité médiocre (fond de teint très décevant par exemple). Je viendrais uniquement pour les parfums pour ma part.
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Il y avait une offre pour 30€ d'achat comprenant un soin corps il y avait une trousse d'offert, je n'ai pas eu la trousse car elles n'en avaient plus. Dommage !
Pas de solution trouvée
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Beaucoup de personnels dans le magasin toutes a ranger (des produits ) et personne pour venir à la rencontre de la clientèle. Aucun sourire..
Juste celle de la caisse qui était ce jour là accueillante.
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Personne pour me conseiller et plus d accessoires, de bijoux
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La vendeuse que j'ai vu en caisse était adorable par contre celle qui était assise sur le comptoir, les cuisses écartées et qui montrait les produits du doigt au loin pour conseiller les autres clients j'ai moyennement apprecie
Ma visite au magasin était un bof
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Pas d'acceuil
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Vendeuse de la caisse s'occupant de clients alors que j'attendais pour régler. L'autre collègue étant occupée au façon aurait dû venir oú encaisser ou gérer les clients.
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J'ai rendu un grand flacon de vanille Bourbon, repris un petit flacon
Aucune remise, admettons moins importante......mais là bien déçue
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Vendeuse avec un ton peu sympathique !!!
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Accueil et information pas claire
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Une vendeuse qui calcul pas sa cliente, laquelle, faut aller chercher le renseignement. Dans le domaine de la vente c'est très moyen.
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Pas très accueillant et pas échantillon en cadeau
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Cliente depuis l ouverture ...je dis juste que je trouve un peu cher le flacon de 27€ en restant très polie et souriante tranquille quoi ..(que j ai qd même acheté) la vendeuse me répond ''allez à côté vs allez voir si c est cher'' hors le magasin à côté c'est Nocibé..
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Problème de facture, surfacturation de produits sur mon ticket de caisse
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Aucun conseil les vendeuses étaient occupées à mettre en rayon !
Un article de 74,95. € et comme emballage cadeau un sac que l'on nous fait payer ! Aucun essai de parfums ni échantillons ! Très déçue du service client
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Car j'ai ramené un flacon vide et la caissière ne m'a pas fait les -20 %
Vendeuse pas très agréable
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L'accueil trop froid a mon goût. Mais je penses que cela doit venir de la marque car si les parfums sont bien, l'accueil client reste à revoir car même constant à Odysseum de Montpellier.
Je suis très déçue de mon passage dans la boutique. À mon arrivée, pas de bonjour, malgré deux personnes présentes derrière les caisses, mais indisponibles pour donner le moindre conseil. Au moment de l'encaissement, la vendeuse n'était ni agréable ni souriante, et surtout avachie sur sa chaise derrière la caisse . Un minimum de tenue est attendu dans ce type de travail.
Le plus surprenant a été quand on m'a demandé si je souhaitais regrouper mes achats sur le même ticket que la cliente derrière moi. Je n'ai jamais vu ça ailleurs et j'ai trouvé la démarche très déplacée.
Je constate d'ailleurs que ce magasin se dégrade de plus en plus. Il y a un an encore, les vendeuses étaient formidables : souriantes, disponibles et de bons conseils. Aujourd'hui, le contraste est flagrant : une boutique en désordre, des vendeuses à peine aimables et visiblement saoulées de devoir conseiller les clients.
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Conseillère qui parlent entre elles alors que j'attendais en caisse sur des problème personnel
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SectorPerfumería
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