Très bon acceuil
Très bon acceuil
Accueil, conseil, disponibilité du matériel. Tout a été OK avec le sourire
Rapide efficace bon skis
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Too much of a hurry with rental, no measurements taken and no options given. Very soft boots form despite premium rental
I rented snowboard equipment and they only have very beginner category. I requested an upgrade to upper intermediate-advanced but they are running out in their catalog. If you have certain level, rent somewhere else.
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Friendly efficient staff
Great equipment, excellent service and perfect location for access to the ski lifts
Pas commerçants j'ai dû rendre mon matériel avant cause météorologique ! Pas de remboursement du prorata
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Rapidité de service, qualité des conseils et bonne humeur
Très contente du service et de l'équipe
Good service, kit all good. Thanks.
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great service
Personnel poli, attentif et très aimable. A l'écoute des clients et très disponibles malgré les flux tendus des weekends (perception et retour matériel)
Rapidité efficacité simplicité
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Proximité immédiate des télécabines, ce qui est très pratique. Équipe accueillante et efficace.
accueil, compétence, qualité du matériels loués
Very quick and easy, friendly and helpful staff.
Qu un modèle de chaussure de ski
Ski were in great condition. Edges were perfect. Service was fast , friendly, and efficient. Also, we really liked the new Digital machine that helps fit your boots. This took all the pain out of the experience and meant that the first boots that we tried on were perfect fit. Would highly recommend
Very poor equipment and unhelpful customer service.
nous sommes très content du matériel et du service
Matériel impeccable, et personnel agréable et a l'écoute du moindre besoin
Sympathiques, rapides et arrageants.
Equipe sympathique et efficace. Très bon accueil . Tout s'est passé au mieux
Je loue des skis dans ce magasin de Chamonix tous les ans depuis qu'il existe, avec satisfaction complète jusqu'ici. L' accueil extrêmement désagréable et irrespectueux que j'ai reçu de Pierre, - se présentant comme "Responsable des locations" et visiblement très persuadé de sa grande importance - , lorsque j'ai rapporté mes skis après une semaine, risque bien de mettre un terme à ma fidélité future à ce magasin. Les skis que je rapportais ne portaient pas le numéro de ceux que j'avais loué (en souscrivant à une assurance vol et casse). Apparemment, bien qu'à mon grand étonnement, ils avaient été malencontreusement échangés pendant la semaine contre des skis strictement identiques loués le même jour dans ce même magasin . Monsieur Pierre n'a pas supporté que j'émisse des réserves sur le bien-fondé de la procédure de réparation qu'il m'imposait consistant à lui payer la somme 32 € sans me laisser entrevoir aucune possibilité de récupérer cette somme. Il m'a dit que l'assurance souscrite ne couvrait pas ce cas et que d'ailleurs , si je continuais à "lui parler mal", il ne tenait qu'à son bon vouloir d'augmenter la somme de 32 € qu'il me réclamait !!! Cela ne faisant qu'augmenter ma réticence à payer sans justifications plus convaincantes, Monsieur Pierre m'a menacé de faire venir la Police ! Incapable de résoudre le litige, Monsieur Pierre m'a finalement laissé entre les mains d'un jeune collègue. Ce dernier, avec gentillesse et professionnalisme, s'est donné la peine de contacter par téléphone la personne ayant loué les skis que je rapportais et , sachant qu'il allait donc récupérer les skis le soir même, m'a proposé d'attendre la personne au magasin pour normaliser les retours. J'ai préféré régler la somme de 32 € qui m'a été rendue sans problème le lendemain au magasin après que le jeune collaborateur m'ait confirmé par téléphone qu'il avait bien récupéré les skis. Je regrette que le COMPORTEMENT INADMISSIBLE D'UN SEUL RESPONSABLE me porte à attribuer une mauvaise note à tout le magasin. Je tiens au contraire à adresser mes FELICITATIONS A TOUTE L'EQUIPE POUR SA GENTILLESSE ET SON PROFESSIONNALISME .
1/ La réservation du matériel par internet est facile. 2/ J'ai trouvé le personnel sur place très sympa et attentionné : contact agréable et bonne ambiance, efficace et cool à la fois.
I mistakenly booked my hire to La Plagne Soleil rather than La Plagne Centre. When I arrived at La Plagne Centre on the day, they helpfully shifted my booking and provided me with the right sized board and boots.
Professionnalisme
Sérieux et sans aucune prise de tête
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Nous avons apprécié l'accueil et la disponibilité du personnel
Quality of equipment is excellent, friendly team and very efficient service!
Excellent accueil, bon matos, tarifs compétitifs
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Test d'attente pour récupérer les skis : 2h30 dans le froid ! Des skis mal réglés : malgré plusieurs chutes, aucun déchaussage !
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Sympa et compétant
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Equipe sympa et conviviale et qualité des produits et des conseils
Très bon accueil.