Very good
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ISO 20488
Calme, proximité des commerces 
A manager contacted the customer
Publicité un peu mensongère sur le site on te dit que la plage est accessible à pied ou à vélo mais en arrivant on te précise qu'il n'y a que des marécages donc pas de baignade et arrivé là pas de réseau et le wifi payant au prix où en paye déjà la location devoir rajouter le wifi est pour moi inadmissible
Company response Siblu
Bonjour Emilie, Merci d’avoir pris le temps de partager vos remarques. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant certains éléments de votre séjour. En ce qui concerne l’accès aux plages, notre site indique que les plages de la Palmyre, de la Côte Sauvage et de Saint-Palais-sur-Mer sont accessibles à quelques kilomètres du village, notamment par piste cyclable, ce qui reste tout à fait exact. Il est vrai en revanche que l’accès immédiat depuis le village donne sur la baie de Bonne Anse, un espace naturel protégé non destiné à la baignade en raison de ses marécages. Nous comprenons que cette distinction puisse porter à confusion et nous allons veiller à la formuler plus clairement afin d’éviter toute mauvaise surprise. Concernant le réseau téléphonique et le wifi, la qualité de la couverture peut varier selon les opérateurs, comme dans de nombreuses zones en bord de côte. Le wifi est effectivement proposé en option, car sa mise en place et son entretien représentent un coût important dans des structures aussi vastes que les nôtres. Nous comprenons que cela puisse être perçu comme une contrainte, et prenons en compte vos remarques pour nourrir nos réflexions sur ce point. Nous espérons malgré tout que vous avez pu apprécier certains aspects de votre séjour et restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Rien à reprocher, service de qualité, environnement calme.
Agréablement surpris par mon premier séjour en village vacances.
Tout est fait pour qu'on se sente bien avec une personnel serviable et souriant.
Toujours prêt à vous rendre services. Les maitres-nageurs sont au top, toujours vigilent, c'est très rassurant pour les parents avec de jeunes enfants.
Il y a des activités pour toute la famille et on peut tout de même se reposer.
La semaine est passé trop vite et on oublie les soucis. je recommande à mes amis.
Il manque beaucoup d activités familiales ce qui permettraient de créer une bonne ambiance dans le camping, car malgré le dévouement des animateurs l ambiance reste froide.
A manager contacted the customer
La situation géographique du lieux et le calme du camping
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Everything was great, we had a brilliant time and our daughter and her boyfriend got engaged and we celebrated in your restaurant, it was superb xxx
Bonne prestation , animations, convivialité
L'arrivée tardive à 17h n'est pas idéale car nous perdons une journée .nous avons reçu un texto seulement à 15h pour nous prévenir que le mobil home était prêt, nous n'avons pas pu nous organiser en amont, nous avions plusieurs heures de route. Dommage qu'il n'y ai pas de mitigeur dans la douche , l'eau était très chaude , il y a un risque de brûlures pour les enfants. Une poignée de fenêtre était cassée ( fenêtre de la chambre enfants ) et il n'y avait pas de fixation pour bloquer l'ouverture de la porte d'entrée.
A manager contacted the customer
Mobilhome parfait, plage à côté, piscines , petite supérette...bref tout super. Le seul point noir, c'est le défilé des avions qui atterrissent à côté sur la piste d'atterrissage.
Les animations sont nulles,les animateurs inexistants.... les douches et toilettes communes sont sales.
A manager contacted the customer
Très bon accueil, animation au top
Dommage pour l'interdiction d'utilisation des plancha
Venant dans ce camping depuis plus de 5 ans, et ayant connu avant Siblu, j'ai vu l'evolution du camping et je trouve que le camping a perdu en qualité et beaucoup de restrictions font que la vie du camping est moins fun au fil des saisons. Je trouve dommage et je n'adhère pas à la politique de Siblu qui est de n'avoir que des propriétaires. Nos amis propriétaires à la Pointe sont la seule raison pour laquelle je reviendrai éventuellement l'année prochaine si je ne trouve pas autre chose. J'ai passé de belles vacances dans ce camping pendant ces dernières années.
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Das Personal war sehr freundlich, die Unterkunft sauber und die Landschaft drumherum einfach traumhaft schön.
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La piscine est agréable bien que très bruyante. Le mobile home était propre et bien équipé mais aussi bruyant. Très très peu de connexion internet malgré le prix prohibitif de la connexion (20 euros la semaine). Le club enfants n'a pas du tout plu à mes enfants : elles d'y sont ennuyées.
A manager contacted the customer
Très déçu cette année des spectacles du soir et de la population, nos enfants ne sont pas senti en sécurité et n'ont pas pu s'amuser librement le soir. Beaucoup trop de jeune. Et les spectacles du soir étaient beaucoup mieux l'année dernière, trop de danse, moins adaptés aux enfants, un peu n'importe quoi.
Company response Siblu
Bonjour Anais, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous notons que les spectacles du soir n'ont pas été à la hauteur de vos attentes cette année, et que la sécurité de vos enfants a également été une source d'inquiétude. Votre ressenti est très important pour nous et nous permettra de prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer ces aspects. En revanche, nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil de nos équipes de réception, ainsi que la qualité de notre hébergement, le bar, le restaurant et les équipements aquatiques. Nous partagerons vos commentaires positifs avec les équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
camping calme, propre , équipe très gentille et bienveillante
aucun effort pour accompagner les groupes, nous avons demandé et payé pour avoir nos 3 mobile-homes à côtés mais ce n'était pas le cas, quand on a demandé un geste commercial pour ce problème on nous a répondu qu'on devait être content d'avoir les 3 mobile-homes dans la même allé,
sinon le camping est propre et les infrastructures sont bien entretenues.
Company response Siblu
Bonjour Salim, Nous prenons bonne note de votre message et souhaitons apporter quelques précisions importantes. Votre réservation a été effectuée via la centrale de réservation, qui a sélectionné pour vous les mobil-homes en respectant à la fois les gammes souhaitées et la demande de proximité. Une fois la réservation validée, nous recevons les emplacements choisis et affectons les hébergements en conséquence. Nous tenons à rappeler que votre réservation a été faite le 21 juin pour un séjour le 19 juillet. À cette période de l’année, environ 75 % de nos mobil-homes sont déjà réservés, souvent depuis plusieurs mois, voire plus d’un an. Cela limite fortement les possibilités de regroupement côte à côte, malgré tous les efforts faits pour répondre au mieux aux demandes. Dans votre cas, les trois mobil-homes attribués étaient situés dans la même allée, ce qui correspond à une réelle prise en compte de votre souhait dans la mesure du possible à ce moment de la réservation. Nous ne pouvons donc pas accorder de geste commercial dans ce contexte, d’autant plus que les emplacements choisis ont été validés à la réservation. Il appartenait à la personne qui a validé les réservation et payé de vérifier, sur le plan du camping , si la configuration proposée correspondait à vos attentes. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné la propreté du camping et la qualité de nos infrastructures, et espérons malgré votre déception que vous avez pu passer un agréable séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Bagarres vols,squattage des chaises longues ,club ado limite,tarifs bar et crêperie excessif
Company response Siblu
Bonjour DAVID, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
grand bungalow, belle nature et proche de la plage, manqueraient quelques animations pour les adultes et c'est assez loin du centre ville
Mobil home très propre
Pas commercial du tout .
Merci pour tout
espace de natation assez grand, bonne disponibilité du personnel
Pas de télé pas d internet en payant un forfait.manque de professionnalisme du personnel restauration
A manager contacted the customer
La raison de ma note est que a notre arrivée dans le mobile home il était vraiment dégoûtant j'ai dû moi même faire le nettoyage il y'avait dans le lave vaisselle tellement de choses à vomir .. dans l'une des chambres sous le lit il y'avait un sac de vêtements de petite fille sale j'ai jeter le sac il sentait le pipi ce qui prouve que vous ne nettoyer pas et ne CONTRÔLER pas le nettoyage . Il y'avait sur la terrasse les draps salle j'ai du appeler 2 fois pour qu'on vienne les récupérer c'est dommage car dans l'ensemble le camping est pas mal mais niveau hygiène c'est décevant on arrive après 10h de routes on nettoie tout ce qui nous prends déjà 2h pas cool de commencer les vacances comme ça sinon niveau amant c'est bien beaucoup d'activités proposées les animations sont top et animateurs très investi bravo à eux le bar et restaurant sont pas mal petite supérette très bien et les petits stands de ventes bijoux et autres cool
Aucun réseau internet sauf wifi à 6€/jour. A la réception, ils offrent une bouteille de vin en cadeau de bienvenue sauf que nous n'avons pas pu y avoir droit sans que l'on sache pourquoi. Les horaires d entrée et de sortie de séjour, ne sont pas indiquées lors de la réservation. Finalement l' Arrivée doit se faire pour 17h et le départ pour 10H, ce qui gâche une journée. Les animations la journée ne sont pas oufs, elles sont plus destinées aux adolescents. Sinon camping propre , tranquille, les animations le soir sont divertissantes. Bonne équipe d animateurs (pour ados).
Company response Siblu
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Concernant les horaires, l’arrivée s’effectue à partir de 17h pour nous permettre de préparer chaque mobil-home dans les meilleures conditions. Il est cependant possible, selon les disponibilités, de souscrire à une option “arrivée anticipée” dès 12h. Le départ, quant à lui, se fait à 10h pour nous permettre de réaliser les nettoyages et vérifications nécessaires avant l’arrivée des vacanciers suivants. À noter que même après avoir libéré leur hébergement, nos vacanciers peuvent continuer à profiter des infrastructures du camping. Concernant la bouteille de rosé celle-ci vous est remise lors de votre départ à la fin de votre séjour. Merci aussi pour votre mot sur la propreté du site et notre équipe d’animation ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L’équipe de Siblu Les Embruns
Der Campingplatz ist eine Weiterempfehlung wert.
Bon accueil, beau logement mobilhome, camping calme avec toutes les commodités nécessaires
Nous n'avons pas eu le mobile home que l'on nous avait annoncé lors de notre réservation
Il n'avait pas de terrasse couverte (tous les mobiles homes autour de nous équipés de terrasse couverte)
Nous l'avons indiqué à l'accueil, relancé car souhaitons un geste commercial
Nous étions 5 familles, que nous qui n'avons pas eu de terrasse couverte
Ils ont payé le même prix que nous
Nous avons donc été désavantagé par rapport à eux.
Nous n'avons jamais eu de retour de l'accueil à ce sujet
Très déçu
A manager contacted the customer
L'ambiance générale du camping, l'implantation des arbres apportant l'ombre indispensable en ces périodes ensoleillées, le mobil-home CL57 très pratique. Une réserve concernant la réception de la télévision car je n'ai pu recevoir les vidéos de mon abonnement NETFLIX.
Organisation parfaite. Propreté au top. Niveau sécurité impeccable. Personnel très pro et sympa.
Camping familial et très calme et reposant.
Camping fort agréable, calme, verdoyant et familial. Le seul petit bémol se situe au niveau de la taille de la piscine un peu petite pour le nombre de vacanciers que compte le camping.
Nous sommes vraiment satisfaits de notre séjour. Nous avons mis un 9 car à notre avis la piscine extérieure est trop petite. Il manque un point presse également.
Très bon camping le personnel et très gentil attentionné et toujours le sourire je recommande vivement le camping le domaine de dugny
A manager contacted the customer
Fun pass beaucoup trop cher pour faire marcher les commerces du camping en plus
Equipe d'animation pas top, ça se dégrade d'année en année
Plus de navette pour descendre à la piscine
Soirées qui ne coûtent vraiment pas chères au camping
Mobil-home au top
Company response Siblu
Bonjour MIKAEL, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un PARTICULIER, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Très beau camping
Très bien
Animation de qualité moyenne contrairement à d autres camping de la même enseigne. Mérite des améliorations sur la partie scène et terrasse. Manque cruel de place à la piscine. Mobil home de très bonne qualité
Company response Siblu
Bonjour Sebastien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que la qualité du mobil-home ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant les animations et les infrastructures autour de la scène et de la piscine, nous comprenons vos remarques. Sachez que nous travaillons chaque saison à améliorer l'expérience proposée à nos vacanciers : nos équipes d'animation sont mobilisées pour offrir un programme diversifié, et des ajustements sont régulièrement apportés en fonction des retours comme le vôtre. De même, nous sommes conscients de la forte affluence autour de la piscine en période estivale et cherchons en permanence à optimiser les espaces pour le confort de tous. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour, et serions ravis de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos 29 villages Siblu pour découvrir d’autres ambiances. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Business - Siblu
Websitehttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
IndustryHébergement touristique
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Siblu Le Domaine De Litteau , purchase date on 2025-07-19