Excellent
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ISO 20488
Boutique agréable, personnel accueillant
La vendeuse à commencé à nous faire découvrir des parfums, puis s'est tourné vers d'autres clients pour ensuite revenir vers nous. Si ça la dérange à ce point de conseiller les clients qu'elle change de métier..
Certains produits manquant...pas d info sur les tarifs..fonctionnement de la fidélité... sensation de gener la vendeuse...
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Personne pour nous renseigner et de plus une caissière qui tire une tronch…
Obligé de prendre le téléphone pour calculer 31,10 sur 40 euros en espèces
Il faudrait peut être revoir le recrutement
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satisfaction
Me atendieron estupendamente, muy amable, y tiene muchas fragancias para elegir
Très bon accueil
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Très professionnel, accueillant
C'est parfait
Perché mi trovo bene
Conseillère agréable et professionnelle qui a su nous proposer les produits adaptés a notre demande
Vendeuse tres agréable
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Erreur de caisse sur un produit en promotion (prix affiché en magasin non respecté).
Malgré des explications claires et chiffrées, le personnel a refusé d'écouter, de refaire les calculs et de reconnaître l'erreur.
On m'a proposé un avoir au lieu d'un remboursement pour une erreur de caisse, puis le ton est devenu déplacé et agressif.
Aucune excuse, aucun professionnalisme, aucun sens du service client.
Expérience très décevante et inacceptable.
Company response Adopt Parfums
Bonjour, Nous tenons à préciser qu’il ne s’agissait en aucun cas d’une erreur de caisse. Le prix appliqué correspond bien à l’offre promotionnelle validée, telle qu’indiquée sur votre ticket de caisse pour un montant de 20 €. Comme expliqué à plusieurs reprises en magasin, et ce de manière claire et chiffrée, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables, conformément aux conditions en vigueur chez Adopt, aussi bien en boutique que sur notre site internet. Malgré le temps consacré à ces explications, vous avez souhaité bénéficier d’une offre supplémentaire, ce qui n’est malheureusement pas autorisé. Concernant le geste commercial proposé, un avoir de 10 € vous a été accordé à titre exceptionnel, bien que nous n’y soyons pas obligés, et ce dans un souci d’apaisement et de service client. Nous regrettons que cette situation ait été perçue négativement, mais nous confirmons que les procédures ont été respectées et que notre équipe est restée professionnelle tout au long de l’échange. Cordialement,
Les vendeuses ne sont pas très sympas. Elles préfèrent discuter des ragots devant les clients
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Je n ai pas eu mon cadeau pour anniversaire comme stipulé dans le mail
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Conseillère était vraiment très sympathique pour professionnel j'ai trouvé grâce à elle la fragrance que je recherchais
Parfait. Toujours très agréable et souriante
L'accueil n'était pas des plus chaleureux… vendeur froid pas souriant… ne nous a pas proposé d'emballage cadeau, ni de sac… bref déçue
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Grand choix de produits et personnel accueillant
très accueillant de très bon produits et pas chères
Amabilidad y profesionalidaf
Boutique trop petite, c est Noël donc du monde il était difficile de faire le tour du magasin, manque de personnel, 1 en caisse, 1 à l emballage,1 qui remet en rayon, zéro conseil. Plus d emballage cadeau
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Vendeuse très agréable
Ne font plus le parfum que je voulais
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C'est une première pour moi dans ce magasin de Roncq j'avoue avoir été agréablement surprise aux vues des commentaires, bel accueil et très bien conseillé
Magasin propre et personnel agréable et a l'écoute
Toujours bien reçue par les vendeuses
Amabilidad y atención recibida
Pour l'accueil et les conseils,car ça fait un mois j'ai acheter pour 18 euros de produits et on m'a pas demandé d'avoir la carte de fidélité donc j'ai perdue 18 points, contrairement à cette fois-ci.
magasin petit, beaucoup de monde donc on ne sent plus rien .
Accueil conseil
Super accueil , personnelles au top merci des conseils
Continuez ainsi merci
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Accueil et conseils ok
Je suis satisfaite de vos produits
Le vendeur est toujours super gentil et a toujours une petite blague, venir dans ce magasin est toujours un plaisir ☺️
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Disponibilité, réactivité et amabilité du personnel
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Un accueil très agréable, souriant , un service irréprochable : je recommande fortement.Pour les cadeaux ou se faire plaisir à soit même .
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