Très mauvaise expérience.
Accueil froid et peu professionnel. Sur trois vendeuses, une seule a été agréable.
Lors du paiement, après un incident avec ma carte étrangère, une remarque humiliante et déplacée a été faite à voix haute ( elle n'a pas d'argent, c'est sa sœur qui paie »), par la responsable de la boutique.
Je fréquente régulièrement les boutiques 1-2-3 en Suisse, où l'accueil est irréprochable : la différence est flagrante.
L'habit ne fait pas le moine. Boutique que je déconseille.
J'ai trouvé l'article que je cherchais. La vendeuse était très gentille et compétente.
5/5
A manager contacted the customer
Sandra S.Verified experience
Review shared on December 27, 2025, at Maison 123 Vélizy II, service date on 26 December
Le magasin est devenu ridiculement petit. Quand ce n'est pas 1 énorme tapis qui se retourne et manque de vous faire tomber, c'est 1 mannequin au milieu de 2 portants qui rend compliqué une déambulation déjà difficile dans cet espace réduit. Qui des magnifiques juges et robes qui faisaient l'esprit de la marque?
Je m'aperçois que j'ai eu 10 % de réduction alors qu'aujourd'hui avec le code Merxi 20, j'aurais eu 20 %
Donc je ne suis pas très contente, je pense que commercialement le magasin aurait pu m'appliquer directement les 20 %
1/5
Maison 123Company responseAnswered on 30/12/2025
Chère Cliente,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-)
En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré.
A très bientôt
Celine B.Verified experience
Review shared on December 27, 2025, at Maison 123 Troyes, service date on 26 December
Les vendeuses très sympathiques
5/5
A manager contacted the customer
Monique F.Verified experience
Review shared on December 27, 2025, at Maison 123 Montauban, service date on 20 December
L'Accueil est très chaleureux , personnel à l'écoute et de bon conseil et très souriant
5/5
A manager contacted the customer
Joelle G.Verified experience
Review shared on December 27, 2025, at Maison 123 Rouen, service date on 22 December
Accueil et conseils parfait
5/5
A manager contacted the customer
Dominique H.Verified experience
Review shared on December 27, 2025, at Maison 123 Mulhouse, service date on 24 December
Review without comment
5/5
A manager contacted the customer
Annaelle H.Verified experience
Review shared on December 27, 2025, at Maison 123 Thionville, service date on 22 December
Review without comment
5/5
A manager contacted the customer
Sandra R.Verified experience
Review shared on December 27, 2025, at Maison 123 Manosque, service date on 21 December
