Les articles sont très bien présentés, les vendeuses agréables, serviables et souriantes, ce qui est un atout rare actuellement. En revanche, elles devraient être plus au fait du processus de détaxe et de la durée de validité des points sur le compte de fidélité. Une vendeuse m'a donné des informations erronées, sa collègue et elles se contredisaient; par conséquent, je suis restée 20minutes à la caisse et je devrai me présenter plus tôt à l'aéroport en période de forte affluence. La prochaine fois, je ne me laisserai pas persuader et utiliserai mon app de détaxe. Même chose pour les points sur mon compte nouvellement créé : elle a affirmé qu'ils n'étaient valables que deux-trois mois alors que le site affiche une validité jusqu'au 30 juillet.
4/5
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Maela L.Verified experience
Review shared on December 26, 2025, at Maison 123 Vannes, service date on 23 December
Review shared on December 26, 2025, at Maison 123 Arcachon, service date on 22 December
La personne qui nous a recu etait serviable, souriante et competente. Que demnder de plus ?? Les chemisiers achetés semblent de bonne qualité , pas portés pour le moment puisque cadeaux de Nöel.
5/5
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Odette F.Verified experience
Review shared on December 26, 2025, at Maison 123 Limoges, service date on 23 December
excellent accueil
5/5
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Patricia D.Verified experience
Review shared on December 26, 2025, at Maison 123 Créteil, service date on 21 December
Très bon service et qualité des vêtements
5/5
Corinne B.Verified experience
Review shared on December 26, 2025, at Maison 123 La Défense, service date on 24 December
La vendeuse m'a demandé de revenir mardi 23 décembre pour récupérer ma veste commandée. A mon arrivée, le 23, la vendeuse m'a dit que ma veste arriverait en magasin le lendemain. Le délai annoncé n'a donc pas été respecté. Quand on est professionnel, on annonce des délais que l'on sait pouvoir tenir.
1/5
Maison 123Company responseAnswered on 30/12/2025
Chère Cliente,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre expérience au sein de notre marque Maison 123 ! :-)
En tant que cliente fidèle, votre satisfaction est une priorité absolue. C’est pourquoi nous vous recontacterons très prochainement par téléphone pour vous apporter une réponse satisfaisante quant au problème rencontré.
A très bientôt
Suzanne C.Verified experience
Review shared on December 25, 2025, at Maison 123 Challans, service date on 21 December