Excellent
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ISO 20488
Insectes dans le mobil-home (Blattes, propreté à l'arrivée "Extérieur, vitres"
Nous sommes très déçu par Siblu.
Animation pas à la hauteur.
Un soir, les deux vendeuses de glaces prenaient des morceaux de glaces avec leurs doigts pour goûter, inadmissible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des animations médiocres , un club enfant dépassé et des jeux apéros que l'on ne peut pas qualifier de jeux ..
Un logement dégrade pour une ancienneté de moins de 5 ans
Néanmoins un staff réactif et bienveillant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Linen and towels weren't in accommodation when we arrived as booked, and it looked as if caravan hadn't been cleaned at all. No welcome gift. I went to reception, they gave me the linen packs but said i needed to pay for cleaning and one pack. I couldn't dispute as Internet does not work well enough to view emails. I tried to pay for these but they cannot take British cards or payment. I then went back multiple times in the holiday including the very last day in an attempt to pay them what they said I owed but all they kept saying was “we have no way of taking British payment, there is no solution”. I have now been home a week and they are hounding me with emails and phone calls for money that I have repeatedly tried my very best to pay!!! It ruined what was otherwise a very lovely holiday and sadly because of the unfriendly and unhelpful staff we might never return now.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Claire, Thank you for sharing your experience regarding your stay in our village. We sincerely regret the difficulties you encountered with the linen, cleaning, and payment process, as well as the frustration caused by the communication issues due to limited Internet access. This is not the experience we wish for our guests, and we apologize for the stress it caused during your holiday. Please note that the limitation with British card payments is unfortunately beyond the control of our on-site team, who did their best to assist you. We hope that, despite these difficulties, you were able to enjoy the other aspects of your stay, such as the accommodation and the facilities. We would be happy to welcome you back in our village in the future and provide you with a much smoother and enjoyable experience. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Camping bien placé et bien entretenu.
Pour le manque de réseau, et que je trouve cela scandaleux de faire payer le Wifi. Ils devraient être compris dans le prix de la location de vacances et non être une option. Nous sommes cependant très satisfaits de notre séjours au sein de la bonne Anse plage. La sécurité au niveau des piscines par les Maitre Nageurs et juste parfait. Nous avons été rassurés en temps que parents de voir que nos enfants pouvait profiter de la piscine en toute sécurité. Les animations sont juste au top. Nous avons eu un très belle accueil.
Camping propre.personnel agréable. Complexe aquatique nickel.
Nous avons passé de bonnes vacances
Accueil chaleureux, équipe d'animation au top. Bien situé et calme. Idéal pour les familles.
Seul bémol trouves des transats à la piscine aux heures de pointes
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
La raison suivante est que sur votre site de réservation vous n'informez pas sur les problématiques de réception réseau et de couverture internet téléphonique
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Daniel, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous comprenons que la couverture réseau et Internet ait pu être plus faible. Dans ce type d’environnement naturel et préservé, il est normal que la réception mobile soit limitée, et nous faisons notre maximum pour offrir une expérience agréable malgré ces contraintes. Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter du confort de votre mobil-home et des installations, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
trop de densité de population par rapport aux infrastructures qui sont sous dimensionnées et vieillissantes. wifi payant et qui fonctionne pas. le logement n'était pas propre. pas de zones parking donc des véhicules partout. L'équipe animation pas du tout compétente, le seul point positif de cet établissement est son emplacement.
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Beau séjour à proximité de la plage et de la Palmyre, avec un espace piscine agréable. Dommage que les activités sportives soient payantes alors que l'ont paie déjà l'accès aux animations. Les terrains de pétanque sont assez ombragés mais quelque peu cabossés . Le wifi aurait pu être gratuite au bar, tout en regardant nos animateurs qui font un superbe travail. Nous avons était surpris d'apprendre que nous étions dans un mobil home privé même si cela n'a pas beaucoup d'importance, cela aurait pu être stipulé en amont. Petit aléas de chauffe eau réglé par les équipes d'entretien réactives.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Lucie, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la plage et de La Palmyre, notre espace piscine et le superbe travail de nos animateurs. Nous prenons bonne note de vos remarques sur les activités sportives et le Wi-Fi afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Concernant le mobil-home privé, nous précisons que dès lors que la réservation n’a pas été effectuée directement via Siblu ou un de nos tour-opérateurs partenaires, il s’agit automatiquement d’un mobil-home géré par un propriétaire. Nous sommes heureux que le petit aléa de chauffe-eau ait été rapidement réglé par notre équipe d’entretien, toujours réactive pour garantir le confort de nos vacanciers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
La 1ère nuit, nous avons été réveillé par l'alarme incendie,le lendemain, nous avons été envahie par les fourmis, la douche dans une salle de bain ne fonctionnait pas, les jours suivants pas d'eau chaude, nous avons été envahie par des cafards dans les chambres..
Ces 15 jours n'ont pas été sereins..
Dommage, nous avons aimés le camping et le site est beau
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre village. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par ces désagréments. En cas de problème avec un équipement ou l’hébergement, il est important de le signaler immédiatement à la réception, car notre équipe est réactive et peut intervenir rapidement pour rectifier la situation. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié le cadre du village et la beauté du site, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour plus serein et pleinement agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Camping situé dans un cadre exceptionnel. Services offerts de qualité.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Frederique, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Peu d'explication à notre arrivée et gros bémol sur la restauration des pizzas bruler en dessous de mauvaise qualité quand on paie plus de 50 euros pour 4 pizzas nous attendions quelque chose de plus qualitatif
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Emeline, Merci d’avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre village. Nous regrettons que l’accueil et les informations à votre arrivée n’aient pas été totalement clairs et que la qualité des pizzas n’ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et vos retours seront transmis afin d’améliorer encore notre offre de restauration. Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home et les autres installations, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour réussi. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
We had a great time, but the lack of investment in the entertainment team really shows and the experience is below the level that it was 5 years ago and way below 10 years ago.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Chris, Thank you for sharing your experience in our village. We regret that the entertainment did not meet your expectations and that it felt below the level you remember from previous years. Our teams work every year to improve and diversify the programs, and your feedback is very valuable to help us continue enhancing the quality of our activities. We hope that you still enjoyed the comfort of your accommodation and our facilities, and we would be delighted to welcome you back to our village for a future stay. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Bien placé et très bon niveau de service.
L'eau de la douche été soit trop chaude soit trop froide les sanitaires sont impraticable (l'un d'eux été en travaux donc un seul sanitaire) aucune connexion dans l'enceinte du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un peu déçus du camping au prix que l'on paie le séjour pas de wifi, le restaurant reste cher pour un camping sachant que nous mangeons pour moins cher en ville. Si les enfants ne font pas partie du club ils n'ont pas le droit de faire de photo avec les mascottes. Vous prenez un cocktail au bar pour 8.90 euros, ce n'est qu'une majorité d'eau et de glaçons. Nous sommes pourtant venus plusieurs fois à ce camping et c'est la 1ere fois où nous sommes autant déçus. Nous reviendrons sur la Palmyre l'année prochaine, mais pas chez Siblu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Etat d'esprit, animations et qualité de l'équipe d'animation jeunes
Propreté, sécurité et emplacement
Le camping dispose de belles infrastructures quoique un peu vieillissantes.
L'un des soucis majeur de ce camping est sa couverture réseau. Non seulement les réseaux des différents opérateurs mobiles sont très largement sous dimensionnés (même si cela ne relève pas de la responsabilité de Siblu), mais la couverture wifi est assez proche du néant en plus d'être prohibitive en terme de prix. 6€ pour un jour de connexion pour un appareil et une connexion ne couvrant pas tous les emplacements du camping !!! Très embêtant pour pouvoir programmer des activités ou pour accéder aux différents services dont on aimerait aussi profiter en vacances comme Netflix par exemple, mais également très embêtant lorsqu'à l'accueil on nous précise que les démarches déclaratives concernant l'état des lieux sont à faire par mail !... Nous attendions d'un camping 4 étoiles une couverture wifi complète et gratuite. Ce n'est pas le cas.
Concernant le reste, le personnel d'accueil est très agréable et à l'écoute, le personnel technique est réactif et courtois et le personnel d'animation fait bien le taf.
Du côté piscine, les toboggans et les bassins sont très bien et la surveillance par les maîtres nageurs est excellente.
Le camping en lui même est assez bien situé même si l'accès aux plages "baignables" (et non à l'anse) est plus éloigné qu'il n'y paraît sur la carte. Les emplacements sont agréables sous les pins malgré la forte densité de mobil-home au mètre carré.
La nuit quant à elle manque un peu de calme. Si le règlement intérieur stipule un silence total de minuit à 7h du matin, personne n'est là pour le faire respecter et les voitures entrent et sortent à n'importe quelle heure laissant la place à des retours de soirée très bruyants certaines nuits. C'est dommage !
Dans l'ensemble nous avons tout de même passé 2 belles semaines et nous avons donc apprécié ce camping.
Je trouve que l'état général du camping et des animations se dégradent d'année en année. Cette année, j'ai dû aller acheter moi même des éléments de cuisine car il n'y avait vraiment pas grand chose. De plus rien pour faire le ménage, j'ai dû aller emprunter un aspirateur et réclamer un sceau et une serpillière. Si l'ensemble du camping était à l'image du complexe aquatique et son équipe, serviable et sympathique, cela pourrait justifier du prix que l'on paye. L'environnement merveilleux dont vous bénéficier ne peut pas justifier à lui seul des vos étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bonne accueil, ambiance conviviale, service, animateurs au top avec les enfants … bonne restauration et équipement piscine, supérette, cadre..réactivité au top en cas de problème super camping
Nous sommes globalement très satisfait de notre séjour, qualité d'hébergement, équipements, accueil, situation du camping et animations top. le gros point négatif est la surprise à l'arrivée de devoirs payer une connexion wifi médiocre au prix de 29€.
Great location. Great facilities on site. Friendly staff. Fantastic pool with water slides.
Nous sommes très satisfaits de notre séjour, autant pour la propreté et la beauté du site que des animations et des services proposées.
Pas d'activités/spectacles ponctuel(le)s pour de jeunes enfants
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Maëlys, Merci pour votre retour. Nous notons votre remarque concernant l’offre d’activités et de spectacles pour les plus jeunes. Sachez que nous nous efforçons de proposer un programme varié, mais il est vrai que certaines périodes peuvent être plus calmes en fonction de la fréquentation et de l’âge des enfants. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à consulter le planning à votre arrivée afin de repérer les animations adaptées aux plus petits et à demander conseil à notre équipe d’animation, qui se fera un plaisir de vous orienter vers les activités les plus adaptées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et permettre à toute la famille de profiter pleinement de nos installations et animations. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Personnel très agréable et poli, superbe piscine avec 2 lignes pour les nageurs, grands toboggans, bonne restauration. Globalement ce camping est magnifique. Le point noir est le manque de connexion WiFi, qui va devenir assez problématique arrivé en 2026. Nous avions prévu des devoirs de vacances en ligne pour les enfants, ça n'a pas été possible. Gestion des Emails, des comptes, écoute de musique, ect... Impossible au mobile-home, seulement à l'accueil ou au restaurant. Un camping de ce standing se doit d'avoir le WiFi partout accessible et compris dans la prestation.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Douglas, Merci pour votre retour très complet sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, la piscine avec ses lignes pour les nageurs, les grands toboggans ainsi que la restauration. Concernant la connexion Wi-Fi, nous comprenons votre frustration. L’accès peut parfois être limité dans certaines zones en raison de l’affluence et de l’environnement, ce qui peut rendre son utilisation plus difficile. Nous sommes néanmoins navrés que ce désagrément ait impacté négativement votre séjour et maintenons nos efforts pour garantir une meilleure connectivité au sein de notre village. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous permettre de profiter pleinement de toutes nos installations lors de votre prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Personnel très à l'écoute, de l'accueil au service technique en passant par celui du restaurant ainsi que l'anniation. Le camping est très agréable, bien ombragé, avec de nombreuses animations, 2 piscines, restauration, bar, une épicerie, des terrains de boules, un mini golf, un parcours pour les enfants, une salle de jeux vidéo, baby, billard, une salle de musulation, de la location de vélo, un accès directement aux pistes cyclables pour aller à la plage ou à la Palmyre... le top!
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs. Ceux-ci reflètent les prestations proposées, l’entretien des installations et la qualité des services tout au long de la saison. Nous faisons notre maximum pour offrir un bon rapport qualité-prix tout en maintenant un niveau de confort et d’animation élevé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter pleinement de nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que l’ambiance du village n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’équipe d’animation met tout en œuvre pour créer un environnement convivial et chaleureux, avec des activités variées pour tous les âges et des moments de partage pour les familles. Il peut arriver que, selon les périodes ou les groupes présents, l’ambiance ressente diffère d’un séjour à l’autre. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous faire profiter pleinement de la convivialité et de l’atmosphère du village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Camping très bien!!! Le personnel est très accueillant, le camping était propre et les maîtres nageur au top avec les enfants
Plutôt assez bien juste les tarifs deviennent exorbitants
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous comprenons votre remarque concernant les tarifs, qui peuvent parfois paraître élevés selon la période et les prestations choisies. Nous nous efforçons toutefois de proposer un bon rapport qualité-prix en offrant des services variés et un cadre agréable pour toute la famille. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Camping familial, idéalement situé, bonne ambiance, propre, personnel agréable dans l'ensemble
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
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