Excellent
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ISO 20488
We have stayed on this site 5 times over the last 6 years and nearly always rebook before going home however have not done so this year for a number of reasons.
1 - VERY POOR entertainment. Virtually every night consisted of quizzes / talent (less) shows / karaoke where the guests did most of the work rather than the siblu team. There was only one evening where the team actually did any sort of show and even then it was only dancing. Additionally there is no translation to English so unless you are fluent French speaking you cannot join in. There was no foam party or anything for children who are not in the children's clubs.
2 - poor admin. We have returned home yet I am still waiting for the text to tell me the caravan is ready ? No cleaning sheet in the caravan - told to get one from reception but when we asked was told there weren't any. No plastic bags to put the dirty linen in and we were left a double bed set for a single bed. I have not received confirmation that my deposit will not be taken despite us leaving the caravan cleaner than we found it.
3 - cleanliness of the caravan - again we had to clean the caravan floor as it was filthy. Under the beds were bits of plastic toys and dust so clearly not cleaned.
There appears to be a lack of investment in the site overall as it is looking rather tired and a general feeling that we British are not really welcome any more. The only positive was the food at the restaurant seems to have improved.
I like the location however I'm not sure I will return to Bonne Anse Plage. 
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Madame Nash, Tout d’abord, merci pour votre fidélité au fil des années, et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernier séjour à Bonne Anse Plage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la qualité des animations, le manque de diversité, ainsi que l'absence de traduction sont bien notées. Nous comprenons tout à fait votre frustration, en particulier en tant que vacanciers réguliers ayant connu une autre dynamique par le passé. Nous les transmettons à notre équipe d’animation afin de trouver des améliorations possibles pour mieux satisfaire tous nos visiteurs, y compris non francophones. Nous regrettons également les soucis rencontrés à votre arrivée et dans votre mobil-home (communication, propreté, linge). Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous allons renforcer nos procédures internes pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant la restitution de la caution, si vous n'avez pas de nouvelles sous 72h, c'est que celle-ci n'a pas été prélevée. Nous sommes heureux malgré tout que vous ayez apprécié la qualité de la restauration et l’emplacement du camping, qui sont en effet souvent très appréciés. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe de Bonne Anse Plage
Mobil home parfait, piscine aussi mais connexion wifi (mm payante!) affreuse!
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis 2 ans je passe de très belles vacances chez vous
Très chouette camping et personnel super agréable
Camping familial bien situé, animation mais qui reste raisonnable pour le soir. Super mobilhome
Camping bof, mobil home collé les uns sur les autres, ménage pas fait, rien à disposition dans le mobil home. Cher pour rien.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Madame Audinet, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : votre réservation ayant été effectuée via un propriétaire privé, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir concernant l’emplacement attribué, ni garantir les mêmes conditions que pour les réservations effectuées directement auprès du camping. Cela étant dit, le ménage a bien été effectué par nos équipes, comme convenu. Nous avons pour habitude d’être rigoureux sur ce point. Si vous nous aviez signalé sur place que le ménage ne vous convenait pas, nous aurions pu faire repasser une équipe immédiatement afin de rectifier la situation et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bons moments durant votre séjour. Cordialement, L’équipe du camping
Bonne ambiance - animateurs super - bons moments
Le personnel très gentils, nombreux afin de pouvoir gérer les problèmes si il y a. Personnel de baignade au top. Cours de natation supers ! Pas.de.prise de tête à l'arrivée comme au départ du camping. Bungalows très bien dans la forêt de pinède. Animations très bien.
Juste une chose, nous avions un chien et il serait bien de mettre un tuyau pour pouvoir rincer les toutous qui aiment la baignade et qui sont ensuite plein de sel.
Merci pour cette belle semaine de vacances
Camping Familial avec toutes les prestations espérées
Le camping est bien placé pour profiter de la côte sauvage. camping familial.
Camping reposant, où on a grandement apprécié se retrouver en famille
Camping propre dans tout l'ensemble
On s'y est senti bien et à l'aise !
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Gaelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Notre emplacement était plutôt bruyant.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est assez complet : restaurant, piscine, toboggan, mini golf, ping-pong, salle d'arcade. Le mobile home que nous avons était SUPER ! Spacieux, avec tous les accessoires ainsi que machine à laver et lave vaisselle.
Cependant un gros soucis provient des animations.. Lors de notre arrivée, nous étions censée avoir un pot d'acceuil mais je cite alors aujourd'hui il n'y aura pas de vidéo d'accueil car vous êtes trop nombreux et que certains sont là déjà depuis 1 semaine. Si vous avez des questions pour les animations venez nous voir. »
Les animations sont là partie la plus importante d'un camping; c'est le seul point négatif.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon accueil, excellentes activitées, disposition du mobil home , état du mobil home vraiment top.
Superb facility and very friendly and helpful staff. Lots to do and close to some excellent beaches and attractions.
La situation géographique idéale du camping, la fun zone, le club ado, la piscine
animations du soir pas très prenante pour nous
L’entreprise a pris contact avec ce client
La salle de musculation est a revoir, appareil hors service, appareil qui fait du bruit, l'état du sol moquette qui date.
Les animations c'était pas trop ça, il manque un peu d'ambiance, les vacanciers ne participe pas , on était plus spectateur que dans l'ambiance.
Le restaurant top, espace aquatique top.
Très bon camping malgré les petits défaut a corriger, j'insiste sur la salle de sport qui reste vraiment un point négatif pour moi.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Johnny, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes désolés d'apprendre que la salle de musculation n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront remontés aux équipes responsables. Nous allons également examiner comment améliorer l'ambiance des animations afin de favoriser une meilleure participation des vacanciers. Nous continuerons à travailler pour que toutes les installations de notre village soient à la hauteur de vos attentes. Concernant le WiFi, nous comprenons l'importance d'une connexion stable, même en vacances, et nous allons passer ce point en priorité pour des améliorations futures. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’avenir. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
les soirées presque identiques pendant 2 semaines. Pas de loto. Animations pas top
L’entreprise a pris contact avec ce client
6 ans que l'on fréquente les camping SIBLU on apprécie toujours autant
Camping très agréable et très propre, personnels très agréables dans tout les corps de métier présent dans le camping.
Camping agréable et bien situé. Piste cyclable devant la camping . L'eau de la piscine était toujours au minimum à 28°. Seul bémol le restaurant où nous avons pris des pizzas à emporter qui n'étaient vraiment pas top et chères pour le peu de garniture dessus.
Camping très calme. Très bonne sécurité au niveau des piscines et des tobogans (15 maitres-nageurs sauveteurs). Le restaurant est très bien, mais un peu cher au niveau des burgers. Le mobilhome est parfait. Bref nous avons passé une bonne semaine avec nos petits-enfants
Camping très agréable avec un grand centre aquatique qui peut satisfaire tout le monde grands et petits.
Camping très agréable, très adapté avec des enfants
tres bon accueil joli bungalow ambiance conviviale
Overall really pleased with the accommodation. Could have done with a sharp knife and pair of scissors that weren't blunt.
Campsite was good. Would be good to see better play options for kids. There are a couple of play parks for very young kids but little in the way of things for tweens (eg 6-12 year olds).
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
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Itinéraire
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