Excellent
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ISO 20488Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Romain, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que le personnel ait contribué à rendre votre séjour agréable grâce à sa gentillesse et sa réactivité. Nous comprenons vos remarques concernant le WiFi, la laverie et l’épicerie. Le WiFi est un service optionnel proposé par notre prestataire et nous regrettons qu’il n’ait pas été optimal. Pour la laverie et l’épicerie, nous faisons de notre mieux pour offrir un service pratique et complet tout en maintenant la qualité des prestations. Concernant la piscine, le port de tenues couvrantes est autorisé pour des raisons de confort ou de protection solaire. Nous veillons à ce que chacun puisse profiter de l’espace aquatique dans le respect des règles et du bien-être de tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Très déçu comme ancien client .prix le double que mon fils et des connaissance semaine fin juillet. Mobil home tres bien emplacement juste un passage d une personne .un fois dans le camping plus de tel .ayant prix un forfait 29euros wifi nos amis très déçu du résultat séjour très moyen. Après plusieurs réclamation aucune réponse nous venons depuis longtemps dans votre camping bonne anse.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Jean Marc, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que le mobil-home et l’emplacement aient répondu à vos attentes, mais nous comprenons votre déception concernant le tarif et le service WiFi. Comme vous l’avez mentionné, le WiFi est géré par notre prestataire Osmozis, et nous regrettons que la connexion n’ait pas été satisfaisante malgré votre forfait. Nous sommes également désolés que vos réclamations n’aient pas reçu de réponse rapide et prenons note de vos remarques pour améliorer le suivi et l’accompagnement de nos clients fidèles. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable et confortable au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Safe, clean and friendly campsite. Outside of caravan was dirty, two outside chairs, fan and sofa bed broken on arrival but reception sorted when we reported it without any hassle. Restaurant toilets need updating as old and dirty overall a happy and memorable holiday
La géolocalité de ce camping est parfaite pour les amoureux de l'océan
Super camping rien a redire a par le réseau Wi-Fi.
Nous reviendrons certainement
On a passer de super vacances
Camping très bien. Cependant il manque une poêle plus grande et une sauteuse car pour 7 ça fait juste
Bon camping. Je pense que pendaut les périodes de canicules, il faudrait reculer les heures de fermeture du soir.
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Bonjour Karine, Merci d’avoir partagé votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les horaires de fermeture en période de fortes chaleurs. Votre suggestion est pertinente et sera transmise à notre équipe afin d’étudier des ajustements possibles pour le confort et la satisfaction de tous nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Satisfait de notre séjour à l'exception du WiFi payant qui ne fonctionne pas correctement
Le mobil-home était comme on le souhaitait, grand et propre. Mais l'annonce est faite avec la proximité de la plage, c'est le cas mais malheureusement on ne peut pas se baigner dans ce coin, trop couvert d'algue et vaseux.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Hélène, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour au sein de notre village. Nous sommes heureux d’apprendre que votre mobil-home a répondu à vos attentes, tant par sa taille que par sa propreté. Concernant la plage, il est vrai que l’accès est direct depuis le village, mais la baignade peut parfois être impactée par la présence d’algues ou le caractère vaseux du sol selon les périodes et l’environnement naturel. Nous comprenons que cela ait pu être une déception pour vous. Nous espérons néanmoins que vous avez profité pleinement de votre séjour et serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Être obligé de payer le fun pass pour aller au restaurant ,je trouve ça limite!
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Bonjour Stephane, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous comprenons votre remarque concernant le Fun Pass. Celui-ci inclut l’accès à l’ensemble de la Fun Zone, c’est-à-dire le restaurant, le bar, la piscine, les animations et le Club Enfant, afin que tous nos visiteurs puissent profiter pleinement des services et installations proposées. En effet, ce service n’est pas inclus lorsque la réservation se fait via un mobil-home de propriétaire, ce qui explique pourquoi il n’était pas compris dans votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Caoimhe, Thank you for your feedback, we are delighted that you enjoyed your stay and hope to see you soon in one of our Siblu villages. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Rien de pratique dans le camping , le fonctionnement de la piscine , le soir toujours la même playlist de musique les voiture qui rentrent après 00h , musique a fond pour certains , le local poubelles en face
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Bonjour Raphaël, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le fonctionnement de la piscine, l’animation musicale, la circulation des voitures tard le soir et la proximité du local à poubelles. La tranquillité et le confort de nos visiteurs sont essentiels, et vos retours seront transmis à notre équipe pour étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
J'aurais pu donner plus mais une chose n'a pas été, c'est la cigarette dans la zone d'animation SIblu. trop et tout le temps.
Au restaurant et tout au tour. vraiment gênant
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Bonjour Bruno, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la consommation de cigarette dans la zone d’animations. La tranquillité et le confort de tous nos visiteurs sont essentiels, et nous transmettons vos retours à notre équipe afin de renforcer la sensibilisation au respect des espaces communs et des autres vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour agréable et serein au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
A cette année l'animation a été très timide
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Bonjour Artak, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Nous prenons bonne note de votre retour concernant l’animation. Nos équipes s’efforcent chaque saison de proposer un programme varié et convivial afin de satisfaire l’ensemble de nos vacanciers, et vos remarques nous aideront à l’améliorer pour les prochaines saisons. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Manque de distributeur de sac a excréments pour nos amis a 4 pattes et de petites poubelles dans les allées
Le mobil home était très bien : propre et confortable. En revanche le point noir vient du manque de réseau internet : aucun réseau, unique solution était de passer par le wifi payant de Siblu. Ce qui devenait à payer l'équivalent d'un deuxième abonnement telecom. Aberrant !
Nous avons passé de bonnes vacances. En revanche la connexion WiFi est à améliorée
Dans l'ensemble le séjour s'est très bien passé, camping au top niveau personnel, accueil, activités, mobilhome très fonctionnel et propre.
Le seul point négatif c'est le réseau téléphonique bizarrement dans le camping ça ne passait pas du tout dès que l'on sortait du camping on avait de nouveau du réseau, un forfait wifi est proposé à des prix exorbitants pour une semaine deux appareils il fallait payer l'équivalent de 3 forfaits 23€ (ce que je paye pour mes enfants et moi-même pour 1 mois) dommage qu'en 2025 on en soit encore là. J'étais seule avec mes enfants que je ne pouvais pas joindre même eux en cas de problème.
Le bruit jusqu'à 3h00 autour du mobil home certain soir.
Pour cette raison la note de 9
Sinon village très sympa fun pass excellent, piscine très sécurisée pour les enfants avec maître nageur présent et réactif. Club enfant et activités le soir pour l apéro génial.
Bon camping, très bien placé, le mobile-home était bien. Le cadre est bien ainsi que la piscine. En revanche animation très décevante en comparaison à d'autres siblu notamment au cap Ferret par exemple jeu apéro, spectacle identique d'une semaine à l'autre...
Très bon camping, bonne ambiance, ensemble du personnel agréable
Pas ou peu de réseau 4g ou 5g. Et le Wi-Fi qui est payant ne fonctionne pas toujours. Compliqué lorsque l'on est d'astreinte... et que l'on doit gerer des mails. Pour le reste, tout est OK. Mobilhome propre, bon camping, animations et équipements , rien à dire.
Super camping caché dans la baie de la Bonne Anse, à l'ombre sous les pins.
Propreté du mobil home exemplaire.
Les piscines sont top et suffisantes, manque peut être quelques transats.
Maîtres nageurs en nombre et professionnels.
Le personnel dans son ensemble est agréable et professionnel.
Piste cyclable au pied du camping ce qui est secure avec les enfants.
Une super semaine.
Alors je trouve le pass beaucoup trop chers par rapport à la funzine qui n'évolue pas et les animations des plus nulles! Il faut évoluer car les soirées dansantes sont inexistantes et se terminent pour les nourrissons ! On est dans un camping familiale mais pas dans une nursery! Manque de personnel qualifié ! Le bar la patronne pas aimable et les prix honteux ! L'alcool faut le chercher ! Il faut revoir les prix à la baisse et changer le matériel et le personnel ! Votre politique de faire du fric on l'a bien senti ! Et les animations du soir faudrait les prolonger jusqu'à 2h c'est les vacances pas l'ephad !
Mobilhome super bien équipé , propreté à désirer et animation fin de soirée pas top
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’équipement du mobil-home. Nous regrettons toutefois que le ménage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; dans ce cas, il est toujours possible de le signaler à la réception, notre équipe est réactive et peut rectifier la situation rapidement. Nous prenons également note de votre remarque concernant les animations en fin de soirée afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Tout était parfait la propreté du camping, l'équipe très sympa dans tous les domaines
- supermarché, l'accueil à l'arrivée, la surveillance de la piscine , l'équipe du bar restaurant .
Bref très agréable
Le séjour est globalement satisfaisant cependant il y a quelques petits bémols quand à la propreté du mobil home à l'arrivée, l'absence de wifi gratuit et le bruit passé minuit dans les allées du village.
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Bonjour Arnaud, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre village. Nous sommes ravis que vous ayez globalement passé un agréable moment. Nous regrettons toutefois que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour tout souci lié au ménage, il est toujours possible de le signaler à la réception : notre équipe est réactive et peut rectifier la situation rapidement. Concernant le Wi-Fi, il est en effet proposé en option et géré par un prestataire externe. Enfin, nous faisons notre maximum pour assurer le calme dans le village, mais il peut arriver que quelques nuisances se produisent en soirée. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau dans notre village pour un prochain séjour tout aussi agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Site parfait et calme. Équipe très souriante.
Camping propre . Équipement mobile home très vieillot ( vaisselles , verres dépareillés , lave vaisselle rouillé, poêle sTéflon rayées …)
Insectes dans le mobil-home (Blattes, propreté à l'arrivée "Extérieur, vitres"
Nous sommes très déçu par Siblu.
Animation pas à la hauteur.
Un soir, les deux vendeuses de glaces prenaient des morceaux de glaces avec leurs doigts pour goûter, inadmissible.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Des animations médiocres , un club enfant dépassé et des jeux apéros que l'on ne peut pas qualifier de jeux ..
Un logement dégrade pour une ancienneté de moins de 5 ans
Néanmoins un staff réactif et bienveillant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Linen and towels weren't in accommodation when we arrived as booked, and it looked as if caravan hadn't been cleaned at all. No welcome gift. I went to reception, they gave me the linen packs but said i needed to pay for cleaning and one pack. I couldn't dispute as Internet does not work well enough to view emails. I tried to pay for these but they cannot take British cards or payment. I then went back multiple times in the holiday including the very last day in an attempt to pay them what they said I owed but all they kept saying was “we have no way of taking British payment, there is no solution”. I have now been home a week and they are hounding me with emails and phone calls for money that I have repeatedly tried my very best to pay!!! It ruined what was otherwise a very lovely holiday and sadly because of the unfriendly and unhelpful staff we might never return now.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Hello Claire, Thank you for sharing your experience regarding your stay in our village. We sincerely regret the difficulties you encountered with the linen, cleaning, and payment process, as well as the frustration caused by the communication issues due to limited Internet access. This is not the experience we wish for our guests, and we apologize for the stress it caused during your holiday. Please note that the limitation with British card payments is unfortunately beyond the control of our on-site team, who did their best to assist you. We hope that, despite these difficulties, you were able to enjoy the other aspects of your stay, such as the accommodation and the facilities. We would be happy to welcome you back in our village in the future and provide you with a much smoother and enjoyable experience. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Camping bien placé et bien entretenu.
Pour le manque de réseau, et que je trouve cela scandaleux de faire payer le Wifi. Ils devraient être compris dans le prix de la location de vacances et non être une option. Nous sommes cependant très satisfaits de notre séjours au sein de la bonne Anse plage. La sécurité au niveau des piscines par les Maitre Nageurs et juste parfait. Nous avons été rassurés en temps que parents de voir que nos enfants pouvait profiter de la piscine en toute sécurité. Les animations sont juste au top. Nous avons eu un très belle accueil.
Camping propre.personnel agréable. Complexe aquatique nickel.
Nous avons passé de bonnes vacances
Accueil chaleureux, équipe d'animation au top. Bien situé et calme. Idéal pour les familles.
Seul bémol trouves des transats à la piscine aux heures de pointes
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de votre retour afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
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