Excellent
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ISO 20488
tres bon accueil joli bungalow ambiance conviviale
Overall really pleased with the accommodation. Could have done with a sharp knife and pair of scissors that weren't blunt.
Campsite was good. Would be good to see better play options for kids. There are a couple of play parks for very young kids but little in the way of things for tweens (eg 6-12 year olds).
Super camping ! Le complexe Fun Pass est super pour les enfants comme pour les adultes. Mobil home au top, les animateurs ont su mettre l'ambiance de leur côté et ont été apprécié. Dommage que certains campeurs n'aient pas été attrapés par l'ambiance qui leur a été donnée.
Nous avons déjà visité plusieurs colonies de vacances Siblu, mais Bonne Anse Plage est de loin la meilleure. Le personnel était très sympathique et attentif à nos besoins, et le site était calme, paisible et reposant. Nous y retournerons.
Peu d'animations contrairement à il y a 12 ans ou ce fut beaucoup plus animé et plus de spectacle,les piscine sont superbe et toujours aussi propre.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai enlevé 2 points pour les problèmes d'eau chaude que nous avons eu sinon c'était top !
Le mobil home..limite pour 8 personnes,alors que nous n'étions que 5 .. heureusement...
Équipement de cuisine plus que nul
Pas de marmite pour cuire au moins des pâtes
Pas de couverts pour un 8 personnes
J'ai fait tte ma vaisselle à la main,car le lave vaisselle ne l'avait pas..
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Chère Geneviève, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant l’équipement de la cuisine dans votre mobil-home. Lorsque vous nous avez signalé un dysfonctionnement du lave-vaisselle le 25 août, soit trois jours après votre arrivée, un technicien est intervenu le jour même pour régler le problème en ajoutant du liquide de rinçage et du sel. N’ayant pas eu d’autres retours par la suite, nous avons supposé que le lave-vaisselle fonctionnait correctement. Si ce n’avait pas été le cas, nous aurions été heureux de vous assister à nouveau, à condition d’en avoir été informés. Nous avons également bien pris en compte votre remarque concernant l’entretien du mobil-home et mettons tout en œuvre pour nous améliorer à ce sujet. Nous regrettons que la vaisselle et le matériel de cuisine n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que si vous aviez signalé ce manque durant votre séjour, nous aurions été ravis de vous faire livrer tout le nécessaire dans les plus brefs délais. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe du camping
Logement spacieux pour une famille de 8 personnes. Plusieurs commodités dans le camping très appréciables dont la supérette.
Great location, brilliant friendly staff.
Nous avons passé un excellent séjour grâce a toutes les équipes très sympathiques, particulièrement l animation, souriante et dynamique. Nous avons adoré Les soirées et spectacles
Mobil home moyennement propre à notre arrivée . 1 ère fois alors que c était la 6 eme fois que nous venions
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping agréable, propre et calme. Pratique avec sa supérette et restaurant.
Personnel accueillant et souriant.
Point négatif : réseau très faible, WiFi payant qui ne fonctionne pas mieux malgré l'achat !!!!
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
The best place ever for a family holiday ❤️
A lovely campsite - very welcoming place . Would've liked to have gotten into caravan before 6p.m though
Nous arrivions d'un autre camping 4 étoiles et avons été un peu déçu des animateurs et animations de bonne anse. Mise à part ça super mobile home (627) de belles infrastructures et toutes les commodités sur place .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations sont en baisses non pas dû à la motivation des animateurs mais à la baisse des budgets qui se ressent. Pour autant, les tarifs pour les clients ne baissent pas. Chez vos concurrents les animations sont plus qualitatifs. La baisse du nombre d'animateurs favorisent la qualité et la quantité des animations, ex: suppression de l'ingénieur son vidéo, soirée mousse avec très très très peu de mousse moins de 1cm (mécontentement générale des vacanciers), structure et fun zone vieillissante+++ . Attention à la sécurité et au bien être des vacanciers qui sont agressés verbalement par des gens qui ne respectent pas autrui (manque de savoir vivre) et qui doivent eux mêmes faire la police.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant les animations, la sécurité et l'état des installations. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées afin qu'elles puissent évaluer et améliorer ces aspects. Nous espérons que malgré ces points, d'autres aspects de votre séjour ont été agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Très très bon dans l'ensemble, la sécurité est bien présente dans le camping et au niveau de la piscine, par contre point négatif l'accueil est à revoir l'arrivée se fait a la va vite.
L’entreprise a pris contact avec ce client
le complex aquatique , l'empacement des mobilhome , les animations et l'espace forme
Camping agréable dans la pinède très calme
Un séjour parfait dans un camping très agréable où nous reviendrons avec plaisirs.
Un super accueil ,des personnes réactives et un camping à la fois familial et complet
Le restaurant grosse deception, cher et pas bon
L acces à la plage loin
Wifi payante meme à l acceuil
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Monsieur Rami, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le restaurant ne vous a pas convaincu, malgré la diversité des plats proposés. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe concernée. Concernant l’accès à la plage, située à seulement 3 km, il était effectivement possible d’obtenir cette information en consultant notre site internet ou en nous contactant directement. Cela aurait peut-être pu vous aider à mieux organiser votre séjour. En ce qui concerne le wifi, nous proposons un accès payant (également indiqué sur notre site internet), car notre établissement est situé dans une forêt protégée par l’ONF, ce qui limite la qualité du réseau. C’est pourquoi nous faisons appel à un partenaire pour proposer des bornes wifi, offrant ainsi la possibilité à nos vacanciers de se connecter selon leurs besoins. À noter toutefois que le wifi est accessible gratuitement à la réception et au bar/restaurant, pour une durée de 30 minutes toutes les 6 heures par adresse e-mail. J’espère avoir répondu à vos interrogations, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, sur notre site ou dans un autre parc Siblu. Bien cordialement, L'équipe du camping
Idéalement situé, les animations sont top, le club enfants. Tout est fait pour passer de belles vacances
Camping top avec un domaine aquatique génial mais gros problème de Wifi que nous avons pourtant payé en option pendant 15jours. Le signal était catastrophique et même inexistant les 5jours de panne du routeur. Bien sûr, aucun geste commercial de la part du camping. Donc ne prenez surtout pas l'option Wifi et allez-y pour des vacances où on se déconnecte!!!!
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Ghislaine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre domaine aquatique ainsi que le camping en général. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant la connexion Wi-Fi. Comme ce service est fourni par un prestataire externe au village, nous invitons nos clients rencontrant des difficultés à contacter directement leur service client, qui pourra les assister rapidement, ou éventuellement proposer une geste commercial. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez passé d'agréables moments et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore meilleure. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Camping très calme animation au rdv le soir avec marcher , jeux pour enfants super ambiance
Beau camping, bien situé, tarif qualité/ prix correct
Qualité du logement et des infrastructures
camping bien situé propre et bien entretenu
La difficulté de se connecter. Il n'y a pas d'internet dans le camping. Je trouve cela dommage.
Quand aux employés du camping, le seule problème, c'est les personnels de l'accueil. Ils n'étaient pas toujours très aimables. Quand aux autres personnels, ils sont vraiment très a l'écoute.
Ce qui est gênant aussi, c'est qu'il y ai beaucoup de monde qui joue avec des ballons dans la piscine principale.
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'accès à Internet ait été difficile durant votre séjour. En effet, la connexion peut parfois être instable en raison de plusieurs paramètres indépendants de notre volonté, comme le nombre de personnes connectées simultanément, la distance par rapport aux routeurs ou encore la couverture du réseau mobile dans la zone. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Concernant la piscine, la sécurité et le confort de tous nos visiteurs restent une priorité, et nos maîtres-nageurs veillent à ce que chacun puisse profiter du bassin en toute tranquillité. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour afin que vous puissiez pleinement profiter de toutes nos installations. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Car nous y sommes restés 15jrs est pas un seul loto d organisé
Cela fait plusieurs années que je viens et tout est parfait.
Ce camping n'a d' intérêt que pour sa situation géographique. A vélo, on est à 5 minutes du centre de la Palmyre et 10 minutes de la plage de la côte sauvage. Sinon, d' année en année, on constate un une régression sur la qualité de service, les animations et les structures pour les enfants qui sont d'ailleurs quasi inexistantes
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Madame Rollet, Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours notre situation géographique, qui reste effectivement l’un des points forts de notre établissement, à proximité immédiate de La Palmyre et des plages de la côte sauvage. Concernant la soirée mousse, nous regrettons sincèrement ce contretemps. Comme nous l’avons indiqué, un aléa technique peut malheureusement survenir, malgré les préparatifs mis en place. Nos équipes font toujours le maximum pour assurer le bon déroulement des animations, même si certains imprévus, indépendants de notre volonté, peuvent parfois survenir. Nous souhaitons également rappeler qu’à l’occasion de votre deuxième semaine, nous avons pris l’initiative de vous faire passer en priorité, afin que vous puissiez accéder à votre mobil-home avant l’heure habituelle d’arrivée (17h). Une attention particulière que nous avons souhaité vous accorder dans un souci de service et de confort. Il est donc regrettable que ces efforts n’aient pas été pris en compte dans votre évaluation, notamment au regard d’une note aussi sévère. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour satisfaire l’ensemble de nos vacanciers aux attentes variées. En espérant malgré tout que vous avez su profiter de votre séjour au soleil et des atouts de notre belle région. Cordialement, L’équipe du camping
Bien organisé, très vivant, un bon moment en famille
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Véronique, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Très bon emplacement du camping, équipements complets dans les MH, sécurité dans l'espace piscine, animations club ados top. Ambiance détente assurée.
Seul point faible : la circulation des véhicules à toute heure et a toute vitesse.... dommage....
je n'ai pas de connaissance à influencer , les personnes font ce qu'elles veulent
Camping calme, à proximité des plages à vélo par l'accès direct à la Vélodyssée.
J'ai beaucoup apprécier également les lignes d'eau réservées pour les nageurs
Parce que mon séjour dans ce camping à été tout simplement une catastrophe
Rue n'a été respecté sur ma réservation pourtant j'ai bien eu vos collaborateurs en ligne pendant la réservation de mon mobil home et il y'avait des critères sur lesquels j'avais mentionné des précisions
Ça avait été validé en ligne lors de ma réservation sauf que c'était tout le contraire à mon arrivée et malgré mes contestations rien n'a été pris en considération et c'est dommage
Réponse de l'entreprise Bonne Anse Plage - Camping Siblu
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Après avoir consulté votre dossier, je souhaite apporter quelques précisions. Effectivement, votre réservation a été effectuée via l’un de nos partenaires et non directement auprès du camping. Nous avons eu un premier échange téléphonique le 14/08, durant lequel nous vous avons expliqué les démarches à suivre pour votre arrivée. Aucune demande particulière ne nous a été signalée à ce moment-là. Le mobil-home qui vous a été attribué correspond bien à la catégorie réservée : un hébergement avec deux chambres, deux salles de bain, et climatisation. Il dispose en plus d’une machine à laver, un équipement qui n’est pas systématiquement inclus dans cette gamme, mais dont vous avez pu bénéficier. Sauf souscription à l’option "choix de l’emplacement", les mobil-homes sont attribués aléatoirement sur le parc. Si vous avez des préférences spécifiques (emplacement, exposition, proximité…), je vous invite à nous contacter directement à l’avenir : nous pourrons ainsi créer un séjour sur mesure, plus adapté à vos attentes. Concernant la connexion Wi-Fi, nous sommes désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été satisfaisante. Nous avons immédiatement contacté le prestataire, qui a normalement dû revenir vers vous afin de vous proposer une solution ou un remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, et nous espérons vous revoir pour de nouvelles vacances au soleil. A bientôt, Cordialement, L’équipe du camping
Globalement tout était nickel mais la literie est très inconfortable. J'avoue que j'ai très mal dormi pendant mon séjour. Autrement camping à taille "humaine", animations familiales et animateur et personnel très gentils et accessibles.
Entreprise - Siblu FR
Site internetwww.bonneanseplage.fr/
Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 22 40 90
Adresse
Horaires d'ouverture
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Itinéraire
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