Excellent
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ISO 20488
Prix intéressant, envoi rapide, article en bon état.
Rapidité d'exécution de la commande, conformité de l'objets
tout s'est bien passé de la commande à la livraison
Bon état des livres commandés. Délais de livraison.
Service parfait et produit conforme a la description.
Rapidité, état des livres comme décrit.
Les livres n'ont pas été soigneusement emballés. L'un d'entre eux est arrivé plié.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Achat de seconde main, très peu cher, livres de bonne qualité et envoi rapide.
Choix. Prix. Conformité aux descriptions
Rapidité de traitement,de livraison et emballage de l'article très correct.
Tout a été bien, commande, livraison, le paquet était un peu endommagé.
Pour la solidarité, l'humanité, la convivialité, cela manque tant dans ces sociétés ou tout est basé sur l'économie mondialisée, l'argent, le fric, l'oseille, l'artiche, le blé, le pognon ... et j'en passe
Car le livre que j'ai acheté était indiqué en "très bon état " alors qu'il était seulement en "bon état " : couverture et tranche du livre légèrement tâchées.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire Nous sommes désolés que ce produit ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés. Soyez assurée que les vendeurs s’efforcent chaque jour de tester les objets, de préciser leurs défauts et particularités afin d'améliorer la transparence et la qualité de leurs annonces. Vous pouvez effectuer une réclamation si vous le souhaiter auprès de la boutique concernée directement depuis votre compte client. Le vendeur pourra alors vous apporter une solution adaptée. Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ "Faire une réclamation pour non conformité". Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Livres en très bon état, livraison rapide
Lorsque je trouve ce que je souhaite sur Label Emmaus, j'aime à lui donner la préférence à priori pour son statut associatif. De plus, les envois sont toujours fidèles dans la description, les envois très soignés et arrivent ponctuellement.
Livre en parfait état, c'était pour un cadeau..
Livraison et contenu correspondant à mes attentes
Joie sur toute la ligne et ,n'ayant même pas internet chez moi, je savoure particulièrement le côté humain et chaleureux tout en achetant en ligne...
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame, Merci pour votre achat solidaire et d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous trouvons injuste de pénaliser une boutique à cause d'une incompréhension des écritures bancaires. Nous tenons à vous rassurer que votre compte n'a été débité qu'une seule fois et ce que vous voyez n'est que le détail de la transaction. Cette écriture devrait être déjà disparue dans votre application. Nous restons à votre disposition si besoin. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Parfaite description de l'article.
Soin apporté à l'emballage et l'expédition.
État du livre peu détaillé, il faudrait en savoir plus sur occasion ou neuf et bon état (état neuf, bon état, occasion, passable …). En cas de cadeau cela peut être compliqué si l'état est trop moyen
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame Merci pour votre message. Nous sommes navrés que l'article ne vous convienne pas. Nous vous informons qu'il est notifié sur le descriptif de l'article qu'il est en bon état. Si l'article ne conviennent pas à vos attentes, vous pouvez faire valoir vos droits de rétractation 14 jours après réception du colis. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
L'article envoyé correspondait à la photo mais pas du tout au titre. Je n'ai demandé aucun remboursement, seulement si le bon article était disponible, sans réponse.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message. Nous sommes navrés que l'article ne vous convienne pas. Nous vous informons qu'il est notifié sur le descriptif de l'article que la photo n'est pas contractuelle. Il est donc possible que la couverture de l'ouvrage ne soit pas identique à celle du site. Vous pouvez faire valoir vos droits de rétractation 14 jours après réception du colis. Merci de votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-lien/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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