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bon achat rapide
Disponibilité, prix et réactivité
Les livres reçus correspondaient exactement à ma commande. Donc rien à dire sauf MERCI
Prix faible, envoi rapide
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Un bon choix de produits mais cela manque de soin. Communication confuse par rapport à un livre manquant. Aucun mail ou message envoyé, des informations concernant un remboursement confuses sans qu'il soit expliqué ni le montant ni la raison. Je ne savais pas ce que j'allais recevoir, ni même si le colis allait être livré (le site annonçait une commande annulée mais avec un numéro de colis). Mais la livraison a été très rapide et les prix sont très bas, ce qui compense ces désagréments.
Bonjour madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Nous allons veiller à améliorer notre communication et nos méthodes de préparation de colis afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Tout s'est très bien passé.
Le livre commandé n'était pas conforme (mauvaise année d'édition, donc photo complètement différente du produit reçu).
Bonjour madame, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour cet incident indépendant de notre volonté et pour les désagréments occasionnés. Les photos des livres sont non contractuelles sur notre site. Cependant les informations de l'année d'édition étaient visiblement erronées, nous en sommes navrés. Le marchand a procédé au remboursement de votre commande. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'Equipe Label Emmaüs
Parfait enfin le livre que je cherchais sur le Tonkin de 1930 a 1950
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J'ai eu de la chance de retrouver ce livre qui devenait rare car il était souvent epuisé. Large choix et prix compétitif.
beaucoup de choix et petits prix
Envoi rapide
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Le choix des articles ; l envoi rapide
Livraison rapide de livres conformes et en bon état.
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Car le livre reçu correspond à la description et a été livré promptement.
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Disponibilité des livres recherché, simple et fiable
Très bon prix et achat solidaire, petit point négatif j'ai nettoyé un peu les livres
je suis très contente de mon achat à bas prix.Ma commande était en excellent état
La description de l'objet pourrait être un peu plus complète, mais l'essentiel est là.
Arrivée très rapide de mon colis ; emballage excellent
Parfait !!
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Envoie trop long
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaite de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Mondial Relay, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Le marchand a procédé à l'envoi du colis sous 4 jours. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
qualité du produit et expédition dans les règles! Merci à toute l'équipa! Cordialement DFT
Très satisfait. Envoi rapide, livre en très bon état.
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Le site n'est pas encore au point il me semble: suivi de la livraison, validation de la réception notamment
On peut trouver des produits intéressants
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Tout s'est très bien passé, état des livres conforme et bien protégé.
Très satisfaite du travail et retour pro.
Entièrement satisfaite
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Trop contente qu'emmaus ne laisse pas les plates formes classiques occuper le terrain
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Site facile d'accès, et concernant le côté librairie, possibilité de trouver des livres neufs plus édités.
Délais court. Parfait.
Livre en bon état mais attention au colis mal fermé avec du Scott inapproprie8
Tout c'est bien passé
Sérieux, honnête
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Je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Pas reçue
Bonjour madame, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Nous avons rencontré un problème avec votre commande qui ne nous a pas permis de vous l'envoyer. Après sollicitation de votre part sur la messagerie, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Navrés pour ce désagrément et pour la déception occasionnée. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Le lien
Parce qu'elle le vaut bien.
je ne crois pas avoir été informé par mail de l'envoi du colis - seulement été informé de la confirmation de commande. A vérifier pour améliorer ?!
