Excellent
4.6/5297Sur 297 avis vérifiés partagés au cours des 12 derniers moisdepuis 12 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Livraison rapide, livres en bon état général
Le colis est resté coincé au dépôt impossible de faire le suivi du colis sinon le reste impeccable emballage parfait
Il y a 10 jours de délais, je ne demande pas un délai comparable à Amazon (que je boycotte) mais une semaine devrait être un maximum... Et/ou prévenir du si long délai....
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés si votre colis ne vous est pas parvenu rapidement. Cependant nous constatons que compte tenu du week-end, le vendeur a tenu le délai de 4 jours pour expédier votre colis, puisque vous avez passé votre commande le mercredi 14 aout en début de soirée, et que votre commande a été confiée au transporteur le lundi 19 aout. Nous vous remercions pour votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'ai trouvé les titres de livres recherchés
Qualité des produits et rapidité de l'envoi.
La livraison a été très longue, j'ai été obligée de faire un rappel
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le transporteur ait tardé à livrer votre livre. Nous comprenons votre insatisfaction, malheureusement nous n'avons aucun moyen de faire accélérer les livraisons. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance . Solidairement L'équipe Label Emmaüs
L' achat correspond à ce qui est marqué en particulier sur l'état
Large choix de romans policiers, livraison rapide.
2eme achat et toujours aussi satisfaisant
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Après vérification, nous constatons que vous avez récupéré votre colis au point relais le 17/08/24. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vos livres ne répondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à informer la boutique sur cet incident, en faisant une réclamation pour non conformité directement depuis votre compte client. Le vendeur ainsi alerté vous contactera pour vous proposer une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Marchandise reçu rapidement et en très bonne état.
Le livre est en très bon état effectivement.
Rapidité de l'envoi et qualité du produit
Rapidité et soin de la préparation de la commande.
Bravo et merci pour cette plateforme de 2nde main ! #EconomieCirculaire #EconomieSolidaire
Colis jamais livré malgré ma réclamation
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Après vérification nous constatons que le vendeur concerné à procédé au remboursement de votre commande le 5 août pour un montant de 6.72 € Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nos clients. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Solidairement, L’équipe SAV Label Emmaüs :)
Objet conforme à sa description et rapidité d'envoi.
Rapidité et efficacité du traitement de la commande
Les livres de différentes tailles étaient ont été envoyés dans une enveloppe : le livre le plus grand est arrivé tordu. Il aurait été judicieux de mettre deux intercalaires en carton dans l'enveloppe pour protéger les livres.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-lien/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
Téléphone
Adresse
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
