Excellent
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ISO 20488
Parce que je trouve beaucoup de livres sur ce site
facilité pour trouver, prix intéressants
livre reçu rapidement, prix raisonnable
Je commande régulièrement des livres dans vos boutiques et j'ai toujours été satisfaite. Cette fois je mets 2 gros bémols : certains livres étaient très sales. J'ai l'habitude de tujours nettoyer les couvertures des livres d'occasion qui sont souvent un peu poussiéreuses, mais cette fois elles étaient beaucoup plus que poussiéreuses. De plus le choix de la société "colis privé "n'était pas terrible : ils ne préviennent ni par mail ni par texto pour informer de la date prévue de livraison. ils ne se sont pas présentés à mon domicile ( j'y était toute la journée le jour où ils prétendent être passés) ; ils ne se représentent pas en cas d'absence et ont donc déposé le colis dans un point relais, selon vos consignes m'ont-ils affirmé. Or la livraison à mon domicile est un point très important car j'ai des difficultés à me déplacer et encore plus à porter un colis lourd. J'ai donc bien galéré pour trouver quelqu'un pour retirer le colis à ma place. Tout cela est dommage mais peut être amélioré. Je vous remercie pour votre attention.
Très satisfait de soutenir Emmaüs via mon achat
Grand choix . Envoi rapide . Prix intéressant.
Bon rapport qualité prix, durée envoi respecté
Le livre était exactement conforme à l'état annoncé et la livraison fut rapide.
Livraison rapide, livres en bon état général
Le colis est resté coincé au dépôt impossible de faire le suivi du colis sinon le reste impeccable emballage parfait
Il y a 10 jours de délais, je ne demande pas un délai comparable à Amazon (que je boycotte) mais une semaine devrait être un maximum... Et/ou prévenir du si long délai....
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés si votre colis ne vous est pas parvenu rapidement. Cependant nous constatons que compte tenu du week-end, le vendeur a tenu le délai de 4 jours pour expédier votre colis, puisque vous avez passé votre commande le mercredi 14 aout en début de soirée, et que votre commande a été confiée au transporteur le lundi 19 aout. Nous vous remercions pour votre patience. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
J'ai trouvé les titres de livres recherchés
Qualité des produits et rapidité de l'envoi.
La livraison a été très longue, j'ai été obligée de faire un rappel
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que le transporteur ait tardé à livrer votre livre. Nous comprenons votre insatisfaction, malheureusement nous n'avons aucun moyen de faire accélérer les livraisons. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance . Solidairement L'équipe Label Emmaüs
L' achat correspond à ce qui est marqué en particulier sur l'état
Large choix de romans policiers, livraison rapide.
2eme achat et toujours aussi satisfaisant
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Merci pour votre message et pour vos commentaires qui nous permettent d'améliorer la qualité de nos services. Après vérification, nous constatons que vous avez récupéré votre colis au point relais le 17/08/24. Merci pour votre compréhension et votre patience. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs :)
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes désolés que vos livres ne répondent pas à vos attentes. Nous vous invitons à informer la boutique sur cet incident, en faisant une réclamation pour non conformité directement depuis votre compte client. Le vendeur ainsi alerté vous contactera pour vous proposer une solution. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Marchandise reçu rapidement et en très bonne état.
Le livre est en très bon état effectivement.
Rapidité de l'envoi et qualité du produit
Rapidité et soin de la préparation de la commande.
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-lien/
Avis Label EmmaüsTous les avis
DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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