Excellent
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ISO 20488
Tout a été parfait, livraison, rapidité de la livraison 
Tout était parfait : produit conforme, envoi rapide et soigné
Etat du livre conforme à la description initiale.
Tout très bien, livraison, état du colis et de son contenu ...
Je suis collectionneur de livres et revues d'Histoire et je n'ai JAMAIS vu une plateforme où il soit si difficile d'effectuer des recherches rapides et efficaces. Pour cette raison, j'estime que cette initiative, bien que louable et sympathique, est vouée à l'échec. Je n'ose d'ailleurs imaginer l'investissement consenti pour arriver à un résultat si peu opérationnel...
Réponse de l'entreprise Le Lien
bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que les ouvrages reçus ne correspondent pas à vos attentes. Le vendeur a remboursé votre commande pour prouver son sérieux et son engagement à bien faire. Nous prenons note de votre ressenti concernant votre navigation sur notre site. Cependant peut-être est-ce dû à la spécificité de vos critères de recherches, si vous êtes collectionneur. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Produit conforme, bien amballé, livraison rapide
Rapidité de livraison et qualité de l'ouvrage
Tout à été parfait, de la recherche de livres jusqu'à la livraison
Malgré le fait que plusieurs boutiques soient proposées et qu'il ne soit pas très facile de n'en retenir qu'une, j'ai apprécié le contact par mail, l'écoute, la compréhension. Et je suis contente aussi de "petitement" soutenir une entreprise magnifique sur le plan humain comme la vôtre.
8 car il m('est impossible de savoir après seulement un achat si je peux recommander votre site. Un peu de patience (rires)
Efficacité du traitement et soin de l'emballage.
tout était comme commandé, livraison simple et rapide, les articles sont en très bon état
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Madame Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre colis ne vous soit pas parvenus, il semble avoir été perdu par le transporteur. Nous constatons que la boutique vous a remboursé cette commande le 4 février. Nous vous présentons néanmoins nos excuses car nous comprenons que ce remboursement ne compense pas votre déception. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Livraison rapide et livres en très bon état
Tout à été parfait, envoi rapide et conforme à l'annonce.
Je suis partagé
Le bouquin reçu est en bon état, et ça, c'est bien.
Mais ce n'est pas l'édition de l'annonce :
Je souhaitais recevoir la version éditée par hachette
C'est ce qui était noté sur l'annonce et que je cherchais précisément
J'ai reçu un édité par France loisir
C'est peut être un détail pour vous
Pour moi ça ne l'est pas.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour monsieur, Nous vous remercions d'avoir répondu au questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez faire une réclamation depuis votre compte client. Vous pourrez choisir le motif de celle-ci ainsi qu'ajouter des commentaires et des photos si cela est nécessaire. Le vendeur sera directement averti et prendra contact avec vous pour trouver une solution à votre demande. Vous trouverez plus d'informations dans les FAQ de Label Emmaüs, faire une réclamation. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
On trouve presque toujours ce qu'on cherche sur votre site! La description de l'état des articles est fiable et l'envoi soigné et rapide.
La commande s'est très bien passé, livrée en délais tout à fait raisonnables. J'aurai simplement apprécié un mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.
Livraison rapide et produit conforme à la description
Livre tout à faire conforme à la description et livé dans les délais
Livre en excellent état; délai de livraison longs.
Entreprise - Label Emmaüs
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit plus de 170 structures de l'Economie Sociale et Solidaire autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Label Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
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