Excellent
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ISO 20488
Livraison rapide, produits de bonnes qualités.
Excellent état du produite et Rapidité d'envoi
Livraison rapide, produits en bon état, emballage soigné.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour monsieur, Merci pour votre commande solidaire ! Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de la livraison de votre colis. Vous avez normalement reçu un mail vous informant de la bonne prise en charge de votre colis par le transporteur Colis Privé, ainsi que les informations de suivi de votre colis et l’adresse du relais colis de destination. Nous vous informons que vous pouvez également suivre l'acheminement de votre colis sur notre site depuis la rubrique "mon compte". Vous retrouverez la démarche à suivre dans notre FAQ dédiée. D'après les informations de suivi de colis, vous avez été livré le 23/10/24. Merci pour votre compréhension. Solidairement, L'équipe Label Emmaüs
Les produits sont bien présentés, en bon état et j'aimerais encourager les personnes en réinsertion.
Le site est tout à fait professionnel.
Les premières fois j'ai commandé des livres, préparés avec soin. Maintenant j'ai trouvé des habits à commander également. Les descriptions n'ont rien à envier aux maisons de VPC habituelles.
Alors c'est une situation gagnant - gagnant vu les prix demandés
La commande correspondant exactement à ce que j'attendais. Les délais de livraison étaient rapides
Article conforme à son descriptif, c'est a dire en très bon état, soigneusement emballé et rapidement expédié.
commande correspondant à la description
Encore une fois, Livre décrit en "très bon état" mais emballé dans un simple sac plastique, léger. Vous recevez donc un article bien abimé. Livre remboursé sur présention des photos des dégats.... mais quelle déception et quel temps perdu!
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Cependant nous trouvons votre note sévère, compte tenu du fait que le livre que vous avez reçu vous a été remboursé, y compris les frais de port. Nous comprenons votre désir de recevoir votre livre dans le meilleur état possible. Néanmoins les photos que vous avez jointes à votre réclamations montrent certes l'emballage abîmé, mais le livre a modérément souffert. Le vendeur est dans la nécessité de trouver un équilibre entre le prix du colisage et le prix de vente l'article à expédier. Solidairement l'équipe Label Emmaüs
Aucune protection dans l'envoi des livres: j'ai reçu mon livre avec la couverture déchirée (comme coupée au cutter) de bas en haut.
Réponse de l'entreprise Le Lien
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes navrés que votre achat ne corresponde pas à vos attentes. Nous vous recommandons d'informer la boutique en faisant une réclamation pour non conformité, directement depuis votre compte client. Le vendeur ainsi alerté pourra vous contacter pour vous apporter une solution. Nous vous pour votre confiance. Solidairement L'équipe Label Emmaüs
Grand choix, rapidité de livraison, ouvrages conformes à la description, site convivial et non commercial.
Réception rapide d un article conforme à sa description.
parce que je trouve bien d'acheter des livres d'occasion tout en aidant une association que j'aime
Parce que je trouve beaucoup de livres sur ce site
facilité pour trouver, prix intéressants
livre reçu rapidement, prix raisonnable
Je commande régulièrement des livres dans vos boutiques et j'ai toujours été satisfaite. Cette fois je mets 2 gros bémols : certains livres étaient très sales. J'ai l'habitude de tujours nettoyer les couvertures des livres d'occasion qui sont souvent un peu poussiéreuses, mais cette fois elles étaient beaucoup plus que poussiéreuses. De plus le choix de la société "colis privé "n'était pas terrible : ils ne préviennent ni par mail ni par texto pour informer de la date prévue de livraison. ils ne se sont pas présentés à mon domicile ( j'y était toute la journée le jour où ils prétendent être passés) ; ils ne se représentent pas en cas d'absence et ont donc déposé le colis dans un point relais, selon vos consignes m'ont-ils affirmé. Or la livraison à mon domicile est un point très important car j'ai des difficultés à me déplacer et encore plus à porter un colis lourd. J'ai donc bien galéré pour trouver quelqu'un pour retirer le colis à ma place. Tout cela est dommage mais peut être amélioré. Je vous remercie pour votre attention.
Très satisfait de soutenir Emmaüs via mon achat
Grand choix . Envoi rapide . Prix intéressant.
Bon rapport qualité prix, durée envoi respecté
Entreprise - Label Emmaüs
Site internethttps://www.label-emmaus.co/fr/nos-boutiques/le-lien/
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DescriptionLabel Emmaüs est une coopérative créée en 2016 qui unit des dizaines d'adhérents autour d'une même mission : proposer une alternative aux sites de vente en ligne traditionnels et faire la promesse d'un achat solidaire. Il y a plein de façons de s'engager !
Label Emmaüs est un projet soutenu par Emmaüs France. Fidèle à l'héritage de l'abbé Pierre, Emmaüs est à la fois une fabrique d'innovations sociales et de solidarités pour aider des publics en situation de précarité, et un front engagé et militant en faveur d'une société plus humaine et plus juste.
ActivitéSolidarité
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