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Le camping est bien situé. Les activités sont intéressantes
Bonjour François, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que la situation du village et la diversité des activités proposées ont su vous séduire. C’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter pleinement de ce que Mar Estang a à offrir. Vos compliments sur les clubs enfants et la location de vélos nous touchent particulièrement, car ce sont des services sur lesquels nos équipes s’investissent avec passion. Savoir que ces moments ont contribué à la réussite de votre séjour est une réelle motivation pour nous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Problème de canalisation, bouché, excréments qui remonter dans la douche plus les mauvaises odeurs. Cela pendant 3 jours sur une semaine de location.
Bonjour Sabrina, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par ce problème de canalisation dans votre hébergement. L’équipe de réception aurait pu intervenir plus rapidement pour résoudre cette situation si elle avait été prévenue, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Nous prenons cette situation très au sérieux et allons veiller à ce que les vérifications nécessaires soient effectuées dans cet hébergement avant tout nouveau séjour. Votre retour nous est précieux pour améliorer la qualité de nos services. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Petite déception par rapport au mobile home et à certains personnels du camping.
Bonjour Chloé, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement et certains aspects de l’accueil n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer la propreté et l’entretien des mobil-homes, ainsi que l’accueil réservé par nos équipes. Nous sommes ravis en revanche que vous ayez apprécié l’espace aquatique, les aires de jeux et les animations, malgré votre souhait de voir plus de variété. Le Fun Pass semble également vous avoir convaincu, ce qui nous fait plaisir ! N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour les animations ou les services comme le bar, car votre avis nous aide à progresser. L’équipe de Siblu Mar Estang
Camping idéalement situé, accès direct à la mer, proche toutes commodités, camping bien équipé et animations variées. Petit bémol pour la piscine, un peu petite en période d'affluence mais supers toboggans.
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le camping est très bien placé avec un accès direct à la plage et proximité des commerces de Canet Sud. Cependant, le complexe aquatique est un peu petit et sur deux jacuzzi, un seul fonctionne.
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Car l'ambiance à l'espace aquatique n'est pas bonne : flicage en permanence des maîtres nageurs. Les animations du soir sont à revoir... mis à part la soirée mousse rien d'exceptionnel... client depuis 12ans nous avons connu un animateur beaucoup plus investi.
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous, surtout après douze années de fidélité. Nous sommes sincèrement désolés que l’ambiance à l’espace aquatique ne vous ait pas pleinement satisfait. La sécurité reste une priorité absolue, et nous comprenons que la vigilance des maîtres-nageurs puisse parfois être perçue comme un excès de contrôle. Nous en prenons note pour ajuster l’équilibre entre sécurité et convivialité. Vos remarques sur les animations du soir nous touchent particulièrement. Nous savons à quel point ces moments comptent pour créer des souvenirs, et nous regrettons qu’elles n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité nous rappelle l’importance de ces instants, et nous allons travailler à redonner à ces soirées l’énergie et l’originalité qu’elles méritent. Concernant les points pratiques que vous soulevez, nous notons votre frustration sur les frais d’accès pour un second véhicule, ainsi que l’évolution des services inclus pour les clients fidèles. Ces sujets sont importants pour nous, et nous les transmettons aux équipes concernées pour réévaluation. L’équipe de Siblu Mar Estang
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Le camping est top, mais il manque cruellement de table de ping pong et terrain de boules mieux entretenu ;(((( Et voir pas assez nombreux ;(( Pour le reste c est top ;)))
Super sejour
Ruime en schone camping direct aan zee
L'emplacement que je trouve au top. Et les mobil-home.
Très bon camping toujours aussi satisfaite
⭐⭐⭐☆☆ Nous venons au camping Siblu depuis maintenant 3 ans et, jusqu'à présent, nous avions toujours été très satisfaits de nos séjours. Nous y sommes revenus cette année pour 2 semaines de vacances, mais nous avons malheureusement été un peu plus mitigés. À notre arrivée, le mobil-home n'était pas très propre et une odeur désagréable était présente. La climatisation est ensuite tombée en panne, apparemment en raison d'un manque d'entretien. Nous avons toutefois apprécié le geste commercial du camping, qui nous a remboursé la nuit pendant laquelle nous n'avons pas pu bénéficier de la climatisation. Nous étions avec nos deux filles, de 7 ans et 3 ans et demi. Et c'est surtout pour notre plus petite que nous avons trouvé qu'il manquait des activités adaptées à son âge. Elle était trop petite pour certains toboggans, mais trop grande pour les petits toboggans destinés aux plus jeunes. Même constat pour le club enfants, accessible à partir de 4 ans. Il y a donc, selon nous, un vrai manque d'activités pour la tranche d'âge 3-4 ans, alors que c'est justement un âge où les enfants ont beaucoup besoin de pouvoir profiter des infrastructures. Autre point qui nous a beaucoup dérangés : la vitesse des voitures dans le camping. Certaines roulent vraiment très vite, ce qui est assez inquiétant lorsqu'on a des enfants. Nous avons également constaté que certaines voiturettes du staff circulaient rapidement, alors qu'elles devraient justement montrer l'exemple. Concernant les animations, les animateurs sont vraiment très investis et font de leur mieux, et cela se voit. En revanche, nous avons trouvé dommage que le programme soit quasiment identique chaque semaine. Sur un séjour de deux semaines, on retrouve donc beaucoup les mêmes animations, sans réel changement de programme. Malgré ces points négatifs, nous avons tout de même passé de bonnes vacances et nous savons que l'équipe d'animation s'investit énormément. Nous partageons simplement notre ressenti de cette année, car après trois années très satisfaisantes, nous avons trouvé que la qualité du séjour était un peu en dessous de ce que nous avions connu auparavant. Nous espérons que ces remarques pourront être prises en compte, notamment concernant la propreté des mobil-homes, la sécurité dans les allées et surtout les activités pour les enfants de 3 à 4 ans.
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager un avis aussi détaillé, d’autant plus que vous fréquentez notre camping depuis maintenant trois ans. Nous sommes heureux de lire que, malgré les différents points évoqués, vous avez tout de même passé de bonnes vacances et que vous avez apprécié l’investissement de notre équipe d’animation. Nous sommes tout d’abord désolés pour les problèmes rencontrés à votre arrivée concernant la propreté du mobil-home et l’odeur désagréable. Nous comprenons également votre déception concernant la panne de climatisation. Nous sommes toutefois heureux d’avoir pu vous apporter une solution avec le remboursement de la nuit durant laquelle vous n’avez pas pu en bénéficier. Concernant les enfants de moins de 4 ans, nous comprenons tout à fait votre remarque et la difficulté de cette tranche d’âge, qui se retrouve parfois entre les différentes infrastructures. Toutefois, nous ne pouvons malheureusement pas confier la responsabilité d’enfants de moins de 4 ans à nos animateurs dans le cadre du club enfants. Nous proposons néanmoins le Club Bubble, accessible aux plus petits accompagnés de leurs parents pendant les horaires du club. Cet espace dispose notamment de jeux avec des boules, de petits toboggans et de nombreux autres jeux adaptés aux jeunes enfants. Nous avons également récemment installé un nouveau parc destiné aux plus petits, afin de proposer davantage d’activités adaptées à cette tranche d’âge. Concernant les toboggans, nous comprenons votre remarque : certains peuvent effectivement être trop grands pour les plus jeunes. Il nous est malheureusement impossible de proposer des équipements adaptés à chaque âge et à chaque enfant, mais nous essayons de diversifier au maximum les infrastructures afin que chacun puisse y trouver son compte. Pour la vitesse dans les allées, nous comprenons parfaitement votre inquiétude lorsque l’on séjourne avec de jeunes enfants. La sécurité des vacanciers est une priorité pour nous et nous rappelons régulièrement les règles de circulation. Concernant les voiturettes de nos équipes, nous souhaitons toutefois préciser qu’elles sont bridées à 10 km/h afin de limiter justement les risques liés à la circulation au sein du camping. Nous prenons également en compte votre remarque concernant le programme d’animations sur deux semaines. Nous sommes ravis que vous ayez constaté l’investissement de nos animateurs, qui donnent effectivement beaucoup pour proposer des activités tout au long de la saison. Nous comprenons néanmoins que retrouver certaines animations sur un séjour de deux semaines puisse donner une impression de répétition. Enfin, votre retour concernant la propreté des mobil-homes est bien entendu pris au sérieux et sera transmis aux équipes concernées. Après trois années de séjours satisfaisants, nous sommes sincèrement désolés que cette quatrième expérience vous ait semblé un peu en dessous de vos attentes. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau et vous faire retrouver pleinement la qualité de séjour que vous aviez connue lors de vos précédentes visites. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
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Il y a trop interdit porte ferme 21h on ne peut plus rentre après 1 h les shorts de bain interdits la femmme blonde du coin presse elle agresse tout le monde
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que certaines règles du camping vous ont donné le sentiment qu’il y avait « trop d’interdits ». Il ne s’agit pas d’interdictions mises en place pour compliquer le séjour de nos vacanciers, mais de règles nécessaires pour encadrer la vie du camping et permettre à chacun de profiter de ses vacances dans de bonnes conditions. Concernant les horaires d’accès, aucune porte du camping ne ferme à 21h, à l’exception de l’accès plage. En revanche, la circulation des voitures est effectivement interdite à partir d’une certaine heure afin de préserver la tranquillité de tous. Nous pensons que vous apprécieriez également de ne pas être réveillée par le passage d’une voiture ou d’un véhicule à 3h du matin. Nous sommes d’ailleurs l’un des rares campings à permettre l’accès aux véhicules aussi tardivement. Concernant les shorts de bain, un règlement est effectivement en place au niveau de l’espace aquatique. Les règles de la piscine sont clairement indiquées sur notre site officiel afin que chacun puisse en prendre connaissance avant son séjour. Ces règles permettent notamment de garantir l’hygiène et la sécurité de l’ensemble des utilisateurs. Enfin, concernant votre remarque au sujet de la personne travaillant au point presse, nous sommes désolés si vous avez été mal accueillie ou si son comportement vous a semblé agressif. Nous allons lui faire remonter votre remarque afin que la situation puisse être prise en compte. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter des infrastructures et de l’environnement du camping. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Organisation et personnel sympa
Logement sans aucune fourniture, meme pas de sel. Camping ultra bruyant.
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment concernant le bruit. Concernant les fournitures, nous rappelons que pour des raisons d’hygiène, nous ne pouvons pas laisser de produits alimentaires dans les mobil-homes, même du sel ou des produits entamés. Nous mettons donc à disposition un kit de bienvenue à l’arrivée, comme cela se pratique dans la plupart des campings. Nous trouvons toutefois dommage qu’un manque de fournitures, et notamment de sel, justifie à lui seul une note de 2/10 pour l’ensemble de votre séjour. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Camping au top tout à disposition
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Piscine trop salée dommage
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que la piscine ne vous a pas pleinement satisfaite en raison de son eau trop salée. Nous comprenons que cela puisse altérer le plaisir des baignades, et nous veillons régulièrement à l’équilibre de nos installations pour offrir un confort optimal. Votre satisfaction sur les autres aspects de votre séjour, comme l’hébergement ou l’épicerie, nous réjouit particulièrement. C’est toujours un plaisir de voir que nos équipes et nos services répondent à vos attentes. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Problème de télévision du au camping résolu après plus de 2 jours sans nous accorder de solution alternative (accès wifi temporaire par exemple). Règlement piscine trop strict (interdiction balles, ballons... Meme mous, en mousse et non dangereux...). Personnel pas toujours agréable
Bonjour SYLVAIN, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment concernant la télévision et le délai de résolution. Votre suggestion d’une solution alternative, comme un accès wifi temporaire, est tout à fait pertinente et nous en tiendrons compte pour améliorer notre réactivité. Concernant les règles de la piscine, nous comprenons votre frustration. Elles visent avant tout à garantir la sécurité et le confort de tous, mais nous restons à l’écoute pour ajuster ces consignes lorsque cela est possible. Quant à l’accueil, nous regrettons que certains échanges n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et travaillons activement pour renforcer la formation de nos équipes. Pour le Fun Pass, sachez que son accès est indispensable pour profiter des animations et infrastructures, y compris la piscine. Une remise de 20 % est disponible via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, et les tarifs sont dégressifs pour les familles. L’équipe de Siblu Mar Estang
Pour l'ambiance, la propreté, les services proposés
Très beaux mobile home Bel endroit bien implanter Seulement le parc aquatique pas assez grand et le pain pas bon
Des animations de piètres qualités et beaucoup moins festives les memes sur les 2 semaines le tout orchestre par la dynastie ramon omni présente sur toutes les animations et se mettant jamais en retrait par rapport aux touristes et ne parlons pas de l'attitude renfrogné de monsieur ramon Nous venons depuis 3 ans et ce sera la der
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que les animations proposées cette année ne vous ont pas donné satisfaction, d’autant plus que vous fréquentez notre établissement depuis trois ans. Nous pouvons bien entendu entendre une critique concernant le programme, son contenu ou le fait que certaines animations vous aient semblé répétitives. En revanche, nous trouvons votre commentaire concernant notre responsable animation particulièrement sévère et quelque peu disproportionné. Ramon est présent auprès des vacanciers au quotidien et est très apprécié par une grande partie de notre clientèle, qui reconnaît justement son investissement et son énergie dans l’organisation et l’animation de nos journées et de nos soirées. Nous respectons naturellement votre ressenti et votre opinion, mais nous regrettons la manière dont vous choisissez de le présenter, notamment à l’égard d’une personne qui s’investit pleinement pour faire vivre le camping et proposer des animations aux vacanciers. Nous prenons néanmoins note de votre déception concernant le caractère festif et la répétition des animations sur vos deux semaines de séjour. Notre programme est amené à évoluer et vos remarques seront transmises à l’équipe concernée. Nous regrettons que cette troisième expérience n’ait pas été à la hauteur des deux précédentes et espérons malgré tout que certains aspects de votre séjour auront pu vous satisfaire. Cordialement, L’équipe Siblu Mar Estang
Je retire 1 point pour la piscine
Beau camping proche de la mer et des commerces. Animations et animateur sympas. Camping pas bruyant Pouvoir choisir son emplacement est un véritable plus
Bon séjour, mais pourquoi au restaurant mettre que du hallal ? Pourquoi la religion intervient dans un camping? Dans ce cas pourquoi ne pas mettre du kacher ?
Bonjour Céline, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre ressenti sur votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez globalement apprécié votre expérience à Mar Estang, malgré quelques points qui vous ont interpellée, notamment la présence exclusive de viande halal au restaurant. Nous comprenons que cette question puisse susciter des interrogations, et nous tenons à vous préciser que notre approche vise à répondre aux attentes d’un public varié, tout en respectant les normes alimentaires de chacun. Nous restons à l’écoute des retours pour ajuster notre offre si nécessaire. Votre remarque sur l’accueil et l’ambiance des services (bar, snack, épicerie) nous est précieuse. Nous travaillons régulièrement avec nos équipes pour renforcer leur disponibilité et la qualité des prestations, car votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Concernant le tri des déchets, nous prenons note de votre suggestion : nos consignes sont en cours de révision pour les rendre plus claires et accessibles à tous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Bon camping, personnel pas toujours agréable et l'équipe d'animation inexistante la journée, nous avons fait des terrain de camping où il y avait beaucoup plus de contact
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié notre village et ses infrastructures, comme les aires de jeux ou les services proposés (bar, restaurant, épicerie). Votre remarque sur l’équipe d’animation nous touche particulièrement. Nous comprenons à quel point des animations dynamiques et un contact chaleureux avec les vacanciers sont essentiels pour rendre un séjour mémorable. Sachez que nous travaillons régulièrement à renforcer la formation et la motivation de nos équipes pour qu’elles soient toujours plus présentes et professionnelles, notamment en journée. Encore merci pour vos suggestions, qui nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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La clim ne couvre pas les chambres, manque de lumières la nuit
Bonjour Kamel, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment l’espace aquatique, les animations et les services proposés. Concernant la climatisation et l’éclairage nocturne, nous prenons note de vos remarques. La couverture des chambres par la climatisation peut en effet varier selon les hébergements, et nous veillons à améliorer ces aspects pour plus de confort. Pour l’éclairage, nos équipes travaillent régulièrement à optimiser les installations pour concilier sécurité et ambiance nocturne. Vos suggestions concernant un guichet de retrait d’argent et une pharmacie sont également précieuses. Nous les transmettons aux services concernés pour étude. L’équipe de Siblu Mar Estang.
pour son accueil ses piscines
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car je trouve le camping très beau depuis 7 ans mes ca beaucoup change je trouve et je suis pas seul qui pense la même chose déjà niveau animation vraiment pas terrible du tout ces toujours la même chose tout les semaines ces dommages une fois la semaine passe la 2eme semaines et la même chose donc pas terrible ces dommages il manque des spectacles , soirées a thème , soirée loto comme avant , soirée catalan , barbecue géant pas juste saucisse et sangria mieux propose une formule complet pas que saucisses autre viande , soirée flamenco , ensuite le snack le changement de proprio dégoute cet beaucoup mieux avant niveau qualité la dame en blond pas agréable du tout leur nouveau produit pas terrible enfin bref , ensuite ca serait cool de mètre plus de fausse herbe a la piscine car quand on ce mes a terre ca fait mal o dos , ensuite mètre un petit fon de musique a la piscine a toboggan ca serai cool car attendre crie ca donne mal a la tête , ca fait 7 ans que je viens chez vous et je voie que ces de pire en pire avant il avais des lumière sur les palmier ca fessais super beau les couleurs maint plus rien , pas assez de transate a la piscine tobogan , avant il avez des petite vendeur qui venez o camping le soir vendre la plus rien dommage .
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Animations répétitives / piscines petites et eau froide / assez éloigné du centre
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J'ai apprécié l'ensemble du camping l'accueil et l'environnement
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Le camping est très agréable, le personnel également. La Plage est accessible à pied par le camping. On peut y aller avec son animal de compagnie.
Camping plutôt calme, bien équipé, de bonnes animations et avec accès direct plage. Dommage un peu à l'écart du centre prévoir un peu de marche ou vélo
C'est un camping très complet,avec tout ce qu'il faut pour y passer un bon séjour. Un personnel accueillant et souriant
Très déçu . Nous sommes venus au mar estang il y 8 ans avant que ce ne soit Siblu, rien à voir avec maintenant. Les animations ne sont pas terribles. Nous n avons pas eu de beaux spectacles le soir ( avant c était super dans des gradins) , pas de loto, pas d animation à la piscine , pas de cours de sport…. . La piscine n est pas terrible non plus , trop petite pour la quantité de campeurs du coup nous n y sommes pas allés . Le city est trop petit mon fils n a pas pu aller jouer au foot . Les services : snack , boulangerie , supérette sont petits vraiment le minimum. L acceuil je dirais déçu car j avais mentionné de ne pas être trop loin des infrastructures en janvier lors de ma réservation, certes je n avais pas payé mon choix d emplacement mais on n a pas pris en compte ma demande ….. nous avons été mis vraiment a l extrémité du camping , pas très sympa . Le seul point positif du camping est l accès à la mer .
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