Pas totalement satisfait
Pas totalement satisfait
La tranquillité du camping , les animations du soir ...
Problème tri de poubelles dans le mobil home qui n' existe pas
Bonjour Jocelyne, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le tri des déchets dans votre mobil-home n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est précieuse : elle nous rappelle l’importance d’améliorer nos équipements pour faciliter le geste de tri dès l’hébergement. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant l’ajout de poubelles dédiées dans les mobil-homes. C’est un point sur lequel nos équipes travaillent déjà, et votre avis renforce notre volonté d’avancer plus rapidement sur ce sujet. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Piscine pas propre
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Camping calme, propre avec beaucoup de commodites. Proche de la plage.
Pas assez de jeux pour les enfants de 5 ans
Bonjour Benoit, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que les aires de jeux n’étaient pas tout à fait adaptées aux enfants de 5 ans. Votre remarque nous est précieuse, car elle nous aide à mieux cibler les attentes des familles pour améliorer nos équipements. Nous prenons également note de vos observations sur la pétanque et la qualité du wifi dans les hébergements. Ces points sont importants pour nous, et nous travaillons déjà à des solutions pour offrir une connexion plus stable et des espaces de détente encore plus agréables. L’équipe de Siblu Mar Estang
Parfait
Nous avons passé un excellent séjour. Le mobil home était très bien équipé et dans une zone très calme.
Bonne organisation et équipements...mais le wifi gratuit serait une bonne option car le réseau est ... capricieux
Manque d'ombre autour du bar snack et scène
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Tout etais parfait
Bonjour nous avons passé une semaine désagréable et stressante. Nous sommes arrivés le samedi 15 août des notre arrivée au mobile home 526 nous nous sommes aperçu qu'il était installé a côté de l'accueil devant la route terrasse face a la route donc a la vue de tout le monde difficile d'avoir de l'intimité. Notre terrasse avait des traces de caca sûrement du a un chien. Il n'y avait pas de machine a laver nous avons du prévenir l'accueil qui nous a confirmé que la location été avait machine a laver sa nous a été installée dans la soirée du samedi et le frigo qui été pas vraiment froid toute la semaine même a fond. Le dimanche nous avons essayé la piscine avec mes 4 enfants âgé de 4ans 8ans 8ans et 11 ans. Le toboggan a été autorisé a mes 2 garçons de 11ans et 8ans mais interdit a ma fille de 8ans sous prétexte qu'elle mesures 1m18 aux lieux des 1m20 comme l'indique la souris mesureur de la piscine. Ma fille a été visité a la médecine de son école et elle mesures bien 1m20. Mes vacances ont été gâché par le faite que ma fille n'a pas put profiter avec ses 2 frères. L'accueil du camping n'a rien voulu savoir et ma dit que la piscine été indépendante du camping et que c'était le responsable secourisme qui décidait hors il s avéré que la piscine n est pas indépendante de la piscine . Cette personne a été désagréable et n'a pas voulu m'écouter quand je disais que ma fille été mesures a 1m20 a l'école. Gâché les vacances de ma fille pour 2cm c est inadmissible. Lundi je vais a L'accueil pour louer une poussette canne qui été vieille et manquer la partie ou ma fille de 4ans ne pouvait même pas posse ces pieds. Elle avait ces pieds toujours qui traînaient parterre pas pratique pour les longue promenade. Mercredi nous sommes rentrés de la piscine a 17h30 nous avions rdv a St cyprient pour le taureau piscine. A notre arrivée au mobile home il n'y avait plus d'eau chaude nous nous sommes l'avez tout les 6 a l'eau froide nous avons prévenu L'accueil car plus de gaz non plus donc impossible de faire a manger. L'accueil m'a dit qu'elle enverra un technicien aux plus vite car je l'avais bien dit que nous devions manger et partir rapidement. Nous avons du appeler 3 fois le camping pour nous plaindre au final le Mr et arrivés a 19h30 passé j'ai du acheter a manger au snack du camping des hamburger et frites a plus de 16e pour mes 4 enfants mon conjoint et moi même n'avons pas mangé vue le prix. Et nous sommes partis rapidement pour ne pas rater notre soirée. L'accueil nous a demandé d'être patiente et compréhensible mais est ce qu'ils l'ont été pour ma fille à la piscine pour 2cm imaginaire ?. On a eut l impression d avoir des matons et non des secouristes à la piscine. Constamment surveillé interdit aux ballons ou bouée pour dernière fille. Bref quand nous avons appelé siblu pour la réservation nous étions pas mis aux courant que le toboggan de la piscine ne serait pas autorisé a ma fille. J'ai réservé ce camping justement pour sa. Un camping familial qui ne l'ai pas du tout.
Bonjour Ingrid, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Toutefois, plusieurs points de votre commentaire nécessitent quelques précisions. Concernant votre emplacement, vous aviez choisi et payé un supplément pour bénéficier précisément de cet emplacement. Si celui-ci ne correspondait finalement pas à vos attentes en termes de situation ou d’intimité, il aurait fallu opter pour un autre emplacement lors de votre réservation. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables d’un choix d’emplacement effectué par le vacancier. Nous sommes en revanche désolés pour les traces présentes sur votre terrasse et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Concernant la machine à laver, celle-ci devait effectivement être présente dans votre mobil-home. Elle était malheureusement tombée en panne la semaine précédant votre arrivée. Dès que vous nous l’avez signalé, nous avons fait le nécessaire et une machine vous a été installée dès le samedi soir, dans les meilleurs délais. Pour le réfrigérateur, nous sommes en revanche surpris par votre remarque, car aucun problème concernant celui-ci ne nous a été signalé à la réception durant votre séjour. Si nous en avions été informés, nous aurions bien évidemment pu faire intervenir notre équipe technique afin de vérifier son fonctionnement. Concernant l’accès aux toboggans, il ne s’agit absolument pas d’une décision prise pour vous contrarier ou de manière arbitraire. La hauteur minimale de 1,20 m est une consigne de sécurité imposée par le constructeur du toboggan, et la souris de mesure présente sur place indique bien 1,20 m. Le responsable de la surveillance de l’espace aquatique est donc tenu de faire respecter cette règle, sans exception, pour garantir la sécurité de tous les enfants. Nous comprenons parfaitement votre déception en tant que parent et sommes sincèrement désolés que votre fille n’ait pas pu profiter des toboggans avec ses frères. Néanmoins, nous préférons appliquer strictement une règle de sécurité et éviter qu’un accident ne survienne plutôt que de prendre le risque de laisser passer un enfant sous la limite requise. Si votre fille mesurait réellement 1,20 m, il est possible que la mesure réalisée à l’école ait été différente de celle effectuée avec le dispositif présent sur notre espace aquatique. Dans tous les cas, nos équipes ne peuvent pas déroger à la règle sur la base d’une mesure réalisée ailleurs. Le fait de venir à l’accueil pour contester cette décision ne pouvait malheureusement pas modifier celle-ci : le responsable de l’espace aquatique est la personne compétente pour appliquer les règles de sécurité sur les toboggans. Cela ne signifie absolument pas que nous ne sommes pas à l’écoute de nos vacanciers, mais simplement que certaines règles de sécurité ne sont pas négociables. Enfin, concernant l’absence de gaz et d’eau chaude, nous souhaitons rectifier un point important de votre récit. Notre logiciel indique que votre demande a été enregistrée à 18h57 et que notre technicien est intervenu à 19h03, soit seulement quelques minutes après votre signalement. Nous comprenons parfaitement votre urgence puisque vous aviez un rendez-vous le soir même, mais avec près de 600 emplacements à gérer, il n’est malheureusement pas possible pour nos équipes d’être présentes dans un mobil-home en trois minutes. Nous avons néanmoins fait intervenir un technicien extrêmement rapidement compte tenu de la situation. Nous regrettons donc sincèrement que vous ayez vécu cette semaine comme stressante. Nos équipes ont, sur les différents incidents signalés, fait le nécessaire dans les meilleurs délais. Nous espérons malgré tout que certains aspects de votre séjour auront pu être appréciés et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
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Bonjour Kevin, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’entretien du village et les équipements comme la pétanque ou le bar ont su répondre à vos attentes. C’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter de ces petits bonheurs simples qui font la magie d’un séjour. Votre satisfaction concernant nos engagements environnementaux nous touche particulièrement. C’est une priorité pour nous, et savoir que ces efforts sont remarqués nous encourage à poursuivre dans cette voie. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Camping complet et idéalement situé
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Bonjour Noemie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et les espaces aquatiques vous ont plu, tout comme l’accueil réservé à votre chien malgré quelques ajustements souhaités. Vos remarques sur l’équipe d’animation et la variété des activités nous sont précieuses : nous travaillons déjà à renforcer leur dynamisme et leur professionnalisme pour mieux répondre aux attentes de tous les âges. Concernant le bar, vos observations sur l’accueil et la propreté ont été transmises aux équipes concernées pour des améliorations rapides. L’équipe de Siblu Mar Estang
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Bonjour Sonia, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment les animations en soirée et l’épicerie, qui semblent avoir répondu à vos attentes. Votre remarque sur le bar nous est précieuse : nous prenons note de vos suggestions pour améliorer le service, l’accueil et le rapport qualité-prix. Ces retours nous aident à ajuster nos prestations pour mieux vous satisfaire à l’avenir. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Odeur d'urine très forte à l'arrivée (sdb),touffe de cheveux bruns au sol dans le coin de l'entrée, lunette toilettes non adaptée(trop petite).j'avais séjourné dans le même mobilhome en juin et je n'avais rien à redire !!!
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Belle situation avec accès à la plage , mobil home de qualité et bien équipée, service proposé (animation, supérette, restaurant, snack, boulangerie, ...)
Ménage non fait et bruyant
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Mobile home top terrasse décevante pas d'eau chaude de la semaine couette salles menage à revoir
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et notamment concernant les différents désagréments évoqués dans votre avis. Concernant l’eau chaude, après vérification de nos interventions, nous constatons que notre équipe est bien intervenue dès le lendemain de votre arrivée, suite au changement de bouteille de gaz. Lors de cette intervention, notre collègue a constaté que le chauffe-eau était simplement éteint et l’a remis en fonctionnement. Nous n’avons ensuite reçu aucun autre signalement concernant l’eau chaude pendant le reste de votre séjour. Concernant le ménage et la propreté de la couette, nous sommes navrés si ceux-ci ne vous ont pas donné satisfaction. En cas de problème constaté à l’arrivée, notre équipe reste disponible sur demande afin de repasser dans le mobil-home et effectuer les corrections nécessaires, le samedi jusqu’à 19h ou le dimanche. Nous regrettons également que la terrasse ne vous ait pas entièrement convenu. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter du reste de votre séjour et des infrastructures du camping. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
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Piscines ytop petites et pas assez fr profondeur d'eau
Bonjour Claude, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience concernant les espaces aquatiques. Nous comprenons tout à fait que des bassins plus grands et avec une profondeur adaptée puissent rendre ces moments encore plus agréables, surtout en période d’affluence. Votre suggestion concernant les zones d’activité comme la pétanque a également retenu notre attention. Nous notons l’importance d’optimiser ces espaces pour réduire les temps d’attente et améliorer le confort de tous. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping vieillissant et infrastructures sous dimensionnées, piscine pas propre, trop de mobilhome par rapport a lantaille du camping
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Les bruits de poubelles le matins c affreux aucunes discrétion
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour les nuisances sonores liées aux passages des poubelles tôt le matin. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous comprenons à quel point cela peut perturber la tranquillité de vos vacances. Nous allons immédiatement en discuter avec les équipes concernées pour ajuster les horaires ou renforcer les consignes de discrétion. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes ravis de voir que vous avez globalement apprécié votre hébergement, les installations et les services proposés. Nous restons à l’écoute pour améliorer encore ces aspects et vous offrir des vacances toujours plus agréables. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Bonjour Alexandre, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que l’espace aquatique et le Fun Pass ont su répondre à vos attentes, tout comme les services du bar et de l’épicerie. Ces retours nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous proposer des moments de détente et de convivialité. Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant les animations en soirée, notamment votre souhait d’y voir plus de variété et d’originalité. C’est un point sur lequel nos équipes travaillent déjà pour enrichir l’expérience des vacanciers. Quant au snack, nous regrettons que votre satisfaction n’ait pas été au rendez-vous et allons transmettre vos remarques à l’équipe concernée pour améliorer la qualité des plats et l’accueil. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Aucunes animations intéressantes pendant 15 jours... Le pain n'est pas uniforme et soit il n'est pas cuit ou trop, les frites n'en parlons pas à 4.50€ la grosse barquette déjà rien que le prix voilà elles sont immangeable..... Le personnel est peu voir pas du tout aimable.... Pour un camping 4 étoiles cela reste vraiment plus qu'à désirer les tarifs sont très excessif pour les prestations proposées..... Même des 2 ou 3 étoiles sont de meilleurs qualité. C'est pourtant la 2e année qu'on y aller mais il faudrait sincèrement qu'ils améliore nettement les équipes et prestations rien ne va comparé à d'autres siblu.....
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre deuxième séjour dans notre camping n’a pas répondu à vos attentes et que vous repartez avec une impression aussi décevante. Concernant les commerces et les prestations proposées sur le camping, nous sommes navrés si celles-ci n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que les commerces du camping sont tous gérés par des prestataires indépendants et que leurs équipes ne sont pas des employés Siblu. Nous n’avons d’ailleurs pas reçu de remarques particulières au cours de la saison concernant la qualité du pain, des frites ou l’accueil dans ces commerces. Cela étant, nous prenons bien entendu votre retour en considération et nous ferons remonter vos remarques aux personnes concernées afin qu’elles puissent être prises en compte. Nous sommes également désolés que le pain et les frites n’aient pas été à votre convenance. La qualité des produits et leur préparation étant gérées directement par les prestataires, nous leur transmettrons également votre retour. Concernant les animations, nous regrettons qu’elles ne vous aient pas semblé intéressantes durant vos 15 jours de séjour. Notre programme est pourtant renouvelé tout au long de la saison afin de proposer différentes activités et animations pour les vacanciers. Enfin, nous espérons que vous avez malgré tout apprécié l’accueil et la disponibilité des équipes Siblu, notamment à l’accueil, au service technique et auprès des autres équipes du camping. Nous serions sincèrement désolés que l’ensemble de votre expérience avec nos équipes ait été négative. Merci en tout cas d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti, qui nous permet également de faire remonter les points concernés aux différents prestataires. Cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Les clubs enfants/ados sont ouvert que 4h par jour. Le créneau de l'après-midi est tardif, l'accueil de l'après midi pourrait être plus long. Les activités proposées n'ont pas plu quand elles étaient maintenue. L'ambiance n'y est pas très agréable. Le personnel n'est pas sympathique. Beaucoup de jeunes qui traînent, utilisent un vocabulaire vulgaire voire insultant, odeur de canabis sur le terrain de pétanque et autour de la piscine. Service de sécurité qui ne veillent pas en soirée assurant le silence après 23h et qui conseille aux jeunes de ne pas trop boire lorsqu'il ramène un groupe en voiturette à leur mobil-home. L'accès au toboggan se fait en fonction des maîtres nageurs. Un des maîtres nageurs très méprisant. Ils laissent des règles ne pas s'appliquer comme le port des claquettes ou la vapote autour des bassins mais applique fermement les règles constructeurs des toboggans en ayant un discours contradictoire si y a un accident ils n'auront rien vu et ce sera la responsabilité du parents ». Mobil home qui mériterait un Check-in un peu plus poussé tant sur le ménage que sur la sécurité. Très dommage car l'infrastructure est top et l'accès pieton à la plage est très appréciable.
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Nous sommes toutefois désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré votre appréciation de nos infrastructures et de l’accès piéton à la plage. Concernant les clubs enfants et ados, nous souhaitons apporter une précision sur leur fonctionnement. Ils ne sont pas conçus comme un service de garde permettant de laisser les enfants toute la journée, mais comme un espace de loisirs et de divertissement proposant des activités le matin et l’après-midi, sur des créneaux de deux heures. Nous proposons également, le mardi, une journée continue de 10h à 16h, durant laquelle nos animateurs prennent intégralement en charge les enfants sur la journée. Nous regrettons bien entendu que les activités proposées n’aient pas répondu aux attentes de vos enfants. Concernant la fréquentation du camping, nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée durant cette semaine. Malheureusement, nous ne pouvons pas filtrer les arrivées ni choisir le profil des vacanciers que nous accueillons. Nous faisons néanmoins notre maximum pour que chacun respecte les règles de vie et puisse profiter sereinement de son séjour. Pour la sécurité en soirée, nous souhaitons également préciser le rôle de notre équipe. Les agents de sécurité ne sont pas présents pour assurer une surveillance permanente des enfants ou faire office de garderie. Ils assurent principalement la sécurité du camping, le contrôle des accès et des rondes régulières, notamment en soirée. La responsabilité des enfants, et particulièrement des mineurs, reste avant tout celle de leurs parents. Lorsque des groupes de jeunes sont présents dans les allées, nos agents leur demandent en priorité de regagner leur mobil-home. Lorsque cela n’est pas possible, ils leur demandent de se regrouper au niveau de la Funzone, afin d’éviter que les rassemblements et les nuisances ne se déplacent dans les allées et ne dérangent les autres vacanciers. Ils font leur maximum pour maintenir le calme tout en assurant leurs missions de sécurité. Concernant le fonctionnement de l’espace aquatique et les règles appliquées autour des toboggans, celles-ci répondent avant tout à des consignes de sécurité qui doivent être respectées afin de limiter les risques d’accident. Nous sommes toutefois désolés si l’attitude ou les explications de l’un de nos maîtres-nageurs vous ont semblé méprisantes. Votre remarque sera bien entendu transmise à l’équipe concernée. Enfin, nous prenons également en compte votre remarque concernant le check-in du mobil-home, notamment au niveau du ménage et des éléments de sécurité. En cas de problème constaté à l’arrivée, nous invitons toujours nos vacanciers à nous en faire part rapidement afin que nos équipes puissent intervenir et apporter les corrections nécessaires. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour aient terni votre expérience, d’autant plus que vous avez apprécié nos infrastructures et notre accès direct à la plage. Cordialement, L’équipe Siblu Mar estang
Camping agréable. À proximité de la mer un vrai plus. .
le calme , pour nous l'emplacement, par contre manque de places de parking, supérette un peu restreinte, pas de plats préparés
Le camping est très bien pour les animations, piscines,accès plage,personnels agréables par contre très déçue du mobilhome qui manque d entretien général ou nous avons dû faire intervenir a plusieurs reprises un technicien pour des problèmes de plomberie,chauffe-eau ,frigo,accessoires de salle de bain et chaises cassés.... malgré ses péripéties les techniciens sont intervenu très rapidement .
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Situation géographique au top, plage à pied , piscines avec toboggans et espace pour les enfants super, il manque un bassin par rapport au nombre de mobil home, dommage pour la taille minimum pour au moins 2 toboggans. Concernant les trottinettes électrique, les enfants roulent vraiment trop vite, parfois c'est dangereux. Animations au top. Et camping bien équipé superette, boulangerie....
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Il ne mérite pas 1 quatre etoiles
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Bonne expérience depuis 5 sejours
Impeccable, rien à dire. Le bémol reste la gestion des poubelles.
Les mobil homes les uns sur les autres, espace aquatique trop petit par rapport au nombre de personnes dans le camping
Bonjour Elise, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos observations sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes désolés d’apprendre que l’espace aquatique ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en raison de son affluence. Nous prenons note de votre suggestion concernant des bassins plus grands, un point que nous étudions régulièrement pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. Concernant la proximité des mobil-homes, nous comprenons que cela puisse altérer le confort de certains séjours. L’option « Préférence d’emplacement » permet justement de choisir un hébergement plus adapté à vos attentes, et nous veillerons à mieux la mettre en avant. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Points positifs : qualité du mobile home, bien équipé, proximité du camping avec la plage. Points négatifs : proximité des mobiles home trop collés, places pour se garer très petites, et voiture supplémentaire payante pour des logements de 6 personnes (où est la logique ?). Horaires des infrastructures trop courtes (la piscine devrait ouvrir plus tôt et fermer plus tard). Niveau de propreté autour de la piscine enfants à revoir, peinture qui s'écaille, fond de l'eau sale dès le matin), manque de transats. Pas assez de petites poubelles d'appoint dans le village. Qualité de la boulangerie médiocre, pain surgelé a un prix exorbitant (vive la marge et dommage pour nos vrais artisans boulangers).
Bonjour Alexandra, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de votre mobil-home et sa proximité avec la plage, c’est un vrai plaisir de lire que ces aspects ont contribué à la réussite de vos vacances. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’espace autour des hébergements et les places de parking, qui semblent effectivement trop limitées pour les familles nombreuses. Nous allons étudier ces points pour améliorer l’organisation et le confort de nos emplacements. Concernant la piscine, nous comprenons vos observations sur les horaires et la propreté, et nous allons renforcer nos efforts pour garantir un environnement plus agréable dès l’ouverture. Les transats et les poubelles supplémentaires sont également des pistes que nous allons explorer. Pour la boulangerie, nous regrettons que la qualité ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos prestataires pour offrir des produits plus frais et plus variés, tout en soutenant les artisans locaux. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Proximité de la plage, qualité des mobilhomes, réaction rapide en cas de soucis
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Camping plutôt bien mais pas pour y aller avec des jeunes enfants
Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement et l’entretien du village ont répondu à vos attentes, et que le snack a su vous satisfaire pleinement. Votre remarque sur l’adéquation de notre village avec des jeunes enfants nous touche particulièrement. Nous comprenons que certains espaces, comme la piscine ou les animations, puissent être moins adaptés à leurs besoins. Sachez que Siblu propose des villages de tailles variées, certains plus intimistes, qui pourraient correspondre davantage à vos attentes pour de prochaines vacances en famille. Concernant les bornes de recharge, nous prenons bonne note de votre suggestion et de la gêne occasionnée par leur emplacement. Nous travaillons régulièrement à l’amélioration de nos infrastructures pour faciliter l’accès aux véhicules électriques. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Ambiance , calme , lieu magnifique entre étang et et mer! Je reviens l'année prochaine
Mobil home pas du tout isolé et pas suffisamment équipé pour 8 personnes.
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre mobil-home n’a pas répondu à vos attentes en termes d’isolation et d’équipement pour un séjour à 8 personnes. Votre confort est essentiel, et nous prenons note de cette remarque pour améliorer nos hébergements. Concernant le city-stade, nous comprenons tout à fait votre suggestion d’en prolonger les horaires d’ouverture, surtout lorsque les animations se poursuivent en soirée. C’est une piste que nous allons étudier avec attention, car l’équilibre entre divertissement et tranquillité est au cœur de nos préoccupations. L’équipe de Siblu Mar Estang
manques d'activités proposés..piscines peu profondes
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L'espace aquatique manque de jeux et toboggans pour les 3-8 ans car pas 1m20 et les toboggans bébé sont sympas mais un temps bref et un canapé dépliable avec un matelas aussi agréable qu'une semelle impossible de dormir dessus une semaine complète il faudrait préciser que c'est de l'appoint pour une ou deux nuits.
Bonjour Ophélie, Merci pour votre retour détaillé et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos services de restauration et l’entretien du village, ainsi que nos efforts en matière d’environnement. Concernant l’espace aquatique, nous prenons bonne note de votre suggestion pour enrichir les équipements dédiés aux enfants de 3 à 8 ans. L’aménagement des toboggans et des jeux est effectivement un point sur lequel nous travaillons régulièrement pour offrir une expérience toujours plus adaptée à tous les âges. Quant à l’hébergement, nous regrettons que le canapé-lit n’ait pas répondu à vos attentes et notons votre remarque pour améliorer la clarté des informations sur son usage. Vos retours nous aident à progresser, et nous en tiendrons compte pour les prochaines saisons. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Pas assez d'animation
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