Les mobile-homes sont spacieux et confortable, les piscines et toboggans pour tous, la proximité de la plage et son accès facile sont des superbes atouts, en revanche un petit effort sur la carte du restaurant qui ne nous a pas attiré et les animations.
Camping très bien mais les rues sont vraiment très petite. Il faudrait mettre à sens unique. Et la piscine ferme vraiment trop tôt.
J'aurai pu mettre 10 mais cette année par rapport aux autres années je trouve que l'équipe animation était réduite et que les animations n'étaient pas aussi top qu'avant. Malheureusement les activités proposés changeait peu et il y avait bcp de similarité d'une semaine à l'autre. Par exemple le spectacle d'hypnose n'a pas pu être entièrement concrétisé c'était vraiment dommage. Nous adorons le village du mar estang pour sa proximité avec la plage et pour ses structures aquatiques notamment l'aquagym et avec Jordan en particulier !
Les + :Camping agréable, infrastructure sympa pour les enfants, personnel accueillant et animateur club enfant investi Les -: service client Siblu par téléphone très désagréable voir impoli raccroche au nez. local à poubelle complètement débordant avec forte chaleur abusé, Le bungalow est bien mais malgré la Clim 1 appareil centrale dans le séjour, il fait très très chaud dans les chambres enfants. Manque un appareil de + Bungalow pour 8 personnes, le clic clac du séjour prévu pour 2 personnes a un matelas très très fin et pas très large
Bonjour Claire, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’ambiance générale du village, les infrastructures adaptées aux enfants et l’investissement de nos animateurs. Votre satisfaction concernant l’accueil de votre chien et les services proposés pour lui nous touche particulièrement. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la chaleur dans les chambres, le confort du clic-clac et l’état des locaux à poubelles. Ces points sont effectivement essentiels pour garantir un séjour agréable, et nous allons renforcer nos contrôles pour y remédier rapidement. Concernant le service client par téléphone, nous regrettons sincèrement cette expérience et allons travailler à améliorer la formation de nos équipes pour garantir une écoute et une courtoisie irréprochables. Votre suggestion sur la climatisation sera transmise à nos équipes techniques pour étude. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping très propre, personnel très a l écoute,tarif snack et bar abordable ! Très bien qu il y est 3 concours de pétanque, et la proximité de la sortie plage, mobile home très fonctionnel
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Car ya une bonne ambience et que sa fait 8ans que je viens
bungalow sale.
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre hébergement n’était pas à la hauteur de vos attentes en termes de propreté. C’est un point essentiel pour nous, et nous prenons cette remarque très au sérieux. Notre équipe de réception reste à votre disposition pendant le séjour pour résoudre ce type de problème. N’hésitez pas à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin que nous puissions agir rapidement. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Camping propre bien entretenu personnel sympathique proche de la plage
Tout a été parfait du début à la fin! Surtout à notre emplacement, le 36, on avait tout à côté! Un vrai plaisir!
Il manque le petit gratuit pour avoir le 10
La gentillesse de tout le personnel ! Je ne mets pas 10 juste à cause de l'emplacement de notre mobile home, à l'entrée, en face du local à poubelle, très bruyant surtout très tôt le matin.
Équipements et structures au top. Mobilhome très bien équipé, clim, parfait, propre. Camping très grand et nous étions à l'opposé des piscines, réception/commerces et du passage pour aller à la mer c'était le seul bémol.
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Ma fille de 8 ans adore faire les toboggans de la piscine et cette année elle n'a pas pu le faire à cause de 2cm qui le manquait… elle sait nager parfaitement et il y a 2 ans elle pouvait le faire avec des brassards ou un adulte mais pas maintenant. C'est dommage
Bonjour Daniel, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre fille n’a pas pu profiter pleinement des toboggans cette année. La sécurité de nos jeunes vacanciers est une priorité absolue, et les règles d’accès aux infrastructures sont établies pour garantir leur bien-être. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour elle, surtout après avoir tant apprécié ces moments par le passé. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les alternatives que nous pourrions proposer lors d’un prochain séjour, afin que votre fille puisse s’amuser en toute sérénité. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Grand camping propre et proche de la mer
Belle prestation d ensemble, logement, animation, à 100m de la plage
La note correspond : le mobile Home était propre mais il y a des améliorations à faire. Vitre sale, et autres. Pour le cadre c est bien . Accès directement à la plage. Animation ça va dans l ensemble sauf manque de l Animation au niveau de la piscine
Bonjour Cedric, Merci pour votre retour et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Mar Estang. Nous sommes ravis que le cadre et l’accès direct à la plage vous aient plu, c’est un vrai atout de notre village. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’entretien du mobile-home, notamment les vitres et autres détails. Votre feedback nous aide à progresser, et nous veillerons à renforcer les contrôles pour garantir un niveau de propreté irréprochable. Côté animations, nous comprenons votre attente d’un programme plus dynamique autour de la piscine. Les équipes sur place travaillent justement à diversifier les activités pour animer cet espace tout au long de la journée. Encore merci pour ces suggestions, qui nous sont précieuses pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe de Siblu Mar Estang.
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Environnement bruyant ( les voitures y circulent à toute heure), totalement bétonné, les bungalow sont proches les uns des autres et les sorties de clim de l'un donnent sur la terrasse du voisin.
Bonjour Didier, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que l’environnement ne vous ait pas pleinement convenu, notamment en raison du bruit et de la proximité des hébergements. Votre remarque sur les sorties de climatisation nous est précieuse : nous allons étudier des solutions pour améliorer le confort des terrasses voisines. Concernant la circulation, la sécurité des piétons, et en particulier des enfants, est une priorité absolue. Nous renforçons régulièrement les actions de sensibilisation auprès des vacanciers pour limiter les excès de vitesse, et votre feedback nous encourage à intensifier ces efforts. Nous prenons également note de vos suggestions concernant l’entretien des espaces communs et la gestion des draps. Le kit fourni est effectivement conçu pour la durée du séjour, mais nous veillerons à ce que les articles défectueux soient systématiquement remplacés. Quant à l’accès direct à la plage, nous sommes ravis qu’il ait égayé votre expérience ! L’équipe de Siblu Mar Estang
Parc aquatique vieillissant
Merci pour votre retour. Concernant le parking, nous précisons que tous nos mobil-homes disposent d’une place de stationnement directement sur leur emplacement, afin que chaque vacancier puisse garer son véhicule à proximité de son hébergement. Concernant le parc aquatique, nous entendons votre remarque. Il s’agit d’un espace qui est très sollicité tout au long de la saison et qui peut naturellement présenter des signes d’usure. Nous faisons notre maximum chaque année pour entretenir, rénover et améliorer progressivement les différents équipements du parc, afin de proposer un espace agréable et adapté à nos vacanciers. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet également de continuer à identifier les points à améliorer. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
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Le mobil home était sale et j ai loué avec un lave vaisselle qui n avait pas de sel et de liquide de rinçage, j ai du en acheter Pleins de toile d araignée sur la terrasse
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'était parfait
Tolle Anlage, sehr gepflegt, vielfältiges Angebot, hilfsbereites Personal, gute Lage
Bel emplacement
Personnel accueillant et professionnel.
Bungalow spacieux et confortable a cote de la plage. Le notre donnait sur l'etang. Magnifique.
Manque animation soiree pour adultes
Très sécurisant, surveillance de nuit, maître nageur toue la journée, tout le personnel est très agréable et très souriant, le camping bien entretenu et le bungalow très propre et fonctionnel. Nous étions vraiment VIP
Très beau camping, bien situé, animé et tres propre avec mobilhome tout confort
Camping agreable, très bien situé et très bien équipé. Équipe d'animation sympa et dynamique.
Points positifs, l'emplacement , le mobilhome et ses équipements, la propreté, les boutiques sur place avec des tarifs abordables pour du dépannage et surtout la proximité immédiate de la mer ! Un régal , plus besoin de la voiture Points d améliorations : horaires de la salle de gym trop restreints surtout qu'il n'y a pas de personnel sur place (fermeture à 19h beaucoup trop tôt par cette chaleur) , règles peu respectées à la piscine et pas assez de douche, aquabike payant et trop cher (ailleurs c'est souvent inclus), pas la possibilité de garer une seconde voiture alors que le mobilhome est prévu pour 8 personnes ( on a forcément 2 véhicules pour venir !)
Bonjour Noemie, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour à Siblu Mar Estang. Nous sommes ravis que l’emplacement, le mobil-home et ses équipements, ainsi que la propreté du village aient contribué à la qualité de vos vacances. La proximité de la mer et les boutiques sur place semblent aussi avoir été des atouts appréciés – c’est toujours un plaisir de voir nos vacanciers profiter pleinement de ces petits bonheurs ! Concernant les points d’amélioration, nous prenons bonne note de vos remarques sur les horaires de la salle de sport et l’accès aux douches à la piscine. Nous allons étudier la possibilité d’étendre les horaires d’ouverture de la salle, surtout en période de forte chaleur. Pour la piscine, nous renforçons régulièrement les consignes avec nos équipes et les vacanciers, et nous travaillons à améliorer les infrastructures. Quant à l’aquabike, son tarif reflète les coûts d’entretien et d’encadrement, mais nous restons à l’écoute des retours pour ajuster notre offre. Enfin, pour le stationnement, nous comprenons que la présence de deux véhicules puisse être nécessaire, et nous notons cette suggestion pour nos futures réflexions. L’équipe de Siblu Mar Estang
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Je tiens à dire que le camping est toujours aussi bien, la structure, les bungalows très bien aménagé, les animateurs au top comme toujours. Le seul bémol c'est que la vaisselle (les verres) n'était pas nettoyée quand je suis arrivé et le lave-vaisselle était rempli de fourmis. Sans ça, je vous aurais mis la note de 10/10
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour et pour ces compliments qui nous touchent beaucoup ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la structure du village, l’aménagement des mobil-homes et l’énergie des animateurs, qui donnent toujours le meilleur d’eux-mêmes pour rendre votre séjour inoubliable. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés à votre arrivée, comme la vaisselle non nettoyée et la présence de fourmis dans le lave-vaisselle. Ces situations ne reflètent pas nos standards de qualité, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter que cela ne se reproduise. Votre suggestion de vérifier systématiquement la propreté des hébergements avant chaque arrivée est d’ailleurs déjà en cours d’application, avec des procédures encore plus strictes. L’équipe de Siblu Mar Estang
Proximité de la plage, animations
Les animations deviennent catastrophiques. Peu d'évolution dans le bon sens.
Bonjour Michael, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que les animations n’ont pas répondu à vos attentes cette année. Votre remarque sur le manque d’évolution et de dynamisme nous touche particulièrement, car notre objectif est justement de proposer des expériences toujours plus enrichissantes pour nos vacanciers. Votre suggestion de recentrer nos efforts sur l’expérience des visiteurs, surtout en haute saison, est précieuse. Nous allons la transmettre aux équipes concernées pour qu’elles puissent travailler sur des améliorations concrètes, que ce soit en termes de variété, de qualité ou d’adaptation aux attentes de chacun. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le mobil home était très bien.
Emplacement très bruyant, ce qui ne nous a pas été signalé lors de la réservation
L’entreprise a pris contact avec ce client
Une super ambiance, camping a proximité de tout. Des animateurs qui mettent l'ambiance. Une piscine super chouette.
Avis sans commentaire
Tout été parfait piscine et propreté
Très agréable bien équipé
Beaucoup d'anomalies constatées
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très content des services
Calme dans l'ensemble surtout la nuit
Le camping est propre le personnel est gentil. Par contre tout est payant. Il n' y a pas connections wifi sinon il faut payer et le prix est exorbitant Les draps très chers aussi.
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la propreté du village ainsi que la gentillesse de notre équipe. Ces éléments nous tiennent particulièrement à cœur et nous sommes ravis qu’ils aient contribué à la qualité de votre séjour. Concernant les services payants, nous comprenons que cela puisse surprendre. Le Fun Pass, obligatoire pour accéder aux animations et infrastructures comme la piscine, permet de financer l’entretien et le renouvellement de nos équipements. Vous pouvez bénéficier d’une remise de 20 % en le réservant via notre boutique en ligne après déclaration de votre séjour, avec des tarifs dégressifs selon la durée. Pour le Wi-Fi et les draps, ces options sont proposées pour s’adapter aux besoins de chacun, mais nous prenons note de votre remarque sur les tarifs. Enfin, votre suggestion sur le tri sélectif est très pertinente. Nous travaillons déjà à étendre ces dispositifs sur l’ensemble du village pour faciliter le geste de tri au quotidien. L’équipe de Siblu Mar Estang.
