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Quelques points pourraient être ameliorés
bungalow très bien équipé et comfortable bien situe
La situation géographique de ce camping est très agréable, on peut visiter de nombreuses choses sur l'île. Le parc aquatique très bien fait, nous en avons bien profité. Le mobil-home était bien équipé, mais malheureusement il était sale à notre arrivée. Certains emplacements sont vraiment trop petits pour un camping 5 étoiles, celui sur lequel nous étions nous conduisait à garer notre véhicule en dehors de l'emplacement. (Les personnes du camping m'ont dit que j'aurai dû prendre l'option payante pour sélectionner l'emplacement dans le camping, jusque là chez siblu je n'avais jamais eu à payer pour garer mon véhicule). Dans la partie du Camping dans laquelle nous logions, le bruit était très fréquent la nuit. Ce n'était pas aussi reposant que nous l'aurions espéré.
Bonjour Elise, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les points positifs de votre séjour, comme la situation géographique idéale de notre village et la qualité du parc aquatique, qui ont visiblement contribué à vos bons moments en famille. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté du mobil-home à votre arrivée et les nuisances sonores nocturnes. Ces désagréments ne reflètent pas la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir, et nous allons renforcer nos contrôles et nos actions pour y remédier. Concernant l’emplacement, nous comprenons votre frustration : l’option « Préférence d’emplacement » permet effectivement de choisir un espace plus adapté, mais nous regrettons que cette information n’ait pas été plus claire pour vous. Votre feedback sur l’étroitesse de certains emplacements et les difficultés de stationnement nous est précieux. Nous en tiendrons compte pour améliorer l’aménagement et l’information des vacanciers. L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron
Très beau camping
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Bonjour Antoine, Merci pour ce retour aussi enthousiaste sur votre séjour parmi nous ! On est ravis de voir que l’accueil, l’hébergement et les petits plaisirs du quotidien – comme les aires de jeux ou les services du bar et du restaurant – ont su vous séduire. C’est toujours un vrai bonheur de savoir que nos équipes et nos installations contribuent à des vacances réussies. Vos compliments sur les animations et les activités nous touchent particulièrement. C’est le cœur de notre métier, et voir que cela a rythmé vos journées avec autant de plaisir nous motive à continuer ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D’Oléron.
Espaces aquatiques superbes, camping bien équipé ( supérette, espace bien être etc)
Très bon accueil très bon camping avec de belles infrastructures merci
Camping très agréable, ombragé, et très propre.
Tout etait parfait
Acceuil glacial,parle mal au client,plus de place handicapé donc compliqué aussi le soir de pouvoir rentre après 23h, compliqué de passé quand 2 voitures ce croise,des bagarres le soir,et je trouve beaucoup trop de propriétaires qui font ce qu'il veule comme si c'était leur camping, contrairement a l'année dernière le restaurant et petit commerce a changé de propriétaire du coup les tarifs sont extrêmement cher,je pense que j'en oublie des chose ah oui la douche entre l'eau chaude et l'eau froide c'est une catastrophe le réfrigérateur fonctionne hyper Mal j'ai eux de la moisissure sur quelque aliment pourtant bien protégé,c'était ma deuxième et derniere année la bah tellement que l'on a était dessus pas de clim dans la plupart des mobil home vue le prix a la semaines et un camping 5 étoiles
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Calme et propre mobilhome spacieux avec toute les commodités
Très bel espace aquatique, accueil agréable, lieu propre et calme. Navette estivale gratuite très pratique pour accéder aux plages.
Prestations dans le camping idéales pour séjour avec enfants
Ambiance familiale, propreté, parc aquatique
Ménage moyen et je trouve que pour un 5 étoiles il n'y a pas énormément d'activités. Sinon le camping est très bien placé proche des commerces. Le cadre de vie est parfait.
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Déjeuner sur une terrasse avec un camion des travaux publics juste à côté de nous, faire la sieste du petit avec le bruit d une bétonnière en marche juste à côté de notre fenêtre et enfin se réveiller à 8h avec des bruits de travaux publics , ça n' a jamais apporté de bonnes notes. Par contre, le camping est sympa et toute l' équipe d animateurs, l accueil, et les personnes qui interviennent rapidement pour des petits soucis techniques sont vraiment au top.
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Globalement satisfait. Petite remarques pour certains membres du staff qui ne respectent pas les 10km/h. Pour le reste, rien à dire. Nous étions au top.
Manque d'informations à notre arrivée rien ne nous a été expliqué pour les activités des enfants le fonctionnement du camping assez déçu / proxi horaire pas les mêmes que sur la feuille pas très grand et hyper cher/ piscine fermé une demi journée / je trouve que certains surveillant de baignade sont pas très agréable/ le bungalow était très propre et super c'est un point très positif…
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le camping est agréable, propre. le personnel est aimable
Camping propre et accueillant
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Nous avons passé un séjour agréable grâce à la qualité de notre hébergement et à l'emplacement du camping, mais nous sommes déçus par les prestations proposées, qui ne sont pas à la hauteur d'un camping 5 étoiles. Les points forts sont incontestablement la localisation, à seulement 1,5 km de la plage, le confort du mobil-home haut de gamme (suite parentale, climatisation, lave-vaisselle) ainsi que la réactivité de l'équipe technique, toujours efficace en cas de besoin. En revanche, les animations sont très insuffisantes. Les animateurs sont peu visibles, l'ambiance est fade et, à la piscine, il n'y a aucune animation au cours de la journée, hormis quelques cours le matin. Pour un établissement affichant 5 étoiles, nous nous attendions à une offre d'animations bien plus variée et dynamique. Le bar est souvent en rupture de stock sur plusieurs références et les temps d'attente sont parfois très longs. L'épicerie est également décevante, avec des horaires d'ouverture restreints et un choix de produits limité. Le point le plus frustrant reste la gestion des transats. Beaucoup de vacanciers les réservent dès le matin avec une serviette et les laissent inoccupés pendant de longues périodes. Résultat : il est souvent impossible de trouver une place, sans qu'aucune règle ne soit appliquée pour limiter cette pratique. Enfin, difficile de ne pas évoquer le restaurant. Au-delà de la qualité des plats, nous avons été très déçus par l'attitude des gérants, que nous avons trouvés particulièrement désagréables et peu à l'écoute de leurs clients. Cette expérience a malheureusement terni davantage notre séjour. Ce camping possède de vrais atouts, mais il lui manque de nombreux services et une meilleure organisation pour justifier son classement 5 étoiles. Avec quelques améliorations, l'expérience pourrait être bien plus satisfaisante.
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L'équipe est sympathique ; dommage qu'il y ait eu des travaux bruyants juste à côté de notre mobilhome dès 6 heures du matin pendant 3 jours !
Bonne ambiance, équipe chaleureuse, camping propre et équipements adaptés.
Piscine trop petite / toboggan non attenant à l'espace piscine principal / animation / seul commerce très peu ouvert
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Logement , espace piscine, personnel agréable très à l'écoute
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Déçu de la piscine (pas assez de profondeur) et trop de monde, pas possible de nager. Animations trop ressemblantes avec toujours les même danses. Il manque vraiment un vrai disc Jockey pour mettre de l'ambiance au moins 1 à 2 soirées dans la semaine. Problème avec eau chaude dans le mobilhome
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Logement et village propre, animation présente pour les 08 à 12 ans, un peu voix criarde certains animateurs vers 23h30, le gardien jamais vu et inexistant en tout cas pas visible, certains propriétaires sont un peu quelquefois intolérants aux locataires lors des réunions de famille le soir, parking non surveillé avec multiples collisions sur les véhicules, pas de filtrage à l'entrée du village n'importe qui peut s'introduire par trois accès sans contrôle..
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Le camping est vraiment bien situé sur l'île. De beaux espaces aquatiques. Le personnel est vraiment très efficace et a l'écoute. Seul bémol les emplacements mobiles home sont trop serrés, pour mettre la voiture c'est compliqué et nous sommes trop proches les uns des autres. On entend même les discussions des voisins.
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C est correct mais pour un 5 étoiles les prestations fournies ne sont pas exceptionnelles. J ai vu beaucoup mieux
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Séjour très agréable dans ce camping. Calme, propre et bien placé. Le restaurant est également très bon.
Problème de frigo non pris en charge tout de suite, ménage non fait
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Déçu
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Mobile home très récent, bien équipé et bien espacé des autres ce qui rend l'espace calme et sans vis à vis. En période estivale et de canicule comme actuellement, l'espace aquatique est très prisé ce qui rend son accès moins agréable.
Camping agréable, piscine bien adaptée pour tous les âges.
Qualité de l'accueil et de la rapidité des interventions demandées. Tranquilité et bon emplacement
Camping extra. Des services super. Un emplacement de rêve sur l'île. Piscine et toboggan géniaux. A refaire sans problème. Le seul bémol, qui à la base part d'une bonne idée. Le petit déjeuner offert. 45 minutes d'attente pour ne jamais avoir de commande prise et donc aucun petit déjeuner un jour de départ, soit une heure de retard sur le départ, le ventre vide pour les enfants, alors que sans faire donner de conseils aux professionnels une toute autre organisation, efficace et rapide aurait été bienvenue. Beaucoup de déception et un peu de colère. Cela n'enlève rien aux services, au calme et à la qualité du séjour, mais laisse un goût amère. Bonne continuation à tous.
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Camping propre et agréable
Les jours et horaires d'ouvertures pour le club bubulle sont un peu limités. L'accès à une amplitude plus adaptée serait un plus surtout à l'âge des enfants qui peuvent y accéder. En tant que parent de jeunes enfants ils sont réveillés tôt et par conséquent pouvoir les y emmener plus tôt serait vraiment génial. En revanche le camping est vraiment axé sur la famille, tout est très bien adapté. Le personnel de l'accueil et du restaurant sont très gentils. Nous y avons passé un excellent séjour.
Bon accueil personnel très réactif séjour très agréable
Mobil home très sale a notre arrivée ménage à refaire . Plus de gaz au bout de 3 jours un soir a 21h30. Toboggans et piscine pas au même endroit donc compliqué quand on a plusieurs enfants .
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De belles intentions pour nous permettre de nous sentir au mieux.
Travaux tractopelle réveillé 7h du matin donc dur
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