Excellent
4.2/51043Sur 1043 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Nice staff, clean park and cottage. Good location on the island
Équipe d'animation et bar au top
Besoin de plus de budget afin de diversifier les animations du soir
L'aire de jeux devrait être revue
Problème d'insécurité + vol constaté au niveau de la piscine + toboggans aquatiques séparés des piscines + animation moyen…
Néanmoins, l'espace aquatique est sublime avec une grande piscine couverte et chauffée + bain à bulles
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Van, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de continuer à améliorer la qualité de nos services et à renforcer la sécurité au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Nous avons passé un très bon séjour, infrastructures au top.
Mes enfants ont moi on a passé un agréable séjour, c'était super le temps il est au rendez-vous avec une belle piscine couverte et chauffée
Manque de propreté dans le mobil-home
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Les animation le soir et une partie du personnels
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Cyrille, Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous offrir les meilleures expériences possibles et vos commentaires sont précieux pour nous. Ils seront remontés aux équipes concernées afin de continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
camping bien arboré. chaque mobil home est en discrétion par rapport aux voisin. équipe accueillante, souriante. Bonne animation. Mon seul regret est qu'on ne puisse pas manger de crêpes ou gaufres à toute heure de l'après midi
Très beau complexe avec tout le necessaire pour passer de bonnes vacances. Une belle piscine où nous avons eu de la place pour jouer avec les enfants. Petit bémol sur le fait de ne pas avoir de transat facilement. Prestations de très bonnes qualités aussi. Une équipe d'animation qui met l'ambiance. Un immense merci nous avons passés 2 semaines superbes.
Super camping Siblu comme d'habitude. Des animations toute la journée avec des animateurs surmotivés. Idéal pour les familles. Le personnel est toujours agréable et bienveillant. Mes enfants ont adoré leurs vacances.
Petit flop: les piscines n'étaient pas toujours chauffées.
Très bon accueil, logement récent
Bien accueilli, avec le sourire et Bien entouré.
Chacun des employés est très professionnel
Les animateurs et les animations sont vraiment top
Les installations géniales, les équipes aussi. Le gros hic c'est la propreté du mobil-home les oreillers étaient sales ont a demandé un changement ce qui a été fait mais par des aussi sales. J'ai du laver moi même. Les toilettes étaient tachés de selles. Et le canapé lit pas nettoyé avant notre arrivé pleins de miettes, poussières et araignées .Nous n'avons pas dormi dedans. Nous avons donc dormi à 3 dans la chambre lit double,mon mari ayant dormi sur le canapé non déplié. Pas adapté pour 6 personnes
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Fatouma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
CADRE AGREABLE SITE SECURISE CALME
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les coupures d’électricité. Nous avons pris note de ce souci et informerons notre équipe technique afin d’améliorer cet aspect pour les futurs séjours. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
très beau camping, de belles installations des beaux équipements et on avait un mobilehome quasiment neuf
Calping très sympa on recommande ! Équipe d animation au top! Dommage que les allées soient si étroites pour les bungalow et que les toboggans ne soient pas à coté de la piscine car impossible de laisser des enfants de 8 ans s y rendre seuls et rien autour pour patienter afin de surveiller sereinement.
Très beau camping. Animation au top
Le non respect des autres campeurs
Nous avons passé un super séjour...
Je n'ai pas donné la note maximale car quelques petits twist au niveau du matériel du bungalow
Super camping, du personnel au top et une localisation parfaite !
Mobil home très confortable mais la propreté est à revoir. Kit de bienvenue très agréable à l' arrivée. Personnel de l' accueil et de la piscine très bien, dommage que les employés ne disent pas bonjour quand ils croisent les vacanciers dans le camping et que certains nous parlent de façon très dédaigneuse. Rien a redire sur la piscine, bassin trop peu profond au niveau des taboggans, mon fils les a testés 1 fois et s est fait très mal aux talons. Le camping est très bien entretenu et très agréable. Animations trop axée sur les enfants jeunes, pas grand chose pour les ados.
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Virginie, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home ainsi que le kit de bienvenue. Il est également agréable de savoir que l'accueil a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la propreté qui nécessite une attention supplémentaire. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées pour amélioration. Nous regrettons également que les interactions avec certains membres de notre équipe n’aient pas été à la hauteur et nous veillerons à renforcer la courtoisie au sein de notre personnel. Enfin, nous comprenons que les animations pour les adolescents n'étaient pas suffisamment diversifiées. Vos suggestions sont précieuses et nous envisagerons d'étendre nos activités pour mieux engager cette tranche d'âge à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Un immense merci pour ces deux superbes semaines passées au camping Siblu Mer et Soleil !
Nous tenions à adresser un remerciement tout particulier à l'équipe d'animation ainsi qu'à toute l'équipe du bar et restaurant Le Marco.
Merci pour votre accueil toujours chaleureux, vos sourires, votre bonne humeur et votre énergie communicative. Vous contribuez grandement à rendre les vacances inoubliables, et cela se ressent chaque jour.
Bravo à vous tous pour votre professionnalisme et votre engagement — ne changez rien !
À très bientôt, nous l'espérons.
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Marie-laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques. Comprendre vos expériences nous est précieux pour continuer d'améliorer nos services et offrir à tous nos visiteurs, petits et grands, de meilleures conditions lors de leur séjour. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'évaluer les ajustements possibles pour rendre notre village encore plus accueillant pour les familles avec de jeunes enfants. Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Équipe au top, camping très sympa, le coin aquatique niquel et le village exotique très pratique.
camping agréable fleurie calme et propre activité tous les jours
Tout est fait pour qu'on y passe de très bonnes vacances!
Le mobile home était de très mauvaise qualité. Nous avons eu l'impression de vivre dans un boîte en plastique malgré un bon équipement. La prise en charge des enfants au club étaient bien trop courte. 2h matin-2h ap malgré de bons animateurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Arrivée dans un mobilhome très sale, les animations le soir sont à revoir ! Manque de pep's et dommage qu'après les animations il n'y ait pas de soirée dansante ! On était venu y'a 2 ans et on s'était bien plus amusés.
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Prisca, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons sincèrement que la propreté de votre mobilhome n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous transmettrons vos observations à notre équipe de nettoyage afin de renforcer nos standards de qualité. Concernant les animations, nous sommes désolés d'entendre qu'elles n'ont pas été aussi dynamiques et amusantes que lors de votre précédente visite. Votre retour est précieux et sera discuté avec notre équipe pour envisager des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Très bon accueil. Complexe piscine très bien. Activités du soir "maison" cela change. Les cours de piscine c'est vraiment chouette. Le resto est bon les pizzas aussi. Franchement c'est un bien camping.
En revanche, lors de la réservation avec siblu (pas avec le camping) le choix du mobil-home n'a pas été conforme avec ma demande. On voulait un endroit calme!! On été a côté du parc de jeu le soir c'était bruyant. Regroupement des jeunes le soir et la nuit.
Manque de la vaisselle dans le mobil home.
Pour le barbecue (plancha) il manque les ustensiles pour l'utilisation et le nettoyage.
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Pauline, Merci pour vos commentaires détaillés sur votre séjour à Siblu Mer & Soleil D'Oleron. Nous regrettons cependant que l'emplacement de votre mobil-home n'ait pas répondu à vos attentes en termes de tranquillité et nous comprenons que cela ait pu affecter votre expérience globale. Vos remarques ont été prises en compte et seront remontées aux équipes concernées pour une amélioration. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un séjour qui, nous l’espérons, répondra pleinement à vos attentes ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Personnel très aimable et bonne ambiance
Lors de notre première semaine du 28 juin au 4 juillet , la piscine était fermée de 12h00 à 14h30 et n'était ouverte que jusqu'à 18h30. Les tobbogans n'étaient pas en fonctionnements. Alors que pendant ma réservation, ceci ne m'a pas été mentionné.
De plus le jour de notre départ, l'équipe qui vérifie le ménage est venue frapper à 9h00 à notre mobilhome, alors que la remise des clés est normalement à 10h00.
Ayant l'habitude de séjourner dans vos campings Siblu, cela est décevant de la part d'un camping 5 étoiles.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas trouvé que le personnel était particulièrement sympa
les personnes de l'accueil étaient au top mais les surveillants de piscine n'en n'ont rien à faire des gens
j'étais enceinte, je galérais à ramener une chaise personne ne m'a aidé
j'ai demandé si je pouvais emprunter un ballon pour mon enfant, la personne n'a pas été le chercher
idem au bar, pourtant ils étaient pas en flux tendu mais personne n'a été très avenant pour m'aider
pour le prix des prestations je trouve ca limite
les jeux ne sont pas adaptés aux petits de -3 ans , ca fait cher le pass fun pour une pataugeoire
je dois avouer que j'étais déçue , je m'attendais à beaucoup mieux
L’entreprise a pris contact avec ce client
A l'arrivée une housse de matelas était tachée de pipi en plusieurs endroits! Le réglage de la température de la douche est impossible, la terrasse extérieure a été nettoyée au karcher pendant notre séjour, détrempée et salissant tout le mobilier cela nous a empêché d'en profiter ce jour là, impossible de s'inscrire à l'activité tir à l'arc car des vacanciers se permettent de s'inscrire à tous les créneaux dès leur arrivée y compris lorsqu'ils séjournent 2 semaines...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Robert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous ait pas entièrement conquis. Pour nous permettre d'améliorer nos services, pourriez-vous nous fournir davantage de détails concernant les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont précieux pour nous permettre d'apporter les améliorations nécessaires et ainsi mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Bon rapport qualité prix et une excellente animation hyper dinamique.
Bonne ambiance, c'était propre, annimation sympas
Réponse de l'entreprise Mer et Soleil - Camping Siblu
Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'ambiance et la propreté de notre établissement ainsi que pour vos compliments sur les animations. Nous sommes ravis de savoir que ces aspects de votre séjour ont été à votre goût. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Entreprise - Siblu FR
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Avis Siblu FRTous les avis
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
Téléphone05 46 76 52 22
Adresse
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Itinéraire
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